2026滴滴招聘試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種出行場(chǎng)景最適合滴滴拼車(chē)？A.緊急趕飛機(jī)B.獨(dú)自長(zhǎng)途旅行C.日常上班通勤D.深夜獨(dú)自回家答案：C2.滴滴司機(jī)接單后多久未到達(dá)乘客上車(chē)點(diǎn)算違約？A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.20分鐘答案：B3.滴滴平臺(tái)對(duì)新司機(jī)的培訓(xùn)重點(diǎn)不包括？A.駕駛技術(shù)B.服務(wù)規(guī)范C.平臺(tái)規(guī)則D.旅游景點(diǎn)介紹答案：D4.滴滴出行的核心業(yè)務(wù)是？A.出租車(chē)叫車(chē)B.專(zhuān)車(chē)服務(wù)C.順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)D.以上都是答案：D5.乘客在滴滴上取消訂單，哪種情況不用支付違約金？A.司機(jī)已出發(fā)B.距離用車(chē)時(shí)間不足10分鐘C.司機(jī)未接單D.已與司機(jī)約定好取消答案：C6.滴滴司機(jī)的服務(wù)星級(jí)主要取決于？A.接單數(shù)量B.行駛里程C.乘客評(píng)價(jià)D.工作時(shí)長(zhǎng)答案：C7.以下哪個(gè)不是滴滴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？A.曹操出行B.美團(tuán)打車(chē)C.高德地圖D.哈啰出行答案：C8.滴滴平臺(tái)為保障乘客安全，不包括以下哪項(xiàng)措施？A.司機(jī)實(shí)名認(rèn)證B.行程分享功能C.車(chē)內(nèi)安裝攝像頭D.限制乘客乘車(chē)次數(shù)答案：D9.滴滴順風(fēng)車(chē)的特點(diǎn)是？A.價(jià)格便宜B.速度最快C.服務(wù)最好D.車(chē)型最多答案：A10.若滴滴司機(jī)在行程中發(fā)生交通事故，首先應(yīng)？A.聯(lián)系保險(xiǎn)公司B.與乘客協(xié)商賠償C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警D.繼續(xù)送乘客到達(dá)目的地答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.滴滴平臺(tái)提升司機(jī)服務(wù)質(zhì)量的方式有？A.定期培訓(xùn)B.星級(jí)評(píng)價(jià)C.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制D.強(qiáng)制休息答案：ABC2.滴滴出行的優(yōu)勢(shì)包括？A.便捷叫車(chē)B.多種車(chē)型選擇C.價(jià)格透明D.覆蓋范圍廣答案：ABCD3.以下哪些屬于滴滴的增值服務(wù)？A.車(chē)內(nèi)wifiB.兒童安全座椅C.免費(fèi)礦泉水D.高速費(fèi)減免答案：ABC4.滴滴司機(jī)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)遵守的規(guī)則有？A.按導(dǎo)航路線行駛B.不隨意加價(jià)C.保持車(chē)內(nèi)整潔D.主動(dòng)與乘客聊天答案：ABC5.為保障乘客安全，滴滴采取的技術(shù)手段有？A.行程錄音B.人臉識(shí)別C.實(shí)時(shí)定位D.自動(dòng)報(bào)警答案：ABCD6.滴滴平臺(tái)可以提供的出行方式有？A.快車(chē)B.專(zhuān)車(chē)C.豪華車(chē)D.出租車(chē)答案：ABCD7.影響滴滴司機(jī)收入的因素有？A.接單數(shù)量B.行駛里程C.平臺(tái)抽成D.獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)答案：ABCD8.乘客使用滴滴出行時(shí)的注意事項(xiàng)有？A.準(zhǔn)確填寫(xiě)上車(chē)地點(diǎn)B.及時(shí)與司機(jī)溝通C.保護(hù)個(gè)人信息D.遵守乘車(chē)規(guī)則答案：ABCD9.滴滴平臺(tái)對(duì)司機(jī)的考核指標(biāo)包括？A.服務(wù)分B.成交率C.完單率D.差評(píng)率答案：ABCD10.滴滴為提升用戶(hù)體驗(yàn)，采取的措施有？A.優(yōu)化APP界面B.增加支付方式C.推出優(yōu)惠活動(dòng)D.改進(jìn)客服服務(wù)答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.滴滴司機(jī)可以隨意更改訂單價(jià)格。（×）2.乘客在滴滴上可以預(yù)約未來(lái)的行程。（√）3.滴滴平臺(tái)只對(duì)司機(jī)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，對(duì)乘客不需要。（×）4.滴滴順風(fēng)車(chē)司機(jī)可以隨時(shí)取消已接單的行程。（×）5.乘客在行程中可以要求司機(jī)超速行駛。（×）6.滴滴司機(jī)的服務(wù)星級(jí)越高，獲得的訂單可能越多。（√）7.滴滴平臺(tái)不允許司機(jī)私下與乘客交易。（√）8.只要有駕駛證，任何人都可以成為滴滴司機(jī)。（×）9.滴滴出行的價(jià)格會(huì)根據(jù)不同時(shí)段和路況有所波動(dòng)。（√）10.乘客在滴滴上取消訂單后，無(wú)法再次下單。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述滴滴平臺(tái)保障乘客安全的主要措施。答：包括司機(jī)實(shí)名認(rèn)證、行程錄音、實(shí)時(shí)定位、行程分享、人臉識(shí)別、自動(dòng)報(bào)警等，還對(duì)司機(jī)進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，保障服務(wù)質(zhì)量。2.滴滴司機(jī)提高收入的方法有哪些？答：可多接單，把握高峰時(shí)段；保證服務(wù)質(zhì)量獲好評(píng)，得獎(jiǎng)勵(lì)；熟悉路線，減少繞路耗時(shí)；參加平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。3.乘客使用滴滴出行有哪些好處？答：能便捷叫車(chē)，無(wú)需路邊等待；有多種車(chē)型可選；價(jià)格透明，無(wú)亂收費(fèi)；覆蓋范圍廣，各地出行都方便。4.滴滴平臺(tái)對(duì)司機(jī)的服務(wù)規(guī)范有哪些要求？答：要按導(dǎo)航行駛，不隨意改路線或加價(jià)；保持車(chē)內(nèi)整潔衛(wèi)生；禮貌待客，不與乘客爭(zhēng)執(zhí)；按約定時(shí)間到達(dá)上車(chē)點(diǎn)。討論題（每題5分，共4題）1.討論滴滴平臺(tái)如何平衡司機(jī)收入與乘客費(fèi)用。答：可根據(jù)成本、市場(chǎng)定合理抽成比例。高峰時(shí)段適當(dāng)提價(jià)，讓司機(jī)增收，同時(shí)給乘客發(fā)券。推出獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，激勵(lì)司機(jī)多勞多得，也能讓乘客享實(shí)惠。2.談?wù)劦蔚雾橈L(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)的發(fā)展前景。答：前景較好。其價(jià)格低受大眾青睞，能緩解交通壓力。但要加強(qiáng)安全管理，提升信任度。隨著出行需求增長(zhǎng)，若解決好安全等問(wèn)題，會(huì)有更大發(fā)展。3.分析滴滴在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。答：優(yōu)勢(shì)是品牌知名、覆蓋廣、車(chē)型多、技術(shù)保障安全。挑戰(zhàn)有競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)手多；監(jiān)管?chē)?yán)