2026年機場廣播系統(tǒng)年度考核評價標準一、單選題（每題2分，共20題）說明：本題型共20題，每題2分，共40分。1.機場廣播系統(tǒng)在緊急情況下，優(yōu)先級最高的廣播內(nèi)容是？A.航班延誤通知B.火災(zāi)警報C.商業(yè)廣告D.旅客登機提醒2.以下哪種設(shè)備不屬于機場廣播系統(tǒng)的核心組成部分？A.話筒B.調(diào)音臺C.旅客顯示屏D.揚聲器3.機場廣播系統(tǒng)應(yīng)支持至少多少種語言，以滿足國際航線需求？A.2種B.3種C.4種D.5種4.廣播系統(tǒng)在播放緊急指令時，背景音樂音量應(yīng)自動調(diào)整為？A.最大音量B.最小音量C.關(guān)閉D.保持原音量5.以下哪個場景不屬于機場廣播系統(tǒng)的使用范疇？A.航班動態(tài)播報B.安檢區(qū)域引導C.地面車輛調(diào)度D.航空公司宣傳片6.機場廣播系統(tǒng)應(yīng)具備自動錄音功能，錄音保存期限至少為？A.3個月B.6個月C.1年D.2年7.廣播系統(tǒng)故障時，備用電源應(yīng)能支持至少多長時間的正常運行？A.1小時B.2小時C.4小時D.8小時8.以下哪種方式不屬于機場廣播系統(tǒng)的測試方法？A.話筒靈敏度測試B.揚聲器覆蓋范圍測試C.網(wǎng)絡(luò)帶寬測試D.廣播內(nèi)容語言準確性測試9.機場廣播系統(tǒng)應(yīng)支持遠程控制，操作人員需經(jīng)過至少多少小時的專業(yè)培訓？A.4小時B.8小時C.16小時D.24小時10.廣播系統(tǒng)在播放非緊急信息時，音量應(yīng)與背景環(huán)境音量保持多少分貝差距？A.≤3分貝B.≤5分貝C.≤8分貝D.≤10分貝二、多選題（每題3分，共10題）說明：本題型共10題，每題3分，共30分。1.機場廣播系統(tǒng)應(yīng)具備哪些功能？（多選）A.航班動態(tài)實時更新B.多語言切換C.緊急警報自動觸發(fā)D.商業(yè)廣告插播2.廣播系統(tǒng)故障排查時，需檢查哪些環(huán)節(jié)？（多選）A.話筒線路B.揚聲器連接C.網(wǎng)絡(luò)信號強度D.話務(wù)員操作權(quán)限3.以下哪些屬于機場廣播系統(tǒng)的常見故障類型？（多選）A.音質(zhì)失真B.延遲過大C.信號中斷D.語言錯誤4.廣播系統(tǒng)在緊急情況下，應(yīng)優(yōu)先播報哪些內(nèi)容？（多選）A.火災(zāi)警報B.閉路電視故障通知C.撤離路線指引D.航班取消信息5.機場廣播系統(tǒng)應(yīng)滿足哪些安全標準？（多選）A.IP防護等級≥65B.防雷擊設(shè)計C.數(shù)據(jù)加密傳輸D.無線電干擾抗擾性6.廣播系統(tǒng)的測試項目包括哪些？（多選）A.話筒拾音范圍測試B.揚聲器音量均勻性測試C.網(wǎng)絡(luò)傳輸延遲測試D.緊急廣播響應(yīng)時間測試7.機場廣播系統(tǒng)應(yīng)支持哪些操作模式？（多選）A.手動廣播B.自動廣播C.遠程控制D.語音識別觸發(fā)8.廣播系統(tǒng)在冬季運行時，需特別注意哪些問題？（多選）A.話筒結(jié)霜B.揚聲器凍裂C.低溫導致信號衰減D.防凍液泄漏9.以下哪些屬于廣播系統(tǒng)優(yōu)化措施？（多選）A.調(diào)整揚聲器布局B.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議C.增加備用電源D.提高話筒降噪能力10.廣播系統(tǒng)與哪些系統(tǒng)需要聯(lián)動？（多選）A.航班信息系統(tǒng)B.安檢監(jiān)控系統(tǒng)C.地面泊位調(diào)度系統(tǒng)D.旅客身份驗證系統(tǒng)三、判斷題（每題2分，共15題）說明：本題型共15題，每題2分，共30分。1.機場廣播系統(tǒng)在播放商業(yè)廣告時，音量應(yīng)高于緊急信息音量。（×）2.廣播系統(tǒng)應(yīng)支持至少2種以上無線通信協(xié)議。（√）3.