跨境電商物流保險(xiǎn)協(xié)議（2025年條款）第一條定義在本協(xié)議中，除非上下文另有明確表示，具有以下含義：1.1“保險(xiǎn)人”指本協(xié)議中作為保險(xiǎn)提供方的保險(xiǎn)公司或其授權(quán)機(jī)構(gòu)；1.2“被保險(xiǎn)人”指根據(jù)本協(xié)議享有保險(xiǎn)利益的個(gè)人或企業(yè)，包括發(fā)貨人、收貨人或物流服務(wù)商，具體以投保時(shí)約定或保險(xiǎn)單載明為準(zhǔn)；1.3“保險(xiǎn)標(biāo)的”指在本協(xié)議保險(xiǎn)期間內(nèi)，由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)的、在跨境物流過程中運(yùn)輸?shù)呢浳锛捌淇赡墚a(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，具體范圍以保險(xiǎn)單載明為準(zhǔn)；1.4“保險(xiǎn)期間”指本協(xié)議保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的起止時(shí)間，自貨物離開被保險(xiǎn)人指定的發(fā)貨地倉(cāng)庫(kù)開始運(yùn)輸時(shí)起，至貨物送達(dá)被保險(xiǎn)人指定的收貨人地點(diǎn)并完成卸貨時(shí)止，具體路徑以投保時(shí)約定或保險(xiǎn)單載明為準(zhǔn)；1.5“保險(xiǎn)事故”指導(dǎo)致保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生損失或損壞的、在本協(xié)議“保險(xiǎn)責(zé)任”條款中列明的事件；1.6“保險(xiǎn)單”指保險(xiǎn)人為被保險(xiǎn)人簽發(fā)的，載明保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)等內(nèi)容的書面文件，是本協(xié)議的組成部分；1.7“跨境物流”指涉及至少兩個(gè)國(guó)家或地區(qū)，并包括國(guó)際運(yùn)輸、清關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)的貨物流通活動(dòng)；1.8“免責(zé)條款”指本協(xié)議中明確列舉的保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠付責(zé)任的情形；1.9“物流服務(wù)商”指接受發(fā)貨人委托，負(fù)責(zé)或參與跨境貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié)的第三方企業(yè)；1.10“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條保險(xiǎn)責(zé)任在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人因下列原因?qū)е卤ｋU(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生損失或損壞，在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任：2.1貨物在運(yùn)輸過程中因火災(zāi)、爆炸、碰撞、傾覆、墜落、自然災(zāi)害（如洪水、地震、海嘯、風(fēng)暴、雷擊等）造成的損失或損壞；2.2貨物在運(yùn)輸途中因盜竊、搶劫造成的丟失或損壞；2.3貨物因運(yùn)輸工具發(fā)生意外事故，在裝卸過程中造成的合理范圍內(nèi)的物理性損壞；2.4因保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生的、經(jīng)保險(xiǎn)人核實(shí)確認(rèn)的運(yùn)輸延誤，導(dǎo)致的被保險(xiǎn)人所能證明的、合理的額外費(fèi)用或直接經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)損失（具體以保險(xiǎn)單約定為準(zhǔn)）。第三條責(zé)任免除除本協(xié)議“保險(xiǎn)責(zé)任”條款規(guī)定的情況外，保險(xiǎn)人對(duì)下列原因?qū)е碌谋ｋU(xiǎn)標(biāo)的損失或損壞，不承擔(dān)賠償責(zé)任：3.1戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、恐怖活動(dòng)、爆炸、核輻射、核污染及污染責(zé)任；3.2被保險(xiǎn)人及其代表或參與運(yùn)輸過程的任何人的故意行為、重大過失或違法行為；3.3保險(xiǎn)標(biāo)的本身的自然損耗、銹蝕、腐爛、蟲蛀、霉變；3.4保險(xiǎn)標(biāo)的的短量（合理途耗除外）；3.5市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、匯率變動(dòng)、商品跌價(jià)等經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)；3.6貨物在運(yùn)輸前已存在的缺陷或瑕疵；3.7被保險(xiǎn)人未按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝、標(biāo)記或未遵守保險(xiǎn)人關(guān)于安全運(yùn)輸?shù)慕ㄗh；3.8被保險(xiǎn)人未遵守運(yùn)輸途中的合理注意事項(xiàng)，或未采取施救措施，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大；3.9運(yùn)輸延遲造成的預(yù)期利潤(rùn)損失，除非本協(xié)議有特別約定；3.10被保險(xiǎn)人無法控制的運(yùn)輸延遲、交貨錯(cuò)誤、貨損在目的地的分配或分派所造成的損失；3.11由收貨人負(fù)責(zé)的卸貨、儲(chǔ)存、分發(fā)或處理過程中的損失、損壞或延誤；3.12領(lǐng)有公共運(yùn)輸行駛執(zhí)照的運(yùn)輸工具的駕駛員、船長(zhǎng)或船員的故意行為；3.13保險(xiǎn)標(biāo)的屬于法律禁止運(yùn)輸、走私、違禁品或危險(xiǎn)品（除非保險(xiǎn)單特別約定承保）；3.14因行政行為、檢驗(yàn)檢疫行為或海關(guān)查驗(yàn)造成的損失或延誤；3.15保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人未立即采取合理的施救或保護(hù)措施，導(dǎo)致或擴(kuò)大損失；3.16任何無法由保險(xiǎn)人通過合理努力獲得的信息不對(duì)稱導(dǎo)致的損失。第四條保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)金額由被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)單中載明。