2025年智能窗簾隱私服務合同協(xié)議合同編號：（由雙方協(xié)商確定，例如：SCPS-2025-XXXX）合同當事人：*甲方（服務提供方）：（例如：XX智能科技有限公司）*地址：*聯(lián)系方式：*法定代表人/負責人：*乙方（服務接受方/用戶）：（個人用戶填寫姓名及身份證號，企業(yè)用戶填寫名稱及統(tǒng)一社會信用代碼）*地址：*聯(lián)系方式：*法定代表人/負責人（若為企業(yè)用戶）：鑒于條款：甲方是智能窗簾產品及相關隱私服務的提供者，擁有相關的技術能力和資源。乙方希望購買并使用甲方提供的智能窗簾產品，并接受甲方提供的配套隱私服務。雙方本著平等自愿、誠實信用、保護隱私的原則，經友好協(xié)商，就智能窗簾隱私服務相關事宜達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋1.1智能窗簾：指由甲方提供或授權提供的，具備遠程控制、自動調節(jié)、場景聯(lián)動等智能化功能，并需通過甲方或其關聯(lián)方提供的平臺及服務進行數(shù)據交互和管理的窗簾產品及其配套組件。1.2隱私服務：指甲方根據本合同約定，為保障乙方在使用智能窗簾過程中的個人信息和隱私安全所提供的一系列措施和服務，包括但不限于數(shù)據加密、訪問控制、隱私設置、安全審計、漏洞響應、個人信息主體權利響應等。1.3個人信息：指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。在本合同中，特指乙方在使用智能窗簾過程中產生、提供、甲方因提供服務而收集的與乙方相關的信息，例如但不限于：乙方身份信息（姓名、聯(lián)系方式、地址等）、設備信息（設備ID、MAC地址、IP地址、設備型號、操作系統(tǒng)版本等）、使用數(shù)據（開關簾時間、角度、頻率、場景模式選擇、關聯(lián)的智能家居設備數(shù)據、位置信息——若窗簾位置與用戶強相關等）。1.4個人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇的個人信息。在本合同中，可能包括但不限于：precise的室內活動圖像（若攝像頭集成）、精確的居住地址、夜間作息規(guī)律等，具體以甲方隱私政策及乙方授權范圍為準。1.5數(shù)據處理：包括數(shù)據的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等。1.6數(shù)據出境：指將數(shù)據傳輸至中華人民共和國境外地域或司法管轄區(qū)。1.7系統(tǒng)：指甲方為提供智能窗簾服務而搭建的軟件平臺、服務器、應用程序（APP）、網頁端及相關接口等。1.8軟件：指預裝在智能窗簾上或由乙方另行下載安裝，用于控制智能窗簾及享受相關服務的程序代碼、相關文檔及手冊。1.9API：指應用程序編程接口，是不同軟件系統(tǒng)間進行數(shù)據交互和通信的規(guī)范。1.10不可抗力：指在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、重大社會事件等。第二條服務內容與范圍2.1服務內容：2.1.1隱私保護機制提供：甲方為智能窗簾提供并持續(xù)維護符合法律法規(guī)及本合同要求的隱私保護技術和管理機制。2.1.2數(shù)據加密傳輸與存儲：對乙方通過智能窗簾及系統(tǒng)傳輸和存儲的個人信息進行加密處理，采用符合行業(yè)標準的加密算法和密鑰管理方案。2.1.3訪問控制與權限管理：甲方建立嚴格的訪問控制制度，確保僅授權人員因工作需要才能訪問乙方的個人信息，并對訪問行為進行記錄和審計。2.1.4隱私設置與選項：乙方有權通過智能窗簾本身、系統(tǒng)或甲方提供的其他渠道，對個人信息的收集、使用、共享等設置隱私選項，甲方應提供清晰易懂的指引和便捷的操作路徑。2.1.5安全審計與漏洞修復：甲方定期對智能窗簾及系統(tǒng)進行安全審計和漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)安全隱患或漏洞后，應及時采取補救措施（包括但不限于補丁更新、系統(tǒng)升級）并通知乙方（如涉及乙方重大權益）。2.1.6隱私政策告知與同意獲?。杭追綉郧逦?、明確的方式向乙方告知其隱私政策，并在收集乙方個人信息前獲取其明示同意。隱私政策變更時，應按約定方式通知乙方并獲取其同意（如適用）。