智慧環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目需求序號(hào)具體技術(shù)(參數(shù))要求1一、本次項(xiàng)目適用的行業(yè)方面的法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)（包含但不限于）《城市管理綜合考評(píng)方案》2二、招標(biāo)需求（一）服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍及內(nèi)容（1）道路類：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目所屬道路的人工清掃保潔，環(huán)衛(wèi)突擊等方面的環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作，其中包括但不限于：清洗石腳邊、交通護(hù)欄、果皮箱、垃圾桶、環(huán)衛(wèi)工具房、道路保潔垃圾裝車點(diǎn)；人行隧道、人行天橋；清理道路兩側(cè)的亂張貼、亂涂畫等；清理、人行道的污跡、泥跡和零星余泥；清理沙井口、人行道雜草；安排跟車人員配合采購人所屬司機(jī)清運(yùn)垃圾到符合要求的垃圾中轉(zhuǎn)站（建立垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)臺(tái)賬，接受采購人監(jiān)管），清理大堆偷倒廢棄物，清理綠化帶內(nèi)的生活垃圾，對(duì)余泥漏灑污染進(jìn)行清理、沖洗；對(duì)建筑廢棄物進(jìn)行清理等。（2）河涌類：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目所屬河涌的漂浮垃圾（包括水浮蓮）清撈，保持水面的干凈整潔，清理河涌邊坡、灘涂的雜草、雜物；將水上打撈垃圾運(yùn)至采購人指定的地點(diǎn)吊裝上岸；負(fù)責(zé)建立垃圾吊裝點(diǎn)、保障基地、船舶停靠點(diǎn)、垃圾中轉(zhuǎn)點(diǎn)、攔截帶等配套設(shè)施；配備吊裝設(shè)備，負(fù)責(zé)將采購人指定范圍內(nèi)的水上垃圾吊裝上岸并運(yùn)輸至指定地點(diǎn)等。（3）公廁類：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目所屬公廁的管理養(yǎng)護(hù)保潔，環(huán)衛(wèi)突擊等方面的環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作，其中包括但不限于：清潔公廁立面表面、設(shè)備外墻、屋頂及公共廁所周邊衛(wèi)生責(zé)任區(qū)（周邊5米范圍內(nèi)）；清理垃圾、雜物、雜草；清理公廁亂張貼、亂涂畫；做好四害消殺、地面、便器、洗手臺(tái)（盆）消毒；協(xié)助清理化糞池；及時(shí)補(bǔ)充廁紙、洗手液等耗材物料；公廁內(nèi)設(shè)施修補(bǔ)、維護(hù)、配套綠化養(yǎng)護(hù)等。（4）垃圾清運(yùn)：安排跟車人員配合采購人所屬司機(jī)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目所屬的垃圾清運(yùn)。按照采購人提供的收運(yùn)場(chǎng)所清單及要求，服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)安排人員配合司機(jī)收運(yùn)指定的機(jī)團(tuán)單位、商場(chǎng)及臨街商鋪等單位產(chǎn)生的各類垃圾，臨街餐飲類商鋪產(chǎn)生的餐廚垃圾要安排人員上門收運(yùn)。采購人在本項(xiàng)目服務(wù)期間增加或減少收運(yùn)單位數(shù)量，無論工作量是否增加或減少，雙方互不進(jìn)行補(bǔ)償。（5）其他公共區(qū)域類：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目所屬內(nèi)街內(nèi)巷、無物業(yè)管理的單體樓等公共區(qū)域范圍人工清掃保潔，環(huán)衛(wèi)突擊等方面的環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作，其中包括但不限于：對(duì)市政道路、村內(nèi)道路、非機(jī)動(dòng)車道、內(nèi)街內(nèi)巷、居住區(qū)、開放式公園廣場(chǎng)、綠地、水域、房前屋后等公共區(qū)域進(jìn)行人工清掃、巡回保潔作業(yè)；清洗人行道路面、石腳邊，交通護(hù)欄；清洗果皮箱、垃圾桶、環(huán)衛(wèi)工具房、生活垃圾收集點(diǎn)；清理亂張貼、亂涂畫等；清理、人行道的污跡、泥跡和零星余泥；清理沙井口、防蚊閘口、人行道雜草、跨越空中管線懸掛垃圾、屋檐雨棚垃圾；清運(yùn)垃圾到符合要求的生活垃圾收集點(diǎn)或生活垃圾壓縮站；清理大堆偷倒廢棄物；清理綠化帶上的生活垃圾；對(duì)余泥漏灑污染的清理；對(duì)建筑廢棄物進(jìn)行清理等；對(duì)適宜開展機(jī)械化作業(yè)的市政道路、內(nèi)街內(nèi)巷等進(jìn)行地面沖洗、路面清掃；清理、清撈水塘、水渠、風(fēng)水池、小微水體等。（6）綠化類：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目所屬的綠化樹木管理養(yǎng)護(hù)保潔，對(duì)轄內(nèi)園林綠化進(jìn)行定期巡查，保證干凈、無撒落垃圾。負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)綠化樹木、草地進(jìn)行定期修剪、養(yǎng)護(hù)；根據(jù)采購人書面通知，修剪存在安全隱患的綠化樹木，并由服務(wù)單位提供專業(yè)設(shè)備作業(yè)及承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。2.做好項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)的日常及應(yīng)急消殺工作。3.垃圾分類：嚴(yán)格按照部門對(duì)垃圾分類的要求，配合街道組織開展垃圾分類工作；負(fù)責(zé)管理垃圾分類工作的責(zé)任分工，明確分類投放，分類收集各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人和保潔人員，結(jié)合實(shí)際制定生活垃圾分類日常管理制度和操作規(guī)范；每日對(duì)投放的垃圾行為進(jìn)行監(jiān)督、引導(dǎo)、勸阻等，促使居民養(yǎng)成良好習(xí)慣。對(duì)項(xiàng)目范圍內(nèi)的分類投放點(diǎn)進(jìn)行管理，確保投放點(diǎn)干凈整潔，設(shè)施完好，并按照“四定六統(tǒng)一”模式開展守點(diǎn)工作（定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定崗；統(tǒng)一站桶時(shí)間、統(tǒng)一擺撤桶、統(tǒng)一打卡登記、統(tǒng)一工裝用語、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督取證）。對(duì)無物業(yè)公司管理的垃圾分類投放點(diǎn)做好維護(hù)，發(fā)現(xiàn)投放點(diǎn)配套設(shè)施設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)維修更換，費(fèi)用由服務(wù)單位承擔(dān)。4.零散建筑垃圾清理：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目所屬范圍內(nèi)的零星建筑廢物清理，并運(yùn)到指定的收集場(chǎng)所存放。