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文檔簡(jiǎn)介
文化經(jīng)紀(jì)人沖突解決考核試卷含答案文化經(jīng)紀(jì)人沖突解決考核試卷含答案考生姓名:答題日期:判卷人:得分:題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀(guān)題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員在文化經(jīng)紀(jì)人角色中處理沖突的能力,包括對(duì)文化市場(chǎng)特點(diǎn)、法律法規(guī)、溝通技巧和協(xié)商策略的理解與應(yīng)用。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí),以下哪項(xiàng)不是應(yīng)遵循的原則?()
A.誠(chéng)信為本
B.利益最大化
C.公平公正
D.互惠互利
2.在處理文化產(chǎn)品糾紛時(shí),首先應(yīng)采取的措施是:()
A.直接介入調(diào)解
B.尋求法律援助
C.了解糾紛原因
D.強(qiáng)制雙方和解
3.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪種方法最直接有效?()
A.查閱行業(yè)報(bào)告
B.參加行業(yè)展會(huì)
C.咨詢(xún)業(yè)內(nèi)人士
D.閱讀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料
4.文化經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí),以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是必須明確的?()
A.雙方權(quán)利義務(wù)
B.保密條款
C.合同期限
D.簽字蓋章
5.在處理文化產(chǎn)品侵權(quán)問(wèn)題時(shí),以下哪種途徑最快捷有效?()
A.訴訟
B.行政投訴
C.談判解決
D.自行處理
6.文化經(jīng)紀(jì)人遇到客戶(hù)投訴時(shí),以下哪種態(tài)度最恰當(dāng)?()
A.沉默不語(yǔ)
B.激烈反駁
C.耐心傾聽(tīng)
D.立即拒絕
7.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),以下哪種方式最注重品牌形象?()
A.線(xiàn)上廣告
B.線(xiàn)下活動(dòng)
C.媒體報(bào)道
D.朋友圈分享
8.在處理文化產(chǎn)品滯銷(xiāo)問(wèn)題時(shí),以下哪種策略最合適?()
A.降低價(jià)格
B.增加宣傳
C.改變產(chǎn)品
D.延長(zhǎng)銷(xiāo)售期
9.文化經(jīng)紀(jì)人遇到客戶(hù)違約時(shí),以下哪種做法最合理?()
A.強(qiáng)迫履行
B.請(qǐng)求賠償
C.協(xié)商解決
D.放棄合同
10.在處理文化產(chǎn)品退貨問(wèn)題時(shí),以下哪種處理方式最符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?()
A.無(wú)條件退貨
B.條件退貨
C.拒絕退貨
D.部分退貨
11.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),以下哪種因素不是主要考慮的?()
A.市場(chǎng)環(huán)境
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.政策法規(guī)
D.個(gè)人喜好
12.在處理文化產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí),以下哪種方法最有助于提高產(chǎn)品知名度?()
A.舉辦新品發(fā)布會(huì)
B.增加廣告投放
C.改善產(chǎn)品包裝
D.降低銷(xiāo)售價(jià)格
13.文化經(jīng)紀(jì)人遇到客戶(hù)拖欠款項(xiàng)時(shí),以下哪種方式最有效?()
A.強(qiáng)迫支付
B.協(xié)商還款
C.訴訟追討
D.放棄追討
14.在處理文化產(chǎn)品侵權(quán)時(shí),以下哪種途徑最有助于維護(hù)自身權(quán)益?()
A.自行和解
B.尋求法律援助
C.通知侵權(quán)方停止侵權(quán)
D.公開(kāi)曝光
15.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪種方法最有助于了解市場(chǎng)趨勢(shì)?()
A.訪(fǎng)談
B.問(wèn)卷調(diào)查
C.數(shù)據(jù)分析
D.參加行業(yè)研討會(huì)
16.在處理文化產(chǎn)品糾紛時(shí),以下哪種做法最有助于維護(hù)雙方關(guān)系?()
A.強(qiáng)硬立場(chǎng)
B.耐心溝通
C.逃避責(zé)任
D.壓制對(duì)方
17.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),以下哪種方式最有助于建立客戶(hù)信任?()
A.線(xiàn)上推廣
B.線(xiàn)下活動(dòng)
C.口碑傳播
D.媒體宣傳
18.在處理文化產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí),以下哪種策略最有助于提高銷(xiāo)售渠道效率?()
