景區(qū)旅游包車服務(wù)合同第一章合同基本信息1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4服務(wù)提供方信息甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________1.5客戶信息乙方（客戶）：名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)提供以下景區(qū)旅游包車服務(wù)：（1）提供符合合同約定標準的旅游車輛；（2）保證車輛行駛安全，提供專業(yè)駕駛員；（3）按照合同約定的時間、路線、景點進行游覽；（4）提供必要的服務(wù)保障，如急救包、地圖等；（5）根據(jù)客戶需求提供導游服務(wù)。2.2服務(wù)范圍（1）游覽的景區(qū)范圍：_________________（2）游覽時間：____天；（3）每日游覽時間：____時____分至____時____分；（4）每日游覽景點數(shù)量：____個。第三章車輛與駕駛員3.1車輛標準甲方提供的車輛應(yīng)滿足以下標準：（1）車型：_________________（2）座位數(shù)：____座；（3）車輛使用年限：____年以內(nèi)；（4）車輛維護保養(yǎng)情況：保持良好狀態(tài)。3.2駕駛員要求（1）持有合法有效的駕駛證；（2）熟悉當?shù)亟煌ㄒ?guī)則及路況；（3）具備良好的駕駛技術(shù)和服務(wù)意識；（4）具備必要的導游知識。第四章服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用甲方提供的服務(wù)費用為：____元。4.2支付方式（1）乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付____%的費用；（2）余款____元于游覽結(jié)束后____個工作日內(nèi)支付；（3）支付方式：____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等）。第五章合同變更與解除5.1合同變更（1）合同內(nèi)容變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認；（2）變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、時間等。5.2合同解除（1）如一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同；（3）合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算。第六章服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)標準（1）車輛應(yīng)保持清潔、整潔，符合國家規(guī)定的車輛衛(wèi)生標準。（2）駕駛員應(yīng)穿著整潔，佩戴工作證，服務(wù)態(tài)度友好。（3）導游應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，提供準確、生動的景點介紹。6.2質(zhì)量監(jiān)控（1）甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，負責對服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)控。（2）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組有權(quán)對駕駛員、導游的服務(wù)進行現(xiàn)場檢查和評估。（3）客戶有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，甲方應(yīng)及時反饋并處理。6.3質(zhì)量投訴（1）客戶對服務(wù)質(zhì)量有投訴時，應(yīng)向甲方提出，并提供相關(guān)證據(jù)。（2）甲方應(yīng)在接到投訴后____個工作日內(nèi)進行調(diào)查，并給出處理意見。（3）如客戶對處理結(jié)果不滿意，可向相關(guān)部門投訴。第七章費用調(diào)整與結(jié)算7.1費用調(diào)整（1）如遇國家政策、油價上漲等不可抗力因素導致成本增加，甲方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費用。（2）費用調(diào)整需提前通知乙方，并獲得乙方同意。（3）調(diào)整后的費用應(yīng)反映在合同中。7.2結(jié)算方式（1）合同簽訂后，乙方應(yīng)按照合同約定支付預(yù)付款。（2）服務(wù)結(jié)束后，乙方應(yīng)支付剩余服務(wù)費用。（3）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后____個工作日內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票。7.3結(jié)算爭議（1）如乙方對結(jié)算金額有異議，應(yīng)在收到發(fā)票后____個工作日內(nèi)提出。（2）甲方應(yīng)在接到異議后____個工作日內(nèi)進行核實，并給出答復(fù)。（3）如雙方無法達成一致，可協(xié)商解決或向有關(guān)部門申請仲裁。第八章安全保障8.1交通安全（1）駕駛員應(yīng)嚴格遵守交通規(guī)則，保證行車安全。（2）車輛應(yīng)定期進行安全檢查，保證車況良好。（3）駕駛員應(yīng)具備應(yīng)急處置能力，保證旅客安全。8.2旅客安全（1）甲方應(yīng)提供必要的安全設(shè)施，如安全帶、急救包等。（2）導游應(yīng)向旅客講解安全知識，提醒注意安全事項。（3）如遇突發(fā)情況，駕駛員和導游應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，保證旅客安全。8.3保險（1）甲方應(yīng)購買相應(yīng)的車輛保險和旅客意外傷害保險。（2）保險金額應(yīng)符合國家規(guī)定和合同約定。（3）如發(fā)生保險，甲方應(yīng)積極配合保險公司進行理賠。第九章信息保護與保密9.1信息保護（1）甲方應(yīng)采取必要措施，保護旅客個人信息的安全。（2）未經(jīng)旅客同意，甲方不得向任何第三方泄露旅客個人信息。（3）甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證信息保護措施的有效性。9.2保密條款（1）甲乙雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。（3）保密期限自合同簽訂之日起____年。第十章合同終止10.1合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（4）一方違約，經(jīng)對方催告后____個工作日內(nèi)仍未糾正。10.2終止程序（1）合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商。（2）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算。（3）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)互相歸還對方的財產(chǎn)和資料。第十一章合同附件11.1附件清單本合同附件包括以下內(nèi)容：（1）車輛信息表；（2）駕駛員信息表；（3）景點游覽路線圖；（4）服務(wù)費用明細表；（5）其他雙方認為需要附件的內(nèi)容。11.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同正文不一致的，以附件為準。第十二章合同解除后的處理12.1費用退還（1）如合同因甲方原因提前終止，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費用。（2）如合同因乙方原因提前終止，乙方應(yīng)支付已產(chǎn)生費用的____%作為違約金。12.2財產(chǎn)歸還合同終止后，甲乙雙方應(yīng)互相歸還對方的財產(chǎn)和資料，包括但不限于車輛、鑰匙、文件等。12.3合同解除通知合同終止前，甲乙雙方應(yīng)以書面形式通知對方解除合同。第十三章合同生效與備案13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同備案（1）本合同需向相關(guān)管理部門備案。（2）備案手續(xù)由甲方負責辦理。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（客戶）：名稱：_________________地址：_