2025年智能窗簾維修服務(wù)合同（商鋪）甲方（服務(wù)需求方）：名稱：[商鋪全稱]地址：[商鋪?zhàn)?cè)/經(jīng)營(yíng)地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[證件號(hào)碼]乙方（服務(wù)提供方）：名稱：[智能窗簾維修服務(wù)公司全稱]地址：[公司注冊(cè)地址]法定代表人：[姓名]聯(lián)系方式：[客服電話/緊急聯(lián)系人電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[證件號(hào)碼]鑒于：1.甲方為商鋪經(jīng)營(yíng)者，其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)安裝有智能窗簾設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”），包括但不限于[具體設(shè)備類型，如：電機(jī)驅(qū)動(dòng)智能窗簾、APP控制智能遮陽(yáng)簾、語(yǔ)音聯(lián)動(dòng)智能窗簾等]，需提供專業(yè)維修服務(wù)。2.乙方具備智能窗簾維修的資質(zhì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)及備件供應(yīng)能力，同意按本合同約定為甲方提供維修服務(wù)。3.雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用原則，經(jīng)協(xié)商一致，就2025年度智能窗簾維修服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。第一條服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1服務(wù)范圍本合同服務(wù)限于甲方商鋪內(nèi)所有智能窗簾設(shè)備的維修服務(wù)，具體包括但不限于：（1）硬件故障維修：電機(jī)故障（如不運(yùn)轉(zhuǎn)、異響、過熱）、軌道卡滯、遙控器失靈、傳感器損壞（如光線感應(yīng)、紅外感應(yīng)）、電源適配器故障、連接線路老化或短路等；（2）軟件/系統(tǒng)故障維修：APP連接失敗、智能聯(lián)動(dòng)功能異常（如與智能家居系統(tǒng)斷聯(lián)）、程序邏輯錯(cuò)誤、固件升級(jí)失敗等；（3）配件更換：因設(shè)備損壞需更換的原廠或兼容配件（以雙方確認(rèn)的配件價(jià)格為準(zhǔn)）；（4）定期維護(hù)：每季度1次免費(fèi)巡檢（包括設(shè)備清潔、功能測(cè)試、線路檢查等，非故障維修）。1.2排除范圍（1）因甲方人為損壞（如自行拆解、碰撞、進(jìn)液、不當(dāng)使用）、自然災(zāi)害（如火災(zāi)、洪水）、第三方故意破壞導(dǎo)致的設(shè)備故障；（2）窗簾布飾品的損壞（如面料撕裂、污漬清洗），非智能結(jié)構(gòu)部分的維修（如窗簾軌道變形但電機(jī)正常）；（3）設(shè)備超出使用壽命（如電機(jī)設(shè)計(jì)壽命10年以上，實(shí)際使用超10年且自然老化）的大部件更換；（4）因甲方裝修、改造導(dǎo)致設(shè)備移位或線路重鋪，需另行施工的。第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為1年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期滿前30日內(nèi)，如甲方需續(xù)約，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商續(xù)簽事宜；未續(xù)約的，本合同自動(dòng)終止，乙方仍有權(quán)履行已報(bào)修的未完服務(wù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)時(shí)間3.1響應(yīng)時(shí)間（1）日常故障報(bào)修：甲方通過[約定方式，如：電話、微信、APP]報(bào)修后，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（電話確認(rèn)故障情況），并在24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到場(chǎng)（商鋪位于市區(qū)）或48小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)（郊區(qū)/偏遠(yuǎn)地區(qū)）；（2）緊急故障報(bào)修（如設(shè)備完全無法使用，影響商鋪正常經(jīng)營(yíng)）：甲方需標(biāo)注“緊急”，乙方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)處理。3.2修復(fù)時(shí)限（1）一般故障（如遙控器失靈、線路松動(dòng)）：技術(shù)人員到場(chǎng)后4小時(shí)內(nèi)修復(fù)；（2）復(fù)雜故障（如電機(jī)損壞、系統(tǒng)程序重裝）：應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)修復(fù)，需更換配件或返廠維修的，應(yīng)提前書面告知甲方預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間，最長(zhǎng)不超過7個(gè)工作日；（3）定期維護(hù)：應(yīng)提前3日與甲方約定時(shí)間，維護(hù)時(shí)間原則上不超過商鋪非營(yíng)業(yè)時(shí)間（如上午9點(diǎn)前、晚上21點(diǎn)后），避免影響經(jīng)營(yíng)。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）修復(fù)后的設(shè)備應(yīng)達(dá)到出廠使用標(biāo)準(zhǔn)，功能正常（如遠(yuǎn)程控制、定時(shí)開關(guān)、智能聯(lián)動(dòng)等），乙方需提供《維修記錄單》，注明故障原因、維修措施、更換配件及質(zhì)保期；（2）更換的配件應(yīng)為原廠正品或經(jīng)甲方書面確認(rèn)的兼容配件，并提供配件質(zhì)保憑證（質(zhì)保期不少于3個(gè)月，自更換之日起計(jì)算）；（3）維修后7日內(nèi)，如同一故障重復(fù)出現(xiàn)，乙方應(yīng)免費(fèi)再次維修。