2025年黑龍江省綏化市綏棱縣保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名可疑人員，以下哪項(xiàng)做法是正確的？()A.直接對(duì)其進(jìn)行盤(pán)查B.立即報(bào)警處理C.悄悄跟蹤觀(guān)察D.忽略繼續(xù)巡邏2.以下哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？()A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序B.防范和處理突發(fā)事件C.參與公司日常管理D.提供客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)3.在押送犯罪嫌疑人時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？()A.將犯罪嫌疑人單獨(dú)關(guān)押在押解車(chē)內(nèi)B.讓犯罪嫌疑人坐在押解車(chē)內(nèi)前排C.盯視犯罪嫌疑人，防止其逃脫D.忽視犯罪嫌疑人，讓其自由活動(dòng)4.以下哪項(xiàng)不屬于保安員在自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處理措施？()A.疏散人員B.保護(hù)重要物資C.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查D.維護(hù)社會(huì)治安5.保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？()A.忽視客戶(hù)投訴，不予理睬B.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行辱罵，發(fā)泄情緒C.保持冷靜，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)投訴D.直接將客戶(hù)投訴轉(zhuǎn)交給上級(jí)6.以下哪項(xiàng)不屬于保安員在遇到暴力事件時(shí)的應(yīng)對(duì)措施？()A.使用防暴器材進(jìn)行制服B.立即報(bào)警處理C.撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免危險(xiǎn)D.與對(duì)方進(jìn)行激烈對(duì)抗7.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人正在盜竊，以下哪項(xiàng)做法是正確的？()A.直接上前制止盜竊行為B.悄悄跟蹤，等待時(shí)機(jī)再制止C.忽略盜竊行為，繼續(xù)巡邏D.撥打報(bào)警電話(huà)，等待警察到來(lái)8.以下哪項(xiàng)不屬于保安員在遇到火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理措施？()A.疏散人員B.報(bào)警求助C.使用滅火器進(jìn)行滅火D.撥打市長(zhǎng)熱線(xiàn)，尋求幫助9.以下哪項(xiàng)不屬于保安員在遇到恐怖襲擊時(shí)的應(yīng)對(duì)措施？()A.疏散人員B.報(bào)警求助C.使用防暴器材進(jìn)行自衛(wèi)D.撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免危險(xiǎn)10.以下哪項(xiàng)不屬于保安員在夜間巡邏時(shí)的注意事項(xiàng)？()A.穿著反光背心，提高可見(jiàn)性B.帶齊個(gè)人防護(hù)裝備C.隨身攜帶手電筒，確保照明充足D.忽略周?chē)h(huán)境，只關(guān)注巡邏路線(xiàn)二、多選題(共5題)11.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.立即報(bào)警，尋求支援C.針對(duì)事件性質(zhì)，采取相應(yīng)措施D.個(gè)人冒險(xiǎn)，試圖單獨(dú)解決問(wèn)題12.以下哪些是保安員在巡邏時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？()A.嚴(yán)格遵守巡邏路線(xiàn)和時(shí)間B.注意觀(guān)察周?chē)h(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況C.保持通訊設(shè)備暢通，確保能夠及時(shí)聯(lián)系D.忽略個(gè)人安全，只關(guān)注工作職責(zé)13.以下哪些是保安員在接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)應(yīng)遵守的禮儀？()A.主動(dòng)熱情，禮貌用語(yǔ)B.仔細(xì)詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)目的，確保安全C.保持警覺(jué)，防止?jié)撛谕{D.忽視來(lái)訪(fǎng)人員，直接拒絕訪(fǎng)問(wèn)14.以下哪些是保安員在應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí)應(yīng)采取的措施？()A.疏散人員，確保安全B.使用通訊設(shè)備，及時(shí)報(bào)警C.采取必要的自衛(wèi)措施，保護(hù)自身安全D.忽視緊急情況，繼續(xù)執(zhí)行日常任務(wù)15.以下哪些是保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.保持冷靜，耐心傾聽(tīng)B.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極解決問(wèn)題C.尊重客戶(hù)，禮貌回答問(wèn)題D.