大型商場日常安全巡檢規(guī)范大型商場作為人員密集、業(yè)態(tài)復(fù)雜的公共場所，安全管理關(guān)乎顧客與商戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，日常安全巡檢是防范安全隱患、保障運(yùn)營秩序的核心手段。結(jié)合商場運(yùn)營實(shí)際，制定本規(guī)范，明確巡檢要求、流程及處置標(biāo)準(zhǔn)，為安全管理工作提供實(shí)操指引。一、組織架構(gòu)與職責(zé)分工商場應(yīng)構(gòu)建“三級(jí)管理”的安全巡檢體系，明確各層級(jí)職責(zé)，確保巡檢工作閉環(huán)落實(shí)：安全巡檢領(lǐng)導(dǎo)小組：由總經(jīng)理或分管副總牽頭，成員涵蓋安全、運(yùn)營、工程等部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)審批巡檢制度、督辦重大隱患整改、統(tǒng)籌應(yīng)急資源。安全管理部：作為執(zhí)行核心，需制定巡檢計(jì)劃、組織人員培訓(xùn)、匯總隱患數(shù)據(jù)，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)安全態(tài)勢(shì)，協(xié)調(diào)專業(yè)單位（如消防維保、電梯維保）開展技術(shù)支持。區(qū)域巡檢員：按樓層、業(yè)態(tài)劃分責(zé)任區(qū)，配備專職或兼職人員，負(fù)責(zé)日常巡檢、隱患上報(bào)、整改復(fù)查，需具備消防設(shè)施操作、設(shè)備基礎(chǔ)故障判斷等技能，定期接受考核。二、巡檢內(nèi)容與重點(diǎn)方向（一）消防系統(tǒng)巡檢消防是商場安全的“生命線”，需圍繞“預(yù)防、撲救、疏散”三個(gè)維度開展檢查：設(shè)施設(shè)備：每日檢查消火栓箱門開啟靈活性、水帶完整性、滅火器壓力（指針在綠色區(qū)域?yàn)楹细瘢?；每周測(cè)試火災(zāi)報(bào)警控制器功能，核查有無故障報(bào)警；每月聯(lián)動(dòng)測(cè)試消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)，記錄運(yùn)行參數(shù)（如水泵壓力、風(fēng)機(jī)風(fēng)速）。疏散通道：每日巡查安全出口、疏散樓梯是否暢通（凈寬≥1.1米，無貨物、雜物堵塞），應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志是否正常點(diǎn)亮（照度≥10勒克斯，連續(xù)照明≥90分鐘）。用火用電：重點(diǎn)檢查餐飲商戶動(dòng)火作業(yè)（是否持證、有無防火毯/滅火器）、公共區(qū)域電氣線路（無老化、私拉亂接），大功率設(shè)備（如烤箱、空調(diào)）需匹配電路負(fù)荷。（二）設(shè)施設(shè)備巡檢商場設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行是安全運(yùn)營的基礎(chǔ)，需覆蓋“電梯、電氣、給排水”等關(guān)鍵系統(tǒng)：電梯安全：每日查看運(yùn)行狀態(tài)（有無異響、抖動(dòng)），測(cè)試?yán)司仍b置、應(yīng)急通話功能；每周檢查轎廂衛(wèi)生、鋼絲繩潤滑情況；每月聯(lián)合維保單位開展平層精度、限速器動(dòng)作試驗(yàn)，留存測(cè)試報(bào)告。電氣系統(tǒng)：巡檢配電房溫濕度（≤40℃、濕度≤85%）、配電柜指示燈狀態(tài)，電纜橋架有無發(fā)熱、異響；餐飲區(qū)、兒童游樂區(qū)等負(fù)荷密集區(qū)域，需監(jiān)測(cè)電路電流（不超過額定值的80%）。空調(diào)與給排水：檢查中央空調(diào)冷卻塔水質(zhì)（無渾濁、異味）、風(fēng)機(jī)盤管運(yùn)行噪音；給排水管網(wǎng)有無滲漏，污水泵、集水井水位正常（距井蓋≥50厘米），防汛設(shè)施（擋水板、沙袋）按標(biāo)準(zhǔn)配置。（三）公共區(qū)域與商戶管理公共區(qū)域的秩序與商戶的合規(guī)經(jīng)營，直接影響安全環(huán)境：公共區(qū)域：每日檢查扶梯、步梯扶手帶運(yùn)行（無卡頓、異響），地面防滑（餐飲區(qū)、衛(wèi)生間鋪設(shè)防滑墊）、照明充足；每周核查安全標(biāo)識(shí)（禁煙、小心地滑）張貼完整性，母嬰室、衛(wèi)生間設(shè)施完好度。商戶管理：巡查裝修現(xiàn)場有無違規(guī)拆改結(jié)構(gòu)（如破壞承重墻）、破壞消防設(shè)施；經(jīng)營中嚴(yán)禁超范圍使用明火（如餐飲商戶外擺區(qū)動(dòng)火）、儲(chǔ)存易燃易爆品（如油漆、酒精超量存放）；每月核對(duì)商戶營業(yè)執(zhí)照、消防備案文件，確保經(jīng)營合規(guī)。