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1試駕車銷售秘籍匯報人：-目錄試駕前的準(zhǔn)備工作試駕過程中的關(guān)鍵策略客戶心理與互動技巧試駕后的成交推動特殊場景應(yīng)對試駕前的準(zhǔn)備工作試駕前的準(zhǔn)備工作車輛準(zhǔn)備：確保試駕車處于最佳狀態(tài)，包括全車鍍膜、香氛系統(tǒng)、恒溫22℃等候，營造高端體驗感邀約技巧：使用吸引客戶興趣的話術(shù)，例如"光聽我說不如親自感受下推背感"，強調(diào)試駕的獨特價值靜態(tài)體驗設(shè)計：引導(dǎo)客戶通過"聞?wù)嫫?、摸縫線、聽關(guān)門聲、看激光焊接"四部曲，增強對車輛質(zhì)感的直觀認(rèn)知試駕過程中的關(guān)鍵策略試駕過程中的關(guān)鍵策略1路線設(shè)計：規(guī)劃包含直線加速、彎道操控和爛路體驗的路線，全面展示車輛性能2動態(tài)演示話術(shù)：通過專業(yè)講解強化客戶感知，例如"請注意聽加速時的聲浪，工程師調(diào)校了三個月"3方向盤回正技巧：調(diào)整方向盤角度，確保客戶第一眼看到品牌LOGO，加深品牌印象4限速控制：將車速控制在60km/h以內(nèi)，既保證安全，又能充分展示低速扭矩優(yōu)勢客戶心理與互動技巧客戶心理與互動技巧01預(yù)防性話術(shù)提前化解客戶可能的疑慮，例如"很多客戶剛開始覺得方向盤偏重，開兩天反而愛上這種扎實手感"02共同點挖掘通過聊天發(fā)現(xiàn)客戶需求，例如"您喜歡自駕游？這車后備箱能裝下三個行李箱"03后排服務(wù)關(guān)注隨行人員體驗，例如提供一杯咖啡，軟化挑剔的陪同者試駕后的成交推動試駕后的成交推動巧妙詢問客戶評分，例如"您打9分的話，差的那1分我們馬上改進"，展現(xiàn)服務(wù)誠意滿意度調(diào)查分階段推進，先爭取訂單，再索要轉(zhuǎn)介紹，最后邀請參與品牌活動成交戰(zhàn)術(shù)延遲30秒交還鑰匙，利用短暫時間再次強調(diào)產(chǎn)品亮點鑰匙管控特殊場景應(yīng)對特殊場景應(yīng)對1參謀型朋友：邀請懂車的陪同者參與評價，例如"李哥懂車，正好幫王總把把關(guān)"德系車銷售話術(shù)：針對懸架硬等特性，解釋為"省略了舒適性妥協(xié)"，突出品牌調(diào)性功能教學(xué)：采用"我說您聽→

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