幼兒園人員缺崗應(yīng)急處置方案一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)幼兒園人員缺崗情況，確保幼兒園正常的教學(xué)秩序和幼兒的安全與健康，最大程度減少人員缺崗對(duì)幼兒園各項(xiàng)工作的不利影響，特制定本應(yīng)急處置方案。（二）適用范圍本方案適用于幼兒園全體教職工因突發(fā)疾病、意外事故、緊急個(gè)人事務(wù)等原因?qū)е碌呐R時(shí)或長(zhǎng)期缺崗情況。（三）工作原則1.快速響應(yīng)原則：一旦發(fā)現(xiàn)人員缺崗，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，迅速采取措施進(jìn)行處置，確保教學(xué)和管理工作不受大的影響。2.安全第一原則：在處置人員缺崗問(wèn)題時(shí)，始終將幼兒的安全和健康放在首位，采取必要的安全保障措施。3.合理調(diào)配原則：根據(jù)缺崗人員的崗位和工作任務(wù)，合理調(diào)配其他人員進(jìn)行臨時(shí)補(bǔ)充，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。4.動(dòng)態(tài)管理原則：密切關(guān)注人員缺崗情況的發(fā)展變化，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急處置措施，保證應(yīng)急工作的有效性和針對(duì)性。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮中心成立幼兒園人員缺崗應(yīng)急指揮中心，由園長(zhǎng)擔(dān)任指揮長(zhǎng)，副園長(zhǎng)擔(dān)任副指揮長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。指揮中心職責(zé)如下：1.全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮幼兒園人員缺崗應(yīng)急處置工作，制定應(yīng)急處置策略和方案。2.協(xié)調(diào)幼兒園各部門(mén)之間的工作，確保應(yīng)急處置工作的高效開(kāi)展。3.及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)人員缺崗情況和應(yīng)急處置進(jìn)展。4.組織對(duì)應(yīng)急處置工作的總結(jié)和評(píng)估，提出改進(jìn)措施。（二）各工作小組及職責(zé)1.教學(xué)調(diào)配組組長(zhǎng)：教學(xué)主任成員：各年級(jí)組長(zhǎng)職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)缺崗教師的教學(xué)任務(wù)，合理調(diào)配其他教師進(jìn)行代課。協(xié)調(diào)教學(xué)資源，確保教學(xué)計(jì)劃的順利實(shí)施。與家長(zhǎng)溝通，說(shuō)明教學(xué)調(diào)整情況，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解和支持。2.后勤保障組組長(zhǎng)：后勤主任成員：后勤工作人員職責(zé)：保障幼兒園的物資供應(yīng)，如食品、辦公用品等。負(fù)責(zé)幼兒園的衛(wèi)生清潔和安全保衛(wèi)工作，確保幼兒的生活環(huán)境安全、整潔。3.人員補(bǔ)充組組長(zhǎng)：人事專(zhuān)員成員：相關(guān)行政人員職責(zé)：及時(shí)了解人員缺崗情況，通過(guò)內(nèi)部調(diào)配、臨時(shí)招聘等方式補(bǔ)充缺崗人員。與缺崗人員保持聯(lián)系，了解其返崗時(shí)間，做好人員返崗的準(zhǔn)備工作。4.信息宣傳組組長(zhǎng)：宣傳專(zhuān)員成員：各班教師職責(zé)：及時(shí)收集、整理和發(fā)布人員缺崗及應(yīng)急處置的相關(guān)信息。通過(guò)幼兒園官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、班級(jí)群等渠道向家長(zhǎng)和社會(huì)通報(bào)情況，避免引起不必要的恐慌。三、人員缺崗情況分類(lèi)及應(yīng)急響應(yīng)（一）短期缺崗（1-3天）1.教師缺崗（1）教學(xué)調(diào)配組在得知教師缺崗信息后，立即與其他教師溝通，根據(jù)課程安排和教師的教學(xué)能力，安排合適的教師進(jìn)行代課。（2）代課教師提前了解教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，做好備課準(zhǔn)備。在代課期間，嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)，確保教學(xué)質(zhì)量。（3）信息宣傳組及時(shí)將教師缺崗和代課情況告知家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解教學(xué)安排的調(diào)整。2.