2025年助理營銷師考試題+答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.某食品企業(yè)針對Z世代消費者推出低糖、高顏值、可分享的果凍產(chǎn)品，其市場細(xì)分的主要依據(jù)是（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素2.某新能源汽車品牌在上市初期采用“低于同級別燃油車10%”的定價策略，這種定價方法屬于（）。A.成本導(dǎo)向定價B.競爭導(dǎo)向定價C.需求導(dǎo)向定價D.價值導(dǎo)向定價3.消費者在購買智能手表時，除關(guān)注續(xù)航和功能外，更在意品牌是否符合自己的科技潮玩人設(shè)，這種購買動機(jī)屬于（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求4.某美妝品牌通過小紅書KOC發(fā)布“早八快速上妝”教程，評論區(qū)引導(dǎo)用戶曬出自己的妝容并@品牌，這種傳播方式屬于（）。A.廣告宣傳B.公共關(guān)系C.營業(yè)推廣D.口碑營銷5.某奶茶店推出“第二杯半價”活動，本質(zhì)上是通過（）刺激消費者購買。A.降低單位成本B.提升產(chǎn)品價值C.利用損失厭惡心理D.擴(kuò)大市場份額6.市場增長率高但相對市場占有率低的業(yè)務(wù)單位，在波士頓矩陣中被稱為（）。A.明星類B.問題類C.現(xiàn)金牛類D.瘦狗類7.某國產(chǎn)奶粉品牌在包裝上突出“中國農(nóng)墾自有牧場”“歐盟認(rèn)證奶源”，這種品牌定位策略是（）。A.利益定位B.使用者定位C.產(chǎn)地/成分定位D.競爭定位8.消費者購買決策過程中，“比較不同品牌掃地機(jī)器人的續(xù)航、避障能力”屬于（）階段。A.確認(rèn)需求B.信息搜索C.方案評估D.購買決策9.某連鎖便利店在夏季將冷飲柜從貨架末端調(diào)整至入口處，這種策略屬于（）。A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略10.某運(yùn)動品牌與國漫IP聯(lián)名推出限量款跑鞋，其主要目的是（）。A.降低生產(chǎn)成本B.拓展新消費場景C.提升品牌年輕化形象D.清理庫存11.以下不屬于數(shù)字營銷核心指標(biāo)的是（）。A.CTR（點擊率）B.ROI（投資回報率）C.SKU（庫存量單位）D.CPA（每次行動成本）12.某母嬰品牌通過分析會員消費數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，購買嬰兒推車的用戶90%會在3個月內(nèi)購買安全座椅，這種分析屬于（）。A.關(guān)聯(lián)分析B.聚類分析C.趨勢分析D.預(yù)測分析13.下列不屬于營業(yè)推廣方式的是（）。A.免費試用B.節(jié)日抽獎C.公益贊助D.滿減活動14.某白酒品牌針對商務(wù)宴請場景推出“一箱起訂免費定制企業(yè)logo”服務(wù)，這種差異化策略屬于（）。A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.渠道差異化D.形象差異化15.消費者在直播間看到主播演示護(hù)膚品后立即下單，這種購買行為主要受（）影響。A.個人因素B.心理因素C.社會因素D.情境因素16.某快消品企業(yè)為了快速進(jìn)入下沉市場，選擇與縣域經(jīng)銷商合作而非自建渠道，其渠道設(shè)計的核心考慮是（）。A.控制成本B.提升效率C.貼近消費者D.規(guī)避風(fēng)險17.市場定位的核心是（）。A.確定目標(biāo)市場B.設(shè)計產(chǎn)品特色C.建立獨特競爭優(yōu)勢D.制定價格策略18.某咖啡品牌推出“早餐咖啡+可頌套餐”，比單獨購買便宜30%，這種定價策略是（）。A.滲透定價B.捆綁定價C.撇脂定價D.心理定價19.下列屬于消費者市場特點的是（）。A.購買量大B.需求彈性小C.購買者分散D.專業(yè)采購20.