（零散建筑垃圾指?jìng)€(gè)別居民或單位未按照建筑垃圾管理有關(guān)規(guī)定，隨意丟棄的且有關(guān)職能部門難以找到當(dāng)事人處理的建筑垃圾）5.做好環(huán)衛(wèi)設(shè)施（包括加水站、保潔車、小水車、工具房、果皮箱、垃圾收集點(diǎn)、垃圾桶等）的管理、維護(hù)與保養(yǎng)。6.承諾能成立不少于6人的應(yīng)急隊(duì)伍，預(yù)留應(yīng)急作業(yè)車輛、設(shè)備若干，在不影響本服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，迅速配合做好市、區(qū)等上級(jí)部門、采購人布置的臨時(shí)性環(huán)衛(wèi)保障任務(wù)。（包括但不限于協(xié)助三防、應(yīng)急防疫消殺等），無條件服從采購人安排調(diào)度。3（二）服務(wù)方式1.項(xiàng)目采用全包干形式，即業(yè)務(wù)包干、經(jīng)費(fèi)包干方式，服務(wù)單位按中標(biāo)金額在服務(wù)期內(nèi)承擔(dān)作業(yè)所需的一切費(fèi)用（包含且不限于環(huán)衛(wèi)工人工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整產(chǎn)生費(fèi)用），采購人不再向服務(wù)單位支付任何費(fèi)用。2.項(xiàng)目報(bào)價(jià)要求：須對(duì)本次項(xiàng)目進(jìn)行明細(xì)報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)內(nèi)容包含但不限于：名稱內(nèi)容數(shù)量單價(jià)總價(jià)服務(wù)人員成本XX人服務(wù)人員管理費(fèi)用服務(wù)過程中的用水費(fèi)用保潔工人進(jìn)行崗前培訓(xùn)的費(fèi)用配置安全作業(yè)的勞保用品的費(fèi)用XXX車輛的折舊費(fèi)用、日常保養(yǎng)費(fèi)用及油費(fèi)所服務(wù)區(qū)域大件雜物、建筑廢棄物的處置費(fèi)用每年更新果皮箱、垃圾桶費(fèi)用稅費(fèi)3.如有相關(guān)臨時(shí)性、應(yīng)急性環(huán)衛(wèi)保障任務(wù)，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，由服務(wù)單位承擔(dān)，采購人不再另行支付。4.服務(wù)單位按采購人的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)組織清掃保潔、垃圾清運(yùn)等環(huán)衛(wèi)工作，并接受采購人的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查驗(yàn)收，不得將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包、分包。5.服務(wù)單位必須按照投標(biāo)文件中的承諾建立固定的保潔服務(wù)隊(duì)伍及配置足夠作業(yè)設(shè)備，環(huán)衛(wèi)人員按統(tǒng)一要求著裝，言行規(guī)范，儀容儀表良好。6.人員管理履約能力：服務(wù)單位需保證配備不少于135名一線作業(yè)人員(不含服務(wù)單位的項(xiàng)目管理人員)。同時(shí)，服務(wù)單位需無條件優(yōu)先接收本項(xiàng)目原有的環(huán)衛(wèi)工人，人數(shù)約104名(以實(shí)際人數(shù)為準(zhǔn))，由服務(wù)單位對(duì)環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行管理、考核等，以及支付工資，工資待遇不得低于現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目開展過程中，環(huán)衛(wèi)工人出現(xiàn)離職等情況帶來的缺崗，缺崗人員由服務(wù)單位根據(jù)實(shí)際管理情況補(bǔ)充人員。服務(wù)單位接收的環(huán)衛(wèi)工人工作年限須繼續(xù)延續(xù)，服務(wù)單位不得無故修改變更。因環(huán)衛(wèi)工人不符合服務(wù)單位的工作標(biāo)準(zhǔn)并被服務(wù)單位辭退而產(chǎn)生的法律責(zé)任(包括但不限于以工作年限作為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、經(jīng)濟(jì)賠償金、工傷賠償?shù)?均由服務(wù)單位負(fù)責(zé)。在服務(wù)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市、區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)以及文明作業(yè)的規(guī)定，建立規(guī)章制度和防護(hù)措施，并承擔(dān)由自身措施不力造成事故責(zé)任和發(fā)生費(fèi)用。7.信息化管理能力：服務(wù)單位有與本項(xiàng)目匹配的環(huán)衛(wèi)信息化管理系統(tǒng)，能對(duì)項(xiàng)目作業(yè)人員進(jìn)行智慧化管理，系統(tǒng)需具備管理所有本項(xiàng)目的車輛行車軌跡記錄、作業(yè)人員定位信息、保潔人員排班、工單發(fā)起與處置等功能，信息化管理系統(tǒng)中涉及本項(xiàng)目環(huán)衛(wèi)作業(yè)的數(shù)據(jù)需無條件接入市、區(qū)等上級(jí)部門或采購人指定的智慧管理平臺(tái)，以便于采購人隨時(shí)監(jiān)督檢查。8.服務(wù)單位應(yīng)按照《勞動(dòng)法》等相關(guān)規(guī)定發(fā)放工資，服務(wù)人員工資不得低于企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)（工資不含按國(guó)家規(guī)定服務(wù)單位必須支付的社會(huì)保險(xiǎn)及其他應(yīng)付費(fèi)用）。9.服務(wù)單位應(yīng)按照《社會(huì)保險(xiǎn)法》和《住房公積金管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，支付國(guó)家規(guī)定必須購買的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用和繳存住房公積金。10．服務(wù)單位必須依法依規(guī)落實(shí)環(huán)衛(wèi)工人工資福利，嚴(yán)格按照《關(guān)于規(guī)范環(huán)衛(wèi)行業(yè)用工的意見》等最新相關(guān)文件規(guī)定調(diào)整環(huán)衛(wèi)工人工資，合同期間，有新規(guī)定的，按照新規(guī)定執(zhí)行，采購人不再向服務(wù)單位支付任何費(fèi)用。11.服務(wù)單位需承諾承認(rèn)所接收環(huán)衛(wèi)工人的本年度剩余年假時(shí)長(zhǎng)，并根據(jù)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4（三）服務(wù)要求1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照頒布的《環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范（試行）》《環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量規(guī)范（試行）》《環(huán)衛(wèi)精細(xì)化作業(yè)和管理指引（試行）》《水域作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《市區(qū)珠江水域保潔質(zhì)量監(jiān)管辦法》《環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作監(jiān)督管理辦法》《市區(qū)河涌保潔質(zhì)量監(jiān)管辦法》《公共廁所建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)》（DB4401/T15—2018）及《城中村環(huán)境衛(wèi)生工作指引（修訂版）》等標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。