2025年保安員資格沖刺押題試卷含答案解析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（下列每題只有一個選項是正確的，請將正確選項的字母填在括號內(nèi)）1.保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)建立健全（）制度，對保安員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和日常管理。A.考核獎懲B.財務(wù)管理C.人事管理D.安全保衛(wèi)2.保安員在履行職責(zé)時，應(yīng)當(dāng)衣著（），持證上崗，文明執(zhí)勤。A.時尚B.得體C.舒適D.特定品牌3.根據(jù)《中華人民共和國保安服務(wù)管理條例》，下列哪個選項不屬于保安員的主要職責(zé)？A.巡邏、守護(hù)、安全檢查B.處理治安案件C.疏導(dǎo)交通，維護(hù)秩序D.保護(hù)客戶合法權(quán)益4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到可能發(fā)生危害公共安全、人身或者財產(chǎn)安全的緊急情況，應(yīng)（）。A.立即撤離現(xiàn)場B.首先確保自身安全，并采取必要的應(yīng)急措施C.報告公司領(lǐng)導(dǎo)，等待指示D.忽視情況，繼續(xù)執(zhí)行原任務(wù)5.保安員職業(yè)道德的核心是（）。A.遵紀(jì)守法B.誠實守信C.服務(wù)群眾D.勤奮工作6.在保安服務(wù)中，保安員遇到客戶提出的不合理要求，應(yīng)當(dāng)（）。A.無條件滿足B.堅決拒絕C.耐心解釋，按規(guī)定辦事D.私下處理7.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品，應(yīng)當(dāng)（）。A.疏忽大意，不予理睬B.直接發(fā)生沖突C.保持警惕，進(jìn)行觀察和詢問，必要時報告D.遠(yuǎn)離現(xiàn)場，避免接觸8.進(jìn)行安全檢查時，保安員發(fā)現(xiàn)違禁品，應(yīng)當(dāng)（）。A.私自處理B.留下客戶，等待警察到來C.按照規(guī)定程序予以扣留，并立即報告D.通知客戶，由客戶自行處理9.保安員執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即（）并報告。A.撥打火警電話B.疏散人員C.使用滅火器材嘗試滅火D.以上都是10.在處置突發(fā)事件時，保安員應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.保護(hù)自身安全B.聽從客戶指揮C.盡快恢復(fù)秩序D.遵守法律法規(guī)和公司規(guī)章制度11.保安員在崗位上飲酒或者擅離職守的，根據(jù)情節(jié)輕重，公司可以給予（）等處分。A.警告、罰款B.降級、撤職C.警告直至開除D.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償后解除勞動合同12.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)窨井蓋丟失，應(yīng)當(dāng)（）。A.忽略，繼續(xù)巡邏B.停止巡邏，尋找丟失的窨井蓋C.在窨井口設(shè)置警示標(biāo)志，并及時報告D.告知附近居民，由他們處理13.保安員使用武器的條件，由國務(wù)院公安部門規(guī)定，但必須是為了（）而不得已采取的。A.維護(hù)客戶利益B.制止違法犯罪行為C.恢復(fù)正常秩序D.保護(hù)自身安全14.保安服務(wù)合同由（）簽訂。A.保安員和客戶B.保安公司和客戶C.保安公司和保安員D.公安機(jī)關(guān)和客戶15.保安員對客戶單位的不正當(dāng)行為，有權(quán)（）。A.予以制止B.向公安機(jī)關(guān)舉報C.揭發(fā)控告D.不得過問二、多項選擇題（下列每題有二個或二個以上選項是正確的，請將正確選項的字母填在括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1.保安服務(wù)包括（）等。A.巡邏守護(hù)B.安全檢查C.