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電子商務(wù)平臺運營團隊綜合績效評價考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度GMV完成率40%100%按實際GMV與目標GMV的比例計算得分,例如:實際GMV占目標GMV的80%,則得分為80%季度銷售額增長率20%按季度銷售額環(huán)比增長率計算得分,例如:實際增長率為25%,則得分為125%,實際增長率為15%,則得分為75%重點產(chǎn)品線銷售額占比60%按重點產(chǎn)品線銷售額占總銷售額的比例計算得分,例如:占比65%,則得分為100%,占比55%,則得分為87%客單價提升率10%按季度客單價環(huán)比提升率計算得分,例如:實際提升率為12%,則得分為120%,實際提升率為8%,則得分為80%新客獲取數(shù)量5000按實際新客數(shù)量與目標數(shù)量對比計算得分,例如:實際獲取6000名新客,則得分為120%,實際獲取4500名新客,則得分為90%用戶運營效果會員活躍度(DAU/MAU)25%30%按DAU/MAU比例計算得分,例如:實際比例為35%,則得分為100%,實際比例為25%,則得分為71%用戶留存率70%按次日、7日、30日留存率綜合計算得分,例如:次日留存率75%,7日留存率68%,30日留存率60%,則綜合得分為(75%+68%+60%)/3*100%用戶互動率15%按評論、點贊、分享等互動行為的總和占用戶總數(shù)的比例計算得分,例如:實際比例為18%,則得分為120%,實際比例為12%,則得分為80%社群活躍度80%按社群消息回復(fù)率、話題討論量等指標綜合計算得分,例如:綜合得分為85%,則得分為106%,綜合得分為75%,則得分為93%用戶投訴率降低20%按用戶投訴率環(huán)比下降比例計算得分,例如:實際下降25%,則得分為125%,實際下降15%,則得分為75%成本與效率控制營銷費用率20%30%按營銷費用占GMV的比例計算得分,例如:實際比例為28%,則得分為93%,實際比例為32%,則得分為87%物流成本占比15%按物流成本占GMV的比例計算得分,例如:實際比例為14%,則得分為93%,實際比例為16%,則得分為87%訂單處理效率90%按平均訂單處理時間縮短比例計算得分,例如:實際縮短至8小時,目標為10小時,則得分為90%庫存周轉(zhuǎn)率8次/年按年庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)計算得分,例如:實際為9次,則得分為112.5%,實際為7次,則得分為87.5%退貨率降低10%按退貨率環(huán)比下降比例計算得分,例如:實際下降12%,則得分為120%,實際下降8%,則得分為80%平臺創(chuàng)新與優(yōu)化新功能上線數(shù)量15%4個按實際上線功能數(shù)量與目標數(shù)量對比計算得分,例如:實際上線5個,則得分為125%,實際上線3個,則得分為75%用戶滿意度提升5%按NPS凈推薦值或用戶評分提升比例計算得分,例如:NPS提升6%,則得分為120%,NPS提升4%,則得分為80%搜索優(yōu)化覆蓋率80%按核心關(guān)鍵詞搜索結(jié)果準確率計算得分,例如:覆蓋率達85%,則得分為106%,覆蓋率達75%,則得分為93%頁面加載速度提升1秒按頁面加載時間縮短量計算得分,例如:實際縮短至0.8秒,則得分為100%,實際縮短至1.1秒,則得分為91%跨渠道營銷活動創(chuàng)新2次按實際策劃并執(zhí)行的跨渠道創(chuàng)新營銷活動次數(shù)與目標次數(shù)對比計算得分,例如:實際執(zhí)行3次,則得分為150%,實際執(zhí)行1次,則得分為50%本考核表旨在全面評估電子商務(wù)平臺運營團隊的綜合績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標的實際完成情況,對照評分標準進行打分,最終匯總計算各維度得分及總分??己私Y(jié)果將作為團隊及個人績效評估的重要依據(jù)。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:

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