若與以下要求有沖突，以后者為準(zhǔn)。2.保潔基本要求2.1通過人工普掃、巡回保潔、道路清洗、垃圾清運(yùn)、對(duì)余泥漏灑污染的清理等作業(yè)保證服務(wù)區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，安排人員配合司機(jī)將清理的生活垃圾、余泥渣土運(yùn)至相應(yīng)符合要求的轉(zhuǎn)運(yùn)、處理設(shè)施。2.2本項(xiàng)目保潔力量按《環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)年度預(yù)算指標(biāo)》及要求作業(yè)時(shí)間配置，要求配足不少于135名作業(yè)人員（不含管理人員和安全生產(chǎn)員），其中每班次不少于65名作業(yè)人員。服務(wù)單位應(yīng)在項(xiàng)目中標(biāo)后1個(gè)月內(nèi)配齊人員，確保項(xiàng)目順利承接。服務(wù)單位需根據(jù)本項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、采購人的要求及道路實(shí)際情況配置僅用于本項(xiàng)目的環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛（按要求噴涂外觀，八成新以上，自有或租賃，能正常使用），高壓沖洗三輪車不少于3臺(tái)，無人清掃設(shè)備不少于2臺(tái)，其他快速保潔小型環(huán)衛(wèi)車輛若干。采購人或上級(jí)部門對(duì)無人設(shè)備配置有最新要求的，服務(wù)單位應(yīng)按照要求配備相應(yīng)數(shù)量的無人清掃設(shè)備以及無人機(jī)。2.3道路類2.3.1一級(jí)道路保潔要求：（1）道路人工清掃保潔：采用人工保潔方式對(duì)人行道、非機(jī)動(dòng)車道或機(jī)動(dòng)車道靠路邊1米范圍的地面進(jìn)行保潔。每天清掃保潔時(shí)間16至18小時(shí)（包括清理沙井口、下水道口、樹穴、綠化帶、綠地），不少于2班次作業(yè)；每天普掃2次，作業(yè)時(shí)間：5:00-7:00,14:00-16:00。普掃后為巡回保潔（每20分鐘巡回1次），清掃保潔后路面應(yīng)見本色，作業(yè)時(shí)間：5:00-23:00。（2）人行道和非機(jī)動(dòng)車道清洗：分別使用高壓水槍和小型打磨設(shè)備定期對(duì)地面、路沿石和人行道、中間綠化帶側(cè)石進(jìn)行沖洗，每周不少于1次；使用小型清除香口膠和不干膠貼紙的設(shè)備定期對(duì)地面的香口膠污跡及不干膠廣告貼紙進(jìn)行清理，每月不少于1次。根據(jù)應(yīng)急要求隨臟隨洗。（3）果皮箱、垃圾桶清洗：由負(fù)責(zé)果皮箱垃圾收集的保潔人員及時(shí)收集垃圾，并擦拭果皮箱表面灰塵，每天不少于2次，確保垃圾不超過箱體、桶體高度的2/3；果皮箱垃圾收集后，要進(jìn)行清洗和噴灑消毒，每天不少于1次。垃圾桶轉(zhuǎn)運(yùn)完垃圾后，要進(jìn)行清洗和噴灑消毒，每天不少于1次。（4）交通護(hù)欄清洗：每周人工清洗不少于2次；有條件的可使用機(jī)械清洗提高作業(yè)效率，采用交通護(hù)欄清洗車進(jìn)行清洗的，每月不少于3次，作業(yè)時(shí)間：00:00-6:00。根據(jù)應(yīng)急要求隨臟隨洗。2.3.2二級(jí)道路保潔要求：（1）道路人工清掃保潔：采用人工保潔方式對(duì)人行道、非機(jī)動(dòng)車道或機(jī)動(dòng)車道靠路邊1米范圍的地面進(jìn)行保潔。每天清掃保潔時(shí)間不少于15小時(shí)（包括清理沙井口、下水道口、樹穴、綠化帶、綠地），不少于2班次作業(yè)；每天普掃2次，作業(yè)時(shí)間：5:00-7:00,14:00-16:00。普掃后為巡回保潔（每30分鐘巡回1次），清掃保潔后路面應(yīng)見本色，作業(yè)時(shí)間：6:00-22:00。（2）人行道和非機(jī)動(dòng)車道清洗：分別使用高壓水槍和小型打磨設(shè)備定期對(duì)地面、路沿石和人行道、中間綠化帶側(cè)石進(jìn)行沖洗，每周不少于1次；使用小型清除香口膠和不干膠貼紙的設(shè)備定期對(duì)地面的香口膠污跡及不干膠廣告貼紙進(jìn)行清理，每月不少于1次。根據(jù)應(yīng)急要求隨臟隨洗。（3）果皮箱、垃圾桶清洗：由負(fù)責(zé)果皮箱垃圾收集的保潔人員及時(shí)收集垃圾，并擦拭果皮箱表面灰塵，每天不少于2次，確保垃圾不超過箱體、桶體高度的2/3；果皮箱垃圾收集后，要進(jìn)行清洗和噴灑消毒，每天不少于1次。垃圾桶轉(zhuǎn)運(yùn)完垃圾后，要進(jìn)行清洗和噴灑消毒，每天不少于1次。（4）交通護(hù)欄清洗：每周人工清洗不少于2次；有條件的可使用機(jī)械清洗提高作業(yè)效率，采用交通護(hù)欄清洗車進(jìn)行清洗的，每月不少于2次，作業(yè)時(shí)間：00:00-6:00。根據(jù)應(yīng)急要求隨臟隨洗。2.3.3三級(jí)道路保潔要求：（1）道路人工清掃保潔：采用人工保潔方式對(duì)人行道、非機(jī)動(dòng)車道或機(jī)動(dòng)車道靠路邊1米范圍的地面進(jìn)行保潔。每天清掃保潔時(shí)間不少于14小時(shí)（包括清理沙井口、下水道口、樹穴、綠化帶、綠地），不少于2班次作業(yè)；每天普掃2次，作業(yè)時(shí)間：5:00-7:00,14:00-16:00。普掃后為巡回保潔（每1小時(shí)巡回不少于1次），清掃保潔后路面應(yīng)見本色，作業(yè)時(shí)間：6:00-20:00。（2）人行道和非機(jī)動(dòng)車道清洗：使用小型高壓沖洗車定期對(duì)地面、路沿石和人行道、中間綠化帶側(cè)石進(jìn)行沖洗，每月不少于2次。根據(jù)應(yīng)急要求隨臟隨洗。（3）果皮箱、垃圾桶清洗：由負(fù)責(zé)果皮箱垃圾收集的保潔人員及時(shí)收集垃圾，并擦拭果皮箱表面灰塵，每天不少于1次，確保垃圾不超過箱體、桶體高度的2/3；果皮箱垃圾收集后，要進(jìn)行清洗和噴灑消毒，每2天不少于1次。垃圾桶轉(zhuǎn)運(yùn)完垃圾后，要進(jìn)行清洗和噴灑消毒，每2天不少于1次。（4）交通護(hù)欄清洗：每月人工清洗不少于2次；有條件的可使用機(jī)械清洗提高作業(yè)效率，采用交通護(hù)欄清洗車進(jìn)行清洗的，每月不少于1次，作業(yè)時(shí)間：00:00-6:00。根據(jù)應(yīng)急要求隨臟隨洗。2.3.4四級(jí)道路保潔要求：（1）道路人工清掃保潔：采用人工保潔方式對(duì)人行道、非機(jī)動(dòng)車道或機(jī)動(dòng)車道靠路邊1米范圍的地面進(jìn)行保潔。每天清掃保潔時(shí)間不少于12小時(shí)（包括清理沙井口、下水道口、樹穴、綠化帶、綠地），不少于2班次作業(yè)；每天普掃1次，作業(yè)時(shí)間：7:00-9:00。普掃后為巡回保潔（每2小時(shí)巡回不少于1次），清掃保潔后路面應(yīng)見本色，作業(yè)時(shí)間：7:00-17:00。