星級酒店協(xié)議書甲方（委托方）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：[星級酒店名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有在乙方酒店進(jìn)行相關(guān)活動的需求，乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在乙方酒店的消費(fèi)及服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）酒店設(shè)施與服務(wù)乙方為一家經(jīng)相關(guān)部門評定的[具體星級]星級酒店，擁有各類豪華客房[X]間，包括標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房、行政套房等不同房型，房間內(nèi)設(shè)施齊全，配備有舒適的床鋪、現(xiàn)代化的衛(wèi)浴設(shè)備、液晶電視、高速無線網(wǎng)絡(luò)等。酒店設(shè)有多個餐廳及酒吧，提供豐富多樣的美食選擇，包括中餐、西餐、自助餐等，菜品涵蓋各地特色菜肴及國際風(fēng)味美食。餐廳環(huán)境優(yōu)雅，服務(wù)周到。酒店還擁有完善的會議及宴會設(shè)施，包括多個不同規(guī)格的會議室、宴會廳，可滿足甲方舉辦商務(wù)會議、研討會、婚宴、慶典等各類活動的需求。會議及宴會場地配備先進(jìn)的音響設(shè)備、投影儀、燈光系統(tǒng)等，同時提供專業(yè)的會議及宴會服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。此外，酒店還提供健身中心、游泳池、spa等休閑娛樂設(shè)施，供甲方及隨行人員在入住期間使用，以享受舒適的休閑時光。（二）服務(wù)內(nèi)容1.客房服務(wù)：乙方應(yīng)按照星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，每日為甲方提供客房清潔、更換床上用品及洗漱用品等服務(wù)。確保客房整潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.餐飲服務(wù)：根據(jù)甲方預(yù)訂的餐飲類型及標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。包括按時上菜、保證菜品質(zhì)量、提供良好的用餐環(huán)境等。對于甲方提出的特殊飲食要求，乙方應(yīng)盡最大努力滿足。3.會議及宴會服務(wù)：針對甲方舉辦的各類會議及宴會活動，乙方應(yīng)提供專業(yè)的策劃、組織及執(zhí)行服務(wù)。包括場地布置、設(shè)備調(diào)試、會議資料準(zhǔn)備、宴會流程安排、現(xiàn)場服務(wù)等，確?；顒拥捻樌M(jìn)行，并達(dá)到甲方預(yù)期的效果。4.休閑娛樂服務(wù)：乙方應(yīng)確保健身中心、游泳池、spa等休閑娛樂設(shè)施的正常開放及安全運(yùn)營。為甲方提供必要的設(shè)施使用指導(dǎo)及安全保障措施，保障甲方在使用過程中的人身安全。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的酒店設(shè)施及服務(wù)。對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督和提出意見、建議的權(quán)利。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式及金額向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。提前向乙方預(yù)訂所需的客房、餐飲、會議及宴會場地等服務(wù)，并提供準(zhǔn)確的信息及要求。遵守乙方酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，如因甲方原因造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在使用酒店設(shè)施及服務(wù)過程中，應(yīng)合理使用，不得從事違法違規(guī)或損害乙方利益的行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。根據(jù)甲方的預(yù)訂要求，合理安排酒店資源，但應(yīng)優(yōu)先保障甲方的需求。對于甲方違反本協(xié)議約定或酒店規(guī)章制度的行為，有權(quán)要求甲方改正或采取相應(yīng)的措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效及安全的設(shè)施與服務(wù)。對甲方的個人信息及預(yù)訂需求等予以保密，不得泄露給任何第三方。定期對酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和更新，確保其正常運(yùn)行及符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在出現(xiàn)不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致無法正常提供服務(wù)時，應(yīng)及時通知甲方，并采取合理的措施盡量減少對甲方的影響。如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或質(zhì)量下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施以滿足甲方的需求。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用明細(xì)1.客房費(fèi)用：甲方預(yù)訂的客房價(jià)格為[具體房型及價(jià)格]元/間/夜，根據(jù)實(shí)際入住天數(shù)計(jì)算。2.餐飲費(fèi)用：甲方預(yù)訂的餐飲套餐或單點(diǎn)菜品費(fèi)用按照雙方確認(rèn)的菜單及價(jià)格計(jì)算。3.會議及宴會費(fèi)用：根據(jù)甲方舉辦的會議及宴會的規(guī)模、場地使用時長、服務(wù)內(nèi)容等因素，費(fèi)用總計(jì)為[X]元。具體費(fèi)用明細(xì)如下表所示：項(xiàng)目費(fèi)用詳情場地租賃[場地名稱及規(guī)格，租賃時長]設(shè)備使用及布置[音響設(shè)備、投影儀、燈光系統(tǒng)等設(shè)備使用及布置費(fèi)用]會議資料準(zhǔn)備[資料印刷、裝訂等費(fèi)用]宴會服務(wù)[宴會策劃、流程安排、現(xiàn)場服務(wù)等費(fèi)用]其他費(fèi)用[如有其他相關(guān)費(fèi)用，詳細(xì)說明]4.休閑娛樂設(shè)施使用費(fèi)用：健身中心、游泳池、spa等休閑娛樂設(shè)施的使用費(fèi)用按照酒店現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，甲方如需使用，另行支付相應(yīng)費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在預(yù)訂服務(wù)時向乙方支付總費(fèi)用的[X]%作為定金，即[X]元。在入住前[X]天，甲方應(yīng)支付剩余費(fèi)用的[X]%，即[X]元。在活動結(jié)束后[X]天內(nèi)，雙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，如無異議，甲方應(yīng)支付剩余款項(xiàng)。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已使用服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.如甲方提前取消預(yù)訂的客房、餐飲、會議及宴會等服務(wù)，乙方有權(quán)根據(jù)以下情況收取相應(yīng)的費(fèi)用：在入住或活動開始前[X]天以上取消的，乙方收取定金作為違約金。在入住或活動開始前[X]天至[X]天內(nèi)取消的，乙方收取總費(fèi)用的[X]%作為違約金。在入住或活動開始前[X]天內(nèi)取消的，乙方收取總費(fèi)用的[X]%作為違約金。3.若甲方違反乙方酒店的規(guī)章制度，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及星級酒店標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，如在合理時間內(nèi)仍無法達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方按照未提供服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用的[X]%給予賠償。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)或方式提供服務(wù)，每逾期一小時，應(yīng)按照該服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]小時的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照總費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方泄露甲方的個人信息或預(yù)訂需求等，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付[X]元的違約金。如因乙方泄露信息給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，