某家電企業(yè)通過“以舊換新”活動回收舊電器，經(jīng)翻新后銷往二手市場，這種策略屬于（）。A.產(chǎn)品延伸B.市場開發(fā)C.逆向物流D.綠色營銷二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于STP戰(zhàn)略組成部分的有（）。A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.市場滲透2.影響消費者購買行為的社會因素包括（）。A.家庭B.社會階層C.參照群體D.個性3.數(shù)字營銷中常用的用戶增長策略有（）。A.AARRR模型B.RFM分析C.KOC裂變D.會員等級體系4.產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期的營銷策略包括（）。A.快速撇脂B.緩慢滲透C.市場改進(jìn)D.產(chǎn)品改進(jìn)5.品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素包括（）。A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想D.品牌質(zhì)量感知6.下列屬于整合營銷傳播特征的有（）。A.以消費者為核心B.統(tǒng)一傳播口徑C.多渠道協(xié)同D.短期促銷優(yōu)先7.影響定價的主要因素包括（）。A.成本B.競爭C.需求D.政策法規(guī)8.渠道沖突的類型包括（）。A.水平?jīng)_突B.垂直沖突C.多渠道沖突D.單向沖突9.下列屬于情感營銷手段的有（）。A.節(jié)日主題廣告B.用戶故事征集C.公益聯(lián)名活動D.限時折扣10.市場調(diào)研的主要方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.大數(shù)據(jù)分析D.實驗法三、簡答題（每題6分，共5題）1.簡述目標(biāo)市場選擇的五種模式，并說明適用場景。2.分析社交媒體營銷中“用戶提供內(nèi)容（UGC）”的價值及運(yùn)營要點。3.列舉三種常見的定價策略，并分別說明其適用條件。4.說明產(chǎn)品生命周期成長期的市場特點及對應(yīng)的營銷策略。5.對比傳統(tǒng)營銷與數(shù)字營銷的核心差異。四、案例分析題（每題15分，共2題）案例1：某新成立的國產(chǎn)露營裝備品牌“星野”，目標(biāo)用戶為25-35歲、年均露營3次以上的城市中產(chǎn)，核心產(chǎn)品為輕量化帳篷（售價899元）和智能移動電源（售價699元）。目前面臨的問題是：線上流量成本高，線下體驗店客流量少；用戶對“國產(chǎn)露營裝備”的質(zhì)量信任度不足；競品（如挪瓦、駱駝）已占據(jù)大部分市場份額。問題：如果你是“星野”的營銷助理，將如何制定三個月內(nèi)提升品牌認(rèn)知度和銷量的營銷策略？請結(jié)合4P理論提出具體方案。案例2：某母嬰APP“寶貝成長”上線3年，注冊用戶1200萬，但月活僅200萬，付費轉(zhuǎn)化率不足3%。用戶調(diào)研顯示：70%用戶因“孕期知識查詢”下載，產(chǎn)后3個月后使用頻率顯著下降；核心功能（育兒打卡、專家問答）體驗流暢，但社區(qū)互動氛圍弱；競品“媽媽幫”通過“同城媽媽群”“閑置物品交換”功能保持高用戶粘性。問題：分析“寶貝成長”用戶流失的主要原因，并提出提升用戶留存和付費轉(zhuǎn)化的具體措施。答案一、單項選擇題1-5：CBDDC6-10：BCCCC11-15：CACBD16-20：ACBCC二、多項選擇題1.ABC2.ABC3.ABCD4.AB5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD三、簡答題1.目標(biāo)市場選擇的五種模式：①單一市場集中化（資源有限的小企業(yè)，如小眾手作品牌）；②產(chǎn)品專業(yè)化（專注某類產(chǎn)品，如專業(yè)運(yùn)動相機(jī)品牌GoPro）；③市場專業(yè)化（服務(wù)某一群體，如母嬰品牌專注0-3歲寶寶）；④選擇性專業(yè)化（多細(xì)分市場，如小米覆蓋手機(jī)、家電、IoT）；⑤全面覆蓋（行業(yè)巨頭，如寶潔覆蓋多個日用品品類）。