辦公室實(shí)務(wù)

會(huì)中服務(wù)項(xiàng)目三會(huì)務(wù)辦理會(huì)中服務(wù)—細(xì)節(jié)定成敗目錄項(xiàng)目三學(xué)習(xí)任務(wù)一接站與報(bào)到學(xué)習(xí)任務(wù)二落實(shí)會(huì)場(chǎng)接待學(xué)習(xí)任務(wù)三保障會(huì)議安全與后勤學(xué)習(xí)任務(wù)四完成會(huì)議記錄與編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)學(xué)習(xí)任務(wù)一接站與報(bào)到知識(shí)目標(biāo)◆掌握會(huì)議接站工作原則?！粽莆諘?huì)議報(bào)到工作原則與方法。能力目標(biāo)◆能夠做好會(huì)議接站準(zhǔn)備工作?！裟軌蜃龊脮?huì)議報(bào)到工作。項(xiàng)目三學(xué)習(xí)任務(wù)一接站與報(bào)到一、會(huì)議接站統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng)(一)項(xiàng)目三姓名性別單位職務(wù)民族聯(lián)系方式車次/航班出發(fā)時(shí)間到達(dá)時(shí)間隨行人數(shù)接站司機(jī)接站車號(hào)接站工作人員接站領(lǐng)導(dǎo)接站出發(fā)時(shí)間接站出發(fā)地點(diǎn)會(huì)議代表接站安排表學(xué)習(xí)任務(wù)一接站與報(bào)到一、會(huì)議接站安排足夠的車輛和接站人員(二)項(xiàng)目三根據(jù)參會(huì)人員數(shù)量、到站時(shí)間、往返周期等因素合理安排迎接車輛和迎接人員。接站人員和車輛一般以小組為單位，每個(gè)小組配備接站人員1-2名，司機(jī)1名，車輛1部。根據(jù)《會(huì)議代表接站安排表》確定的到站人數(shù)和時(shí)間，合理安排接站小組數(shù)量，多個(gè)小組之間輪流接站，前后銜接，防止出現(xiàn)“空擋”。學(xué)習(xí)任務(wù)一接站與報(bào)到一、會(huì)議接站會(huì)前通知內(nèi)容詳細(xì)(三)項(xiàng)目三單位接站人數(shù)人聯(lián)系人姓名聯(lián)系人手機(jī)到達(dá)10月22日

航班時(shí)分抵達(dá)10月22日 車次

時(shí)分抵達(dá)返程10月日 車次—張10月日 航班—張會(huì)議接站回執(zhí)學(xué)習(xí)任務(wù)一接站與報(bào)到一、會(huì)議接站接站物品準(zhǔn)備充分(四)項(xiàng)目三

1.接站牌和接站條幅的制作要醒目，在車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)設(shè)置接待站，并制作醒目的接站牌和條幅。

2.接待人員還應(yīng)準(zhǔn)備好以下物品：手提式擴(kuò)音器、工作證、胸卡、急救電話號(hào)碼表(應(yīng)包含主要航空公司、出租車公司和會(huì)議有關(guān)方的電話號(hào)碼)。學(xué)習(xí)任務(wù)一接站與報(bào)到二、會(huì)議報(bào)到引導(dǎo)與會(huì)代表報(bào)到的注意事項(xiàng)(一)項(xiàng)目三1.如有必要，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)參會(huì)人員的有效證件。2.報(bào)到辦理人員業(yè)務(wù)要熟練，節(jié)約報(bào)到辦理時(shí)間。3.報(bào)到人員的分配要合理，工作流程應(yīng)當(dāng)明確。4.備好會(huì)議報(bào)到須知，做到接待人員人手一份。5.食宿安排要留有余地，充分考慮到參會(huì)人員可能會(huì)超出預(yù)期的情況。學(xué)習(xí)任務(wù)一接站與報(bào)到二、會(huì)議報(bào)到引導(dǎo)與會(huì)代表報(bào)到的程序(二)項(xiàng)目三