安全風(fēng)險評估D.群體性事件處置E.陪護(hù)押運(yùn)2.保安員履行職責(zé)，應(yīng)當(dāng)具備的基本條件包括（）。A.年滿18周歲B.健康合格C.具有高中畢業(yè)以上文化程度D.無犯罪記錄E.經(jīng)過必要的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)3.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)（）。A.忠于職守，恪盡職守B.遵守法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度C.尊重客戶，文明執(zhí)勤D.服從上級指揮，聽從調(diào)遣E.保守在服務(wù)中知悉的客戶秘密4.保安員在處置治安糾紛時，應(yīng)當(dāng)（）。A.堅持原則，依法辦事B.積極調(diào)解，化解矛盾C.必要時使用強(qiáng)制手段D.保護(hù)當(dāng)事人的人身安全E.及時向公安機(jī)關(guān)報告5.保安員在安全檢查中，發(fā)現(xiàn)可疑情況，可以進(jìn)行（）。A.詢問B.檢查C.拍照取證D.拘留E.扣押6.保安員職業(yè)道德規(guī)范包括（）等。A.依法履職B.忠誠正直C.服從命令D.紀(jì)律嚴(yán)明E.文明執(zhí)勤7.保安員在執(zhí)勤中遇到火災(zāi)時，應(yīng)采取的應(yīng)急措施包括（）。A.立即撥打火警電話B.切斷電源、氣源C.使用滅火器材撲救初起火災(zāi)D.組織人員疏散E.在現(xiàn)場指揮交通8.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到醉酒人員，應(yīng)當(dāng)（）。A.進(jìn)行勸阻和教育B.報告現(xiàn)場負(fù)責(zé)人C.強(qiáng)行拖拽D.避免發(fā)生正面沖突E.必要時協(xié)助送醫(yī)9.保安服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）。A.當(dāng)事人的名稱和地址B.保安服務(wù)的范圍和內(nèi)容C.服務(wù)期限D(zhuǎn).費(fèi)用及其支付方式E.違約責(zé)任10.保安員在維護(hù)客戶單位秩序時，遇到暴力抗法行為，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即停止執(zhí)行任務(wù)B.及時報告公安機(jī)關(guān)C.在確保自身安全的前提下，進(jìn)行勸阻D.嘗試躲避，避免沖突E.記錄事件經(jīng)過三、判斷題（請判斷下列表述的正誤，正確的劃“√”，錯誤的劃“×”）1.保安員可以私自從客戶單位處獲取財物。（×）2.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以使用槍支。（×）3.保安員有權(quán)對客戶單位的所有人員進(jìn)行搜身檢查。（×）4.保安員在執(zhí)勤時，遇到輕微的治安糾紛，可以進(jìn)行調(diào)解。（√）5.保安員脫下保安服后，就不再承擔(dān)保安職責(zé)。（×）6.保安服務(wù)公司有權(quán)根據(jù)需要，調(diào)整保安員的崗位。（√）7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以隨意攔截行人進(jìn)行檢查。（×）8.保安員發(fā)現(xiàn)客戶單位存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即報告。（√）9.保安員在處置突發(fā)事件時，應(yīng)優(yōu)先考慮自身利益。（×）10.保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行上級發(fā)出的違法指令。（√）11.保安服務(wù)合同可以由口頭形式簽訂。（×）12.保安員執(zhí)行任務(wù)時，可以使用約束性器械。（×）13.保安員的服務(wù)對象是中華人民共和國境內(nèi)的單位和個人。（√）14.保安員在執(zhí)勤過程中，遇到自身無法處理的緊急情況，應(yīng)當(dāng)立即向公司報告。