（2）人行道和非機(jī)動(dòng)車道清洗：使用小型高壓沖洗車定期對(duì)地面、路沿石和人行道、中間綠化帶側(cè)石進(jìn)行沖洗，每月不少于2次。根據(jù)應(yīng)急要求隨臟隨洗。（3）果皮箱、垃圾桶清洗：由負(fù)責(zé)果皮箱垃圾收集的保潔人員及時(shí)收集垃圾，并擦拭果皮箱表面灰塵，每天不少于1次，確保垃圾不超過箱體、桶體高度的2/3；果皮箱垃圾收集后，要進(jìn)行清洗和噴灑消毒，每周不少于2次。垃圾桶轉(zhuǎn)運(yùn)完垃圾后，要進(jìn)行清洗和噴灑消毒，每周不少于1次。（4）交通護(hù)欄清洗：每月人工清洗不少于2次；有條件的可使用機(jī)械清洗提高作業(yè)效率，采用交通護(hù)欄清洗車進(jìn)行清洗的，每月不少于1次，作業(yè)時(shí)間：00:00-6:00。根據(jù)應(yīng)急要求隨臟隨洗。2.3.5應(yīng)按垃圾分類要求規(guī)范使用240L垃圾桶，除流動(dòng)保潔用于收集垃圾外，240L垃圾桶應(yīng)整齊擺放在垃圾收集點(diǎn)或環(huán)衛(wèi)工具房?jī)?nèi)，不得擺放在路面上。2.3.6服務(wù)單位須在投標(biāo)文件中明確人工清掃、清洗等作業(yè)內(nèi)容，保潔質(zhì)量按照《環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量規(guī)范（試行）》《環(huán)衛(wèi)精細(xì)化作業(yè)和管理指引（試行）》執(zhí)行。2.3.7須負(fù)責(zé)安排人員配合司機(jī)將垃圾運(yùn)輸?shù)街付ǚ弦蟮睦D(zhuǎn)運(yùn)站或垃圾處理場(chǎng)，須將大件廢棄家具、建筑廢棄物分類收運(yùn)至符合要求的轉(zhuǎn)運(yùn)站點(diǎn)或處理場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)處理，嚴(yán)禁將生活垃圾混收混運(yùn)，轉(zhuǎn)運(yùn)處理需建立臺(tái)賬，明確轉(zhuǎn)運(yùn)處理單位并向采購人報(bào)備，接受采購人監(jiān)管。2.3.8服務(wù)過程中的用水應(yīng)當(dāng)由服務(wù)單位自行解決，如服務(wù)單位需要采購人提供水和水站，應(yīng)當(dāng)與采購人簽訂水費(fèi)、加水站使用協(xié)議，所產(chǎn)生的費(fèi)用在每次付承包費(fèi)用時(shí)扣除或由服務(wù)單位直接支付。2.4河涌類2.4.1河涌保潔每天巡回保潔時(shí)間10小時(shí)，首次打撈應(yīng)在9:00前完成，其中3月份至10月份作業(yè)時(shí)間為06：00至18：00，11月份至次年2月份為06：00至18：00。中午時(shí)段應(yīng)安排保潔船、人員輪班巡回保潔。江面漂浮垃圾的控制指標(biāo)處于通常情況下時(shí)，服務(wù)單位可根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)配人員及保潔船。如遇黃色臺(tái)風(fēng)警告、橙色暴雨警告、紅色高溫警告、紅色大霧警告和黃色雷雨大風(fēng)警告時(shí)應(yīng)停止作業(yè)，確保人員和車船安全。臺(tái)風(fēng)、暴雨天氣過后應(yīng)及時(shí)組織力量對(duì)承包范圍的水域垃圾進(jìn)行突擊清撈。如遇重大活動(dòng)或突發(fā)保潔任務(wù)等特殊情況，應(yīng)聽從采購人安排，每天巡回保潔時(shí)間最長(zhǎng)至16個(gè)小時(shí)。2.4.2垃圾陸上運(yùn)輸每天運(yùn)輸作業(yè)時(shí)間為10小時(shí)。如遇黃色臺(tái)風(fēng)警告、橙色暴雨警告、紅色高溫警告和黃色雷雨大風(fēng)警告時(shí)應(yīng)停止作業(yè)，確保人員車輛安全。臺(tái)風(fēng)、暴雨天氣過后應(yīng)及時(shí)組織力量對(duì)承包范圍的打撈垃圾進(jìn)行突擊清運(yùn)。2.5公廁類2.5.1使用抹布和拖把等保潔工具對(duì)廁位、小便池、地面、洗手臺(tái)等設(shè)施進(jìn)行巡回保潔，人流密集區(qū)公廁每10分鐘1次、一級(jí)公廁每半小時(shí)1次、二級(jí)公廁每1小時(shí)1次。公廁保潔時(shí)間：一級(jí)公廁6:30-22:30、二級(jí)公廁7:00-21:00、農(nóng)村公廁8:00-12:00、14:00-18:00。2.5.2由保潔人員對(duì)公廁內(nèi)部進(jìn)行全面清掃和沖洗，每天不少于2次，作業(yè)時(shí)間：6:00-7:00、15:00-16:00。根據(jù)應(yīng)急要求隨臟隨洗。2.5.3在清水中加入洗潔劑后，使用抹布對(duì)門把手、扶手、座便器、沖水按鈕、洗手臺(tái)、水龍頭等設(shè)施進(jìn)行全面擦洗，再使用拖把對(duì)蹲位和地面進(jìn)行全面擦洗，并用清水將上述部位留存的洗潔劑擦洗干凈，一、二級(jí)環(huán)衛(wèi)公廁每天不少于4次，農(nóng)村公廁每天不少于2次，作業(yè)時(shí)間：9:00-10:00、11:00-12:00、14:00-15:00、17:00-18:00。2.5.4在清水中加入消毒劑（粉）后，使用抹布對(duì)門把手、扶手、座便器、沖水按鈕、洗手臺(tái)、水龍頭等設(shè)施進(jìn)行全面擦洗，再使用拖把對(duì)蹲位和地面進(jìn)行全面擦洗，并用清水將上述部位留存的消毒劑擦洗干凈，一、二級(jí)環(huán)衛(wèi)公廁每天不少于4次，農(nóng)村公廁每天不少于2次，作業(yè)時(shí)間：9:00-10:00、11:00-12:00、14:00-15:00、17:00-18:00。2.5.5及時(shí)清理紙簍內(nèi)的垃圾，并為紙簍套裝塑料垃圾袋，每2小時(shí)清理1次，且隨滿隨清。2.5.6對(duì)公廁應(yīng)配置的服務(wù)用品進(jìn)行檢查，及時(shí)補(bǔ)充廁紙、洗手液、去味香及男廁小便池去味球等用品，每天不少于2次，且隨缺隨補(bǔ)。2.5.7檢查公廁的便器、沖水、洗手、照明、通風(fēng)、排污等設(shè)施設(shè)備是否完好，并及時(shí)報(bào)修，每天1次。2.5.8對(duì)公廁室外周邊5米范圍內(nèi)進(jìn)行全面清掃和沖洗，每天1次，作業(yè)時(shí)間：每天下午下班前。2.5.9定期在公廁內(nèi)外投放、噴灑殺滅蚊、蠅、老鼠及蟑螂的藥物，每周1次。2.5.10定期組織對(duì)公廁化糞池進(jìn)行清掏，每月不少于1次。2.6其他公共區(qū)域類2.6.1人工保潔作業(yè)（1）人工保潔作業(yè)：城中村、農(nóng)村保潔時(shí)間一般在5:30-21:30內(nèi)完成。中心區(qū)一級(jí)保潔區(qū)域不少于16小時(shí)，早普掃在7:00前完成。服務(wù)單位可根據(jù)實(shí)際作業(yè)情況，合理安排保潔作業(yè)時(shí)段、重點(diǎn)保潔時(shí)間以及每日清掃保潔垃圾收運(yùn)截止時(shí)間，并報(bào)采購人、采購人所屬鎮(zhèn)街主管部門審核同意后實(shí)施，并向采購人、采購人所屬鎮(zhèn)街主管部門進(jìn)行書面報(bào)備。（2）人工保潔作業(yè)實(shí)施“七掃、六清、五撿、四報(bào)告”?！捌邟摺保侯^遍先普掃，有風(fēng)順風(fēng)掃，無風(fēng)兩頭掃，商店門口輕輕掃，公交車站重點(diǎn)掃，溝縫灰沙用力掃，沙井口墻角不漏掃。“六清”：清綠化帶垃圾，清樹圈垃圾，清垃圾收集容器垃圾，清垃圾收集容器落地垃圾，清口香糖污跡，清亂張貼亂涂寫。“五撿”：撿路面零星磚石塊，撿地面煙蒂，撿綠化帶垃圾，撿石縫磚縫中垃圾，撿下水口邊垃圾。“四報(bào)告”：發(fā)現(xiàn)建筑垃圾、大件垃圾要報(bào)告，發(fā)現(xiàn)余泥污染要報(bào)告，發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)設(shè)施損壞要報(bào)告，發(fā)現(xiàn)亂倒垃圾要報(bào)告。