后勤人員缺崗（1）后勤保障組根據(jù)缺崗人員的工作任務(wù)，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)配。如廚師缺崗，可安排其他廚師增加工作量或臨時(shí)調(diào)整食譜；保潔人員缺崗，可組織其他后勤人員協(xié)助進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作。（2）加強(qiáng)對(duì)后勤工作的監(jiān)督和管理，確保各項(xiàng)后勤保障工作正常開(kāi)展。（二）中期缺崗（4-10天）1.教師缺崗（1）教學(xué)調(diào)配組除了安排代課教師外，還可以組織教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集體備課和教學(xué)研討，共同制定教學(xué)方案，確保教學(xué)的連貫性和系統(tǒng)性。（2）人員補(bǔ)充組可以考慮從園內(nèi)其他崗位調(diào)配有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行臨時(shí)教學(xué)支持，或者聯(lián)系退休教師、實(shí)習(xí)教師等進(jìn)行短期代課。（3）信息宣傳組持續(xù)與家長(zhǎng)溝通，反饋教學(xué)調(diào)整和人員補(bǔ)充情況，聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。2.后勤人員缺崗（1）后勤保障組在內(nèi)部調(diào)配人員的基礎(chǔ)上，可考慮臨時(shí)招聘兼職人員補(bǔ)充缺崗。如招聘臨時(shí)保潔員、保安等。（2）加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)招聘人員的培訓(xùn)和管理，確保其熟悉工作流程和安全要求。（三）長(zhǎng)期缺崗（10天以上）1.教師缺崗（1）教學(xué)調(diào)配組制定長(zhǎng)期的教學(xué)調(diào)整方案，合理安排教師的教學(xué)任務(wù)?？梢圆捎镁€上教學(xué)與線下教學(xué)相結(jié)合的方式，確保教學(xué)進(jìn)度不受太大影響。（2）人員補(bǔ)充組啟動(dòng)正式的招聘程序，招聘新的教師補(bǔ)充缺崗。在新教師到崗前，做好過(guò)渡性的教學(xué)安排。（3）信息宣傳組定期向家長(zhǎng)通報(bào)教學(xué)調(diào)整和人員招聘情況，增強(qiáng)家長(zhǎng)的信任。2.后勤人員缺崗（1）后勤保障組根據(jù)缺崗崗位的重要性和工作需求，制定長(zhǎng)期的人員補(bǔ)充計(jì)劃。可以通過(guò)招聘全職人員或與勞務(wù)公司合作等方式解決人員短缺問(wèn)題。（2）加強(qiáng)對(duì)后勤工作的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。四、具體崗位缺崗應(yīng)急處置措施（一）教師缺崗1.主班教師缺崗（1）教學(xué)調(diào)配組首先安排配班教師擔(dān)任主班工作，同時(shí)從其他班級(jí)調(diào)配一名教師協(xié)助配班教師開(kāi)展教學(xué)和班級(jí)管理工作。（2）代課教師要盡快熟悉班級(jí)幼兒的情況和教學(xué)進(jìn)度，與原主班教師保持溝通，獲取教學(xué)資料和班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。（3）加強(qiáng)對(duì)班級(jí)的管理，關(guān)注幼兒的情緒和學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通幼兒的表現(xiàn)。2.配班教師缺崗（1）由主班教師承擔(dān)配班教師的部分工作，如協(xié)助幼兒生活護(hù)理、組織活動(dòng)等。（2）教學(xué)調(diào)配組可以安排園內(nèi)其他配班教師在空閑時(shí)間到該班級(jí)進(jìn)行臨時(shí)協(xié)助。3.特長(zhǎng)教師缺崗（1）如果是短期缺崗，教學(xué)調(diào)配組可以安排其他有相關(guān)特長(zhǎng)的教師進(jìn)行代課。如美術(shù)教師缺崗，可安排有美術(shù)基礎(chǔ)的其他教師代課。（2）如果是長(zhǎng)期缺崗，可聯(lián)系外部的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或個(gè)人，以短期授課的方式繼續(xù)開(kāi)展特長(zhǎng)教學(xué)。（二）保育員缺崗1.后勤保障組在得知保育員缺崗信息后，首先在園內(nèi)其他班級(jí)調(diào)配保育員進(jìn)行臨時(shí)支援。2.安排其他后勤人員協(xié)助主班教師和配班教師做好幼兒的生活護(hù)理工作，如協(xié)助幼兒用餐、午睡等。3.加強(qiáng)對(duì)幼兒生活護(hù)理工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保幼兒的生活需求得到滿足。（三）廚師缺崗1.后勤保障組組織其他廚師增加工作量，合理調(diào)整食譜，確保幼兒的飲食供應(yīng)。2.如果缺崗時(shí)間較長(zhǎng)，可臨時(shí)招聘有廚師經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行補(bǔ)充。