（√）15.保安員在服務(wù)過程中，泄露客戶商業(yè)秘密，可能構(gòu)成犯罪。（√）---試卷答案一、單項選擇題1.A解析：保安服務(wù)公司作為市場化的服務(wù)提供者，其核心管理在于對保安員的有效組織和激勵，因此建立健全考核獎懲制度，明確獎優(yōu)罰劣的標(biāo)準(zhǔn)，是提升保安隊伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵手段。財務(wù)管理、人事管理固然重要，但考核獎懲直接關(guān)系到保安員的切身利益和工作積極性。安全保衛(wèi)是保安公司的業(yè)務(wù)范疇，而非內(nèi)部管理制度。2.B解析：保安員是保安服務(wù)的直接提供者，其儀表舉止代表著服務(wù)公司的形象。穿著得體，既體現(xiàn)了保安員的專業(yè)素養(yǎng)，也能給服務(wù)對象留下正規(guī)、可靠的良好印象，有助于建立信任，順利履行職責(zé)。時尚、舒適、特定品牌并非衡量標(biāo)準(zhǔn)，得體是關(guān)鍵。3.B解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等法規(guī)，保安員的主要職責(zé)包括：巡邏、守護(hù)、安全檢查、秩序維護(hù)、安全防范咨詢、突發(fā)事件處置協(xié)助等。處理治安案件是公安機(jī)關(guān)的法定職責(zé)，保安員無權(quán)處理，否則可能越權(quán)執(zhí)法，引發(fā)法律風(fēng)險。4.B解析：保安員在執(zhí)行任務(wù)時，首要任務(wù)是確保自身安全和公共安全。當(dāng)遇到可能發(fā)生危害的緊急情況時，應(yīng)遵循安全第一的原則，在確保自身安全的前提下，采取必要的應(yīng)急措施，如設(shè)置警示、疏散人員、報警等，同時及時向上級或客戶報告。5.B解析：誠實守信是保安員職業(yè)道德的核心，也是其履行職責(zé)、贏得信任的基礎(chǔ)。保安工作涉及大量信息傳遞和客戶互動，若缺乏誠信，將無法獲得客戶的信任，也無法維護(hù)良好的職業(yè)聲譽(yù)。6.C解析：保安員應(yīng)堅持原則，遵守法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。面對客戶的不合理要求，應(yīng)耐心解釋相關(guān)政策和規(guī)定，說明無法滿足的原因，并引導(dǎo)客戶通過正當(dāng)途徑解決問題，絕不能因個人關(guān)系或壓力而違規(guī)辦事。7.C解析：保安員的職責(zé)要求其保持高度警惕，對可疑情況應(yīng)主動觀察、詢問，收集信息，判斷風(fēng)險。若情況可疑或存在潛在威脅，必須及時向上級或客戶報告，以便采取進(jìn)一步措施。疏忽大意、直接沖突或遠(yuǎn)離現(xiàn)場都可能錯失最佳處理時機(jī)或?qū)е率聭B(tài)惡化。8.C解析：根據(jù)規(guī)定，保安員在安全檢查中發(fā)現(xiàn)違禁品，應(yīng)立即按照標(biāo)準(zhǔn)程序予以扣留，并第一時間向客戶單位負(fù)責(zé)人和公司報告，由客戶或公司根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)處理，不得私自處置。9.D解析：發(fā)現(xiàn)火情是保安員在執(zhí)勤中可能遇到的緊急情況。保安員的應(yīng)急職責(zé)包括立即撥打火警電話報警，根據(jù)火情判斷是否具備撲救條件并嘗試使用滅火器材進(jìn)行初期撲救，同時組織或協(xié)助人員疏散。這是一個綜合性的應(yīng)急反應(yīng)，缺一不可。10.D解析：保安員在處置突發(fā)事件時，必須嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，這是確保行動合法合規(guī)、有效控制事態(tài)的前提和基礎(chǔ)。其他選項雖然也是工作原則，但依法行事是最高準(zhǔn)則。11.C解析：保安員違反規(guī)定，如飲酒上崗、擅離職守等，嚴(yán)重影響執(zhí)勤安全和秩序。公司根據(jù)情節(jié)輕重，可以給予從警告到開除的處分，這是一種內(nèi)部紀(jì)律管理措施。降級、撤職通常是針對更嚴(yán)重或持續(xù)的違規(guī)行為。