A.擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道
B.增加庫(kù)存
C.改善售后服務(wù)
D.降低銷(xiāo)售價(jià)格
19.文化經(jīng)紀(jì)人遇到客戶(hù)違約時(shí),以下哪種做法最有助于維護(hù)自身利益?()
A.嚴(yán)厲批評(píng)
B.協(xié)商解決
C.放棄合同
D.訴訟追討
20.在處理文化產(chǎn)品退貨問(wèn)題時(shí),以下哪種處理方式最符合商業(yè)道德?()
A.無(wú)條件退貨
B.條件退貨
C.拒絕退貨
D.部分退貨
21.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),以下哪種因素不是主要考慮的?()
A.市場(chǎng)環(huán)境
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.政策法規(guī)
D.個(gè)人喜好
22.在處理文化產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí),以下哪種方法最有助于提高產(chǎn)品知名度?()
A.舉辦新品發(fā)布會(huì)
B.增加廣告投放
C.改善產(chǎn)品包裝
D.降低銷(xiāo)售價(jià)格
23.文化經(jīng)紀(jì)人遇到客戶(hù)拖欠款項(xiàng)時(shí),以下哪種方式最有效?()
A.強(qiáng)迫支付
B.協(xié)商還款
C.訴訟追討
D.放棄追討
24.在處理文化產(chǎn)品侵權(quán)時(shí),以下哪種途徑最有助于維護(hù)自身權(quán)益?()
A.自行和解
B.尋求法律援助
C.通知侵權(quán)方停止侵權(quán)
D.公開(kāi)曝光
25.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪種方法最有助于了解市場(chǎng)趨勢(shì)?()
A.訪(fǎng)談
B.問(wèn)卷調(diào)查
C.數(shù)據(jù)分析
D.參加行業(yè)研討會(huì)
26.在處理文化產(chǎn)品糾紛時(shí),以下哪種做法最有助于維護(hù)雙方關(guān)系?()
A.強(qiáng)硬立場(chǎng)
B.耐心溝通
C.逃避責(zé)任
D.壓制對(duì)方
27.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),以下哪種方式最有助于建立客戶(hù)信任?()
A.線(xiàn)上推廣
B.線(xiàn)下活動(dòng)
C.口碑傳播
D.媒體宣傳
28.在處理文化產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí),以下哪種策略最有助于提高銷(xiāo)售渠道效率?()
A.擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道
B.增加庫(kù)存
C.改善售后服務(wù)
D.降低銷(xiāo)售價(jià)格
29.文化經(jīng)紀(jì)人遇到客戶(hù)違約時(shí),以下哪種做法最有助于維護(hù)自身利益?()
A.嚴(yán)厲批評(píng)
B.協(xié)商解決
C.放棄合同
D.訴訟追討
30.在處理文化產(chǎn)品退貨問(wèn)題時(shí),以下哪種處理方式最符合商業(yè)道德?()
A.無(wú)條件退貨
B.條件退貨
C.拒絕退貨
D.部分退貨
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪些方法是常用的?()
A.實(shí)地考察
B.問(wèn)卷調(diào)查
C.數(shù)據(jù)分析
D.行業(yè)報(bào)告
E.媒體報(bào)道
2.在簽訂文化產(chǎn)品合同時(shí),以下哪些條款是必須明確的?()
A.雙方權(quán)利義務(wù)
B.保密條款
C.合同期限
D.違約責(zé)任
E.糾紛解決方式
3.文化經(jīng)紀(jì)人處理客戶(hù)投訴時(shí),以下哪些做法是恰當(dāng)?shù)??(?/p>
A.耐心傾聽(tīng)
B.及時(shí)回應(yīng)
C.積極解決問(wèn)題
D.誠(chéng)懇道歉
E.強(qiáng)制對(duì)方接受解決方案
4.在處理文化產(chǎn)品侵權(quán)問(wèn)題時(shí),以下哪些途徑是可行的?()
A.自行和解
B.尋求法律援助
C.通知侵權(quán)方停止侵權(quán)
D.公開(kāi)曝光
E.訴訟追討
5.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),以下哪些方式有助于提高品牌知名度?()
A.線(xiàn)上廣告
B.線(xiàn)下活動(dòng)
C.媒體報(bào)道
D.合作伙伴推薦
E.口碑傳播
6.在處理文化產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí),以下哪些策略是有效的?()
A.改善產(chǎn)品包裝
B.增加廣告投放
C.擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道
D.降低銷(xiāo)售價(jià)格
E.改進(jìn)售后服務(wù)
7.文化經(jīng)紀(jì)人遇到客戶(hù)違約時(shí),以下哪些做法是合理的?()
A.協(xié)商解決