1.在報(bào)到處的周圍設(shè)立醒目的引導(dǎo)牌和標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明報(bào)到的具體位置。

2.接待人員將預(yù)先準(zhǔn)備好的文件袋發(fā)給報(bào)到人員，必要時(shí)引導(dǎo)與會(huì)代表去所住宿的房間并簡(jiǎn)要介紹周圍的情況和開會(huì)的要求。

3.向每位代表發(fā)放會(huì)議指南。

4.隨時(shí)統(tǒng)計(jì)需訂返程票的會(huì)議代表，會(huì)議期間，根據(jù)預(yù)定返程票回執(zhí)和參會(huì)人員的需要安排專人負(fù)責(zé)飛機(jī)票、車票、船票的訂票工作。

5.隨時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)到人數(shù)以備領(lǐng)導(dǎo)查詢，答復(fù)會(huì)議代表咨詢。

6.報(bào)到結(jié)束后，匯總有關(guān)情況報(bào)告會(huì)議秘書長(zhǎng)，要特別注意代表變更情況和因故不能及時(shí)報(bào)到代表的情況。學(xué)習(xí)任務(wù)一接站與報(bào)到知識(shí)拓展：設(shè)計(jì)會(huì)議報(bào)到登記表項(xiàng)目三××?xí)h報(bào)到登記表（20××年×月×日）序號(hào)姓名性別年齡工作單位職務(wù)通訊地址聯(lián)系電話房間號(hào)碼單位網(wǎng)址電子郵件返程訂票學(xué)習(xí)任務(wù)一接站與報(bào)到實(shí)訓(xùn)練習(xí)項(xiàng)目三

會(huì)議接站和報(bào)到服務(wù)1．

實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。

通過(guò)實(shí)訓(xùn)，要求學(xué)生掌握會(huì)議接站和報(bào)到工作的方法。2．

實(shí)訓(xùn)背景。

近年來(lái)，中國(guó)家電業(yè)迅猛發(fā)展。這不只表現(xiàn)在家電品種的增加，更主要是表現(xiàn)在中國(guó)家電業(yè)在全球市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。比如，中國(guó)制造的彩電已占全球市場(chǎng)份額的29%，洗衣機(jī)占24%，電冰箱占16%，空調(diào)占30%，而照相機(jī)和電話機(jī)則超過(guò)50%，微波爐的數(shù)字更是驚人，單是廣東格蘭仕一個(gè)廠生產(chǎn)的微波爐就占全球市場(chǎng)份額的35%。最近，手機(jī)和電腦的生產(chǎn)量與銷售量也直線上升。中國(guó)家電業(yè)在逐步發(fā)展壯大、走向成熟，中國(guó)家電業(yè)在基本上占據(jù)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，迅速占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。

朝陽(yáng)家電公司是一家資產(chǎn)雄厚的大型企業(yè)。最近，公司又在電腦、手機(jī)、電視等多個(gè)項(xiàng)目上研制生產(chǎn)出新型、新款產(chǎn)品。為了引起客戶和消費(fèi)者的關(guān)注，公司將舉辦一次大型客戶咨詢洽談會(huì)，準(zhǔn)備邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)二百多家客戶參加。會(huì)議定于2019年10月10日在北京國(guó)際會(huì)議中心召開，食宿也在北京國(guó)際會(huì)議中心。3．

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

請(qǐng)根據(jù)實(shí)訓(xùn)背景，模擬表演會(huì)議接站和報(bào)到的情景。學(xué)習(xí)任務(wù)二落實(shí)會(huì)場(chǎng)接待知識(shí)目標(biāo)◆掌握會(huì)議簽到的方法?！粽莆諘?huì)議引導(dǎo)的方法。能力目標(biāo)◆能夠做好會(huì)議簽到工作?！裟軌蜃龊脮?huì)議引導(dǎo)工作。項(xiàng)目三學(xué)習(xí)任務(wù)二落實(shí)會(huì)場(chǎng)接待項(xiàng)目三一、會(huì)議簽到會(huì)議簽到的作用(一)簡(jiǎn)言之，會(huì)議簽到的作用主要有以下幾點(diǎn)：

