2026年醫(yī)院病房運(yùn)營管理協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供醫(yī)院病房運(yùn)營管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供醫(yī)院病房運(yùn)營管理服務(wù)，包括但不限于病房日常管理、患者服務(wù)、醫(yī)療輔助支持、設(shè)施維護(hù)協(xié)調(diào)、衛(wèi)生保潔監(jiān)督、安全管理執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等。乙方應(yīng)組建專業(yè)的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，配備具備醫(yī)療行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理能力的人員，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部門及甲方制定的規(guī)章制度執(zhí)行服務(wù)，確保病房運(yùn)營符合醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和患者需求。乙方需定期向甲方提交服務(wù)工作報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)執(zhí)行情況、存在問題及改進(jìn)措施等，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：甲方位于__________________的醫(yī)院病房區(qū)域。

2、服務(wù)范圍包括：

（1）病房環(huán)境管理：保持病房清潔衛(wèi)生，定期消毒，管理醫(yī)療廢物，確保環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

（2）患者服務(wù)：協(xié)助患者辦理入院出院手續(xù)，提供生活護(hù)理支持，協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，維護(hù)患者隱私；

（3）醫(yī)療輔助支持：配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行病房物資管理，確保醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)行，記錄并反饋設(shè)備維護(hù)需求；

（4）設(shè)施維護(hù)協(xié)調(diào)：與甲方設(shè)施部門對(duì)接，及時(shí)響應(yīng)并處理病房設(shè)施故障，確保設(shè)施完好可用；

（5）衛(wèi)生保潔監(jiān)督：監(jiān)督保潔人員執(zhí)行清潔消毒工作，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保達(dá)到甲方規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

（6）安全管理執(zhí)行：負(fù)責(zé)病房區(qū)域的安全巡邏，管理訪客出入，防范盜竊、火災(zāi)等安全風(fēng)險(xiǎn)，配合甲方執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案；

（7）數(shù)據(jù)分析報(bào)告：每月對(duì)病房運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括患者滿意度、服務(wù)效率、資源使用情況等，并向甲方提交分析報(bào)告。

3、服務(wù)團(tuán)隊(duì)：乙方應(yīng)組建不少于_______人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括病房主管、護(hù)士長助理、衛(wèi)生監(jiān)督員、設(shè)備維護(hù)協(xié)調(diào)員等，所有人員需具備相關(guān)資格證書，并接受甲方的背景審查。

4、服務(wù)時(shí)間：乙方提供7天24小時(shí)不間斷服務(wù)，確保病房運(yùn)營全天候有人值守，并設(shè)置應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理突發(fā)情況。

5、合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期滿前_______個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的運(yùn)營管理所需場地、設(shè)施及醫(yī)療資源支持，并確保乙方人員能夠順利開展工作；

2、甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，包括但不限于現(xiàn)場檢查、查閱服務(wù)記錄、聽取患者反饋等，乙方應(yīng)積極配合；

3、甲方應(yīng)定期向乙方提供醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法規(guī)政策更新、醫(yī)院內(nèi)部管理制度的調(diào)整等信息，確保乙方服務(wù)符合最新要求；

4、甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)報(bào)告進(jìn)行審核，并提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)根據(jù)意見及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案；

5、如甲方需要增加或變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前_______日以書面形式通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備醫(yī)療行業(yè)服務(wù)所需的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件；

2、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的規(guī)章制度及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和患者需求；

3、乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，并對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和專業(yè)水平；

4、乙方應(yīng)保護(hù)患者隱私，未經(jīng)患者同意，不得泄露患者個(gè)人信息及病情等敏感內(nèi)容；

5、乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制，對(duì)病房區(qū)域的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理，并定期進(jìn)行應(yīng)急演練；

6、乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)；

7、乙方應(yīng)妥善保管病房區(qū)域的醫(yī)療設(shè)備和物資，避免損壞或丟失，如發(fā)生意外應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為每月_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整），全年服務(wù)費(fèi)用合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）；

2、支付方式：服務(wù)費(fèi)用實(shí)行按季度支付制，乙方每季度結(jié)束后_______日內(nèi)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方支付當(dāng)季服務(wù)費(fèi)用；

3、費(fèi)用調(diào)整：如遇醫(yī)療行業(yè)政策調(diào)整、物價(jià)變動(dòng)等因素導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方應(yīng)就服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度不得低于_______%，調(diào)整方案需提前_______個(gè)月協(xié)商確定。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為剩余服務(wù)費(fèi)用的_______%；

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同；

3、因乙方服務(wù)人員的故意或重大過失行為導(dǎo)致患者人身損害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前15天以書面形式通知乙方解除合同；

4、乙方如未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改期滿后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟；

2、本合同一式拾貳份，雙方各執(zhí)陸份，具有同等法律效力；

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：