2025年四川省成都市錦江區(qū)保安員招聘考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人正在盜竊，以下哪種處理方式是正確的？()A.立即追趕并制服嫌疑人B.撥打110報(bào)警，等待警察到來(lái)C.立即通知單位負(fù)責(zé)人D.立即離開現(xiàn)場(chǎng)2.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)刑法》規(guī)定的犯罪行為？()A.故意傷害罪B.盜竊罪C.拒不執(zhí)行判決、裁定罪D.違法停車3.保安員在服務(wù)區(qū)域發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，以下哪種行為是正確的？()A.立即撥打119報(bào)警，并引導(dǎo)人員疏散B.立即使用滅火器滅火C.立即通知單位負(fù)責(zé)人D.離開現(xiàn)場(chǎng)4.以下哪種情況保安員可以采取強(qiáng)制措施？()A.嫌疑人拒絕配合檢查B.嫌疑人正在實(shí)施輕微違法行為C.嫌疑人正在實(shí)施嚴(yán)重違法行為D.嫌疑人患有嚴(yán)重疾病5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是違反職業(yè)道德的？()A.誠(chéng)實(shí)守信B.尊重客戶C.接受賄賂D.勤奮工作6.以下哪種情況保安員可以依法使用武器？()A.遇到輕微暴力行為B.遇到嚴(yán)重暴力犯罪行為，且其他措施無(wú)法制止C.遇到自然災(zāi)害D.遇到群眾糾紛7.以下哪種情況保安員應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案？()A.發(fā)現(xiàn)有人偷竊B.發(fā)現(xiàn)有人打架C.發(fā)現(xiàn)有人酗酒滋事D.發(fā)現(xiàn)有人丟失物品8.保安員在服務(wù)區(qū)域發(fā)現(xiàn)有人斗毆，以下哪種處理方式是正確的？()A.立即制止斗毆行為B.立即離開現(xiàn)場(chǎng)C.立即通知單位負(fù)責(zé)人D.立即撥打110報(bào)警9.以下哪種情況保安員不應(yīng)采取強(qiáng)制措施？()A.嫌疑人正在實(shí)施違法行為B.嫌疑人正在逃跑C.嫌疑人正在實(shí)施輕微違法行為D.嫌疑人正在實(shí)施嚴(yán)重違法行為10.以下哪種情況不屬于保安員職責(zé)范圍？()A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序B.保護(hù)客戶人身財(cái)產(chǎn)安全C.執(zhí)法打擊違法犯罪活動(dòng)D.提供客戶咨詢和服務(wù)二、多選題(共5題)11.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些安全事項(xiàng)？()A.保持通訊暢通B.注意觀察周圍環(huán)境C.避免單獨(dú)行動(dòng)D.穿著制服12.以下哪些屬于《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》規(guī)定的違反治安管理的行為？()A.非法集會(huì)、游行、示威B.故意損毀財(cái)物C.毆打他人D.吸食、注射毒品13.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？()A.尊重客戶B.耐心傾聽C.公正處理D.保密原則14.以下哪些屬于保安員的職業(yè)素養(yǎng)要求？()A.良好的道德品質(zhì)B.專業(yè)的技能知識(shí)C.強(qiáng)健的體魄D.良好的心理素質(zhì)15.以下哪些情況保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)？()A.發(fā)現(xiàn)可疑物品B.遇到暴力犯罪行為C.發(fā)生重大安全事故D.客戶丟失重要物品三、填空題(共5題)16.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》規(guī)定，擾亂公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利，妨害社會(huì)管理，具有社會(huì)危害性，依照《中華人民共和國(guó)刑法》的規(guī)定構(gòu)成犯罪的，依法追究______。17.保安員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，服從______的指揮和安排。18.保安員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)尊重______，維護(hù)其合法權(quán)益。19.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同。未訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起______內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。20.保安員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴______，以表明其身份。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，有權(quán)對(duì)任何未經(jīng)允許的人員進(jìn)行檢查。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不遵守交通規(guī)則。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在服務(wù)過(guò)程中，必須佩戴制服。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以拒絕提供相關(guān)服務(wù)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，可以直接將其銷毀。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則。27.如何確保保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的安全？28.簡(jiǎn)述保安員在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)方面。29.如何正確處理客戶投訴？30.請(qǐng)說(shuō)明保安員在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)。

2025年四川省成都市錦江區(qū)保安員招聘考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)盜竊行為時(shí)，應(yīng)立即撥打110報(bào)警，并協(xié)助警察處理，而不是自行采取行動(dòng)，以免造成不必要的傷害或法律風(fēng)險(xiǎn)。2.【答案】D【解析】違法停車屬于行政違法行為，不屬于《中華人民共和國(guó)刑法》規(guī)定的犯罪行為。3.【答案】A【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即撥打119報(bào)警，并采取必要措施引導(dǎo)人員疏散，確保人員安全。4.【答案】C【解析】保安員在嫌疑人正在實(shí)施嚴(yán)重違法行為時(shí)，可以采取必要的強(qiáng)制措施，以制止違法行為。5.【答案】C【解析】接受賄賂是違反職業(yè)道德的行為，保安員應(yīng)保持廉潔自律，不得接受任何形式的賄賂。6.【答案】B【解析】保安員只有在遇到嚴(yán)重暴力犯罪行為，且其他措施無(wú)法制止時(shí)，才可以依法使用武器。7.【答案】A【解析】發(fā)現(xiàn)有人偷竊屬于違法犯罪行為，保安員應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。