1.便于統(tǒng)計(jì)實(shí)到人數(shù)，以確定法定性會(huì)議的有效性；

2.檢查缺席情況，以便及時(shí)通知有關(guān)人員到會(huì)，或通知缺席對(duì)象另行補(bǔ)會(huì)；

3.慶典儀式、紀(jì)念性和追悼性會(huì)議活動(dòng)的簽到簿可以珍藏，留作永久的紀(jì)念；

4.與會(huì)者的親筆簽名是第一手簽到記錄，是其參加會(huì)議活動(dòng)的書面證明，可為日后的查考提供歷史憑據(jù)。在一些法定性會(huì)議上，簽到還是一種法律行為。學(xué)習(xí)任務(wù)二落實(shí)會(huì)場(chǎng)接待項(xiàng)目三一、會(huì)議簽到會(huì)議簽到的方法(二)1簿式簽到2證卡簽到3電子簽到4座次表簽到5會(huì)議工作人員代為簽到學(xué)習(xí)任務(wù)二落實(shí)會(huì)場(chǎng)接待項(xiàng)目三一、會(huì)議簽到會(huì)議簽到的要求(三)1認(rèn)真準(zhǔn)備2有序組織

3及時(shí)統(tǒng)計(jì)4準(zhǔn)確無(wú)誤學(xué)習(xí)任務(wù)二落實(shí)會(huì)場(chǎng)接待項(xiàng)目三二、會(huì)議引導(dǎo)引導(dǎo)是指會(huì)議活動(dòng)期間會(huì)務(wù)工作人員為與會(huì)者指引會(huì)場(chǎng)、座位、展區(qū)、餐廳、住宿的房間以及指示與會(huì)者問(wèn)詢的路線、方向和具體的位置。引導(dǎo)雖然看似小事，但卻能給與會(huì)者提供許多方便，使他們感到親切，也有利于會(huì)場(chǎng)內(nèi)外正常秩序的建立。引導(dǎo)工作貫穿于整個(gè)會(huì)議期間，每一位會(huì)務(wù)工作人員都應(yīng)當(dāng)履行為與會(huì)者引導(dǎo)的義務(wù)。日常的小型會(huì)議，與會(huì)人員一般都有自己的習(xí)慣座位。但多數(shù)會(huì)議需要與會(huì)者按照會(huì)前安排好的座位或區(qū)域就座。學(xué)習(xí)任務(wù)二落實(shí)會(huì)場(chǎng)接待項(xiàng)目三知識(shí)拓展：一、設(shè)計(jì)會(huì)議簽到表會(huì)議名稱主辦單位會(huì)議時(shí)間(年月日時(shí)分)會(huì)議地點(diǎn)出席單位簽名××××××××××××?xí)h簽到表學(xué)習(xí)任務(wù)二落實(shí)會(huì)場(chǎng)接待項(xiàng)目三知識(shí)拓展：二、引導(dǎo)就座的常識(shí)有些小型會(huì)議也需要與會(huì)者有固定的座次，應(yīng)在出席證或簽到證上注明座號(hào)，并在每個(gè)會(huì)議桌上擺置名簽，并同時(shí)印制“座次表”發(fā)給與會(huì)人員，與會(huì)人第一次入場(chǎng)的時(shí)候，會(huì)議人員應(yīng)做必要的引導(dǎo)，以便與會(huì)人員找到座次。所以，引導(dǎo)人員要做好引導(dǎo)工作，以保證會(huì)議的順利進(jìn)行。召開大型會(huì)議，為了方便與會(huì)者盡快就座和保持會(huì)場(chǎng)程序，都需要會(huì)議工作人員采取某種方式引導(dǎo)座位。比如，在會(huì)議廳召開的大中型會(huì)議，一般都采用對(duì)號(hào)入座的方式或是將會(huì)場(chǎng)劃分為若干區(qū)域，以地區(qū)或部門行業(yè)為單位集中就座，根據(jù)不同情況，有的也可采取隨便入座的方式。無(wú)論采取對(duì)號(hào)入座，還是隨便入座，或是劃分區(qū)域入座，都可以設(shè)立指示座位的標(biāo)志或由會(huì)議秘書工作人員引座。學(xué)習(xí)任務(wù)二落實(shí)會(huì)場(chǎng)接待項(xiàng)目三知識(shí)拓展：三、會(huì)議接待禮儀對(duì)會(huì)議接待人員的要求(一)1禮儀小姐應(yīng)有的風(fēng)采2會(huì)議工作人員應(yīng)有的風(fēng)度學(xué)習(xí)任務(wù)二落實(shí)會(huì)場(chǎng)接待項(xiàng)目三知識(shí)拓展：三、會(huì)議接待禮儀會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)(二)1倒茶2其他服務(wù)