廣播話筒的靈敏度越高，背景噪音越大。（×）4.緊急廣播播放后，系統(tǒng)應(yīng)自動記錄播放時間及操作人員。（√）5.廣播系統(tǒng)故障時，可臨時用手機擴音設(shè)備替代。（×）6.機場廣播系統(tǒng)需定期進行防雷擊測試。（√）7.揚聲器的安裝高度應(yīng)不低于天花板下沿1米。（√）8.廣播系統(tǒng)應(yīng)支持多級用戶權(quán)限管理。（√）9.廣播內(nèi)容語言錯誤屬于嚴重故障，需立即上報。（√）10.廣播系統(tǒng)在夏季高溫時，需降低話筒功率防止過熱。（×）11.旅客投訴廣播內(nèi)容不清屬于系統(tǒng)故障范疇。（√）12.廣播系統(tǒng)應(yīng)支持手寫輸入的指令播報。（×）13.緊急廣播的播放距離應(yīng)覆蓋整個航站樓。（√）14.廣播系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳輸需采用專用線路，禁止共享。（√）15.廣播系統(tǒng)測試時，需模擬不同旅客群體聽感。（√）四、簡答題（每題5分，共5題）說明：本題型共5題，每題5分，共25分。1.簡述機場廣播系統(tǒng)在火災(zāi)緊急情況下的操作流程。2.列舉3種機場廣播系統(tǒng)的常見故障及解決方法。3.說明廣播系統(tǒng)話筒選擇時需考慮哪些因素。4.解釋廣播系統(tǒng)與航班信息系統(tǒng)聯(lián)動的必要性。5.描述廣播系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膬?yōu)化措施。五、論述題（10分，共1題）說明：本題型共1題，10分。結(jié)合實際案例，分析機場廣播系統(tǒng)在突發(fā)事件中的重要性，并提出改進建議。答案及解析一、單選題答案1.B2.C3.D4.B5.C6.C7.B8.C9.B10.C解析：-1.緊急情況優(yōu)先級最高的是火災(zāi)警報，涉及人員生命安全。-3.國際機場需支持至少5種語言（如英語、漢語、法語、阿拉伯語、西班牙語）。-6.錄音保存期限需滿足監(jiān)管要求，至少1年。-8.網(wǎng)絡(luò)帶寬測試不屬于廣播系統(tǒng)硬件測試范疇。二、多選題答案1.ABC2.ABCD3.ABCD4.AC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD解析：-1.商業(yè)廣告不屬于緊急功能。-4.閉路電視故障通知不屬于緊急信息。-8.冬季需注意話筒結(jié)霜、低溫信號衰減等問題。三、判斷題答案1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.√9.√10.×11.√12.×13.√14.√15.√解析：-1.商業(yè)廣告音量應(yīng)低于緊急信息。-10.高溫時需降低話筒增益，而非功率。四、簡答題答案1.火災(zāi)緊急操作流程：-啟動緊急廣播，播放火警警報。-指引疏散路線，關(guān)閉防火門。-禁止電梯運行，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)。-播報消防隊到場指令。2.常見故障及解決方法：-故障1：音質(zhì)失真——檢查話筒線路或揚聲器損壞。-故障2：信號中斷——排查網(wǎng)絡(luò)傳輸或電源問題。-故障3：語言錯誤——重新校對廣播內(nèi)容。3.話筒選擇因素：-拾音范圍（覆蓋不同區(qū)域）。-防護等級（防塵防水）。-抗干擾能力（減少噪音）。4.聯(lián)動必要性：-實時更新航班信息，確保廣播準確性。-自動觸發(fā)延誤/取消廣播，提高效率。5.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化措施：-采用專用光纖線路，減少延遲。-設(shè)置QoS優(yōu)先級，保障廣播傳輸。五、論述題答案案例：2019年某國際機場廣播系統(tǒng)延誤播報延遲事件該機場因系統(tǒng)延遲導致旅客投訴，原因是航班信息系統(tǒng)與廣播系統(tǒng)未實時同步。改進建議：-技術(shù)層面：