合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________法定代表人：__________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（服務(wù)方）：__________法定代表人：__________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為小區(qū)物業(yè)管理方，乙方為專業(yè)保潔服務(wù)提供方，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就小區(qū)公共區(qū)域保潔服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一章總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在小區(qū)公共區(qū)域保潔服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保保潔服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)小區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生水平，保障業(yè)主及使用人的合法權(quán)益。1.2協(xié)議依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律、法規(guī)和政策規(guī)定。1.3協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年____月____日至____年____月____日。協(xié)議期滿前三十日，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽一年，續(xù)簽次數(shù)不限。第二章服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域乙方負(fù)責(zé)甲方管理的小區(qū)公共區(qū)域保潔服務(wù)，包括但不限于：小區(qū)主干道、次干道、人行步道、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠化帶、公共樓梯間、電梯轎廂、大堂、會(huì)所、游泳池、兒童游樂(lè)場(chǎng)、健身器材區(qū)、垃圾收集點(diǎn)、公共衛(wèi)生間等所有業(yè)主及使用人共同使用的區(qū)域。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1日常保潔乙方應(yīng)每日對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，包括但不限于：地面清掃、垃圾收集、擦拭清潔、除塵除污、積水清理、落葉清掃、煙頭清理等日常保潔工作。2.2.2定期保潔乙方應(yīng)按約定頻次對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行深度清潔，包括但不限于：地面打蠟、墻面清洗、玻璃擦拭、金屬拋光、地毯清洗、排水溝清理、化糞池清掏等專項(xiàng)保潔工作。2.2.3應(yīng)急保潔乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)突發(fā)事件造成的污染進(jìn)行應(yīng)急處理，包括但不限于：溢水清理、油污處理、垃圾散落清理、異味消除等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的保潔服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：地面清潔度、垃圾清運(yùn)及時(shí)率、消毒殺菌效果、異味控制程度、蟲(chóng)害防治效果等量化指標(biāo)。第三章雙方權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。3.1.2甲方應(yīng)按約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并為乙方提供必要的工作條件和便利。3.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理保潔服務(wù)中遇到的業(yè)主投訴和糾紛。3.1.4甲方有權(quán)要求乙方對(duì)不合格的服務(wù)進(jìn)行整改，并可根據(jù)約定扣除相應(yīng)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)配備符合要求的保潔人員、設(shè)備和用品，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2.3乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.2.4乙方應(yīng)遵守甲方的管理制度，配合甲方的監(jiān)督檢查工作。3.2.5乙方應(yīng)承擔(dān)保潔服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全責(zé)任，并購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保潔服務(wù)費(fèi)用按____元/平方米/月計(jì)算，服務(wù)總面積為_(kāi)___平方米，月服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)___元。費(fèi)用包含人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、管理費(fèi)、稅費(fèi)等所有相關(guān)費(fèi)用。4.2支付方式甲方應(yīng)于每月____日前向乙方支付上月服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。