3做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備工作學(xué)習(xí)任務(wù)二落實(shí)會(huì)場(chǎng)接待項(xiàng)目三實(shí)訓(xùn)練習(xí)金地公司在全國(guó)設(shè)有300多個(gè)代理商，為了讓代理商更多地了解公司的發(fā)展，同時(shí)展示其即將推向市場(chǎng)的新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及性能，研究如何擴(kuò)大產(chǎn)品銷售等問(wèn)題，金地公司總經(jīng)理辦公會(huì)決定11月8日-10日在上海市召開一次全國(guó)代理商會(huì)議，會(huì)議定在上海希爾頓酒店舉行。由公司總經(jīng)理介紹企業(yè)的基本概況及發(fā)展遠(yuǎn)景；研發(fā)部經(jīng)理介紹、演示新產(chǎn)品的性能、核心技術(shù)及測(cè)試結(jié)果；生產(chǎn)部總監(jiān)介紹目前企業(yè)的生產(chǎn)能力及生產(chǎn)情況；銷售部總監(jiān)介紹公司產(chǎn)品的銷售情況；公司主管副總經(jīng)理就下一步銷售策略、銷售政策及開展銷售競(jìng)賽評(píng)比等事項(xiàng)做專題發(fā)言。同時(shí)，選擇東北、華北、華南三位銷售代表介紹各自的經(jīng)驗(yàn)，最后表彰50家優(yōu)秀代理商。請(qǐng)按照實(shí)際情景，分組模擬演練簽到和引導(dǎo)的情景。學(xué)習(xí)任務(wù)三保障會(huì)議安全與后勤項(xiàng)目三知識(shí)目標(biāo)◆掌握會(huì)議安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容和方法?！粽莆諘?huì)議后勤服務(wù)的內(nèi)容和方法。能力目標(biāo)◆能夠做好會(huì)議安全保衛(wèi)工作?！裟軌蜃龊脮?huì)議后勤服務(wù)工作。學(xué)習(xí)任務(wù)三保障會(huì)議安全與后勤項(xiàng)目三一、會(huì)議的安全保障如果公司內(nèi)部的會(huì)議，會(huì)場(chǎng)安全保衛(wèi)基本不用作特別安排。如果是對(duì)外的會(huì)議，尤其是一些大中型會(huì)議需要確保參會(huì)人員的人身與財(cái)產(chǎn)安全，就應(yīng)做好安全保衛(wèi)工作。在一些大中型會(huì)議，會(huì)場(chǎng)要專門配有服務(wù)人員，秘書應(yīng)當(dāng)督導(dǎo)和協(xié)助服務(wù)人員做好工作：

(1)與會(huì)人員入場(chǎng)時(shí)的驗(yàn)證與收票工作。

(2)保持會(huì)場(chǎng)內(nèi)的秩序，維護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備。