（3）普掃時(shí)，應(yīng)將人行道路面、車行道路面、樹木綠化帶周邊、路沿臺(tái)階、側(cè)石、沙井口等進(jìn)行全面清掃，清掃側(cè)石時(shí)要帶掃2米寬的路面，將垃圾掃至路邊歸堆并及時(shí)收運(yùn)。（4）保潔時(shí)，清理大片大件垃圾、明顯的細(xì)小垃圾、飲料瓶、亂張貼、亂涂畫等，保持沙井口、下水口、邊溝干凈整潔無污物無堵塞。道路清掃保潔的垃圾，隨掃隨清，及時(shí)收集和運(yùn)輸，保潔垃圾放入容器內(nèi)并及時(shí)清運(yùn)。嚴(yán)禁將垃圾長(zhǎng)時(shí)間裸露堆放路面。不得將垃圾、沙土、樹葉掃入沙井口、下水道、綠化帶，倒入河涌、溝渠等。不得焚燒垃圾、樹葉。不得將垃圾、沙土、建筑裝修廢棄物堆放到綠化帶內(nèi)。（5）掃把、小鏟、保潔車等保潔工具、設(shè)備擺放整齊，不占道，不影響行人、車輛通行。2.6.2機(jī)械化作業(yè)對(duì)適宜開展機(jī)械化作業(yè)的市政道路、內(nèi)街內(nèi)巷進(jìn)行機(jī)械化普掃和保潔作業(yè)，在路面情況復(fù)雜或者車輛停靠不規(guī)范的道路，增加小型機(jī)械化作業(yè)比例。作業(yè)時(shí)間：9:00-12:00、14:00-16:30。（2）采用機(jī)械結(jié)合人工方式，使用磨盤、高壓水槍、小型高壓清洗車對(duì)人行道、步行商業(yè)街、靠近人行道的敞開場(chǎng)地、房前屋后、內(nèi)街內(nèi)巷等公共區(qū)域的地面、亂張貼、亂涂畫等進(jìn)行清洗。作業(yè)時(shí)間：00:00-6:30、9:00-12:00、14:00-16:30。其余時(shí)間段根據(jù)應(yīng)急要求隨臟隨洗。2.6.3生活垃圾收集點(diǎn)（1）生活垃圾臨時(shí)收集點(diǎn)收運(yùn)時(shí)間：9:00-12:00、14:00-17:00，特殊時(shí)期或特殊地段：9:00-12:00、14:00-17:00、19:00-22:00。（2）生活垃圾收集人員在作業(yè)車輛到達(dá)前將裝滿垃圾的垃圾桶運(yùn)送到臨時(shí)收運(yùn)點(diǎn)房屋或圍蔽區(qū)內(nèi)分類分區(qū)依次擺放整齊，每天不少于2批次。（3）收運(yùn)車輛按照規(guī)定時(shí)間抵達(dá)生活垃圾收集點(diǎn)，由生活垃圾裝運(yùn)人員配合采購人所屬司機(jī)將垃圾桶裝車，每天不少于2批次。（4）生活垃圾運(yùn)輸車輛離開生活垃圾收集點(diǎn)前，由垃圾裝運(yùn)人員清理車廂外掛垃圾和污漬，污水箱滿溢需要排放污水的，將污水排放到垃圾桶內(nèi)，再將桶內(nèi)污水倒入生活垃圾收集點(diǎn)的污水口，嚴(yán)禁將污水直排到地面或雨水口、雨水井，確保地面無污水。（5）垃圾裝載結(jié)束后，由垃圾收集人員或保潔人員及時(shí)清掃生活垃圾收集點(diǎn)及周邊地面散落垃圾，用水沖洗地面、溝渠，并將垃圾空桶歸位擺放整齊。（6）生活垃圾收集點(diǎn)垃圾收運(yùn)結(jié)束后半小時(shí)內(nèi)，由相關(guān)垃圾收集人員將生活垃圾收集點(diǎn)存放的已使用過的垃圾桶回收到指定垃圾投放地點(diǎn)當(dāng)天繼續(xù)使用或沖洗干凈后擺放到指定的垃圾桶存放點(diǎn)保管。（7）當(dāng)天垃圾清運(yùn)完畢后，由保潔人員對(duì)生活垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行全面沖洗和噴灑消毒，每天1次。（8）定期檢查生活垃圾收集點(diǎn)圍蔽是否完整，排水口是否通暢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和維修故障，每月不少于1次。2.6.4生活垃圾收集容器（1）由負(fù)責(zé)果皮箱、垃圾桶垃圾收集的保潔人員及時(shí)收集垃圾，并擦拭表面灰塵，每天不少于1次，確保垃圾不超過箱體、桶體高度的2/3；定時(shí)對(duì)果皮箱、垃圾桶進(jìn)行清洗和噴灑消毒，每周不少于1次。（2）將已使用過的垃圾桶運(yùn)送到垃圾桶清洗點(diǎn)清洗，廚余垃圾桶每天清洗不少于1次，其他垃圾桶每周清洗不少于2次，且隨臟隨洗。（3）服務(wù)單位在日常保潔工作、收集垃圾或清洗過程中發(fā)現(xiàn)垃圾收集容器破損的，服務(wù)單位應(yīng)及時(shí)維修或更換，確保垃圾收集容器正常使用。維修或更換垃圾收集容器所需費(fèi)用由服務(wù)單位承擔(dān)。2.6.5生活垃圾收運(yùn)（1）生活垃圾收運(yùn)時(shí)間：9:00-12:00、14:00-17:00，特殊時(shí)期或特殊地段：9:00-12:00、14:00-17:00、19:00-22:00。收運(yùn)時(shí)間需配合采購人實(shí)際工作需求進(jìn)行調(diào)整。（2）收運(yùn)垃圾前仔細(xì)檢查代收垃圾類別和成分，確保不收運(yùn)動(dòng)物尸骸、工業(yè)垃圾、建筑垃圾、危險(xiǎn)廢物、違禁廢物、混入大量工業(yè)垃圾或建筑垃圾的生活垃圾、混入大量其他垃圾的廚余垃圾。（3）收運(yùn)時(shí)嚴(yán)格按照垃圾分類收運(yùn)要求分類收運(yùn)生活垃圾，做到專車專運(yùn)，桶車一色，嚴(yán)禁混收混運(yùn)。（4）垃圾裝運(yùn)完畢后，清理車身外掛垃圾和污漬，清掃地面散落垃圾，蓋好垃圾桶蓋，密閉車廂。（5）收運(yùn)車輛在垃圾壓縮站卸載完垃圾后，收運(yùn)人員對(duì)車輛進(jìn)行全面沖洗，排凈污水箱內(nèi)的污水。2.6.6水域保潔（1）水域保潔包括轄內(nèi)河涌、水塘、水渠、風(fēng)水池、小微水體等。（2）水域保潔每天巡回保潔時(shí)間10小時(shí)，首次打撈應(yīng)在07:40前完成。（3）水域水面無漂浮垃圾、無糞便、無動(dòng)物尸骸、無漂浮水生植物、無阻水物。碼頭、浮躉錨鏈、橫跨水面的各類管線不得有懸掛物。（4）水域周邊無堆放棄置工業(yè)垃圾、建筑垃圾、生活垃圾等。（5）河涌漂浮垃圾攔截設(shè)施內(nèi)、水閘口聚集的廢棄物和水生植物不得超過4m2，水域垃圾及時(shí)攔截清撈，不得流入其他水域。3．項(xiàng)目保潔質(zhì)量要求承包范圍內(nèi)的清掃保潔、公廁管養(yǎng)、河涌保潔作業(yè)要求和質(zhì)量除應(yīng)達(dá)到《環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量規(guī)范（試行）》《環(huán)衛(wèi)精細(xì)化作業(yè)和管理指引（試行）》《水域作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《公共廁所建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)》《城中村環(huán)境衛(wèi)生工作指引（修訂版）》及其它檢評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求外，還要符合以下作業(yè)要求：（1）保潔時(shí)間內(nèi)保潔人員采用人工與機(jī)械相結(jié)合的辦法進(jìn)行巡回保潔，維持道路清潔。（2）清掃保潔達(dá)到路面整潔，無殘留污水，排水口清潔、無沙土殘積。（3）突發(fā)事件如道路污染和自然災(zāi)害如臺(tái)風(fēng)等要及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，能安全作業(yè)的15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，各種重大活動(dòng)（包括國(guó)家、省、市大檢查）及重大節(jié)假日等要無條件安排應(yīng)急隊(duì)伍重點(diǎn)保潔。