《互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)協(xié)議》

甲方（委托方）：

公司名稱：________________

法定代表人：________________

地址：________________

聯(lián)系電話：________________

乙方（服務(wù)提供方）：

公司名稱：________________

法定代表人：________________

地址：________________

聯(lián)系電話：________________

鑒于甲方有互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘分析的需求，以輔助其業(yè)務(wù)決策、市場(chǎng)拓

展、客戶洞察等，乙方具備專業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好

協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)

議:

一、服務(wù)內(nèi)容

1.數(shù)據(jù)挖掘目標(biāo)

乙方將根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，確定數(shù)據(jù)挖掘的具體目標(biāo)與任務(wù)，例

如：挖掘互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)與反饋，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

在網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷活動(dòng)與市場(chǎng)策略，發(fā)現(xiàn)潛在客戶群體及其行為特征與

偏好，預(yù)測(cè)行業(yè)趨勢(shì)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等（具體數(shù)據(jù)挖掘目標(biāo)將在附件1:

《數(shù)據(jù)挖掘任務(wù)說(shuō)明書(shū)》中詳細(xì)闡述）。

2.數(shù)據(jù)來(lái)源與范圍

乙方負(fù)責(zé)從互聯(lián)網(wǎng)上廣泛收集與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來(lái)源包括

但不限于各類電商平臺(tái)、社交媒體平臺(tái)、行業(yè)論壇、新聞網(wǎng)站、專業(yè)

數(shù)據(jù)庫(kù)等公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)渠道，以及在合法合規(guī)且獲得甲方授權(quán)的前提下，

對(duì)甲方內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析（數(shù)據(jù)來(lái)源清單及范圍界定將在附

件2：《數(shù)據(jù)來(lái)源與范圍說(shuō)明》中明確）。

3.數(shù)據(jù)挖掘方法與技術(shù)

乙方將運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘算法、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)、統(tǒng)計(jì)分析方法等，

對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度處理與分析，包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)

據(jù)建模、模式識(shí)別、關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘、聚類分析、分類預(yù)測(cè)等操作，以

提取有價(jià)值的信息、知識(shí)與洞察（乙方將在服務(wù)過(guò)程中向甲方提供數(shù)

據(jù)挖掘技術(shù)方案概述，詳細(xì)技術(shù)細(xì)節(jié)可根據(jù)甲方需求進(jìn)一步溝通與解

釋）。

4.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告

乙方對(duì)挖掘出的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行深入分析與解讀，形成專業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘

分析報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容將包括數(shù)據(jù)挖掘的目標(biāo)與背景、數(shù)據(jù)來(lái)源與處理

方法、主要發(fā)現(xiàn)與結(jié)論、對(duì)甲方業(yè)務(wù)的啟示與建議等，報(bào)告形式將以

書(shū)面文檔（Word格式或PDF格式）及演示文稿（PPT格式）呈

現(xiàn)，以便甲方能夠清晰地理解與應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘成果（報(bào)告模板及示例

將在附件3：《數(shù)據(jù)挖掘分析報(bào)告模板》中提供）。

二、服務(wù)期限

本協(xié)議服務(wù)期限自一年一月_日起至一年一月_日止。在服務(wù)期限

內(nèi)，乙方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各階段的服務(wù)任務(wù)：

數(shù)據(jù)收集與整理階段：自協(xié)議簽訂之日起至—年_月_日止，

乙方完成數(shù)據(jù)收集工作，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步清洗與整理，形成數(shù)據(jù)清

單與數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告提交給甲方審核。

數(shù)據(jù)挖掘與分析階段：自—年_月_日起至—年_月_日止，

乙方運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)整理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，定期與甲方溝

通分析進(jìn)展與初步結(jié)果，根據(jù)甲方反饋調(diào)整分析方向與方法。

報(bào)告撰寫(xiě)與交付階段：自年_月_日起至一年_月_日止，

乙方根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘與分析結(jié)果撰寫(xiě)數(shù)據(jù)挖掘分析報(bào)告，經(jīng)內(nèi)部審核后

提交給甲方，并根據(jù)甲方意見(jiàn)進(jìn)行修改完善，最終形成正式的報(bào)告交

付給甲方。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1.服務(wù)費(fèi)用

甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)人民幣兇元（大寫(xiě)：元整）。

該費(fèi)用基于乙方的數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)工作量、技術(shù)難度、數(shù)據(jù)規(guī)模、服務(wù)

期限以及市場(chǎng)行情等因素綜合確定，涵蓋了乙方在數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程中所

需的人力成本、技術(shù)設(shè)備投入、數(shù)據(jù)獲取成本、數(shù)據(jù)分析工具使用等

一切費(fèi)用，但不包括因甲方特殊需求或數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程中出現(xiàn)的意外情

況而產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如因甲方要求增加數(shù)據(jù)挖掘深度或廣度導(dǎo)致的

額外工作量費(fèi)用、數(shù)據(jù)來(lái)源平臺(tái)規(guī)則變更引發(fā)的額外數(shù)據(jù)獲取成本

等，此類費(fèi)用將由雙方另行協(xié)商確定并簽訂補(bǔ)充協(xié)議）。

2.支付方式

甲方應(yīng)在本協(xié)議簽匚后的兇個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X%]