(3)關(guān)注會(huì)場(chǎng)內(nèi)各種設(shè)備的使用情況。

(4)做好會(huì)場(chǎng)內(nèi)安全保衛(wèi)工作。學(xué)習(xí)任務(wù)三保障會(huì)議安全與后勤項(xiàng)目三二、會(huì)議的后勤服務(wù)安排會(huì)議值班(一)1會(huì)議值班工作的內(nèi)容和意義2會(huì)議值班工作的的任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)三保障會(huì)議安全與后勤項(xiàng)目三二、會(huì)議的后勤服務(wù)會(huì)議交通服務(wù)(二)1．籌齊會(huì)議用車2．?dāng)M定會(huì)議用車制度和紀(jì)律3．合理調(diào)度會(huì)議用車，確保會(huì)議進(jìn)程按計(jì)劃實(shí)施4．對(duì)駕駛?cè)藛T的管理學(xué)習(xí)任務(wù)三保障會(huì)議安全與后勤項(xiàng)目三二、會(huì)議的后勤服務(wù)生活服務(wù)工作(三)1及時(shí)訂購(gòu)回程票2打印并分發(fā)會(huì)議代表通訊錄3組織拍攝會(huì)議集體照及活動(dòng)照學(xué)習(xí)任務(wù)三保障會(huì)議安全與后勤項(xiàng)目三二、會(huì)議的后勤服務(wù)餐飲服務(wù)(四)1會(huì)議餐飲服務(wù)的種類2會(huì)議的宴會(huì)服務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)三保障會(huì)議安全與后勤項(xiàng)目三知識(shí)拓展：一、宴席座次的安排學(xué)習(xí)任務(wù)三保障會(huì)議安全與后勤項(xiàng)目三知識(shí)拓展：一、宴席座次的安排學(xué)習(xí)任務(wù)三保障會(huì)議安全與后勤項(xiàng)目三知識(shí)拓展：二、會(huì)議嘉賓的安全和保衛(wèi)1會(huì)議嘉賓的安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容2會(huì)議嘉賓安全保衛(wèi)劃分為4個(gè)關(guān)鍵階段3會(huì)議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)4會(huì)議保衛(wèi)工作的檢查學(xué)習(xí)任務(wù)三保障會(huì)議安全與后勤項(xiàng)目三實(shí)訓(xùn)練習(xí)金地公司在全國(guó)設(shè)有300多個(gè)代理商，為了讓代理商更多地了解公司的發(fā)展，同時(shí)展示其即將推向市場(chǎng)的新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及性能，研究如何擴(kuò)大產(chǎn)品銷售等問(wèn)題，金地公司總經(jīng)理辦公會(huì)決定11月8日-10日在上海市召開一次全國(guó)代理商會(huì)議，會(huì)議定在上海希爾頓酒店舉行。由公司總經(jīng)理介紹企業(yè)的基本概況及發(fā)展遠(yuǎn)景；研發(fā)部經(jīng)理介紹、演示新產(chǎn)品的性能、核心技術(shù)及測(cè)試結(jié)果；生產(chǎn)部總監(jiān)介紹目前企業(yè)的生產(chǎn)能力及生產(chǎn)情況；銷售部總監(jiān)介紹公司產(chǎn)品的銷售情況；公司主管副總經(jīng)理就下一步銷售策略、銷售政策及開展銷售競(jìng)賽評(píng)比等事項(xiàng)做專題發(fā)言。同時(shí)，選擇東北、華北、華南三位銷售代表介紹各自的經(jīng)驗(yàn)，最后表彰50家優(yōu)秀代理商。請(qǐng)按照實(shí)際情景，分組模擬演練會(huì)議安全保衛(wèi)和后勤服務(wù)工作的情景。學(xué)習(xí)任務(wù)四完成會(huì)議記錄與編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)項(xiàng)目三知識(shí)目標(biāo)◆掌握會(huì)議記錄的格式。◆掌握會(huì)議記錄的技巧。◆掌握會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的格式。◆掌握會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的編寫方法。能力目標(biāo)◆能夠完成一場(chǎng)會(huì)議記錄的準(zhǔn)備、整理等工作?！裟軌蚓帉憰?huì)議簡(jiǎn)報(bào)。學(xué)習(xí)任務(wù)四完成會(huì)議記錄與編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)項(xiàng)目三一、做好會(huì)議記錄會(huì)議記錄是一種實(shí)用文體，是由負(fù)責(zé)記錄的人員對(duì)會(huì)議進(jìn)行情況及會(huì)上發(fā)言和決定事項(xiàng)所作的記載，是會(huì)議情況的真實(shí)反映。在會(huì)議過(guò)程中，由記錄人員把會(huì)議的組織情況和具體內(nèi)容記錄下來(lái)，就形成了會(huì)議記錄。“記”與“錄”略有區(qū)別?！坝洝庇性斢浥c略記之別。略記是記會(huì)議大要，會(huì)議上的重要或主要言論。詳記則要求記錄的項(xiàng)目必須完備，記錄的言論必須詳細(xì)完整。若需要留下包括上述內(nèi)容的會(huì)議記錄則要靠“錄”?！颁洝庇泄P錄、音錄和影像錄幾種，對(duì)會(huì)議記錄而言，音錄、像錄通常只是手段，最終還要將錄下的內(nèi)容還原成文字。筆錄也常常要借助音錄、像錄，以之保證記錄內(nèi)容最大限度地再現(xiàn)會(huì)議情境。學(xué)習(xí)任務(wù)四完成會(huì)議記錄與編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)項(xiàng)目三一、做好會(huì)議記錄會(huì)場(chǎng)記錄的格式(一)××××××?xí)h記錄會(huì)議名稱：××××××××× 會(huì)議時(shí)間：××年××月×日×?xí)r會(huì)議地點(diǎn)：××× 記錄人：×××出席與列席會(huì)議人（數(shù)）：×××、×××、×××、×××、×××缺席人（數(shù)）：×××、×××、×××、×××?xí)h主持人：×××

