2025年四川省德陽市廣漢市保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.以下哪個行為屬于保安員在工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德？()A.私自接受客戶小費B.公平公正對待每位客戶C.利用職務(wù)之便謀取私利D.對客戶進行人身攻擊2.保安員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應(yīng)該怎么做？()A.不予理會，繼續(xù)巡邏B.私下調(diào)查，收集證據(jù)C.立即報告，協(xié)助警方處理D.隱瞞情況，避免麻煩3.以下哪個不屬于保安員制止違法犯罪行為時應(yīng)采取的措施？()A.盡量避免身體沖突B.使用合法防衛(wèi)工具C.立即報警D.對嫌疑人進行非法搜查4.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)該遵循的原則是什么？()A.先處理人員傷亡，再處理財產(chǎn)損失B.先處理財產(chǎn)損失，再處理人員傷亡C.緊急處理，不拘小節(jié)D.按部就班，逐級匯報5.以下哪個不是保安員在工作中應(yīng)具備的基本素質(zhì)？()A.良好的體能和健康狀態(tài)B.良好的溝通能力C.良好的心理素質(zhì)D.精通外語6.保安員在接到緊急報警時，應(yīng)該如何處理？()A.立即趕到現(xiàn)場，了解情況B.撥打報警電話，等待警方到來C.忽略報警，繼續(xù)正常巡邏D.向領(lǐng)導(dǎo)匯報，等待指示7.以下哪個不是保安員在工作中應(yīng)遵守的紀律？()A.服從命令，聽從指揮B.保守秘密，嚴守紀律C.濫用職權(quán)，謀取私利D.尊重他人，禮貌待人8.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到自身安全受到威脅時，應(yīng)該如何應(yīng)對？()A.堅持完成任務(wù)，不顧自身安全B.采取合理措施保護自身安全，同時盡力完成任務(wù)C.立即放棄任務(wù)，返回安全區(qū)域D.求助他人，尋求幫助9.以下哪個不是保安員在工作中應(yīng)具備的專業(yè)技能？()A.擒拿格斗技巧B.緊急疏散預(yù)案制定C.電腦操作技能D.心理咨詢技巧10.保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)該首先做什么？()A.立即報警B.撥打救援電話C.立即采取措施，盡量減少損失D.等待領(lǐng)導(dǎo)指示二、多選題(共5題)11.保安員在巡邏過程中，應(yīng)當注意哪些事項？()A.注意觀察周圍環(huán)境B.注意自身安全C.保持通訊設(shè)備暢通D.隨意與陌生人交談E.按規(guī)定路線和時間進行巡邏12.以下哪些行為屬于保安員在處理緊急情況時應(yīng)采取的措施？()A.立即報警B.組織人員疏散C.使用非致命武器制止暴力行為D.保護現(xiàn)場證據(jù)E.隨意離開現(xiàn)場13.保安員在值班時，應(yīng)當遵守哪些規(guī)定？()A.嚴格遵守作息時間B.不得擅離崗位C.保持工作場所整潔有序D.不得飲酒或服用影響工作能力的藥物E.可以在值班時進行私人活動14.以下哪些情況，保安員可以采取合理的防衛(wèi)措施？()A.被不法分子攻擊時B.發(fā)現(xiàn)有人正在實施違法行為時C.遇到緊急情況需要保護他人時D.非法搜查或侵犯個人隱私時E.對保安員本人進行侮辱或誹謗時15.保安員在維護秩序時，應(yīng)當注意哪些方面？()A.維護客戶和訪客的合法權(quán)益B.保障公共安全C.遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度D.避免與當事人發(fā)生沖突E.在必要時使用防衛(wèi)工具三、填空題(共5題)16.保安員在進行安全檢查時，應(yīng)當仔細檢查的物品包括但不限于______。17.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)首先______，了解客戶的具體需求和不滿之處。18.保安員在夜間巡邏時，應(yīng)重點檢查______，以防意外發(fā)生。19.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，如遇緊急情況，應(yīng)立即______，并按照預(yù)案進行處理。20.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持______，確保處置得當。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以隨意進入客戶私人空間進行檢查。()A.正確B.錯誤22.保安員在遇到緊急情況時，可以不立即報告，先自行處理。()A.正確B.錯誤23.保安員在巡邏過程中，可以不攜帶通訊設(shè)備。()A.正確B.錯誤24.保安員在處理客戶投訴時，可以不尊重客戶，直接進行反駁。()A.正確B.錯誤25.保安員在制止違法犯罪行為時，可以使用任何手段。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡要描述保安員在預(yù)防火災(zāi)時應(yīng)采取的措施。27.在處理突發(fā)事件時，保安員應(yīng)該如何協(xié)調(diào)各方關(guān)系？28.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，如果發(fā)現(xiàn)有人正在進行違法犯罪活動，應(yīng)該如何處理？29.請說明保安員在處理客戶投訴時應(yīng)遵循的原則。30.在緊急疏散演練中，保安員應(yīng)承擔哪些職責？

