電子支付系統(tǒng)合作合同合同編號(hào)：________________甲方（支付系統(tǒng)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（用戶方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________第一章總則第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲方提供的電子支付系統(tǒng)（以下簡稱“支付系統(tǒng)”）與乙方之間的合作關(guān)系，保證支付系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行，并保障雙方在合作過程中的權(quán)益。第二條定義與解釋2.1“電子支付系統(tǒng)”是指甲方開發(fā)并運(yùn)營的，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的支付平臺(tái)，包括但不限于在線支付、移動(dòng)支付等功能。2.2“服務(wù)內(nèi)容”是指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的支付系統(tǒng)接入、交易處理、賬戶管理等服務(wù)。2.3“用戶”是指通過乙方平臺(tái)使用支付系統(tǒng)的最終消費(fèi)者。第三條合作期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2本合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。第四條保密條款4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。第五條甲方責(zé)任5.1甲方負(fù)責(zé)提供符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持，保證支付系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.2甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。5.3甲方應(yīng)定期對(duì)支付系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，保證支付系統(tǒng)的安全性。第二章支付系統(tǒng)接入第六條接入條件6.1乙方需滿足甲方規(guī)定的接入條件，包括但不限于：6.1.1擁有合法的經(jīng)營資格；6.1.2符合甲方關(guān)于支付業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定；6.1.3提供必要的業(yè)務(wù)資質(zhì)證明文件。第七條接入流程7.1乙方向甲方提交接入申請(qǐng)，包括但不限于相關(guān)資質(zhì)證明、業(yè)務(wù)描述等；7.2甲方對(duì)乙方提交的申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，并在____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；7.3雙方就接入事宜達(dá)成一致后，甲方向乙方提供接入接口和相關(guān)技術(shù)文檔。第八條接入費(fèi)用8.1乙方接入支付系統(tǒng)需支付接入費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定；8.2接入費(fèi)用一次性支付，或根據(jù)雙方約定分期支付。第九條支付系統(tǒng)功能9.1甲方提供的支付系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：9.1.1支付通道接入；9.1.2交易處理；9.1.3賬戶管理；9.1.4交易記錄查詢；9.1.5安全保障措施。第三章交易結(jié)算第十條交易規(guī)則10.1乙方通過支付系統(tǒng)進(jìn)行的交易，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方制定的交易規(guī)則；10.2甲方有權(quán)對(duì)交易規(guī)則進(jìn)行修改，并提前通知乙方。第十一條結(jié)算方式11.1甲方根據(jù)乙方交易情況，采用定期結(jié)算或?qū)崟r(shí)結(jié)算方式；11.2結(jié)算周期由雙方另行協(xié)商確定。第十二條結(jié)算時(shí)間12.1甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成交易結(jié)算，并將結(jié)算結(jié)果通知乙方；12.2乙方應(yīng)在收到結(jié)算通知后____個(gè)工作日內(nèi)，確認(rèn)結(jié)算結(jié)果。第四章費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第十三條費(fèi)用構(gòu)成13.1本合同約定的費(fèi)用包括接入費(fèi)用、交易手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等；13.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。第十四條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.1交易手續(xù)費(fèi)按交易金額的一定比例收取，具體比例由雙方另行協(xié)商確定；14.2服務(wù)費(fèi)按月或年收取，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。第五章支付安全保障第十五條安全保障措施15.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和安全措施，保障支付系統(tǒng)的安全性；15.2甲方應(yīng)定期對(duì)支付系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。第十六條用戶資金安全16.1甲方應(yīng)保證用戶資金的安全，不得挪用或占用用戶資金；16.2甲方應(yīng)遵守國家關(guān)于資金管理的相關(guān)規(guī)定，保證資金安全。第十七條用戶隱私保護(hù)17.1甲方應(yīng)保護(hù)用戶隱私，不得泄露用戶個(gè)人信息；17.2甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)用戶隱私進(jìn)行保護(hù)。第六章合作支持與培訓(xùn)第十五條技術(shù)支持15.1甲方承諾為乙方提供全面的技術(shù)支持，包括但不限于：15.1.1提供支付系統(tǒng)的操作手冊(cè)和技術(shù)文檔；15.1.2及時(shí)解答乙方在使用支付系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題；15.1.3定期對(duì)乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)。第十六條培訓(xùn)服務(wù)16.1甲方應(yīng)在乙方接入支付系統(tǒng)前，為乙方提供必要的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于：16.1.1操作培訓(xùn)，保證乙方工作人員熟悉支付系統(tǒng)的使用方法；16.1.2安全培訓(xùn)，提高乙方工作人員的安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力；16.1.3業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助乙方了解支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。第十七條響應(yīng)時(shí)間17.1甲方應(yīng)保證在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；17.2對(duì)于緊急問題，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第七章用戶服務(wù)與投訴處理第十八條用戶服務(wù)18.1甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)，包括但不限于：18.1.1建立用戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢；18.1.2設(shè)立用戶反饋渠道，收集用戶意見和建議；18.1.3定期對(duì)用戶服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。第十九條投訴處理19.1乙方用戶對(duì)支付系統(tǒng)的使用如有投訴，應(yīng)通過甲方提供的渠道提出；19.2甲方應(yīng)在接到投訴后的____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理；19.3對(duì)于合理的投訴，甲方應(yīng)采取有效措施解決，并向乙方反饋處理結(jié)果。第八章數(shù)據(jù)管理第二十條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)20.1甲方應(yīng)定期對(duì)支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全；20.2發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)，并通知乙方。第二十一條數(shù)據(jù)安全21.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，防止用戶數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞；21.2甲方應(yīng)遵守國家關(guān)于數(shù)據(jù)安全的相關(guān)法律法規(guī)，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。第二十二條數(shù)據(jù)訪問控制22.1甲方應(yīng)對(duì)支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問控制，限制非授權(quán)人員的訪問；22.2甲方應(yīng)定期對(duì)訪問權(quán)限進(jìn)行審查和調(diào)整，保證訪問控制的有效性。第九章合同變更與終止第二十三條合同變更23.1本合同在履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議；23.2任何變更均不影響本合同其他條款的效力。第二十四條合同終止24.1本合同在以下情況下可終止：24.1.1合同期滿，雙方未續(xù)簽；24.1.2一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；24.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十章違約責(zé)任第二十五條違約行為25.1任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約行為；25.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二十六條違約責(zé)任承擔(dān)26.1違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失；26.2違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的合同解除或終止的后果；26.3違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的其他法律責(zé)任。第十一章附加條款第二十七條法律適用與爭議解決27.1本合同適用中華人民共和國法律。27.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十八條通知與通訊28.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過以下方式送達(dá)：28.1.1郵寄：以掛號(hào)信方式寄送至對(duì)方提供的地址；28.1.2郵件：以正式的郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱；28.1.3傳真：以正式的傳真發(fā)送至對(duì)方指定的傳真號(hào)碼。第二十九條合同解除的條件29.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：29.1.1另一方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知后____日內(nèi)未予糾正；29.1.2合同目的無法實(shí)現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致；29.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十二章不可抗力30.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。30.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。30.3不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。第十三章合同附件31.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。31.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：31.2.1甲方提供的支付系統(tǒng)詳細(xì)功能說明；31.2.2乙方業(yè)務(wù)接入說明；31.2.3雙方約定的其他補(bǔ)充協(xié)議。甲方（支付系統(tǒng)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：_________