審閱：×××簽字：×××主要議題:×××××××××發(fā)言記錄：×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。×××××××××××××××××××××××××××××××。學(xué)習(xí)任務(wù)四完成會(huì)議記錄與編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)項(xiàng)目三一、做好會(huì)議記錄會(huì)場(chǎng)記錄的格式(一)××公司會(huì)議記錄會(huì)議時(shí)間：××年×月×日×?xí)r會(huì)議地點(diǎn)：×××出席人（數(shù)）：×××（主持人）、×××、×××、×××、×××、……、×××（記錄人）。缺席（數(shù)）人：×××××××××……會(huì)議主持人：×××（職務(wù)）記錄人：×××（職務(wù)）會(huì)議內(nèi)容記錄：×××：××××××××××××××××××××××××××××××。×××：×××××××××××。………………散會(huì)（會(huì)議于××?xí)r××分結(jié)束）。

主持人：×××(簽名)

記錄人：×××(簽名)(本會(huì)議記錄共×頁(yè))學(xué)習(xí)任務(wù)四完成會(huì)議記錄與編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)項(xiàng)目三一、做好會(huì)議記錄會(huì)議記錄的基本要求(二)記錄字體力求清晰易認(rèn)，不要過(guò)于潦草，不要使用自造的簡(jiǎn)稱或文字?；疽笕缦拢?/p>

1.準(zhǔn)確寫明會(huì)議名稱（要寫全稱），開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)，會(huì)議性質(zhì)。

2.詳細(xì)記下會(huì)議主持人、出席會(huì)議應(yīng)到和實(shí)到人數(shù)，缺席、遲到或早退人數(shù)及其姓名、職務(wù)，記錄者姓名。

3.忠實(shí)記錄會(huì)議上的發(fā)言和有關(guān)動(dòng)態(tài)。會(huì)議發(fā)言的內(nèi)容是記錄的重點(diǎn)。其他會(huì)議動(dòng)態(tài)，如發(fā)言中插話、笑聲、掌聲，臨時(shí)中斷以及別的重要的會(huì)場(chǎng)情況等，也應(yīng)予以記錄。