推卸責(zé)任，指責(zé)客戶(hù)三、填空題(共5題)16.保安員在進(jìn)行巡邏檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域的安全狀況，包括但不限于：17.在處理客戶(hù)投訴時(shí)，保安員應(yīng)首先做到的是：18.發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，保安員應(yīng)立即進(jìn)行的行動(dòng)是：19.保安員在押送犯罪嫌疑人時(shí)，應(yīng)當(dāng)：20.遇到緊急情況需要疏散人員時(shí)，保安員應(yīng)：四、判斷題(共5題)21.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不按照規(guī)定的程序進(jìn)行處置。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在巡邏時(shí)，可以隨意進(jìn)入私人住宅進(jìn)行檢查。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，必須保持客觀(guān)公正，不能帶有個(gè)人情緒。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在押送犯罪嫌疑人時(shí)，可以不采取任何防護(hù)措施。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，可以直接使用滅火器進(jìn)行滅火。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.簡(jiǎn)述保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則。27.如何提高保安員在夜間巡邏時(shí)的安全防范能力？28.保安員在遇到恐怖襲擊時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行應(yīng)對(duì)？29.保安員在接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些禮儀問(wèn)題？30.保安員在押送犯罪嫌疑人時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何確保押送安全？

2025年黑龍江省綏化市綏棱縣保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員在遇到可疑人員時(shí)，應(yīng)采取悄悄跟蹤觀(guān)察的方式，以免引起對(duì)方的警覺(jué)，同時(shí)確保安全，必要時(shí)再報(bào)警處理。2.【答案】C【解析】保安員的基本職責(zé)是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、防范和處理突發(fā)事件以及提供客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，參與公司日常管理不屬于其基本職責(zé)。3.【答案】C【解析】在押送犯罪嫌疑人時(shí)，保安員應(yīng)盯視犯罪嫌疑人，防止其逃脫，確保押送過(guò)程的安全。4.【答案】C【解析】保安員在自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)應(yīng)疏散人員、保護(hù)重要物資和維護(hù)社會(huì)治安，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查不屬于其應(yīng)急處理措施。5.【答案】C【解析】保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)投訴，以妥善解決問(wèn)題。6.【答案】D【解析】保安員在遇到暴力事件時(shí)應(yīng)使用防暴器材進(jìn)行制服、立即報(bào)警處理和撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免危險(xiǎn)，與對(duì)方進(jìn)行激烈對(duì)抗是不正確的做法。7.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)盜竊行為時(shí)，應(yīng)悄悄跟蹤，等待時(shí)機(jī)再制止，以確保自身安全，同時(shí)有效制止盜竊行為。8.【答案】D【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)疏散人員、報(bào)警求助和使用滅火器進(jìn)行滅火，撥打市長(zhǎng)熱線(xiàn)尋求幫助不屬于其應(yīng)急處理措施。9.【答案】D【解析】保安員在遇到恐怖襲擊時(shí)應(yīng)疏散人員、報(bào)警求助和使用防暴器材進(jìn)行自衛(wèi)，撤離現(xiàn)場(chǎng)避免危險(xiǎn)是正確的做法。10.【答案】D【解析】保安員在夜間巡邏時(shí)應(yīng)穿著反光背心、帶齊個(gè)人防護(hù)裝備和隨身攜帶手電筒，同時(shí)注意觀(guān)察周?chē)h(huán)境，確保安全巡邏。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，立即報(bào)警尋求支援，并根據(jù)事件性質(zhì)采取相應(yīng)措施。個(gè)人冒險(xiǎn)嘗試單獨(dú)解決問(wèn)題是不正確的。12.【答案】ABC【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守巡邏路線(xiàn)和時(shí)間，注意觀(guān)察周?chē)h(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并保持通訊設(shè)備暢通，確保能夠及時(shí)聯(lián)系。