房產中介門店顧問業(yè)務績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分業(yè)績達成率月度成交套數(shù)40%5套實際成交套數(shù)每達成目標1套，得20分，不足1套按比例得分，超出部分不計分。月度成交金額500萬元實際成交金額每達成目標100萬元，得20分，不足100萬元按比例得分，超出部分不計分。帶看量30次實際帶看量每達成目標5次，得10分，不足5次按比例得分，超出部分不計分?？蛻魸M意度95%客戶滿意度評分每高于目標1%，得5分，最高額外加10分。新客戶開發(fā)數(shù)量10個實際開發(fā)新客戶數(shù)量每達成目標2個，得10分，不足2個按比例得分，超出部分不計分。市場拓展能力社區(qū)推廣活動參與度20%4次參與社區(qū)推廣活動次數(shù)每達成目標1次，得5分，不足1次不得分。線上平臺發(fā)布房源數(shù)量20套線上平臺發(fā)布房源數(shù)量每達成目標5套，得10分，不足5套按比例得分。同行合作數(shù)量3次與同行合作次數(shù)每達成目標1次，得10分，不足1次不得分。市場信息收集每周2條每周提交市場信息數(shù)量每達成目標1條，得5分，不足1條不得分。新業(yè)務學習完成率100%新業(yè)務培訓內容100%完成，得20分，完成率80%-99%得10分，完成率低于80%不得分?？蛻絷P系維護老客戶復購率25%30%老客戶復購率每高于目標1%，得5分，最高額外加10分?？蛻艮D介紹數(shù)量5個客戶轉介紹數(shù)量每達成目標1個，得10分，不足1個按比例得分?？蛻艋卦L覆蓋率100%每月客戶回訪覆蓋率100%，得20分，覆蓋率90%-99%得10分，覆蓋率低于90%不得分。客戶投訴處理100%客戶投訴100%妥善處理，得20分，處理率90%-99%得10分，處理率低于90%不得分。客戶關系管理系統(tǒng)使用率每日更新客戶信息每日100%更新，得20分，更新率90%-99%得10分，更新率低于90%不得分。團隊協(xié)作與合規(guī)團隊會議參與度15%100%團隊會議100%參與，得10分，參與率90%-99%得5分，參與率低于90%不得分。銷售流程規(guī)范執(zhí)行率95%銷售流程規(guī)范執(zhí)行率每高于目標1%，得5分，最高額外加5分。合規(guī)操作100%無違規(guī)操作，得20分，有輕微違規(guī)操作扣5分，嚴重違規(guī)操作扣20分。知識分享2次月度知識分享次數(shù)每達成目標1次，得10分，不足1次不得分。團隊支持每月2次主動協(xié)助團隊其他成員次數(shù)每達成目標1次，得5分，不足1次按比例得分。本考核表用于評估房產中介門店顧問的業(yè)務績效，請根據顧問在考核期內的工作表現(xiàn)，逐項填寫具體數(shù)據，并結合評分標準進行打分。各維度權重已預設，最終績效得分=Σ（單項得分×權重）。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：