4.記錄會(huì)議的結(jié)果，如會(huì)議的決定、決議或表決等情況。會(huì)議記錄要求忠于事實(shí)，不能夾雜記錄者的任何個(gè)人情感，更不允許有意增刪發(fā)言內(nèi)容。學(xué)習(xí)任務(wù)四完成會(huì)議記錄與編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)項(xiàng)目三一、做好會(huì)議記錄會(huì)議記錄的重點(diǎn)(三)會(huì)議記錄應(yīng)該突出的重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)。1.會(huì)議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關(guān)活動(dòng)。2.會(huì)議討論、爭(zhēng)論的焦點(diǎn)及其各方的主要見解。3.權(quán)威人士或代表人物的言論。4.會(huì)議開始時(shí)的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論。5.會(huì)議已議決的或議而未決的事項(xiàng)。6.對(duì)會(huì)議產(chǎn)生較大影響的其他言論或活動(dòng)。學(xué)習(xí)任務(wù)四完成會(huì)議記錄與編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)項(xiàng)目三一、做好會(huì)議記錄會(huì)議記錄的整理(四)會(huì)議記錄的整理要真實(shí)、完整、全面、清晰。

1.忠實(shí)于講話人、發(fā)言人的原意。

2.保持講話人、發(fā)言人的風(fēng)格。

3.要整理得完整、全面，不僅會(huì)議內(nèi)容、講話人主要精神、關(guān)鍵句子不要遺漏，而且重要的插話、會(huì)場(chǎng)動(dòng)態(tài)如表決等都要整理上去。

4.整理時(shí)要做到層次分明，段落清楚，語(yǔ)句通順，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、字跡清晰，避免錯(cuò)別字。

5.會(huì)議記錄整理出來(lái)后，如果是一個(gè)人的講話記錄，應(yīng)送講話者本人、會(huì)議主持人或召集人審閱。

6.錄音記錄稿的整理，要注意辨別講話人的聲音，不可張冠李戴。學(xué)習(xí)任務(wù)四完成會(huì)議記錄與編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)項(xiàng)目三二、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的特點(diǎn)(一)“簡(jiǎn)”是最重要的特點(diǎn)，指內(nèi)容集中、篇幅短小、提綱挈領(lǐng)、不枝不蔓，無(wú)關(guān)的東西不說(shuō)，一般性的東西少說(shuō)，專業(yè)性的東西多說(shuō)?！翱臁笔菆?bào)道迅速及時(shí)。簡(jiǎn)報(bào)寫作要快，盡量讓讀者在第一時(shí)間里了解到最新的現(xiàn)實(shí)情況?！靶隆笔侵竷?nèi)容的新鮮感。簡(jiǎn)報(bào)如果只報(bào)道一些司空見慣的事情，就沒有多大價(jià)值和意義了，而是要報(bào)道新事物與新情況、反映新動(dòng)向與新趨勢(shì)、宣傳新思想與新典型。“實(shí)”是簡(jiǎn)報(bào)的本質(zhì)特性，指內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，用事實(shí)說(shuō)話。簡(jiǎn)報(bào)所反映的內(nèi)容、涉及的情況，必須嚴(yán)格遵循真實(shí)性原則，時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、原因、結(jié)果，所有要素都要真實(shí)，所有的數(shù)據(jù)都要確鑿。虛構(gòu)編造不行，移花接木、添枝加葉也不行。學(xué)習(xí)任務(wù)四完成會(huì)議記錄與編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)項(xiàng)目三二、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的寫法(二)1報(bào)頭2報(bào)核3報(bào)尾學(xué)習(xí)任務(wù)四完成會(huì)議記錄與編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)項(xiàng)目三知識(shí)拓展1性質(zhì)不同2功能不同3內(nèi)容不同4表現(xiàn)形式不同5表達(dá)方式不同6利用方式不同學(xué)習(xí)任務(wù)四完成會(huì)議記錄與編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)項(xiàng)目三實(shí)訓(xùn)練習(xí) 1．撰寫會(huì)議記錄(1) 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。

通過(guò)實(shí)訓(xùn)，要求學(xué)生掌握做會(huì)議記錄的一般方法和要求。(2) 實(shí)訓(xùn)背景。

2019年10月21日，宏遠(yuǎn)公司在公司綜合會(huì)議室舉行了三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)總結(jié)及四季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分