B.請(qǐng)求賠償
C.訴訟追討
D.放棄合同
E.強(qiáng)制履行
8.在處理文化產(chǎn)品退貨問(wèn)題時(shí),以下哪些處理方式是恰當(dāng)?shù)??(?/p>
A.無(wú)條件退貨
B.條件退貨
C.部分退貨
D.拒絕退貨
E.退款處理
9.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),以下哪些因素是需要考慮的?()
A.市場(chǎng)環(huán)境
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.政策法規(guī)
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
E.客戶(hù)需求
10.在處理文化產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí),以下哪些方法有助于提高產(chǎn)品銷(xiāo)量?()
A.舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)
B.改善產(chǎn)品功能
C.提高產(chǎn)品質(zhì)量
D.擴(kuò)大宣傳力度
E.建立品牌形象
11.文化經(jīng)紀(jì)人遇到客戶(hù)拖欠款項(xiàng)時(shí),以下哪些方式是有效的?()
A.協(xié)商還款
B.訴訟追討
C.放棄追討
D.通知擔(dān)保人
E.媒體曝光
12.在處理文化產(chǎn)品侵權(quán)時(shí),以下哪些途徑有助于維護(hù)自身權(quán)益?()
A.自行和解
B.尋求法律援助
C.通知侵權(quán)方停止侵權(quán)
D.公開(kāi)曝光
E.訴訟追討
13.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪些方法有助于了解市場(chǎng)趨勢(shì)?()
A.訪(fǎng)談
B.問(wèn)卷調(diào)查
C.數(shù)據(jù)分析
D.參加行業(yè)研討會(huì)
E.媒體報(bào)道
14.在處理文化產(chǎn)品糾紛時(shí),以下哪些做法有助于維護(hù)雙方關(guān)系?()
A.耐心溝通
B.誠(chéng)信為本
C.公平公正
D.互相理解
E.強(qiáng)制執(zhí)行
15.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),以下哪些方式有助于建立客戶(hù)信任?()
A.線(xiàn)上推廣
B.線(xiàn)下活動(dòng)
C.合作伙伴推薦
D.口碑傳播
E.媒體宣傳
16.在處理文化產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí),以下哪些策略有助于提高銷(xiāo)售渠道效率?()
A.擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道
B.增加庫(kù)存
C.改善售后服務(wù)
D.降低銷(xiāo)售價(jià)格
E.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
17.文化經(jīng)紀(jì)人遇到客戶(hù)違約時(shí),以下哪些做法有助于維護(hù)自身利益?()
A.協(xié)商解決
B.請(qǐng)求賠償
C.訴訟追討
D.放棄合同
E.強(qiáng)制履行
18.在處理文化產(chǎn)品退貨問(wèn)題時(shí),以下哪些處理方式是符合商業(yè)道德的?()
A.無(wú)條件退貨
B.條件退貨
C.部分退貨
D.拒絕退貨
E.退款處理
19.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),以下哪些因素是需要考慮的?()
A.市場(chǎng)環(huán)境
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.政策法規(guī)
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
E.客戶(hù)需求
20.在處理文化產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí),以下哪些方法有助于提高產(chǎn)品銷(xiāo)量?()
A.舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)
B.改善產(chǎn)品功能
C.提高產(chǎn)品質(zhì)量
D.擴(kuò)大宣傳力度
E.建立品牌形象
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.文化經(jīng)紀(jì)人的核心職責(zé)是_________。
2.文化經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí),應(yīng)確保合同中的_________條款明確無(wú)誤。
3.處理文化產(chǎn)品糾紛時(shí),首先應(yīng)_________。
4.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境、_________和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素。
5.文化產(chǎn)品侵權(quán)時(shí),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)首先_________,必要時(shí)尋求法律援助。