2.1.7第三方SDK/組件管理：如智能窗簾或系統(tǒng)集成了第三方軟件開發(fā)工具包（SDK）或其他組件，甲方應審慎選擇第三方，確保其遵守隱私保護要求，并對第三方處理個人信息的行為進行監(jiān)督。2.1.8隱私響應與協(xié)助：對于乙方關于其個人信息權益的請求（如查詢、復制、更正、刪除、撤回同意等），甲方應在法定期限內響應并處理。如乙方因使用智能窗簾隱私服務遇到隱私相關問題，甲方應提供必要的咨詢和協(xié)助。2.2服務范圍：本合同項下的隱私服務僅限于乙方通過甲方提供的正規(guī)渠道購買的、且已激活本合同服務的智能窗簾產品。服務范圍不涵蓋乙方因自行修改智能窗簾硬件、軟件，或通過非授權第三方渠道導致的隱私問題。2.3服務期限：本合同隱私服務期限自智能窗簾產品激活本服務之日起計算，與智能窗簾產品的質保期或雙方約定的服務期限一致（具體期限在合同中明確，例如：自激活之日起X年，或與產品生命周期一致，但最短不少于X年）。服務期滿后，如乙方繼續(xù)使用，雙方可協(xié)商續(xù)約。2.4服務范圍限制：甲方提供的隱私服務不保證絕對免于數(shù)據泄露、竊取或其他安全風險，但應盡到行業(yè)合理的安全保障義務。因乙方過錯（如密碼泄露、設備丟失、不當操作等）導致的隱私風險，甲方不承擔責任。第三條雙方的權利與義務3.1甲方的權利與義務：3.1.1權利：(1)按照本合同約定收取服務費用（如本合同約定有服務費）。(2)對乙方違反本合同約定或法律法規(guī)的行為，有權暫?；蚪K止提供服務，并保留追究責任的權利。(3)在不泄露乙方具體個人信息的前提下，為改進服務質量、進行統(tǒng)計分析等目的，對匿名化或去標識化后的數(shù)據進行使用。3.1.2義務：(1)按照本合同約定提供真實、有效、持續(xù)的隱私服務。(2)嚴格遵守中華人民共和國《網絡安全法》、《數(shù)據安全法》、《個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，以及本合同關于個人信息保護的各項約定。(3)建立健全個人信息保護制度，指定專門的個人信息保護負責人和聯(lián)系方式，并向乙方公示。(4)采取必要的技術和管理措施，確保個人信息安全，防止信息泄露、丟失、篡改或被濫用。(5)僅為實現(xiàn)本合同約定的服務目的，收集、使用乙方個人信息，不得超出與收集事項目的的范圍。如需超出原范圍使用，應再次征得乙方明示同意。(6)尊重并保障乙方對其個人信息享有的各項權利，包括但不限于：知情權、決定權、查詢權、復制權、更正權、刪除權、撤回同意權、解釋權等，并提供便捷的行使渠道。(7)如發(fā)生個人信息泄露、篡改或丟失等安全事件，應立即啟動應急預案，采取補救措施，并按照法律法規(guī)要求及時向相關監(jiān)管機構報告和通知乙方（如可能對乙方權益造成影響）。(8)不得將乙方的個人信息用于本合同約定目的以外的其他用途，不得向任何無關第三方出售、共享或交換乙方個人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方明確同意。(9)如因業(yè)務需要確需向第三方提供乙方個人信息的，應與第三方簽訂數(shù)據處理協(xié)議，明確雙方的權利義務和數(shù)據安全責任，并對第三方的處理行為進行監(jiān)督。(10)配合相關監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，提供必要的資料和信息。(11)對于乙方在本合同履行過程中提供的、與本合同相關的商業(yè)秘密及敏感信息（包括但不限于技術方案、用戶數(shù)據等）承擔保密義務。(12)保障智能窗簾及系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，定期進行維護和升級，升級內容不應降低現(xiàn)有隱私保護水平，如涉及重大隱私變更，應提前通知乙方并獲得其同意。3.2乙方的權利與義務：3.2.1權利：(1)享有本合同約定的各項隱私服務。(2)查閱、復制、更正、刪除其存儲在甲方系統(tǒng)中的個人信息，撤回對甲方收集、使用其個人信息的同意（撤回同意不影響撤回前基于同意已進行的合法處理）。(3)了解智能窗簾及系統(tǒng)的隱私政策和數(shù)據處理規(guī)則，對甲方的隱私保護措施提出質疑和建議。(4)在發(fā)現(xiàn)個人信息可能泄露或存在安全隱患時，有權要求甲方采取相應措施。3.2.2義務：(1)向甲方提供真實、準確、完整的個人信息，并在信息變更時及時更新。