作為預(yù)付款，金額為人民幣兇元（大寫(xiě)：元整）；在乙方完成數(shù)

據(jù)收集與整理階段工作并經(jīng)甲方審核通過(guò)后，支付服務(wù)費(fèi)用的[X%],

金額為人民幣兇元（大寫(xiě)：元整）；在乙方提交最終的數(shù)據(jù)挖掘

分析報(bào)告并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，金額為人民幣

兇元（大寫(xiě)：元整）。乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后的兇個(gè)工作三

內(nèi)，向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與服務(wù)項(xiàng)目相符。

四、雙方權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利

有權(quán)按照本協(xié)議約定要求乙方提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)，對(duì)乙

方的服務(wù)過(guò)程與數(shù)據(jù)挖掘成果進(jìn)行監(jiān)督與檢查，確保乙方的工作符合

數(shù)據(jù)挖掘目標(biāo)與要求，數(shù)據(jù)挖掘方法科學(xué)合理，分析報(bào)告準(zhǔn)確、全面

且具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

對(duì)乙方交付的數(shù)據(jù)挖掘分析報(bào)告享有所有權(quán)與使用權(quán)，甲方可根

據(jù)自身業(yè)務(wù)需求對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行深入研究、分享與應(yīng)用，但不得將報(bào)

告內(nèi)容用于非法或違反道德倫理的目的，不得向第三方披露乙方的商

業(yè)秘密與技術(shù)機(jī)密（除非獲得乙方書(shū)面同意或法律法規(guī)另有要求）。

在乙方未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)或數(shù)據(jù)挖掘成果不符合要求

時(shí)，有權(quán)要求乙方限期整改；若乙方經(jīng)整改后仍不能滿足要求，甲方

有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

有權(quán)要求乙方對(duì)數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程中涉及的甲方商業(yè)秘密、敏感信息

等予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。

2.義務(wù)

按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。若甲方未按照約定支付款

項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的［X%］向乙方支付違約金；逾期

超過(guò)兇日的，乙方有權(quán)暫停數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因此給乙

方造成的損失。

向乙方提供與數(shù)據(jù)挖掘相關(guān)的必要信息與資料，包括但不限于甲

方的業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)、目標(biāo)客戶群體特征、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息

等，協(xié)助乙方更好地理解甲方的業(yè)務(wù)需求與數(shù)據(jù)挖掘目標(biāo)，確保數(shù)據(jù)

挖掘工作的針對(duì)性與有效性。若因甲方提供信息不完整或不準(zhǔn)確導(dǎo)致

數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果偏差或服務(wù)延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

積極配合乙方的工作，在乙方數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程中，及時(shí)回應(yīng)乙方的

溝通與咨詢需求，對(duì)乙方提交的階段性成果與報(bào)告進(jìn)行審核并提供反

饋意見(jiàn)，以便乙方能夠及時(shí)調(diào)整與優(yōu)化數(shù)據(jù)挖掘工作。

（二）乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利

有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。

根據(jù)甲方的數(shù)據(jù)挖掘需求與目標(biāo)，自主選擇合適的數(shù)據(jù)挖掘技

術(shù)、工具與方法，制定科學(xué)合理的數(shù)據(jù)挖掘方案與流程，但需確保這

些技術(shù)與方法的合法性與有效性，且不會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源平臺(tái)或其他第三

方造成損害。

在甲方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用或提供必要協(xié)助時(shí).，有權(quán)暫停數(shù)

據(jù)挖掘工作，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

對(duì)因提供數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)而產(chǎn)生的技術(shù)成果、數(shù)據(jù)處理方法等［不

涉及甲方的具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與商業(yè)秘密）享有所有權(quán)與使用權(quán)，可用于

自身業(yè)務(wù)的優(yōu)化與拓展，但不得侵犯甲方的權(quán)益。

2.義務(wù)

按照木協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)間要求，為甲方提供

專業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)。確保數(shù)據(jù)挖掘目標(biāo)明確，數(shù)據(jù)來(lái)源合法合規(guī)且

全面準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)挖掘方法科學(xué)先進(jìn)，數(shù)據(jù)分析深入透徹，報(bào)告撰寫(xiě)規(guī)

范清晰且具有較高的應(yīng)用價(jià)值。若因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)挖掘工作延

誤、數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果錯(cuò)誤或數(shù)據(jù)挖掘報(bào)告不符合要求，乙方應(yīng)承擔(dān)違約

責(zé)任，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的［X%］向甲方支付違約金；若給

甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

建立健全的數(shù)據(jù)安全管理體系，采取有效措施保護(hù)數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程

中涉及的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法使用。在數(shù)據(jù)收

集、存儲(chǔ)?、傳輸、分析等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，嚴(yán)格控制

數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，僅授權(quán)相關(guān)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)操作。對(duì)涉及甲方商業(yè)秘密

