成人自考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是？A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.泰勒被稱為“科學(xué)管理之父”，核心思想是？A.提高勞動生產(chǎn)率B.重視人際關(guān)系C.強調(diào)層級D.戰(zhàn)略規(guī)劃3.管理者“發(fā)言人”角色屬于明茨伯格的哪類？A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領(lǐng)導(dǎo)角色4.法約爾管理原則不包括？A.分工B.統(tǒng)一指揮C.公平D.以人為本5.人本原理強調(diào)的是？A.效率中心B.目標(biāo)中心C.人的需求中心D.制度中心6.組織設(shè)計原則不包括？A.統(tǒng)一指揮B.權(quán)責(zé)對等C.因事設(shè)職D.個人主義7.馬斯洛需求層次最高的是？A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我實現(xiàn)需求8.控制過程第一步是？A.衡量績效B.確立標(biāo)準(zhǔn)C.糾正偏差D.分析原因9.屬于戰(zhàn)術(shù)決策的是？A.企業(yè)并購B.年度生產(chǎn)計劃C.國家產(chǎn)業(yè)政策D.長期戰(zhàn)略10.管理二重性指？A.科學(xué)與藝術(shù)B.自然屬性與社會屬性C.普遍與特殊D.動態(tài)與穩(wěn)定單項選擇題答案：1.B2.A3.B4.D5.C6.D7.D8.B9.B10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理基本職能包括？A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.科學(xué)管理主要內(nèi)容有？A.工作定額B.標(biāo)準(zhǔn)化C.差別計件工資D.職能工長制3.明茨伯格管理者角色包括？A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.執(zhí)行角色4.法約爾14條原則包括？A.分工B.統(tǒng)一指揮C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D.秩序5.組織文化特征有？A.無形性B.實踐性C.穩(wěn)定性D.可塑性6.激勵方法包括？A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.目標(biāo)激勵D.參與激勵7.控制類型包括？A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.事后控制8.決策影響因素有？A.環(huán)境B.組織自身C.問題性質(zhì)D.決策主體9.人本原理觀點包括？A.人是管理主體B.人是管理客體C.滿足需求是核心D.依靠人實現(xiàn)目標(biāo)10.組織設(shè)計影響因素有？A.環(huán)境B.戰(zhàn)略C.技術(shù)D.規(guī)模多項選擇題答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.管理首要職能是控制。A.正確B.錯誤2.泰勒科學(xué)管理重視人際關(guān)系。A.正確B.錯誤3.明茨伯格“掛名首腦”屬于人際角色。A.正確B.錯誤4.法約爾提出“14條管理原則”。A.正確B.錯誤5.馬斯洛社交需求在安全需求之上。A.正確B.錯誤6.控制最后一步是衡量績效。A.正確B.錯誤7.戰(zhàn)術(shù)決策比戰(zhàn)略決策更宏觀。A.正確B.錯誤8.管理自然屬性由社會制度決定。A.正確B.錯誤9.組織文化具有穩(wěn)定性，不會改變。A.正確B.錯誤10.激勵目的是滿足員工所有需求。A.正確B.錯誤判斷題答案：1.B2.B3.A4.A5.A6.B7.B8.B9.B10.B簡答題（總4題，每題5分）1.簡述泰勒科學(xué)管理主要內(nèi)容。答案：①工作定額（合理日工作量）；②標(biāo)準(zhǔn)化（操作、工具等）；③差別計件工資（高效者高工資）；④職能工長制（分工細化）；⑤例外原則（高層處理例外事項）。2.簡述管理四大職能。答案：①計劃（定目標(biāo)及方案）；②組織（設(shè)計結(jié)構(gòu)、分配資源）；③領(lǐng)導(dǎo)（激勵、指導(dǎo)）；④控制（衡量績效、糾正偏差）。3.簡述組織文化定義及特征。答案：組織文化是成員共享的價值觀、信念。特征：無形性、實踐性、穩(wěn)定性、可塑性、獨特性。4.簡述激勵含義及作用。答案：激勵是激發(fā)員工動機。作用：①提高積極性；②增強凝聚力；③促進目標(biāo)實現(xiàn)；④激發(fā)創(chuàng)新。討論題（總4題，每題5分）1.為什么管理既是科學(xué)也是藝術(shù)？答案：科學(xué)：有系統(tǒng)理論（如科學(xué)管理），可學(xué)習(xí)實踐；藝術(shù)：需結(jié)合實際靈活運用（如領(lǐng)導(dǎo)方式依情境調(diào)整）。二者統(tǒng)一：科學(xué)是基礎(chǔ)，藝術(shù)是應(yīng)用。2.管理者如何有效授權(quán)？答案：①明確范圍（清晰任務(wù)）；②選對對象（匹配能力）；③權(quán)責(zé)對等（給相應(yīng)權(quán)力）；④跟蹤反饋（及時溝通）；⑤信任下屬（避免過度干預(yù)）。3.如何培養(yǎng)良好組織文化？答案：①明確核心價值觀（如誠信）；②領(lǐng)導(dǎo)垂范（言行一致）；③制度保障（融入考核