信息技術IT行業(yè)系統(tǒng)管理員績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分系統(tǒng)穩(wěn)定性與可用性核心系統(tǒng)月度宕機時長35%小于等于4小時每增加1小時，扣除2分，最高扣除20分系統(tǒng)平均響應時間小于等于1秒每增加0.1秒，扣除1分，最高扣除10分系統(tǒng)故障處理效率重大故障2小時內(nèi)響應，4小時內(nèi)解決未達響應時間，扣除5分；未達解決時間，額外扣除5分系統(tǒng)安全事件數(shù)量全年不超過2起每增加1起，扣除10分，最高扣除30分用戶對系統(tǒng)穩(wěn)定性滿意度評分4.5分以上（滿分5分）每低0.1分，扣除2分，最高扣除10分運維任務完成質(zhì)量計劃任務準時完成率30%95%以上低于95%，每降低1%，扣除2分，最高扣除20分配置變更錯誤率低于1%每增加0.1%，扣除3分，最高扣除30分文檔完整性與準確性系統(tǒng)文檔覆蓋率100%，準確率98%以上覆蓋率每低1%，扣除2分；準確率每低1%，扣除2分，最高各扣除20分自動化運維腳本有效性腳本成功執(zhí)行率98%以上低于98%，每降低1%，扣除2分，最高扣除20分服務請求SLA達成率98%以上低于98%，每降低1%，扣除2分，最高扣除20分資源管理與成本控制服務器資源利用率20%CPU平均利用率60%-80%，內(nèi)存平均利用率70%-90%超出或低于目標范圍，每5%扣除1分，最高扣除20分存儲空間利用率保持在70%以下每高于5%，扣除2分，最高扣除20分許可證合規(guī)性100%合規(guī)每發(fā)現(xiàn)1項不合規(guī)，扣除5分，最高扣除20分成本節(jié)約貢獻提出至少1項有效成本優(yōu)化方案并實施未提出方案，不得分；方案未實施，扣除10分；方案實施后節(jié)省成本低于預期，扣除5分備份數(shù)據(jù)完整性與恢復測試備份成功率100%，每年至少完成1次恢復測試備份成功率低于99%，扣除5分；未完成恢復測試，扣除10分；恢復測試失敗，扣除10分團隊協(xié)作與知識分享跨部門協(xié)作響應速度15%24小時內(nèi)響應并開始處理每延遲1小時，扣除2分，最高扣除10分新人培訓覆蓋率負責培訓至少1名新員工并完成考核未完成培訓，不得分；培訓效果未達標，扣除5分技術文檔貢獻提交至少2篇高質(zhì)量技術文檔每缺少1篇，扣除5分，最高扣除10分知識分享參與度參與至少2次團隊內(nèi)部技術分享每缺少1次，扣除2.5分，最高扣除10分團隊內(nèi)部沖突解決能力無重大沖突記錄，或能有效化解團隊矛盾出現(xiàn)重大沖突且未解決，扣除10分；未出現(xiàn)沖突但未主動化解，不得分本考核表旨在全面評估系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)穩(wěn)定性、運維質(zhì)量、資源管理及團隊協(xié)作方面的表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況，對照各指標進行自評或由上級評分，權重為各維度百分比?？己私Y果將作為績效獎金、晉升等決策的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：