6.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),應(yīng)注重品牌_________和產(chǎn)品知名度。
7.處理客戶(hù)投訴時(shí),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)保持_________,積極解決問(wèn)題。
8.文化產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí),經(jīng)紀(jì)人可以采取_________、增加廣告投放等策略。
9.遇到客戶(hù)違約時(shí),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)先嘗試_________,若無(wú)法解決則考慮其他途徑。
10.處理文化產(chǎn)品退貨問(wèn)題時(shí),應(yīng)遵循_________原則,確保消費(fèi)者權(quán)益。
11.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),應(yīng)考慮市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量和_________等因素。
12.提高產(chǎn)品銷(xiāo)量,經(jīng)紀(jì)人可以舉辦_________活動(dòng),提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
13.遇到客戶(hù)拖欠款項(xiàng)時(shí),經(jīng)紀(jì)人可以嘗試_________,或?qū)で蠓赏緩健?/p>
14.維護(hù)自身權(quán)益,文化經(jīng)紀(jì)人可以采取_________、公開(kāi)曝光等措施。
15.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)通過(guò)_________、數(shù)據(jù)分析等方法了解市場(chǎng)趨勢(shì)。
16.處理文化產(chǎn)品糾紛時(shí),應(yīng)保持_________,尋求公平公正的解決方案。
17.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),應(yīng)利用_________、媒體報(bào)道等渠道擴(kuò)大影響力。
18.文化產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí),經(jīng)紀(jì)人可以_________,改善產(chǎn)品包裝以提高吸引力。
19.遇到客戶(hù)違約時(shí),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)首先_________,確保合同條款得到履行。
20.處理文化產(chǎn)品退貨問(wèn)題時(shí),應(yīng)提供_________服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
21.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),應(yīng)關(guān)注政策法規(guī)的變化,以及可能影響業(yè)務(wù)的_________。
22.提高產(chǎn)品銷(xiāo)量,經(jīng)紀(jì)人可以通過(guò)_________、口碑傳播等方式增加市場(chǎng)曝光度。
23.遇到客戶(hù)拖欠款項(xiàng)時(shí),經(jīng)紀(jì)人可以嘗試_________,或?qū)で蟮谌絽f(xié)助。
24.維護(hù)自身權(quán)益,文化經(jīng)紀(jì)人可以采取_________、協(xié)商解決等方法。
25.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),應(yīng)注重建立_________,與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)
1.文化經(jīng)紀(jì)人簽訂合同時(shí),可以不明確雙方的權(quán)利義務(wù)。()
2.文化產(chǎn)品糾紛一旦發(fā)生,經(jīng)紀(jì)人應(yīng)立即采取強(qiáng)硬立場(chǎng)進(jìn)行解決。()
3.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),不需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。()
4.在處理文化產(chǎn)品侵權(quán)時(shí),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)首先自行和解,避免法律訴訟。()
5.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),可以完全依賴(lài)線(xiàn)上廣告而忽略線(xiàn)下活動(dòng)。()
6.文化產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí),降低銷(xiāo)售價(jià)格是唯一有效的策略。()
7.遇到客戶(hù)違約,文化經(jīng)紀(jì)人應(yīng)立即終止合同,避免損失。()