三、巡檢流程與標(biāo)準(zhǔn)要求（一）計(jì)劃制定安全管理部結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)（夏季防汛、冬季防火）、業(yè)態(tài)分布（餐飲區(qū)、娛樂區(qū)重點(diǎn)），每月制定《巡檢重點(diǎn)清單》，明確“每日必查項(xiàng)”（如消防設(shè)施外觀、疏散通道）、“每周專項(xiàng)項(xiàng)”（如電梯維保記錄、電氣負(fù)荷）、“每月綜合項(xiàng)”（如消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)測(cè)試、商戶合規(guī)性）。（二）執(zhí)行與記錄巡檢員采用“現(xiàn)場巡查+設(shè)備監(jiān)測(cè)”結(jié)合的方式：現(xiàn)場檢查：通過“望（外觀異常）、聞（異味/異響）、問（操作規(guī)范）、切（參數(shù)測(cè)試）”四步法，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域（如餐飲后廚、配電房）開展細(xì)致檢查。設(shè)備監(jiān)測(cè)：依托智慧消防系統(tǒng)、電梯物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)時(shí)查看火災(zāi)報(bào)警、電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常（如電梯沖頂預(yù)警、消防水壓不足）立即現(xiàn)場復(fù)核。記錄要求：使用統(tǒng)一制式的《安全巡檢記錄表》，逐項(xiàng)填寫檢查時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、結(jié)果，對(duì)隱患點(diǎn)拍攝現(xiàn)場照片（標(biāo)注時(shí)間、位置），記錄整改建議，簽字確認(rèn)后提交安全管理部。（三）隱患處置標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)隱患風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，分級(jí)處置：一般隱患（如滅火器壓力不足、通道堆放雜物）：要求責(zé)任方24小時(shí)內(nèi)整改，巡檢員復(fù)查驗(yàn)收，未按期整改的，上報(bào)公司安委會(huì)約談。重大隱患（如消防泵故障、電梯鋼絲繩斷絲超標(biāo)）：立即上報(bào)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（暫停設(shè)備運(yùn)行、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)），協(xié)調(diào)專業(yè)單位48小時(shí)內(nèi)完成搶修，整改后組織專家驗(yàn)收。四、記錄歸檔與培訓(xùn)考核（一）記錄與歸檔巡檢記錄需包含“檢查-隱患-整改-復(fù)查”全流程信息，紙質(zhì)記錄由安全管理部按月裝訂，電子記錄同步上傳OA系統(tǒng)，保存期限不少于3年。重大隱患單獨(dú)建立檔案，附整改方案、施工記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，作為年度安全考核的核心依據(jù)。（二）培訓(xùn)與考核培訓(xùn)內(nèi)容：每季度組織巡檢員開展安全法規(guī)（《消防法》《特種設(shè)備安全法》）、設(shè)備原理（電梯結(jié)構(gòu)、消防聯(lián)動(dòng)邏輯）、應(yīng)急處置（初期火災(zāi)撲救、電梯困人救援）培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)專家授課?？己朔绞剑好吭聦?duì)“記錄完整性、隱患上報(bào)準(zhǔn)確率、整改復(fù)查及時(shí)率”評(píng)分，季度開展實(shí)操考核（如滅火器使用、電梯故障應(yīng)急操作），考核結(jié)果與績效掛鉤，連續(xù)兩次不合格者調(diào)崗或辭退。五、執(zhí)行保障與持續(xù)優(yōu)化安全巡檢需全員參與、動(dòng)態(tài)優(yōu)化：每月召開“安全巡檢復(fù)盤會(huì)”，分析隱患趨勢(shì)（如餐飲區(qū)火災(zāi)隱患占比、電梯故障類型），針對(duì)性調(diào)整巡檢重點(diǎn)。引入“安全積分制”，對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大隱患、提出有效整改建議的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)全員安全意識(shí)。大型商場安全巡檢是