(2)妥善保管智能窗簾及其賬戶信息（如用戶名、密碼、驗證碼等），因乙方保管不善導致信息泄露或賬戶被盜用的，乙方自行承擔責任。(3)按照甲方提供的使用說明和操作規(guī)范使用智能窗簾及服務，不得利用智能窗簾或服務從事違法違規(guī)活動，不得侵犯任何第三方的合法權益。(4)不得通過反向工程、反編譯、反匯編等方式破解智能窗簾的軟件或系統(tǒng)協(xié)議。(5)尊甲方的知識產權和商業(yè)秘密，不得擅自復制、傳播、修改甲方提供的軟件或系統(tǒng)內容。(6)配合甲方進行必要的身份驗證和信息核實，以行使個人信息權利。(7)對于甲方為提供服務所必需收集的個人信息，乙方應提供必要的授權。第四條數(shù)據隱私與安全4.1數(shù)據收集與使用：4.1.1甲方收集乙方個人信息，應具有明確、合理的目的，并應當限于實現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得進行與處理目的無關的個人信息處理。4.1.2甲方收集個人信息，應當告知乙方收集、使用個人信息的目的、方式和范圍，并取得乙方明示同意。法律、行政法規(guī)規(guī)定應當取得個人單獨同意或者書面同意的，從其規(guī)定。4.1.3不得因乙方拒絕提供非必要個人信息而拒絕提供本合同約定的核心服務（如基本遠程控制功能）。4.2數(shù)據共享與轉讓：4.2.1甲方原則上不向第三方共享、轉讓乙方的個人信息。確需共享的，應當符合下列情形之一：(1)與乙方簽訂協(xié)議明確約定共享的個人信息處理目的、方式、范圍、數(shù)據安全責任等；(2)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。4.2.2如向境外提供個人信息，應當遵守《個人信息保護法》等法律法規(guī)關于數(shù)據出境的要求，包括進行安全評估、認證、訂立標準合同等。4.3數(shù)據存儲：4.3.1甲方應當在境內存儲通過智能窗簾收集的乙方的個人信息。確需向境外提供的，應遵守4.2.2條約定。4.3.2甲方應當根據個人信息處理目的和個人信息的種類、性質、期限等特點，采取必要的安全存儲措施，確保信息安全。存儲期限應明確。4.4數(shù)據安全措施：4.4.1技術措施：甲方應采取但不限于防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)、數(shù)據加密（傳輸加密、存儲加密）、訪問控制、安全審計、漏洞掃描與修復、數(shù)據脫敏/匿名化等技術手段保障數(shù)據安全。4.4.2管理措施：甲方應建立數(shù)據安全管理制度、操作規(guī)程，明確數(shù)據安全責任人，對員工進行數(shù)據安全教育和培訓，對數(shù)據處理活動進行記錄和審計。4.4.3如處理個人敏感信息，甲方應取得乙方的單獨同意，并采取更嚴格的安全保護措施。4.5數(shù)據主體的權利響應：4.5.1乙方有權通過甲方公布的聯(lián)系方式行使對其個人信息的查詢、復制、更正、刪除、撤回同意等權利。4.5.2甲方應在收到乙方符合要求的申請后[例如：15]個工作日內響應并處理。如因特殊情況無法按時處理的，應及時告知乙方。4.5.3對于乙方的刪除請求，甲方應在核實身份后及時刪除個人信息，如因法律法規(guī)規(guī)定需要留存的，可以停止除存儲和采取必要安全保護措施之外的處理。4.6數(shù)據泄露通知：4.6.1如發(fā)生或可能發(fā)生個人信息泄露、篡改或丟失的，甲方應當立即啟動應急預案，采取補救措施，并按照法律法規(guī)要求及時向履行個人信息保護職責的部門報告和通知乙方。4.6.2通知乙方的內容應包括：泄露的個人信息種類、可能造成的影響、已采取或將要采取的補救措施、乙方可采取的防范措施、聯(lián)系方式等。4.7數(shù)據跨境：如涉及數(shù)據跨境傳輸，雙方應另行遵守相關法律法規(guī)及數(shù)據出境標準合同的規(guī)定（如適用）。第五條知識產權5.1甲方提供的智能窗簾硬件、軟件（包括但不限于固件、應用程序、API接口、技術文檔等）及其所包含的所有知識產權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等，均歸甲方或其授權方所有。5.2乙方僅在為使用本合同約定的智能窗簾隱私服務之目的范圍內，獲得非獨占、不可轉讓、不可再許可的有限使用權。5.3乙方不得擅自復制、修改、反向工程、反編譯、反匯編甲方提供的軟件，或以任何方式進行逆向破解。