2025年四川省德陽市廣漢市保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】保安員在工作中應(yīng)遵守職業(yè)道德，公平公正對待每位客戶是其中的基本原則。2.【答案】C【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應(yīng)立即報告，協(xié)助警方處理，以確保公共安全。3.【答案】D【解析】保安員在制止違法犯罪行為時，應(yīng)遵守法律法規(guī)，不能對嫌疑人進行非法搜查。4.【答案】A【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)優(yōu)先處理人員傷亡，確保人員安全。5.【答案】D【解析】保安員在工作中應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括體能、溝通能力和心理素質(zhì)，精通外語并非必備條件。6.【答案】A【解析】保安員在接到緊急報警時，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，了解情況，并采取相應(yīng)措施。7.【答案】C【解析】保安員在工作中應(yīng)遵守紀律，濫用職權(quán)，謀取私利是違反紀律的行為。8.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到自身安全受到威脅時，應(yīng)采取合理措施保護自身安全，同時盡力完成任務(wù)。9.【答案】D【解析】保安員在工作中應(yīng)具備的專業(yè)技能包括擒拿格斗技巧、緊急疏散預(yù)案制定等，心理咨詢技巧并非必備技能。10.【答案】C【解析】保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)首先采取措施，盡量減少損失，同時立即報警或撥打救援電話。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCE【解析】保安員在巡邏過程中，應(yīng)注意觀察周圍環(huán)境，保持通訊設(shè)備暢通，注意自身安全，并按規(guī)定路線和時間進行巡邏，以保障安全和效率。12.【答案】ABCD【解析】保安員在處理緊急情況時應(yīng)立即報警，組織人員疏散，使用非致命武器制止暴力行為，并保護現(xiàn)場證據(jù)，以確保現(xiàn)場安全和案件調(diào)查的需要。13.【答案】ABCD【解析】保安員在值班時，應(yīng)當嚴格遵守作息時間，不得擅離崗位，保持工作場所整潔有序，不得飲酒或服用影響工作能力的藥物，以確保工作質(zhì)量和效率。14.【答案】ABCDE【解析】保安員在以下情況下可以采取合理的防衛(wèi)措施：被不法分子攻擊時，發(fā)現(xiàn)有人正在實施違法行為時，遇到緊急情況需要保護他人時，非法搜查或侵犯個人隱私時，以及對保安員本人進行侮辱或誹謗時。15.【答案】ABCDE【解析】保安員在維護秩序時，應(yīng)注意維護客戶和訪客的合法權(quán)益，保障公共安全，遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，避免與當事人發(fā)生沖突，并在必要時使用防衛(wèi)工具，以確保秩序和安全的雙重保障。三、填空題(共5題)16.【答案】包裹、行李、車輛等【解析】保安員在進行安全檢查時，應(yīng)仔細檢查包裹、行李、車輛等可能藏有危險物品的地方，以確保場所安全。17.【答案】耐心傾聽【解析】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)耐心傾聽，給予客戶充分表達意見的機會，以便更好地解決問題。18.【答案】消防設(shè)施【解析】保安員在夜間巡邏時，應(yīng)重點檢查消防設(shè)施，確保其處于良好狀態(tài)，以防火災(zāi)等意外事故發(fā)生。19.【答案】報告【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，如遇緊急情況，應(yīng)立即報告，以便迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施。20.【答案】冷靜【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜，這樣才能做出正確的判斷，采取合適的措施，有效控制局勢。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得隨意進入客戶私人空間進行檢查，應(yīng)尊重客戶的隱私權(quán)。22.【答案】錯誤【解析】保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)立即報告，以便迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，自行處理可能會導(dǎo)致事態(tài)惡化。23.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏過程中，必須攜帶通訊設(shè)備，以便在遇到緊急情況時能夠及時與指揮中心或其他同事取得聯(lián)系。24.【答案】錯誤【解析】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)保持禮貌，尊重客戶，耐心聽取客戶的意見，并積極尋求解決方案。25.【答案】錯誤【解析】保安員在制止違法犯罪行為時，應(yīng)使用合法手段，不得使用過激或非法手段，以免造成不必要的傷害。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在預(yù)防火災(zāi)時應(yīng)采取的措施包括：定期檢查消防設(shè)施，確保其正常運行；對場所內(nèi)的易燃易爆物品進行嚴格管理；加強對員工和客戶的消防安全教育；制定并熟悉消防應(yīng)急預(yù)案；保持安全出口暢通，定期進行消防演練等?！窘馕觥窟@些措施有助于提高火災(zāi)預(yù)防能力，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速有效地進行處置。27.【答案】在處理突發(fā)事件時，保安員應(yīng)保持冷靜，迅速了解情況，與相關(guān)人員溝通，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保信息的準確傳遞和措施的及時實施。同時，應(yīng)尊重當事人的合法權(quán)益，避免激化矛盾?！窘馕觥勘０矄T在協(xié)調(diào)各方關(guān)系時，扮演著溝通橋梁的角色，其專業(yè)和公正的處理方式對于控制事態(tài)、化解矛盾至關(guān)重要。28.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，如果發(fā)現(xiàn)有人正在進行違法犯罪活動，應(yīng)立即制止，并采取適當措施防止其繼續(xù)犯罪。同時，應(yīng)盡快報警，并協(xié)助警方進行處理?！窘馕觥勘０矄T在發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時，有責任和義務(wù)采取措施阻止犯罪，并配合執(zhí)法部門進行調(diào)查處理。29.【答案】保安員在