保險(xiǎn)金額不得超過保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值。如果保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值，保險(xiǎn)人僅按保險(xiǎn)金額與實(shí)際價(jià)值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)收標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，由被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期間、運(yùn)輸方式等因素協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)單中載明。被保險(xiǎn)人應(yīng)按照保險(xiǎn)單約定按時(shí)足額支付保險(xiǎn)費(fèi)。第六條被保險(xiǎn)人義務(wù)6.1投保時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)向保險(xiǎn)人如實(shí)陳述與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的關(guān)鍵信息，不得隱瞞或提供虛假情況；6.2被保險(xiǎn)人應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及保險(xiǎn)人的合理建議，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行妥善包裝和標(biāo)記，確保其在運(yùn)輸途中的安全；6.3在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人應(yīng)采取合理的措施保管保險(xiǎn)標(biāo)的，防止或減少損失；6.4發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)立即通知保險(xiǎn)人，并采取合理的施救措施防止損失擴(kuò)大；同時(shí)應(yīng)配合保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào)查和損失核實(shí)，并根據(jù)保險(xiǎn)人要求提供相關(guān)的證明文件；6.5被保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)人要求，提供貨物價(jià)值證明、運(yùn)輸單據(jù)、報(bào)關(guān)單據(jù)、事故證明等索賠所需文件；6.6被保險(xiǎn)人應(yīng)在自身權(quán)益受損時(shí)，及時(shí)行使索賠權(quán)利。第七條索賠程序7.1索賠通知：發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)在保險(xiǎn)單載明的通知時(shí)限內(nèi)（通常為知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起10日內(nèi)或15日內(nèi)），以書面形式通知保險(xiǎn)人，說明事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、損失情況等；7.2損失控制與檢驗(yàn)：被保險(xiǎn)人應(yīng)采取合理的措施控制、固定和保存受損貨物，并配合保險(xiǎn)人進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定和評(píng)估損失；7.3索賠申請(qǐng)：被保險(xiǎn)人應(yīng)在保險(xiǎn)單載明的申請(qǐng)索賠時(shí)限內(nèi)（通常為知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起60日內(nèi)或90日內(nèi)），向保險(xiǎn)人提交索賠申請(qǐng)書及本協(xié)議第六條要求的全部索賠文件；7.4賠付審核：保險(xiǎn)人在收到索賠申請(qǐng)文件后，應(yīng)進(jìn)行審核，并在約定的時(shí)限內(nèi)（通常為收到完整文件之日起30日內(nèi)或60日內(nèi)）做出賠付決定，并通知被保險(xiǎn)人；7.5賠償處理：保險(xiǎn)人對(duì)核定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的損失，在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)進(jìn)行賠付。賠付方式可以是現(xiàn)金支付、重置貨物或修理修復(fù)，具體方式由保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人協(xié)商確定。若采用現(xiàn)金賠付，賠付金額計(jì)算時(shí)不扣除被保險(xiǎn)人從第三者處獲得的賠償；7.6爭(zhēng)議解決：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)按照保險(xiǎn)單或本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理，如提交指定仲裁委員會(huì)仲裁或向保險(xiǎn)人住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時(shí)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行本協(xié)議或協(xié)商處理后續(xù)事宜。第九條通知本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件等方式，發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。第十條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，適用本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決條款。第十一條協(xié)議的變更與解除對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人協(xié)商一致，并采用書面形式作出。除雙方另有書面約定外，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就保險(xiǎn)事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解；12.2本協(xié)議的任何部分若被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他部分的效力；12.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商