3.嚴(yán)格把控食品衛(wèi)生安全，加強(qiáng)對(duì)廚房的管理和監(jiān)督。（四）保安缺崗1.后勤保障組安排其他保安人員增加值班時(shí)間，確保幼兒園的安全保衛(wèi)工作不間斷。2.加強(qiáng)與社區(qū)保安、派出所等外部力量的聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助維護(hù)幼兒園周邊的安全秩序。3.對(duì)幼兒園的門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。五、應(yīng)急資源保障（一）人力資源保障1.建立幼兒園教職工人才儲(chǔ)備庫(kù)，包括退休教師、實(shí)習(xí)教師、有教育經(jīng)驗(yàn)的志愿者等。在人員缺崗時(shí)，能夠及時(shí)聯(lián)系并調(diào)用這些人員。2.加強(qiáng)教職工的培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高教職工的應(yīng)急處置能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。（二）物資資源保障1.建立物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備一定數(shù)量的食品、辦公用品、藥品等物資，確保在人員缺崗期間物資供應(yīng)充足。2.定期對(duì)物資進(jìn)行檢查和更新，確保物資的質(zhì)量和有效性。（三）資金資源保障1.設(shè)立應(yīng)急資金專(zhuān)項(xiàng)賬戶，用于人員缺崗應(yīng)急處置過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用支出，如臨時(shí)招聘人員的費(fèi)用、物資采購(gòu)費(fèi)用等。2.合理安排應(yīng)急資金的使用，確保資金的有效利用。六、應(yīng)急處置流程（一）信息報(bào)告1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)人員缺崗時(shí)，所在部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即將缺崗人員的姓名、崗位、缺崗原因、預(yù)計(jì)缺崗時(shí)間等信息報(bào)告給應(yīng)急指揮中心。2.應(yīng)急指揮中心在接到報(bào)告后，對(duì)信息進(jìn)行核實(shí)和評(píng)估，確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。（二）應(yīng)急決策1.應(yīng)急指揮中心根據(jù)人員缺崗情況和應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，組織各工作小組召開(kāi)緊急會(huì)議，制定應(yīng)急處置方案。2.明確各工作小組的任務(wù)和職責(zé)，下達(dá)應(yīng)急處置指令。（三）應(yīng)急實(shí)施1.各工作小組按照應(yīng)急處置方案和指令，迅速開(kāi)展應(yīng)急處置工作。2.在應(yīng)急處置過(guò)程中，各工作小組要及時(shí)向應(yīng)急指揮中心匯報(bào)工作進(jìn)展情況，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)求支援。（四）應(yīng)急結(jié)束1.當(dāng)缺崗人員返崗或人員補(bǔ)充到位，各項(xiàng)工作恢復(fù)正常后，由應(yīng)急指揮中心宣布應(yīng)急結(jié)束。2.各工作小組對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，提出改進(jìn)建議。七、后期處置（一）總結(jié)評(píng)估1.應(yīng)急指揮中心組織各工作小組對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行全面總結(jié)，分析應(yīng)急處置過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2.對(duì)人員缺崗應(yīng)急處置方案進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)總結(jié)和評(píng)估結(jié)果，對(duì)方案進(jìn)行修訂和完善。（二）表彰與問(wèn)責(zé)1.對(duì)在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)在應(yīng)急處置工作中存在失職、瀆職行為的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。（三）人員關(guān)懷1.對(duì)缺崗人員進(jìn)行關(guān)心和慰問(wèn)，了解其身體和生活情況，幫助其解決實(shí)際困難。2.為返崗人員提供必要的支持和幫助，使其盡快適應(yīng)工作。八、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)