（4）保潔范圍內(nèi)的雜草必須清理干凈。（5）路面無余泥沙石。夜晚車輛灑漏沙石、車輪帶泥上路或漏油等造成的路面污染應(yīng)在早上7:00前清理干凈，白天灑漏沙石、油污或有關(guān)工程建設(shè)等造成的路面污染要及時(shí)行動(dòng)清理干凈且不能超過30分鐘。（6）確保垃圾收集工作不間斷、不出現(xiàn)收集空檔，并不得出現(xiàn)收集空白點(diǎn)。（7）收集垃圾時(shí)，應(yīng)保持垃圾桶周邊環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清理撒漏垃圾，不漏收，地面無污跡。4.保潔人員要求（1）服務(wù)單位應(yīng)執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)法和勞動(dòng)保障相關(guān)條例的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守《關(guān)于規(guī)范環(huán)衛(wèi)行業(yè)用工的意見》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行（合同期間，有新規(guī)定的，按照新規(guī)定執(zhí)行）。（2）服務(wù)單位不得以勞務(wù)派遣的方式招聘保潔人員。服務(wù)單位必須與其聘用的保潔人員簽訂正式的《勞動(dòng)合同》。（3）合同開始后15天內(nèi)，服務(wù)單位應(yīng)將所有環(huán)衛(wèi)工人的基本情況、勞動(dòng)合同編號(hào)、身份證復(fù)印件、聯(lián)系方式、社保號(hào)等提交給采購人備案，并錄入智慧環(huán)衛(wèi)和智慧城管系統(tǒng)。項(xiàng)目實(shí)施期間，人員發(fā)生變化的，服務(wù)單位應(yīng)在變化后的15日內(nèi)，將變化的人員信息向采購人備案。（4）項(xiàng)目實(shí)施前，服務(wù)單位須對(duì)新聘的保潔工人進(jìn)行崗前培訓(xùn)，且不得少于3天。項(xiàng)目實(shí)施期間，服務(wù)單位須定期對(duì)其聘用保潔工人進(jìn)行勞動(dòng)權(quán)益保障政策法規(guī)、作業(yè)安全教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，并及時(shí)告知公司的章程和制度，所有項(xiàng)目人員要熟悉掌握環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范、作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容要求。操作環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備設(shè)施的作業(yè)人員需經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)并有相應(yīng)的資格證，并按標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范進(jìn)行安全作業(yè)，不得無證作業(yè)。（5）服務(wù)單位自第二季度開始首月5日前向采購人和監(jiān)督檢查單位各報(bào)送一份人員排班表；向采購人提供上季度工資表、社保繳納明細(xì)表、住房公積金清單。（6）服務(wù)單位應(yīng)根據(jù)作業(yè)要求編制詳細(xì)的人員排班表,分區(qū)域或分項(xiàng)目專人管理，落實(shí)至具體責(zé)任人員；非專人管理的標(biāo)段，列明巡回保潔人員，所有人員須掛電子工牌上崗。服務(wù)單位應(yīng)確保作業(yè)時(shí)間段實(shí)際作業(yè)人數(shù)達(dá)到人員排班表人數(shù)，未能達(dá)到將由采購人相應(yīng)扣除服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)單位應(yīng)按法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定為其服務(wù)人員購買社會(huì)養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)、意外等相關(guān)保險(xiǎn)。（7）服務(wù)單位員工進(jìn)入工作期間，必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)的規(guī)章制度，切實(shí)履行相關(guān)的工作制度和職責(zé)。服務(wù)單位負(fù)責(zé)對(duì)其員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育，所有服務(wù)人員必須經(jīng)過訓(xùn)練合格后才可安排工作,對(duì)于國(guó)家規(guī)定一些特殊的工種,提供的服務(wù)人員需具有相應(yīng)資格和資質(zhì)，特別是駕駛員須持證上崗。（8）服務(wù)單位須聘用身體健康的工作人員以保證服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)辦理其員工的勞動(dòng)用工手續(xù)、計(jì)劃生育管理及工傷意外傷害事故處理、居住證等事宜。（9）服務(wù)單位所有服務(wù)人員的食宿由服務(wù)單位自理。在承包期內(nèi)，服務(wù)單位保潔工人發(fā)生各種事故，包括治安、安全、交通、消防和違反計(jì)劃生育、勞資糾紛等事件及其他各種損失，由服務(wù)單位依法承擔(dān)和負(fù)責(zé)賠償。（10）服務(wù)期滿后服務(wù)單位未能繼續(xù)獲得采購人環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，服務(wù)單位要積極配合與下一服務(wù)單位進(jìn)行交接，不得以任何方式阻礙交接，影響采購人正常工作，并負(fù)責(zé)承擔(dān)離職環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)補(bǔ)償金。（11）需根據(jù)本項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、采購人需求中的要求及道路實(shí)際情況配置各崗位人員，并提供相關(guān)證明文件如勞動(dòng)合同和路段人員安排表等給采購人審查確認(rèn)。（12）必須配置不少于1名現(xiàn)場(chǎng)主管，每天做好巡查記錄、作業(yè)視頻臺(tái)帳并報(bào)采購人。（13）應(yīng)落實(shí)好安全生產(chǎn)的措施和配置安全作業(yè)的勞保用品。5.設(shè)備配置要求（1）服務(wù)單位需在合同生效之日起一個(gè)月內(nèi)提供車輛購置發(fā)票復(fù)印件、租賃合同（與車輛所屬一致）等相關(guān)證明文件給采購人審查確認(rèn)、備案（納入采購人日常人員、設(shè)備檢查），服務(wù)單位提供的環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備必須是合格設(shè)備，能正常上路作業(yè)。（2）服務(wù)單位應(yīng)按法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定為其服務(wù)車輛購買強(qiáng)保、商業(yè)等相關(guān)保險(xiǎn)。（3）服務(wù)單位應(yīng)自備日常巡查車輛與環(huán)衛(wèi)作業(yè)工具；自備應(yīng)急作業(yè)車輛、應(yīng)急作業(yè)船只和環(huán)衛(wèi)設(shè)備若干，以保障臨時(shí)性、應(yīng)急性環(huán)衛(wèi)保障任務(wù)；按垃圾分類規(guī)定配置相應(yīng)顏色的垃圾收集容器。