8.【答案】A【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)斗毆行為時(shí)，應(yīng)立即制止，并采取必要措施防止事態(tài)擴(kuò)大。9.【答案】C【解析】保安員在嫌疑人正在實(shí)施輕微違法行為時(shí)，一般不應(yīng)采取強(qiáng)制措施，可采取口頭警告等方式制止。10.【答案】C【解析】保安員的職責(zé)是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、保護(hù)客戶人身財(cái)產(chǎn)安全、提供客戶咨詢和服務(wù)，執(zhí)法打擊違法犯罪活動(dòng)屬于公安機(jī)關(guān)的職責(zé)。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)保持通訊暢通，注意觀察周圍環(huán)境，避免單獨(dú)行動(dòng)，這些都是確保個(gè)人安全和工作效率的重要措施。穿著制服是職責(zé)要求，但不是安全事項(xiàng)。12.【答案】ABCD【解析】《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》規(guī)定的違反治安管理的行為包括非法集會(huì)、游行、示威，故意損毀財(cái)物，毆打他人，以及吸食、注射毒品等。13.【答案】ABCD【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循尊重客戶、耐心傾聽、公正處理和保密原則，這些原則有助于維護(hù)客戶權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量。14.【答案】ABCD【解析】保安員的職業(yè)素養(yǎng)要求包括良好的道德品質(zhì)、專業(yè)的技能知識(shí)、強(qiáng)健的體魄和良好的心理素質(zhì)，這些都是保安員履行職責(zé)的基礎(chǔ)。15.【答案】ABC【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑物品、遇到暴力犯罪行為、發(fā)生重大安全事故等情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，因?yàn)檫@些情況可能涉及公共安全?？蛻魜G失重要物品雖然需要處理，但不屬于必須報(bào)告公安機(jī)關(guān)的情況。三、填空題(共5題)16.【答案】刑事責(zé)任【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定，對(duì)于構(gòu)成犯罪的違法行為，應(yīng)當(dāng)依法追究刑事責(zé)任。17.【答案】單位【解析】保安員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，并服從所屬單位的指揮和安排，確保工作有序進(jìn)行。18.【答案】客戶【解析】保安員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)尊重客戶，維護(hù)其合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的職業(yè)形象。19.【答案】一個(gè)月【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系后，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。20.【答案】保安員證【解析】保安員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴保安員證，以表明其身份，便于公眾識(shí)別和監(jiān)督，同時(shí)也有助于維護(hù)社會(huì)治安秩序。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，只能在法律法規(guī)授權(quán)的范圍內(nèi)，對(duì)涉嫌違法的人員進(jìn)行檢查，并需遵守相關(guān)程序，無(wú)權(quán)對(duì)任何未經(jīng)允許的人員進(jìn)行檢查。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，也必須遵守交通規(guī)則，以確保自身和他人的安全。違反交通規(guī)則可能會(huì)加重事故后果。23.【答案】正確【解析】保安員在服務(wù)過(guò)程中，佩戴制服是職業(yè)規(guī)范的要求，有助于維護(hù)形象，也便于公眾識(shí)別和監(jiān)督。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽，公正處理，不得以任何理由拒絕提供相關(guān)服務(wù)。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并按照公安機(jī)關(guān)的指示進(jìn)行處理，不得自行銷毀或處理。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循以下原則：1.生命安全第一原則；2.依法依規(guī)原則；3.快速反應(yīng)原則；4.協(xié)同配合原則；5.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)原則。【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先確保人員生命安全，同時(shí)依法依規(guī)采取行動(dòng)，快速反應(yīng)，與相關(guān)部門和人員協(xié)同配合，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便后續(xù)調(diào)查和處理。27.【答案】為確保保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的安全，可以采取以下措施：1.定期進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)；2.提供必要的安全裝備；3.制定安全操作規(guī)程；4.建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制；5.加強(qiáng)巡邏和監(jiān)控?！窘馕觥客ㄟ^(guò)教育和培訓(xùn)提高保安員的安全意識(shí)，提供安全裝備，制定安全操作規(guī)程，建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，以及加強(qiáng)巡邏和監(jiān)控，可以有效確保保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的安全。28.【答案】保安員在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序時(shí)應(yīng)注意以下方面：1.保持冷靜，避免情緒化；2.公正無(wú)私，公平對(duì)待；3.及時(shí)溝通，解釋情況；4.依法行事，遵守程序；5.遵守職業(yè)道德?！窘馕觥勘０矄T在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，公正無(wú)私，及時(shí)溝通，依法行事，遵守程序，并遵守職業(yè)道德，以確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)有效且合法。29.【答案】正確處理客戶投訴應(yīng)遵循以下步驟：1.傾聽客戶投訴，保持耐心；2.確認(rèn)問(wèn)題，避免誤解；3.提供解決方案，盡可能滿足客戶需求；4.記錄投訴內(nèi)容，便于后續(xù)跟進(jìn)；5.事后跟進(jìn)，確保問(wèn)題得到解決?！窘馕觥客ㄟ^(guò)耐心傾聽、確認(rèn)問(wèn)題、