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成（1）年度服務(wù)費(fèi)：人民幣[具體金額]元/年（含日常維修、定期維護(hù)、人工費(fèi)，不含配件費(fèi)）；（2）配件費(fèi)：按實(shí)際更換配件的市場(chǎng)公允價(jià)收取，更換前需經(jīng)甲方書面確認(rèn)價(jià)格。4.2免費(fèi)維修次數(shù)年度內(nèi)甲方享有10次免費(fèi)維修服務(wù)（含硬件及軟件故障），超出10次的，每次維修費(fèi)按[具體金額]元/次收?。ê斯べM(fèi)，配件費(fèi)另計(jì)）。4.3支付方式（1）甲方應(yīng)于本合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)全款，乙方開具增值稅普通發(fā)票；（2）配件費(fèi)采用“一單一結(jié)”方式，維修完成后，乙方提供配件費(fèi)用明細(xì)及發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）支付賬戶信息：開戶名：[乙方公司全稱]開戶行：[銀行名稱及支行]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①要求乙方按約定時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；②對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)對(duì)不合格服務(wù)提出異議；③享受年度免費(fèi)維修次數(shù)及配件價(jià)格確認(rèn)權(quán)。（2）義務(wù)：①提供設(shè)備安裝位置、電源接口、故障描述等信息，配合乙方進(jìn)行維修；②設(shè)立專人負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接（姓名：[]，聯(lián)系方式：[]），及時(shí)報(bào)修并確認(rèn)維修結(jié)果；③按約定支付服務(wù)費(fèi)及配件費(fèi)，不得無故拖欠。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①按約定收取服務(wù)費(fèi)及配件費(fèi)；②對(duì)因甲方人為損壞或不可抗力導(dǎo)致的故障，有權(quán)要求甲方承擔(dān)額外費(fèi)用。（2）義務(wù)：①派遣具備資質(zhì)的技術(shù)人員（需提供身份證、技能證書復(fù)印件）提供服務(wù)，遵守商鋪管理規(guī)定；②維修過程中妥善保管甲方財(cái)物，損壞需照價(jià)賠償；③對(duì)甲方的商鋪布局、設(shè)備信息等商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露或用于本合同外用途；④不得將本合同服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，如需分包需經(jīng)甲方書面同意。第六條保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、設(shè)備配置等）嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密義務(wù)不因本合同的終止而終止，保密期限為本合同終止后3年。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約（1）逾期支付服務(wù)費(fèi)或配件費(fèi)的，每逾期1日，按應(yīng)付金額的0.05%向乙方支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至付清款項(xiàng)；（2）因甲方提供虛假故障信息或阻礙維修導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如交通費(fèi)、誤工費(fèi)）。7.2乙方違約（1）未按約定時(shí)間響應(yīng)或到場(chǎng)維修的，每延遲1日，按當(dāng)次服務(wù)費(fèi)的5%向甲方支付違約金，延遲超過3日的，甲方有權(quán)解除該次服務(wù)訂單；（2）維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，經(jīng)甲方二次維修后仍無法正常使用的，乙方應(yīng)退還該次維修費(fèi)用（含配件費(fèi)），并賠償甲方因此造成的直接損失（如因窗簾故障導(dǎo)致的商鋪營(yíng)業(yè)損失，需提供證明）；（3）擅自更換配件、提高配件價(jià)格或泄露甲方商業(yè)秘密的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)，并支付合同總額20%的違約金。第八條不可抗力1.因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供證明。2.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行合同或解除合同，因不可抗力產(chǎn)生的費(fèi)用（如設(shè)備運(yùn)輸費(fèi)）由雙方協(xié)商承擔(dān)。第九條爭(zhēng)議解決1.本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。第十條合同生效與終止1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同終止情形：（1）服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方書面通知解除合同后15日內(nèi)未糾正違約行為；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。3.合同終止后，甲方應(yīng)結(jié)清所有未支付的費(fèi)用，乙方應(yīng)返還甲方提供的資料（如有），保密義務(wù)繼續(xù)有效。第十一條其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合