8.處理客戶(hù)投訴時(shí),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)保持耐心,但不需要提供書(shū)面回復(fù)。()
9.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),不需要考慮政策法規(guī)的變化。()
10.提高產(chǎn)品銷(xiāo)量,可以通過(guò)減少宣傳投入來(lái)實(shí)現(xiàn)。()
11.遇到客戶(hù)拖欠款項(xiàng),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)立即采取法律手段追討。()
12.維護(hù)自身權(quán)益,文化經(jīng)紀(jì)人可以通過(guò)自行和解來(lái)解決侵權(quán)問(wèn)題。()
13.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),不需要了解消費(fèi)者的需求。()
14.處理文化產(chǎn)品糾紛時(shí),應(yīng)盡量避免公開(kāi)曝光,以免影響雙方關(guān)系。()
15.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),可以不考慮合作伙伴的推薦和口碑傳播。()
16.文化產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí),增加庫(kù)存是提高銷(xiāo)量的有效策略。()
17.遇到客戶(hù)違約,文化經(jīng)紀(jì)人應(yīng)首先嘗試協(xié)商解決,而不是直接訴訟。()
18.處理文化產(chǎn)品退貨問(wèn)題時(shí),可以拒絕退貨,只要客戶(hù)不滿(mǎn)意即可。()
19.文化經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的變化,以及可能的風(fēng)險(xiǎn)因素。()
20.提高產(chǎn)品銷(xiāo)量,可以通過(guò)增加產(chǎn)品功能來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。()
五、主觀(guān)題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.作為文化經(jīng)紀(jì)人,請(qǐng)談?wù)勀绾翁幚砼c文化產(chǎn)品生產(chǎn)者或消費(fèi)者的沖突,以及您認(rèn)為在解決這些沖突時(shí)最重要的是什么?
2.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例,分析文化經(jīng)紀(jì)人在處理文化產(chǎn)品糾紛時(shí)可能面臨的挑戰(zhàn),以及您認(rèn)為有效的解決策略有哪些?
3.在當(dāng)前文化市場(chǎng)環(huán)境下,文化經(jīng)紀(jì)人如何利用現(xiàn)代科技手段進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和推廣,以提高業(yè)務(wù)效率和成功率?
4.請(qǐng)闡述文化經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時(shí)應(yīng)遵循的原則,并舉例說(shuō)明如何在合同中明確雙方的權(quán)利義務(wù),以減少潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例背景:某文化經(jīng)紀(jì)公司代理了一部電影,但在上映過(guò)程中,電影制作方與發(fā)行方就票房分成比例產(chǎn)生了糾紛。作為該文化經(jīng)紀(jì)公司的經(jīng)紀(jì)人,請(qǐng)分析這一沖突的原因,并提出您認(rèn)為的解決方案。
2.案例背景:一位文化經(jīng)紀(jì)人代理了一位知名歌手的演唱會(huì),但在演唱會(huì)前夕,歌手因個(gè)人原因取消了演出。作為該經(jīng)紀(jì)人的您,需要處理由此產(chǎn)生的退款和賠償問(wèn)題,請(qǐng)描述您將如何應(yīng)對(duì)這一突發(fā)情況。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.B
2.C
3.C
4.D
5.C
6.C
7.C
8.C
9.C
10.A
11.D
12.B
13.B
14.B
15.C
16.B
17.C
18.C
19.B
20.A
21.D
22.E
23.B
24.B
25.E
二、多選題
1.A,B,C,D,E
2.A,B,C,D,E
3.A,B,C,D
4.A,B,C,D,E
5.A,B,C,D,E
6.A,B,C,D,E
7.A,B,C,D
8.A,B,C,D,E
9.A,B,C,D
10.A,B,C,D,E
11.A,B,C,D
12.A,B,C,D,E
13.A,B,C,D,E
14.A,B,C,D
15.A,B,C,D
16.A,B,C,D
17.A,B,C,D
18.A,B,C,D
19.A,B,C,D
20.A,B,C,D
三、填空題
1.代理文化產(chǎn)品交易
2.雙方權(quán)利義務(wù)
3.了解糾紛原因
4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
5.通知侵權(quán)
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