適用場景根據(jù)企業(yè)資源、市場競爭程度及產(chǎn)品特性決定。2.UGC價值：降低內(nèi)容生產(chǎn)成本、提升用戶參與感、增強(qiáng)真實感（比品牌自說更可信）。運(yùn)營要點：設(shè)計激勵機(jī)制（積分、實物獎勵）、明確內(nèi)容方向（如使用場景分享）、建立審核機(jī)制（過濾低質(zhì)內(nèi)容）、互動引導(dǎo)（精選內(nèi)容置頂、評論互動）。3.①滲透定價（低價快速占領(lǐng)市場，適用于需求價格彈性大、規(guī)模效應(yīng)明顯的產(chǎn)品，如早期智能手機(jī)）；②撇脂定價（高價獲取高利潤，適用于技術(shù)領(lǐng)先、需求缺乏彈性的新品，如新款蘋果手機(jī)）；③心理定價（利用消費者心理，如99元比100元更易接受，適用于日常消費品）。4.成長期特點：銷量快速增長、利潤上升、競爭者加入、市場逐步細(xì)分。策略：產(chǎn)品改進(jìn)（增加功能、優(yōu)化設(shè)計）；渠道擴(kuò)展（進(jìn)入更多終端）；促銷調(diào)整（從認(rèn)知轉(zhuǎn)向品牌偏好）；適當(dāng)降價（抑制競爭）。5.核心差異：傳統(tǒng)營銷以“產(chǎn)品”為中心（單向傳播），依賴電視、報紙等大眾媒體；數(shù)字營銷以“用戶”為中心（互動傳播），依托大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)投放；傳統(tǒng)營銷效果評估較模糊（如品牌知名度），數(shù)字營銷可量化（如CTR、轉(zhuǎn)化率）；傳統(tǒng)營銷渠道層級多（如經(jīng)銷商體系），數(shù)字營銷可直接觸達(dá)用戶（如DTC模式）。四、案例分析題案例1：基于4P理論的營銷策略：產(chǎn)品（Product）：①推出“新手露營套裝”（帳篷+移動電源+地墊，定價1499元，比單獨購買便宜299元），降低決策門檻；②增加“質(zhì)量可視化”設(shè)計（如帳篷面料防水測試視頻、電源續(xù)航實測數(shù)據(jù)），制作“拆解視頻”展示材質(zhì)工藝，解決信任問題。價格（Price）：①首月推出“老用戶推薦返現(xiàn)”（推薦1人下單返50元，上不封頂），利用口碑裂變；②線下體驗店設(shè)置“以舊換新”（舊裝備抵扣100元，回收后捐贈山區(qū)露營愛好者，提升品牌公益形象）。渠道（Place）：①線上：與抖音“露營達(dá)人”合作（如粉絲50萬-100萬的中腰部KOL），拍攝“2小時快速搭帳篷”“露營電源如何給無人機(jī)充電”等場景化內(nèi)容，掛小黃車直接下單；②線下：在城市熱門商圈設(shè)置“快閃體驗站”（提供免費咖啡+帳篷試坐），用戶掃碼注冊送“露營地圖”（標(biāo)注周邊300公里內(nèi)優(yōu)質(zhì)營地）。促銷（Promotion）：①發(fā)起“星野露營日記”UGC活動（用戶分享露營照片+@品牌，每月評選10名送限量款營地?zé)簦虎诼?lián)合本地露營協(xié)會舉辦“城市露營節(jié)”（設(shè)置品牌展區(qū)，現(xiàn)場下單額外贈露營水杯），提升線下流量。案例2：用戶流失原因及解決措施：流失原因：①功能單一（孕期知識滿足后缺乏持續(xù)價值）；②社區(qū)互動弱（用戶無留存動機(jī)）；③競品有更貼合產(chǎn)后需求的功能（同城社交、閑置交換）。提升措施：留存：①功能延伸：產(chǎn)后增加“寶寶成長檔案”（自動提供身高體重曲線、發(fā)育里程碑提醒）、“育兒難題知識庫”（按月齡分類，如“6個月寶寶輔食添加指南”）；②社區(qū)運(yùn)營：推出“同城媽媽小組”（按區(qū)域+寶寶月齡建群），鼓勵用戶分享閑置物品信息（平臺提供擔(dān)保交易），設(shè)置“活躍媽媽”勛章（連續(xù)7天群內(nèi)