5.4乙方在使用智能窗簾過程中產生的非個人信息性數(shù)據（如純設備運行日志、匿名化使用統(tǒng)計等）的知識產權歸屬及使用方式，由雙方另行約定或按甲方政策執(zhí)行，如無約定，甲方有權為改進服務、統(tǒng)計分析等目的使用。第六條服務費用與支付6.1本合同項下的智能窗簾隱私服務，可能包含在產品售價中，也可能作為增值服務單獨收費。具體費用標準、支付方式及支付時間由雙方在訂單或補充協(xié)議中明確。6.2若為收費服務，乙方應按照雙方約定的方式和時間及時足額支付服務費用。6.3甲方收取服務費用后，應向乙方提供合法有效的票據。第七條違約責任7.1甲方違約責任：7.1.1如甲方未按本合同約定提供隱私服務或服務質量不符合約定，乙方有權要求甲方限期整改。逾期未整改或整改不合格的，乙方有權要求甲方退還相應服務費用（如已支付），并賠償因此直接造成的損失。7.1.2如因甲方的原因導致乙方個人信息泄露、丟失、濫用或被非法篡改，給乙方造成損害的，甲方應承擔相應的賠償責任（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。但能證明盡到安全保障義務的，可以減輕或免除責任。7.1.3如甲方違反本合同關于個人信息保密、不共享、不轉讓的約定，乙方有權要求甲方立即停止違約行為、消除影響、賠禮道歉，并賠償因此造成的全部損失。7.2乙方違約責任：7.2.1如乙方提供虛假個人信息或未及時更新信息，導致甲方無法提供有效服務或造成甲方損失的，乙方應承擔相應責任。7.2.2如乙方違反本合同約定，擅自修改、破解智能窗簾軟件，或不當使用服務導致甲方或第三方損失的，乙方應承擔賠償責任。7.2.3如乙方未按約定支付服務費用，每逾期一日，應按逾期金額的[例如：千分之五]向甲方支付違約金，逾期超過[例如：30]日，甲方有權暫?；蚪K止提供服務。7.3任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應賠償直接經濟損失。本合同約定的違約金不足以彌補守約方損失的，守約方有權要求違約方賠償損失。第八條不可抗力8.1任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但應在事件發(fā)生后[例如：15]日內及時通知對方，并提供相關證明。8.2遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后立即恢復履行合同義務。8.3如不可抗力事件持續(xù)超過[例如：90]日，任何一方均有權書面通知對方解除本合同，互不承擔違約責任。第九條合同的變更、解除與終止9.1變更：本合同的任何變更，須經雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議后方能生效。9.2解除：9.2.1除本合同另有約定外，任何一方單方解除合同，應提前[例如：30]日書面通知對方，并承擔相應的違約責任（如有）。9.2.2發(fā)生以下情況，任何一方有權單方解除合同：(1)因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)；(2)另一方嚴重違約，經催告后[例如：15]日內仍未糾正；(3)另一方進入破產、清算程序或喪失履約能力。9.3終止：9.3.1本合同因期滿、雙方協(xié)商一致解除、一方單方解除或法定原因終止而終止。9.3.2合同終止后，雙方應根據誠實信用原則，妥善處理善后事宜，包括但不限于：(1)乙方有權要求刪除其個人信息（法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外）；(2)甲方應將乙方存儲在甲方系統(tǒng)中的個人信息（除法律法規(guī)規(guī)定需留存的部分外）進行刪除或匿名化處理；(3)乙方應結清所有應付費用；(4)雙方仍需遵守本合同中關于保密、知識產權、違約責任等條款的約定，該等條款在合同終止后繼續(xù)有效。第十條保密條款10.1任何一方對于在本合同簽訂和履行過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經營信息、客戶資料、本合同內容等）及乙方的個人信息，均負有保密義務。10.2除非法律法規(guī)要求、有權政府部門指令或經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息。10.3本保密義務在本合同終止后[例如：3]年內持續(xù)有效。第十一條通知與送達11.1本合同項下的所有通知、文件往來及與本合同有關的爭議的法律文書，均應按照