乙方收款賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：__________賬戶名稱：__________銀行賬號(hào)：__________4.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用每年可調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過(guò)____%。調(diào)整時(shí)應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明調(diào)整理由。第五章質(zhì)量管理5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)規(guī)程，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定。5.2檢查考核甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查考核，檢查頻次不少于____次/月。檢查結(jié)果應(yīng)書(shū)面通知乙方，并作為費(fèi)用支付的依據(jù)。5.3整改要求對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，乙方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整改，整改完成后應(yīng)向甲方提交整改報(bào)告。5.4質(zhì)量保證金乙方應(yīng)向甲方繳納質(zhì)量保證金____元，用于保證服務(wù)質(zhì)量。協(xié)議期滿后如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)無(wú)息退還。第六章安全管理6.1安全責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)保潔服務(wù)過(guò)程中的安全生產(chǎn)責(zé)任，制定安全操作規(guī)程，配備必要的安全防護(hù)用品。6.2保險(xiǎn)要求乙方應(yīng)購(gòu)買公眾責(zé)任險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不低于____元，并將甲方列為共同被保險(xiǎn)人。6.3應(yīng)急處理乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，配備應(yīng)急設(shè)備和人員，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)有效處置。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按應(yīng)付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。7.2乙方違約乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)按服務(wù)費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。服務(wù)質(zhì)量連續(xù)____次不合格的，甲方有權(quán)解除協(xié)議。7.3賠償責(zé)任因乙方原因造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額超過(guò)保險(xiǎn)限額的部分由乙方自行承擔(dān)。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2仲裁解決協(xié)商不成的，任何一方均可向____仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決對(duì)雙方具有約束力。8.3訴訟解決如仲裁無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章協(xié)議變更與終止9.1協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2協(xié)議終止9.2.1協(xié)議期滿自然終止。9.2.2雙方協(xié)商一致可提前終止協(xié)議。9.2.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方終止協(xié)議。9.2.4因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，協(xié)議自動(dòng)終止。9.3終止后果協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成交接工作，甲方應(yīng)在____日內(nèi)結(jié)清所有費(fèi)用。第十章其他約定10.1通知送達(dá)雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，送達(dá)地址以本協(xié)議約定的地址為準(zhǔn)。10.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在履行協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和業(yè)主信息承擔(dān)保密義務(wù)。