2025年安徽省黃山市歙縣保安員招聘考試題庫附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.下列哪項(xiàng)不屬于保安員應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)？()A.維護(hù)社會(huì)治安秩序B.保護(hù)客戶的人身財(cái)產(chǎn)安全C.進(jìn)行非法經(jīng)營活動(dòng)D.提供法律咨詢2.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品，應(yīng)當(dāng)如何處理？()A.立即制止并報(bào)告B.囑托其自行處理C.忽略不管D.查看其身份后放行3.以下哪種情況不屬于保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況？()A.發(fā)生重大盜竊案件B.發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶槍支彈藥C.客戶要求保安員為其提供私人偵探服務(wù)D.發(fā)生火災(zāi)4.保安員在巡邏時(shí)，遇到可疑人員，正確的做法是？()A.隨意盤查B.忽略不管C.謹(jǐn)慎詢問并報(bào)告D.隨意搜查5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些原則？()A.依法行事B.尊重他人C.公正無私D.以上都是6.以下哪項(xiàng)不屬于保安員應(yīng)當(dāng)具備的基本條件？()A.身體健康B.有犯罪記錄C.有良好的品行D.經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)7.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取什么措施？()A.鎮(zhèn)定自若，迅速處理B.慌張失措，等待上級(jí)指示C.隨意處置，不負(fù)責(zé)任D.拖延時(shí)間，避免責(zé)任8.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人正在實(shí)施盜竊，應(yīng)當(dāng)如何處理？()A.立即制止并報(bào)告B.等待盜竊者離開C.隨意處置，不負(fù)責(zé)任D.觀察一段時(shí)間再報(bào)告9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到客戶投訴，應(yīng)當(dāng)如何處理？()A.忽略投訴，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)B.耐心傾聽，積極處理C.拒絕處理，認(rèn)為與己無關(guān)D.隨意回應(yīng)，不負(fù)責(zé)任二、多選題(共5題)10.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.定期檢查安全設(shè)施B.注意觀察周圍環(huán)境C.隨意翻看他人物品D.與同事保持溝通11.在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)遵循的原則包括哪些？()A.保持冷靜B.耐心傾聽C.私下處理D.公正處理12.以下哪些情況保安員應(yīng)立即報(bào)告？()A.發(fā)生火災(zāi)B.發(fā)現(xiàn)可疑人員C.客戶請(qǐng)求保安員提供非法服務(wù)D.客戶表揚(yáng)保安員13.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律包括哪些？()A.服從命令B.保守秘密C.私自接受饋贈(zèng)D.愛崗敬業(yè)14.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的措施有哪些？()A.確保人員安全B.立即報(bào)警C.隨意處置D.保持冷靜三、填空題(共5題)15.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須佩戴明顯的16.保安員在接到緊急報(bào)警時(shí)，應(yīng)在17.保安員在巡邏過程中，應(yīng)18.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如遇到無法處理的問題，應(yīng)19.保安員在服務(wù)過程中，應(yīng)四、判斷題(共5題)20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意進(jìn)入客戶的私人空間進(jìn)行檢查。()A.正確B.錯(cuò)誤21.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶危險(xiǎn)物品，應(yīng)當(dāng)立即將其扣留。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以單獨(dú)采取行動(dòng)，不需要向上級(jí)報(bào)告。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以拒絕客戶的合法要求。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)客戶物品遺失，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)協(xié)助客戶尋找。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)25.請(qǐng)簡述保安員在預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中的職責(zé)。26.在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)如何與公安機(jī)關(guān)配合？27.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何確保自身安全？28.保安員在服務(wù)過程中，如何處理客戶投訴？29.保安員在巡邏過程中，如何進(jìn)行安全檢查？

2025年安徽省黃山市歙縣保安員招聘考試題庫附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員的主要職責(zé)是維護(hù)社會(huì)治安秩序，保護(hù)客戶的人身財(cái)產(chǎn)安全，提供安全防范服務(wù)，而不是進(jìn)行非法經(jīng)營活動(dòng)。2.【答案】A【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品，應(yīng)當(dāng)立即制止并報(bào)告，以確保公共安全。3.【答案】C【解析】保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況包括重大盜竊案件、非法攜帶槍支彈藥、火災(zāi)等威脅公共安全的事件，但不包括客戶要求提供私人偵探服務(wù)的情況。4.【答案】C【解析】保安員在巡邏時(shí)遇到可疑人員，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎詢問并報(bào)告，不能隨意盤查或搜查，以免侵犯他人合法權(quán)益。5.【答案】D【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法行事、尊重他人、公正無私，這些都是保安員應(yīng)當(dāng)遵守的原則。6.【答案】B【解析】保安員應(yīng)當(dāng)具備身體健康、有良好的品行、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)等基本條件，而有犯罪記錄的人不適合擔(dān)任保安員。7.【答案】A【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)鎮(zhèn)定自若，迅速處理，以確保事件得到及時(shí)有效解決。8.