開除是較嚴(yán)重的處分，但警告是常見的起點。12.C解析：窨井蓋是城市設(shè)施，丟失會帶來安全隱患。保安員發(fā)現(xiàn)后，最應(yīng)做的是設(shè)置警示標(biāo)志，提醒行人注意，防止發(fā)生絆倒、墜井等事故，并及時將情況報告給客戶單位或相關(guān)部門處理。尋找丟失的窨井蓋并非保安員的職責(zé)，強(qiáng)行拖拽可能損壞路面或物品，也易引發(fā)沖突。13.B解析：使用武器是極其嚴(yán)厲的執(zhí)法行為，必須嚴(yán)格依照法律規(guī)定，且僅能在制止嚴(yán)重違法犯罪行為、保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全等極端必要時，且不得已的情況下才能使用。維護(hù)客戶利益、恢復(fù)秩序是保安工作的目標(biāo)，但使用武器的條件非常嚴(yán)格。14.B解析：保安服務(wù)是由保安服務(wù)公司提供的商業(yè)服務(wù)，保安服務(wù)合同是保安公司與客戶之間就服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等達(dá)成的協(xié)議，雙方是合同的主體。15.D解析：保安員的職責(zé)是維護(hù)客戶單位的安全秩序，提供服務(wù)，但不是充當(dāng)客戶單位的內(nèi)部監(jiān)督或執(zhí)法人員。對于客戶單位的不正當(dāng)行為，保安員無權(quán)干涉，更不能隨意揭發(fā)控告，應(yīng)保持中立，履行好自身的安全防范職責(zé)。二、多項選擇題1.A,B,E解析：保安服務(wù)范圍廣泛，根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等規(guī)定，主要包括：門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、安全檢查、區(qū)域秩序維護(hù)、安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險評估、保安培訓(xùn)、押運(yùn)（需特定資質(zhì)）等。安全風(fēng)險評估和群體性事件處置通常需要更專業(yè)的知識和技能，可能由專業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)，不一定包含在所有保安服務(wù)中。陪護(hù)屬于特定服務(wù)類型。2.A,B,D,E解析：保安員的基本條件通常要求年滿18周歲（部分崗位可能要求更高）、身體健康，能夠勝任保安工作；通常要求初中或高中畢業(yè)以上文化程度即可，具體看崗位需求；無犯罪記錄是必要條件，以確保其政治可靠、品行端正；經(jīng)過必要的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握基本技能和知識是上崗的前提。3.A,B,C,D,E解析：這些都是保安員在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)當(dāng)遵守的基本要求。忠于職守、恪盡職守是核心；遵守法律法規(guī)和公司規(guī)章制度是底線；尊重客戶、文明執(zhí)勤是建立良好合作關(guān)系的關(guān)鍵；服從上級指揮、聽從調(diào)遣是維護(hù)指揮體系的需要；保守客戶秘密是職業(yè)道德的體現(xiàn)。4.A,B,D解析：處理治安糾紛時，保安員應(yīng)堅持依法辦事的原則，根據(jù)情況采取適當(dāng)措施。積極調(diào)解矛盾有助于化解沖突，恢復(fù)秩序；保護(hù)當(dāng)事人的人身安全是基本職責(zé)；及時向公安機(jī)關(guān)報告，對于超出保安員處理能力的或需要警方介入的情況至關(guān)重要。使用強(qiáng)制手段需非常謹(jǐn)慎，并符合規(guī)定，一般不作為首選。優(yōu)先考慮自身安全固然重要，但在職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)盡力保護(hù)客戶和他人安全。5.A,B,C解析：安全檢查中的詢問和檢查是發(fā)現(xiàn)問題的基本手段。拍照取證可以在必要時幫助固定證據(jù)。