10.3協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.4協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于：服務(wù)區(qū)域平面圖、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________法定代表人（簽字）：__________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：__________法定代表人（簽字）：__________日期：____年____月____日一、高端住宅小區(qū)的全域深度保潔場(chǎng)景應(yīng)用特點(diǎn)：此類小區(qū)通常綠化面積大、景觀復(fù)雜、業(yè)主對(duì)環(huán)境品質(zhì)要求極高，需要全天候保持高端清潔標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)關(guān)注條款：第2.2.2條款中的"定期保潔"應(yīng)細(xì)化為"深度保潔頻次不得少于每周2次，包括大理石地面結(jié)晶處理、銅制品拋光、藝術(shù)品除塵等專業(yè)服務(wù)"第4.1條款費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)調(diào)整為"按高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，基礎(chǔ)費(fèi)用上浮30%50%，包含專業(yè)設(shè)備和進(jìn)口清潔用品"第5.1條款應(yīng)增加"建立三級(jí)質(zhì)檢體系，包括日常巡查、周度檢查、月度評(píng)估"修正建議：在服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中明確"高端住宅保潔服務(wù)規(guī)范"，要求服務(wù)人員持有專業(yè)資格證書(shū)，配備專業(yè)清潔設(shè)備。二、老舊小區(qū)改造后的維護(hù)保潔場(chǎng)景應(yīng)用特點(diǎn)：此類小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，改造后需要特別注意維護(hù)成本控制和設(shè)施保護(hù)。重點(diǎn)關(guān)注條款：第2.1條款服務(wù)區(qū)域應(yīng)明確"包含新改造的公共設(shè)施，如加裝電梯、無(wú)障礙通道、智能垃圾分類點(diǎn)等"第6.1條款安全責(zé)任應(yīng)強(qiáng)調(diào)"對(duì)改造后新設(shè)施的專項(xiàng)保護(hù)措施，避免清潔作業(yè)造成二次損壞"第7.2條款違約責(zé)任應(yīng)增加"因清潔不當(dāng)造成新設(shè)施損壞的，按修復(fù)費(fèi)用的200%承擔(dān)賠償責(zé)任"修正建議：增加"設(shè)施保護(hù)專項(xiàng)條款"，明確對(duì)不同材質(zhì)設(shè)施的清潔方式和保護(hù)要求。三、商業(yè)住宅混合小區(qū)的差異化保潔場(chǎng)景應(yīng)用特點(diǎn)：此類小區(qū)同時(shí)包含住宅和商業(yè)業(yè)態(tài)，需要針對(duì)不同區(qū)域制定差異化的保潔標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)時(shí)間。重點(diǎn)關(guān)注條款：第2.1條款應(yīng)按區(qū)域性質(zhì)細(xì)化"住宅區(qū)域按住宅標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，商業(yè)區(qū)域按商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，明確分界線和管理責(zé)任"第2.2.1條款日常保潔應(yīng)規(guī)定"商業(yè)區(qū)域作業(yè)時(shí)間調(diào)整為營(yíng)業(yè)結(jié)束后，住宅區(qū)域保持白天作業(yè)"第4.1條款費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)采用"分區(qū)計(jì)費(fèi)模式，住宅區(qū)域和商業(yè)區(qū)域分別計(jì)算"修正建議：增加"區(qū)域管理協(xié)調(diào)條款"，明確商業(yè)業(yè)態(tài)和住宅業(yè)態(tài)的保潔協(xié)調(diào)機(jī)制。四、季節(jié)性變化明顯小區(qū)的適應(yīng)性保潔場(chǎng)景應(yīng)用特點(diǎn)：此類小區(qū)位于四季分明地區(qū)，需要根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)調(diào)整保潔重點(diǎn)和方式。重點(diǎn)關(guān)注條款：第2.2.1條款應(yīng)補(bǔ)充"春季重點(diǎn)清理花粉和柳絮，夏季加強(qiáng)蚊蟲(chóng)消殺，秋季集中清理落葉，冬季重點(diǎn)防滑除雪"第2.2.2條款定期保潔應(yīng)規(guī)定"每季度進(jìn)行一次季節(jié)性專項(xiàng)深度清潔"第6.3條款應(yīng)急處理應(yīng)增加"極端天氣應(yīng)急預(yù)案，包括暴雨、大雪、臺(tái)風(fēng)等特殊情況"修正建議：增加"季節(jié)性服務(wù)調(diào)整條款"，明確不同季節(jié)的服務(wù)重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制。五、智能化小區(qū)的高科技保潔場(chǎng)景應(yīng)用特點(diǎn)：此類小區(qū)配備大量智能設(shè)備，需要結(jié)合傳統(tǒng)保潔和智能監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的清潔管理。重點(diǎn)關(guān)注條款：第5.2條款檢查考核應(yīng)增加"結(jié)合智能監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)保潔質(zhì)量的可視化管理和量化評(píng)估"第2.2條款服務(wù)內(nèi)容應(yīng)補(bǔ)充"智能設(shè)備的日常維護(hù)和清潔，如監(jiān)控?cái)z像頭、傳感器、智能垃圾分類設(shè)備等"第10.4條款協(xié)議附件應(yīng)增加"智能保潔管理系統(tǒng)操作規(guī)范和數(shù)據(jù)對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)"修正建議：增加"智能化保潔管理?xiàng)l款"，明確傳統(tǒng)人工保潔與智能設(shè)備的協(xié)同作業(yè)模式。