【答案】A【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人正在實(shí)施盜竊，應(yīng)當(dāng)立即制止并報(bào)告，以維護(hù)公共安全。9.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到客戶投訴，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽，積極處理，以維護(hù)客戶權(quán)益。二、多選題(共5題)10.【答案】ABD【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)定期檢查安全設(shè)施，注意觀察周圍環(huán)境，并與同事保持溝通以協(xié)同工作。翻看他人物品屬于侵犯他人隱私，是不正確的行為。11.【答案】ABD【解析】處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽客戶訴求，并公正處理問題。私下處理可能會(huì)影響公正性，因此不應(yīng)選擇。12.【答案】ABC【解析】保安員在遇到火災(zāi)、發(fā)現(xiàn)可疑人員或客戶請(qǐng)求提供非法服務(wù)時(shí)，都應(yīng)立即報(bào)告?？蛻舯頁P(yáng)保安員雖是正面信息，但不屬于緊急報(bào)告范疇。13.【答案】ABD【解析】保安員應(yīng)服從命令，保守秘密，并愛崗敬業(yè)。私自接受饋贈(zèng)是違反職業(yè)道德的行為，不應(yīng)遵守。14.【答案】ABD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)確保人員安全，立即報(bào)警，并保持冷靜。隨意處置可能會(huì)加劇事態(tài)，不是正確的做法。三、填空題(共5題)15.【答案】標(biāo)識(shí)【解析】佩戴明顯的標(biāo)識(shí)可以方便公眾識(shí)別，確保保安員身份的合法性，同時(shí)也便于監(jiān)督和約束保安員的行為。16.【答案】第一時(shí)間【解析】保安員在接到緊急報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，以便及時(shí)處理緊急情況。17.【答案】保持警惕【解析】保安員在巡邏過程中，需要時(shí)刻保持警惕，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的各種安全問題。18.【答案】立即報(bào)告【解析】保安員在遇到超出其職責(zé)范圍或無法處理的問題時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)或相關(guān)部門報(bào)告，確保問題得到妥善處理。19.【答案】遵守職業(yè)道德【解析】保安員在服務(wù)過程中，遵守職業(yè)道德是基本要求，包括尊重客戶、公正無私、誠實(shí)守信等，以維護(hù)保安行業(yè)的良好形象。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重客戶的隱私，不得隨意進(jìn)入客戶的私人空間進(jìn)行檢查，除非有正當(dāng)理由且經(jīng)過客戶同意。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即制止并報(bào)告，但無權(quán)自行扣留，需由公安機(jī)關(guān)依法處理。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并遵循上級(jí)的指示，以確保行動(dòng)的合法性和有效性。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重客戶的合法要求，不得無故拒絕，除非客戶的請(qǐng)求違反法律法規(guī)或與保安員的職責(zé)相沖突。24.【答案】正確【解析】保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)客戶物品遺失，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)協(xié)助客戶尋找，這是保安員應(yīng)盡的職責(zé)之一。五、簡答題(共5題)25.【答案】保安員在預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中的職責(zé)包括：維護(hù)社會(huì)治安秩序，預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生；在發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時(shí)，及時(shí)制止并報(bào)告公安機(jī)關(guān)；協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵查和抓捕犯罪嫌疑人；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止證據(jù)被破壞；維護(hù)受害人的合法權(quán)益?！窘馕觥勘０矄T作為維護(hù)社會(huì)治安秩序的重要力量，在預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中扮演著重要角色，其職責(zé)明確，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。26.【答案】在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)與公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告情況；服從公安機(jī)關(guān)的指揮和調(diào)度；提供現(xiàn)場(chǎng)情況和線索；協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行人員疏散和現(xiàn)場(chǎng)控制；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止證據(jù)被破壞?！窘馕觥勘０矄T在處理突發(fā)事件時(shí)，與公安機(jī)關(guān)的配合是至關(guān)重要的，保安員的專業(yè)能力和快速反應(yīng)能夠有效協(xié)助公安機(jī)關(guān)，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。27.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，確保自身安全的方法包括：加強(qiáng)個(gè)人安全意識(shí)，了解并熟悉可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)；佩戴必要的安全裝備，如防刺服、防暴頭盔等；保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境；遵循安全操作規(guī)程，避免不必要的安全隱患；在遇到危險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)采取避險(xiǎn)措施?！窘馕觥勘０矄T在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，自身安全至關(guān)重要。通過提高安全意識(shí)、佩戴安全裝備、保持警惕、遵循操作規(guī)程以及采取避險(xiǎn)措施，可以有效降低安全風(fēng)險(xiǎn)。28.【答案】保安員在服務(wù)過程中處理客戶投訴，應(yīng)當(dāng)：保持冷靜，耐心傾聽客戶的意見和訴求；尊重客戶，避免爭(zhēng)執(zhí)；認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容；及時(shí)分析問題原因，并提出解決方案；跟進(jìn)處理結(jié)果，確保客戶滿意。【解析】處理客戶投訴是保安員服務(wù)工作中的一項(xiàng)