（4）服務(wù)單位應(yīng)具備可清除重度污染區(qū)域或開展突擊任務(wù)的其他大型環(huán)衛(wèi)設(shè)備，以確保完成重大活動(dòng)衛(wèi)生保障任務(wù)，因服務(wù)單位不具備大型且先進(jìn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備，造成不能完成重大活動(dòng)任務(wù)的，采購人由此發(fā)生的費(fèi)用由服務(wù)單位負(fù)責(zé)。（5）服務(wù)單位必須定期定時(shí)對(duì)保潔機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，使用年限過久或因維護(hù)不及時(shí)致使無法正常使用或嚴(yán)重影響市容的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換。（6）采購人有權(quán)對(duì)服務(wù)單位設(shè)備更新情況隨時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，有權(quán)要求服務(wù)單位進(jìn)行整改。6.其它要求（1）服務(wù)要求1）環(huán)衛(wèi)作業(yè)應(yīng)做到文明有序，最大限度地減少對(duì)環(huán)境的污染和對(duì)社會(huì)秩序、公眾生活的影響。2）各類環(huán)衛(wèi)設(shè)施，包括垃圾桶、果皮箱、器具、工具房、車輛、站場(chǎng)應(yīng)保持干凈整潔，不得有明顯污漬、牽掛物和滲漏物；車輛不得使用汽油摩托車或擅自簡(jiǎn)易改造的三輪車、手推車，要保持外觀整潔，無破損、掉漆、滴漏，標(biāo)志清晰，性能良好，車體周邊不得堆放或拖掛與作業(yè)無關(guān)的物品；四桶（含）以下垃圾收運(yùn)車、手推車等散裝垃圾運(yùn)輸車輛禁止進(jìn)入壓縮站。3）因本項(xiàng)目對(duì)于保潔人員的著裝與形象要求較高，不得聘用不能勝任日常正常作業(yè)的人員。服務(wù)單位環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)時(shí)應(yīng)穿著由市城市管理綜合執(zhí)法局統(tǒng)一設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、帶有所在單位中文標(biāo)識(shí)的工作服裝，并保持著裝干凈、整潔、統(tǒng)一。4）環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位應(yīng)關(guān)心員工生活，確保員工待遇，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，維護(hù)員工尊嚴(yán)。盡可能實(shí)施機(jī)械作業(yè)，減輕勞動(dòng)負(fù)荷。（2）服務(wù)安全1）服務(wù)單位是企業(yè)安全生產(chǎn)管理的責(zé)任主體，對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)負(fù)全責(zé)。服務(wù)單位應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度，設(shè)立安全生產(chǎn)管理組織架構(gòu)、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制并簽訂責(zé)任狀，明確主要責(zé)任人、管理人員的安全職責(zé)與考核要求，按安全生產(chǎn)管理規(guī)定配置專職或者兼職安全員，切實(shí)執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程。2）服務(wù)單位的法人代表人為企業(yè)安全生產(chǎn)管理的第一責(zé)任人，項(xiàng)目經(jīng)理為本單位安全生產(chǎn)管理的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)安全，落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)投入，消除安全事故隱患，并及時(shí)如實(shí)向采購人及相關(guān)部門報(bào)告安全生產(chǎn)的情況。3）服務(wù)單位應(yīng)建立安全生產(chǎn)檔案，并要確保相關(guān)的記錄齊全、有效，定期（每周不少于1次）進(jìn)行安全隱患排查，并及時(shí)向采購人通報(bào)排查情況。4）服務(wù)單位必須根據(jù)環(huán)衛(wèi)作業(yè)特性，抓好安全生產(chǎn)，對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行崗前安全教育培訓(xùn)，同時(shí)必須經(jīng)常對(duì)工人進(jìn)行安全生產(chǎn)和交通安全意識(shí)的教育和培訓(xùn)，每月培訓(xùn)不少于1次，并記錄在冊(cè)以備檢查。5）道路作業(yè)應(yīng)合理安排作業(yè)時(shí)間和方式，避開上下班高峰時(shí)段；清掃機(jī)動(dòng)車道、綠化分隔欄時(shí)要設(shè)置醒目的警示標(biāo)志，同時(shí)做好安全防護(hù)工作；道路大面積污染需要集中清理時(shí)，需主動(dòng)與交警部門聯(lián)系，得到交警部門的配合，做好警示標(biāo)志設(shè)置與安全防護(hù)工作。6）道路作業(yè)時(shí)，工作服裝應(yīng)具有反光衣、反光袖等反光警示標(biāo)志。7）環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛出車前必須進(jìn)行車輛檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除。環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛應(yīng)遵守交通規(guī)則，禮讓行車，注意行人的安全，不得違章停放，不得超速行車。8）服務(wù)單位應(yīng)建立水上安全生產(chǎn)制度、基地防火安全制度，執(zhí)行符合有關(guān)海事安全及水上作業(yè)安全的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定。9）水上作業(yè)人員持證上崗，會(huì)游泳，應(yīng)定期對(duì)作業(yè)人員開展安全教育和技能培訓(xùn)。10）水域保潔作業(yè)船只、保障基地配置符合要求的救生器材和足夠數(shù)量的消防器材。11）水上保潔作業(yè)人員必須穿救生衣作業(yè)。12）水域保潔作業(yè)船只上不得設(shè)置廚房設(shè)施和存放易燃易爆物品。13）水域保潔作業(yè)除值班人員外，全部作業(yè)人員應(yīng)岸上居住，各河涌的后勤基地由服務(wù)單位自行解決。（3）應(yīng)急管理1）環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位必須制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，制定演練方案，并定期組織演練。2）出現(xiàn)涉及環(huán)衛(wèi)作業(yè)的突發(fā)事件時(shí)，必須服從環(huán)衛(wèi)主管部門的統(tǒng)一調(diào)度，協(xié)助處置。要求做到：15分鐘到場(chǎng)，到場(chǎng)及時(shí)開展應(yīng)急處理，原則上小問題30分鐘內(nèi)解決，大問題3小時(shí)內(nèi)完成，不能及時(shí)解決的要及時(shí)反饋。