保安員無權(quán)進(jìn)行拘留和扣押，這是公安機(jī)關(guān)的職權(quán)。強(qiáng)行扣押物品可能構(gòu)成違法行為。6.A,B,D,E解析：這些都是保安員職業(yè)道德規(guī)范的重要內(nèi)容。依法履職是基本要求；忠誠正直是人格品質(zhì)的體現(xiàn)；服從命令是組織紀(jì)律性的要求；紀(jì)律嚴(yán)明是隊伍建設(shè)的保障；文明執(zhí)勤關(guān)系到服務(wù)形象。7.A,B,C,D解析：這些都是保安員在處置火災(zāi)時的應(yīng)急措施。立即報警是首要步驟；切斷電源、氣源可以防止火勢蔓延和爆炸；使用滅火器材撲救初起火災(zāi)是控制火情的關(guān)鍵；組織疏散是保障人員生命安全的重要環(huán)節(jié)。指揮交通通常不是保安員在火災(zāi)現(xiàn)場的主要職責(zé)。8.A,B,D,E解析：遇到醉酒人員，保安員應(yīng)進(jìn)行勸阻和勸導(dǎo)，避免發(fā)生沖突。及時報告現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，以便采取統(tǒng)一行動。強(qiáng)行拖拽可能違反人權(quán)或?qū)е乱馔鈧?，需?jǐn)慎使用非暴力手段。避免正面沖突，保護(hù)自身安全是基本原則。協(xié)助送醫(yī)是必要的救助措施。9.A,B,C,D,E解析：這些都是保安服務(wù)合同應(yīng)具備的基本條款，明確了合同雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用、違約責(zé)任等重要信息，是雙方履行合同的依據(jù)。10.B,C,E解析：遇到暴力抗法行為，保安員應(yīng)立即停止執(zhí)行任務(wù)，確保自身安全。及時向公安機(jī)關(guān)報告是必要的法律程序和尋求幫助的方式。在確保自身安全的前提下，可以嘗試進(jìn)行勸阻，但切忌硬碰硬。躲避是自保的一種方式，但若可能助長違法行為則需權(quán)衡。記錄事件經(jīng)過有助于后續(xù)調(diào)查。三、判斷題1.×解析：保安員不得私自從客戶單位處獲取財物，這是保安員職業(yè)道德和紀(jì)律的嚴(yán)格要求。私自獲取財物屬于違規(guī)甚至違法行為，會損害客戶利益和公司聲譽(yù)。2.×解析：根據(jù)規(guī)定，保安員在執(zhí)行任務(wù)時，只有在特定情況下，如遇到暴力犯罪且自身安全受到嚴(yán)重威脅，并經(jīng)過授權(quán)或符合法定程序時，才能在規(guī)定范圍內(nèi)使用約束性器械，槍支的使用受到極其嚴(yán)格的限制和授權(quán)。3.×解析：保安員無權(quán)對客戶單位的所有人員進(jìn)行搜身檢查，這是公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法權(quán)。保安員進(jìn)行安全檢查僅限于對客戶單位自身場所、物品、人員（在合理范圍內(nèi)，如進(jìn)入控制區(qū)）進(jìn)行，不得侵犯無關(guān)人員的合法權(quán)益。4.√解析：保安員在執(zhí)勤時，對于輕微的治安糾紛，可以在職責(zé)范圍和法律法規(guī)允許的框架內(nèi)，進(jìn)行勸解和調(diào)解，幫助雙方化解矛盾，維護(hù)現(xiàn)場秩序。這是保安員服務(wù)內(nèi)容的一部分。5.×解析：保安員即使脫下保安服，只要仍在執(zhí)行客戶單位委托的保安任務(wù)，或者在法律規(guī)定的其他情況下（如正在前往或離開崗位途中遇到需要幫助的情況），就仍可能承擔(dān)相應(yīng)的保安職責(zé)和義務(wù)。6.√解析：保安服務(wù)公司作為用人單位，有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要、崗位要求等因素，對保安員的工作崗位進(jìn)行調(diào)整。這是企業(yè)管理自主權(quán)的體現(xiàn)，但調(diào)整應(yīng)符合法律法規(guī)和勞動合同的規(guī)定。7.×解析：保安員執(zhí)行任務(wù)時，不能隨意攔截行人進(jìn)行檢查，除非在特定區(qū)域（如門禁區(qū)、巡邏區(qū)域）或遇到可疑情