實(shí)際操作中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定爭(zhēng)議問(wèn)題表現(xiàn)：甲乙雙方對(duì)"干凈"標(biāo)準(zhǔn)理解不一致，導(dǎo)致頻繁糾紛。解決方案：制定詳細(xì)的《保潔質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，采用照片對(duì)比和量化指標(biāo)相結(jié)合的方式，建立第三方評(píng)估機(jī)制。2.作業(yè)時(shí)間與業(yè)主生活沖突問(wèn)題表現(xiàn)：保潔作業(yè)噪音影響業(yè)主正常休息，引發(fā)投訴。解決方案：在合同中明確"靜音作業(yè)時(shí)段"，配備低噪音設(shè)備，重大清潔作業(yè)提前48小時(shí)公告。3.人員流動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定問(wèn)題表現(xiàn)：保潔人員頻繁更換，新員工不熟悉小區(qū)情況。解決方案：建立"人員穩(wěn)定保證金"制度，要求乙方保證核心人員穩(wěn)定率不低于80%，制定詳細(xì)的交接培訓(xùn)流程。4.應(yīng)急事件處理不及時(shí)問(wèn)題表現(xiàn)：突發(fā)污染事件處理響應(yīng)慢，影響小區(qū)形象。解決方案：建立"30分鐘響應(yīng)機(jī)制"，配備應(yīng)急設(shè)備和人員，制定分級(jí)響應(yīng)預(yù)案。5.費(fèi)用調(diào)整爭(zhēng)議問(wèn)題表現(xiàn)：服務(wù)過(guò)程中要求增加費(fèi)用，雙方難以達(dá)成一致。解決方案：建立"費(fèi)用調(diào)整協(xié)商機(jī)制"，明確調(diào)整條件和程序，引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)。原始合同所需詳細(xì)附件清單1.《小區(qū)公共區(qū)域平面圖及保潔范圍劃分圖》這個(gè)圖要畫(huà)得清清楚楚，哪里歸乙方負(fù)責(zé)打掃，哪里不歸，用不同顏色標(biāo)出來(lái)，省得以后扯皮。2.《保潔服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及檢查表》把每個(gè)地方的干凈程度都列出來(lái)，比如地面不能有灰塵，玻璃要能照出人影，垃圾桶要天天清理，最好配上照片作為標(biāo)準(zhǔn)。3.《保潔人員配置及資質(zhì)要求表》要寫(xiě)清楚需要多少人，每個(gè)人要有什么證書(shū)，比如健康證、保潔員證，還要有培訓(xùn)記錄。4.《保潔設(shè)備及用品清單》把要用的機(jī)器、清潔劑、工具都列出來(lái)，品牌型號(hào)都要寫(xiě)明白，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也要定好。5.《安全操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案》這個(gè)很重要，要寫(xiě)清楚怎么安全用電，怎么用清潔劑，出了事怎么辦，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。6.《服務(wù)質(zhì)量考核辦法及獎(jiǎng)懲細(xì)則》7.《費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)及調(diào)整機(jī)制說(shuō)明》把每一筆錢(qián)都算清楚，人工多少，材料多少，設(shè)備多少，什么情況下可以調(diào)價(jià)，怎么調(diào)，都要寫(xiě)明白。8.《保密協(xié)議及業(yè)主信息保護(hù)承諾書(shū)》保潔人員會(huì)看到很多業(yè)主信息，要簽保密協(xié)議，不能隨便泄露，保護(hù)業(yè)主隱私。9.《保險(xiǎn)單復(fù)印件及保險(xiǎn)責(zé)任范圍說(shuō)明》要買足夠的保險(xiǎn)，萬(wàn)一出了事有人受傷或者東西壞了，保險(xiǎn)公司能賠，要把保險(xiǎn)范圍寫(xiě)清楚。10.《雙方聯(lián)系人及緊急聯(lián)系方式清單》把雙方負(fù)責(zé)人的電話、都寫(xiě)上，24小時(shí)開(kāi)機(jī)，出了事能及時(shí)聯(lián)系到人。這些附件都要雙方簽字蓋章，跟合同一樣有法律效力，少了哪個(gè)都可能以后出問(wèn)題。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明第十一章甲方主導(dǎo)時(shí)的特別條款11.1甲方監(jiān)督權(quán)條款甲方有權(quán)對(duì)乙方的日常保潔作業(yè)進(jìn)行不定期抽查，抽查頻次每周不少于三次。抽查內(nèi)容包括但不限于作業(yè)人員到崗情況、作業(yè)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況、設(shè)備使用規(guī)范性等。乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督檢查工作，不得拒絕或阻撓。如抽查發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，乙方應(yīng)在接到甲方書(shū)面通知后兩小時(shí)內(nèi)完成整改。