（4）垃圾容器和收集設(shè)施設(shè)置與管理1）作業(yè)時(shí)使用的垃圾收集容器由環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位自備；果皮箱由采購人提供，服務(wù)單位應(yīng)做好果皮箱的日常管理維修，缺失損壞嚴(yán)重不能使用的向采購人申請(qǐng)更新，但每年更新不得超過果皮箱配置總數(shù)的30%，超出部分由服務(wù)單位負(fù)責(zé)。垃圾收集容器要求外觀整潔，便于清潔，蓋板、腳輪完備，封閉性好，無殘缺破損掉漆，同一服務(wù)區(qū)域的垃圾桶規(guī)格應(yīng)統(tǒng)一，與垃圾收運(yùn)車輛、垃圾壓縮設(shè)備相配套，便于統(tǒng)裝統(tǒng)運(yùn)。2）垃圾桶定點(diǎn)設(shè)置的位置應(yīng)不影響觀瞻，放于道路隱蔽處，原則上不得放于市政道路上。定點(diǎn)設(shè)置的垃圾桶數(shù)量根據(jù)定點(diǎn)服務(wù)范圍垃圾量確定，總?cè)菁{量必須滿足使用需要，垃圾不得溢出影響環(huán)境，各時(shí)段垃圾桶滿載率不得高于2/3，并保持合蓋。服務(wù)單位應(yīng)按垃圾分類要求規(guī)范使用240L垃圾桶，除流動(dòng)保潔用于收集垃圾外，240L垃圾桶應(yīng)整齊擺放在垃圾收集點(diǎn)或環(huán)衛(wèi)工具房?jī)?nèi)，不得擺放在路面上。3）清理果皮箱后要關(guān)好果皮箱門，果皮箱箱體擺放位置應(yīng)按照采購人要求設(shè)置，投放口要保持一致；如發(fā)生果皮箱非正常破損情況，由使用單位負(fù)責(zé)。（5）服務(wù)單位負(fù)責(zé)所服務(wù)區(qū)域大件雜物、建筑廢棄物的清理工作，確保區(qū)域衛(wèi)生的整潔，費(fèi)用由服務(wù)單位自行承擔(dān)。7.環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)保障要求（1）服務(wù)單位必須與環(huán)衛(wèi)工人簽訂書面勞動(dòng)合同。（2）不得拖欠環(huán)衛(wèi)工人工資（含加班工資、高溫津補(bǔ)貼、節(jié)日慰問金等），用工成本按《關(guān)于規(guī)范環(huán)衛(wèi)行業(yè)用工的意見》（穗府辦規(guī)〔2024〕3號(hào)文），最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化的，服務(wù)單位應(yīng)按相關(guān)出臺(tái)文件自行相應(yīng)作出調(diào)整。費(fèi)用由服務(wù)單位自行承擔(dān)，采購人不再支付任何費(fèi)用。服務(wù)單位應(yīng)按法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定為其項(xiàng)目服務(wù)人員購買社會(huì)養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)、意外等相關(guān)保險(xiǎn)。（4）服務(wù)單位不得以清涼飲料或其他實(shí)物形式代替高溫津貼、節(jié)日慰問金的發(fā)放。（5）服務(wù)單位必須按照規(guī)定執(zhí)行《職工帶薪年休假條例》，保障環(huán)衛(wèi)工人相關(guān)權(quán)益。服務(wù)單位確因工作需要不能安排環(huán)衛(wèi)工人休年休假的，經(jīng)環(huán)衛(wèi)工人本人同意，可以不安排環(huán)衛(wèi)工人休年休假。對(duì)環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)按照該環(huán)衛(wèi)工人日工資收入的300%支付年休假工資報(bào)酬。（6）服務(wù)單位與環(huán)衛(wèi)工人解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定向環(huán)衛(wèi)工人支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：環(huán)衛(wèi)工人死亡的，服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定支付遺屬津貼。（7）服務(wù)單位除征得采購人同意，不得安排環(huán)衛(wèi)工人到勞動(dòng)合同約定的工作地點(diǎn)以外的地點(diǎn)工作。環(huán)衛(wèi)工人不得在本項(xiàng)目工作時(shí)間兼職合同以外的工作。（8）必須執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》有關(guān)勞動(dòng)保障的其他規(guī)定，包括但不局限于下列內(nèi)容：1）每年為環(huán)衛(wèi)工人安排不少于1次的健康體檢；2）對(duì)懷孕7個(gè)月以上的女職工，不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)；3）女職工生育享受的產(chǎn)假天數(shù)按照《廣東省職工生育保險(xiǎn)規(guī)定》的要求執(zhí)行；4）不得安排女職工在哺乳未滿1周歲的嬰兒期間延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)。（9）鼓勵(lì)服務(wù)單位發(fā)放環(huán)衛(wèi)績(jī)效考核獎(jiǎng)金，制定技能崗位補(bǔ)貼、學(xué)歷補(bǔ)貼等，激勵(lì)提升環(huán)衛(wèi)工人工作積極性，費(fèi)用由服務(wù)單位自行承擔(dān)，采購人不再支付任何費(fèi)用。8.監(jiān)督考核及扣罰標(biāo)準(zhǔn)（1）應(yīng)完全接受采購人、采購人上級(jí)行政主管部門及采購人委托的監(jiān)督單位的監(jiān)督和管理，并完全接受監(jiān)管制度內(nèi)的所有要求。采購人對(duì)進(jìn)行監(jiān)督檢查，每月3日前將上一月考評(píng)情況匯總至采購人。（2）服務(wù)單位達(dá)不到質(zhì)量檢查（《環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范（試行）》《環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量規(guī)范（試行）》《環(huán)衛(wèi)精細(xì)化作業(yè)和管理指引（試行）》《水域作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《公共廁所建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)》（DB4401/T15—2018）及《城中村環(huán)境衛(wèi)生工作指引（修訂版）》），采購人及檢查監(jiān)督單位有權(quán)按當(dāng)年《城市管理綜合考評(píng)方案》（可結(jié)合鎮(zhèn)街、村社實(shí)際增減考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)條款）進(jìn)行扣分；采購人及委托的檢查監(jiān)督單位有權(quán)對(duì)服務(wù)單位配置的環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛、作業(yè)人員數(shù)量進(jìn)行抽檢，抽檢數(shù)量未達(dá)到合同要求的，采購人及委托的檢查監(jiān)督單位有權(quán)進(jìn)行扣分，環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛每缺少1臺(tái)扣除10分，環(huán)衛(wèi)作業(yè)船只每缺少1艘扣除10分，作業(yè)人員每缺少1名扣