忽略個(gè)人安全是不正確的。13.【答案】ABC【解析】保安員在接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情，禮貌用語(yǔ)，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)目的確保安全，并保持警覺(jué)防止?jié)撛谕{。忽視來(lái)訪(fǎng)人員直接拒絕訪(fǎng)問(wèn)是不恰當(dāng)?shù)摹?4.【答案】ABC【解析】保安員在應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí)應(yīng)疏散人員確保安全，使用通訊設(shè)備及時(shí)報(bào)警，并采取必要的自衛(wèi)措施保護(hù)自身安全。忽視緊急情況繼續(xù)執(zhí)行日常任務(wù)是不正確的。15.【答案】ABC【解析】保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)應(yīng)保持冷靜耐心傾聽(tīng)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任積極解決問(wèn)題，并尊重客戶(hù)禮貌回答問(wèn)題。推卸責(zé)任指責(zé)客戶(hù)是不恰當(dāng)?shù)摹Ｈ?、填空題(共5題)16.【答案】人員密集場(chǎng)所、重要設(shè)施、危險(xiǎn)品儲(chǔ)存區(qū)域等?！窘馕觥勘０矄T在巡邏檢查時(shí)，需要特別注意人員密集場(chǎng)所、重要設(shè)施和危險(xiǎn)品儲(chǔ)存區(qū)域的安全狀況，以確保這些區(qū)域的安全。17.【答案】保持冷靜，耐心傾聽(tīng)?！窘馕觥棵鎸?duì)客戶(hù)的投訴，保安員需要保持冷靜的態(tài)度，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的陳述，這是解決問(wèn)題的關(guān)鍵第一步。18.【答案】使用最近的滅火器材進(jìn)行初期滅火，并迅速報(bào)警?！窘馕觥吭诎l(fā)現(xiàn)火警的情況下，保安員應(yīng)立即嘗試使用滅火器材進(jìn)行初期滅火，同時(shí)迅速報(bào)警求助。19.【答案】確保犯罪嫌疑人的安全，同時(shí)防止其逃脫。【解析】保安員在押送犯罪嫌疑人時(shí)，必須確保犯罪嫌疑人的安全，并采取必要的措施防止其逃脫。20.【答案】指揮人員有序疏散，確保安全。【解析】保安員在緊急情況下的職責(zé)之一是確保人員的安全疏散，通過(guò)有序指揮，避免恐慌和混亂。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序和操作規(guī)程進(jìn)行處置，以確保行動(dòng)的合法性和有效性。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入私人住宅進(jìn)行檢查，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)和尊重個(gè)人隱私。23.【答案】正確【解析】保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)保持客觀(guān)公正的態(tài)度，避免個(gè)人情緒的影響，以確保問(wèn)題的妥善解決。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在押送犯罪嫌疑人時(shí)，必須采取必要的防護(hù)措施，確保自己和犯罪嫌疑人的安全。25.【答案】正確【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，如果火勢(shì)不大，可以立即使用滅火器進(jìn)行滅火，以控制火勢(shì)蔓延。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循以下原則：1.優(yōu)先確保人員安全；2.迅速判斷情況，采取有效措施；3.保持冷靜，指揮有序；4.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)；5.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況。【解析】這些原則有助于保安員在緊急情況下快速、有效地處理突發(fā)事件，確保最小化損失和傷害。27.【答案】提高保安員夜間巡邏時(shí)的安全防范能力可以通過(guò)以下方法：1.增強(qiáng)夜間巡邏的密度和頻次；2.使用照明設(shè)備提高能見(jiàn)度；3.穿著反光服裝提高可視性；4.配備必要的防衛(wèi)工具；5.加強(qiáng)與監(jiān)控中心的聯(lián)系。【解析】這些措施有助于提高保安員在夜間巡邏時(shí)的安全防范能力，減少安全風(fēng)險(xiǎn)。28.【答案】保安員在遇到恐怖襲擊時(shí)，應(yīng)當(dāng)：1.立即報(bào)警；2.引導(dǎo)群眾迅速撤離；3.使用防暴器材進(jìn)行自衛(wèi)；4.保護(hù)重要物資和設(shè)施；5.保持通訊暢通，向上級(jí)報(bào)告情況?！窘馕觥窟@些應(yīng)對(duì)措施有助于保安員在恐怖襲擊發(fā)生時(shí)，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。29.【答案】保安員在接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下禮儀問(wèn)題：1.主動(dòng)問(wèn)好，熱情接待；2.保持微笑，態(tài)度和藹；3.仔細(xì)傾聽(tīng)，耐心解答；4.尊重來(lái)訪(fǎng)人員，不隨意