11.2甲方指令權(quán)條款甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，臨時(shí)調(diào)整乙方的作業(yè)時(shí)間和作業(yè)重點(diǎn)。如遇小區(qū)重大活動(dòng)、突發(fā)事件或業(yè)主集中投訴等情況，甲方有權(quán)要求乙方增加作業(yè)頻次或調(diào)整作業(yè)區(qū)域。乙方應(yīng)在接到甲方書(shū)面指令后30分鐘內(nèi)響應(yīng)，并按指令要求完成相應(yīng)作業(yè)。此類臨時(shí)調(diào)整產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由雙方另行協(xié)商確定。11.3甲方考核權(quán)條款甲方建立月度考核制度，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估?？己酥笜?biāo)包括作業(yè)完成率、質(zhì)量達(dá)標(biāo)率、業(yè)主滿意度、投訴處理及時(shí)率等?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。連續(xù)兩個(gè)月考核不合格的，甲方有權(quán)單方面解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.4甲方培訓(xùn)權(quán)條款甲方有權(quán)要求乙方作業(yè)人員參加甲方組織的相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括小區(qū)規(guī)章制度、業(yè)主服務(wù)禮儀、安全操作規(guī)程等。培訓(xùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但乙方作業(yè)人員的培訓(xùn)期間工資由乙方自行承擔(dān)。乙方應(yīng)確保所有作業(yè)人員每年培訓(xùn)時(shí)間不少于16小時(shí)。11.5甲方設(shè)備指定權(quán)條款甲方有權(quán)指定或推薦乙方使用的保潔設(shè)備和清潔用品品牌、型號(hào)。如甲方指定的設(shè)備或用品價(jià)格高于市場(chǎng)平均價(jià)格，超出部分由甲方承擔(dān)。乙方使用甲方指定的設(shè)備或用品，應(yīng)確保其符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求。第十二章乙方主導(dǎo)時(shí)的特別條款12.1乙方專業(yè)自主權(quán)條款乙方有權(quán)根據(jù)專業(yè)判斷，自主確定保潔作業(yè)的具體工藝和方法。在不影響整體服務(wù)質(zhì)量的前提下，乙方可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整作業(yè)順序和時(shí)間安排。甲方不得隨意干涉乙方的專業(yè)作業(yè)決策，除非乙方的作業(yè)方式明顯違反相關(guān)規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)。12.2乙方人員管理權(quán)條款乙方對(duì)其作業(yè)人員擁有完全的人事管理權(quán)，包括招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲和解聘等。甲方不得直接指揮或管理乙方的作業(yè)人員，如對(duì)乙方的作業(yè)人員有意見(jiàn)或建議，應(yīng)通過(guò)乙方管理層進(jìn)行溝通。乙方應(yīng)確保其作業(yè)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和從業(yè)資格。12.3乙方設(shè)備采購(gòu)權(quán)條款乙方有權(quán)根據(jù)作業(yè)需要，自主采購(gòu)或租賃保潔設(shè)備和用品。乙方采購(gòu)的設(shè)備和用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的質(zhì)量要求。甲方不得強(qiáng)制乙方采購(gòu)指定品牌或渠道的設(shè)備和用品，除非雙方另有約定。12.4乙方技術(shù)改進(jìn)權(quán)條款乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和實(shí)際需要，對(duì)保潔工藝和設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新。如乙方的技術(shù)改進(jìn)能夠提高作業(yè)效率或降低作業(yè)成本，乙方有權(quán)享受相應(yīng)的技術(shù)改進(jìn)收益。甲方應(yīng)積極配合乙方的技術(shù)改進(jìn)工作，提供必要的支持和便利。12.5乙方價(jià)格調(diào)整權(quán)條款如遇人力成本、材料成本、設(shè)備成本等市場(chǎng)因素發(fā)生重大變化，乙方有權(quán)向甲方提出價(jià)格調(diào)整申請(qǐng)。價(jià)格調(diào)整申請(qǐng)應(yīng)提供詳細(xì)的成本變化數(shù)據(jù)和調(diào)整依據(jù)。雙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商確定新的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。第十三章第三方中介參與時(shí)的特別條款13.1中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)條款如本合同通過(guò)第三方中介機(jī)構(gòu)簽訂或履行，該中介機(jī)構(gòu)必須具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和良好信譽(yù)。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)向