與敏感信息的數(shù)據(jù)，應(yīng)給予特殊的保密措施，確保數(shù)據(jù)不被泄露給第

三方。

在數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的規(guī)則

與政策，不得從事任何違法違規(guī)的行為。若因乙方違反法律法規(guī)或平

臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致甲方遭受損失（如法律訴訟、罰款、平臺(tái)封禁等），乙方

應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并使甲方免受損害。

對(duì)數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況（如數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)故

障、數(shù)據(jù)來(lái)源平臺(tái)政策調(diào)整等）及時(shí)向甲方報(bào)告，并提出合理的解決

方案或建議，與甲方共同協(xié)商應(yīng)對(duì)措施。

五、數(shù)據(jù)質(zhì)量與驗(yàn)收

1.數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

準(zhǔn)確性：乙方挖掘出的數(shù)據(jù)結(jié)果應(yīng)與實(shí)際情況高度相符，關(guān)鍵數(shù)

據(jù)的誤差率不得超過(guò)［X%］。例如，在分析用戶行為數(shù)據(jù)時(shí)，用戶關(guān)鍵

行為（如購(gòu)買(mǎi)、瀏覽、評(píng)論等）的記錄準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到［X%］以上；在預(yù)

測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)數(shù)據(jù)時(shí)，預(yù)測(cè)結(jié)果與實(shí)際市場(chǎng)變化的偏差率應(yīng)控制在［X%］

以內(nèi)。

完整性：乙方應(yīng)挖掘出與數(shù)據(jù)挖掘目標(biāo)相關(guān)的主要信息與模式，

數(shù)據(jù)覆蓋范圍應(yīng)達(dá)到甲方要求的［X%］以上。例如，在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)

銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)涵蓋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在主要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的［X%］以上的營(yíng)銷舉措

與效果數(shù)據(jù)；在挖掘潛在客戶群體時(shí)，應(yīng)識(shí)別出目標(biāo)客戶群體中［X%］

以上的潛在客戶特征與行為模式。

有效性：乙方挖掘出的數(shù)據(jù)結(jié)果應(yīng)能夠?yàn)榧追降臉I(yè)務(wù)決策、市場(chǎng)

拓展等提供有實(shí)際價(jià)值的參考與指導(dǎo)，數(shù)據(jù)洞察與建議應(yīng)具有可操作

性與前瞻性。例如，根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果提出的市場(chǎng)拓展策略應(yīng)在甲方

后續(xù)的市場(chǎng)實(shí)踐中具有較高的可行性與成功率，能夠有效提升甲方的

業(yè)務(wù)績(jī)效。

2.驗(yàn)收流程

乙方在完成數(shù)據(jù)收集與整理階段工作后，應(yīng)向甲方提交數(shù)據(jù)質(zhì)量

報(bào)告，說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)清洗方法、數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果等信息，甲

方對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行審核，若發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)整改。

乙方在提交數(shù)據(jù)挖掘分析報(bào)告后，甲方在兇個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)

人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收方式包括但不限于對(duì)報(bào)告內(nèi)容的詳細(xì)審查、與乙

方進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果的溝通與解釋、將數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果與甲方內(nèi)部數(shù)據(jù)

或市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比驗(yàn)證等。若甲方發(fā)現(xiàn)報(bào)告存在問(wèn)題，如數(shù)據(jù)

挖掘目標(biāo)未達(dá)成、分析方法不合理、結(jié)論不準(zhǔn)確或建議不實(shí)用等，應(yīng)

及時(shí)通知乙方并說(shuō)明具體情況。

乙方在接到甲方的驗(yàn)收反饋后，應(yīng)在兇個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)與整

改，并重新提交報(bào)告給甲方驗(yàn)收。若乙方經(jīng)過(guò)多次整改后仍無(wú)法使報(bào)

告通過(guò)驗(yàn)收，甲方有權(quán)拒絕接收?qǐng)?bào)告，并按照合同約定追究乙方的違

約責(zé)任。

六、保密條款

1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘

密、數(shù)據(jù)信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披

露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議有效期及期滿后兇年。

2.若任何一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣兇元，并

賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。

七、違約責(zé)任

1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支

付金額的［X%］向乙方支付違約金；逾期超過(guò)兇日的，乙方有權(quán)暫停服

務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。

2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或時(shí)間要求提供服

務(wù)，每出現(xiàn)一次違約情形，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的［X%］向甲方支付違

約金；若因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償

范圍包括但不限于甲方因數(shù)據(jù)挖掘錯(cuò)誤導(dǎo)致的業(yè)務(wù)決策失誤損失、因

數(shù)據(jù)挖掘報(bào)告延誤引發(fā)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)錯(cuò)失損失、因乙方違法違規(guī)行為導(dǎo)

致甲方遭受的法律處罰等。若乙方違反保密條款或數(shù)據(jù)安全條款，除

承擔(dān)上述違約責(zé)任外，還應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取措施恢復(fù)數(shù)據(jù)

和消除影響。

3.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)的，不承

擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的兇個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)

方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)協(xié)

議的履行或變更協(xié)議內(nèi)容。

八、爭(zhēng)議解決

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

雙方在協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商

不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴

訟。

九、其他條款

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份