2026廣西農(nóng)村信用社聯(lián)合社校招面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.廣西農(nóng)信社的核心價值觀是（）A.誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共贏B.團結(jié)、奮進、拼搏、創(chuàng)新C.忠誠、敬業(yè)、協(xié)作、奉獻D.公正、平等、法治、和諧2.以下哪種服務不屬于廣西農(nóng)信社的基礎(chǔ)金融服務（）A.儲蓄業(yè)務B.貸款業(yè)務C.證券交易D.轉(zhuǎn)賬匯款3.廣西農(nóng)信社服務“三農(nóng)”，“三農(nóng)”指的是（）A.農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品B.農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民C.農(nóng)田、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民D.農(nóng)村、農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品4.在營銷客戶時，以下哪種做法最恰當（）A.夸大產(chǎn)品收益B.只介紹優(yōu)勢不提及風險C.客觀介紹產(chǎn)品特點和風險D.強制客戶購買產(chǎn)品5.廣西農(nóng)信社的企業(yè)文化中強調(diào)的“家園文化”核心是（）A.員工有歸屬感B.企業(yè)利潤高C.市場份額大D.品牌知名度高6.以下哪項不是廣西農(nóng)信社員工應具備的職業(yè)素養(yǎng)（）A.較強的責任心B.良好的溝通能力C.追求個人利益最大化D.團隊合作精神7.廣西農(nóng)信社的電子銀行服務不包括（）A.網(wǎng)上銀行B.手機銀行C.電話銀行D.國際銀行8.當客戶對產(chǎn)品有疑問時，員工應（）A.不耐煩解答B(yǎng).推諉給其他同事C.詳細耐心解答D.讓客戶自己去查資料9.廣西農(nóng)信社在農(nóng)村地區(qū)推廣金融服務的首要目的是（）A.提高農(nóng)民收入B.促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展C.增加自身利潤D.擴大品牌影響力10.以下關(guān)于廣西農(nóng)信社信貸業(yè)務，說法正確的是（）A.只面向大型企業(yè)B.只面向國有企業(yè)C.面向各類有需求的客戶D.不面向個人客戶答案：1.A2.C3.B4.C5.A6.C7.D8.C9.B10.C多項選擇題（每題2分，共10題）1.廣西農(nóng)信社的主要業(yè)務包括（）A.存款業(yè)務B.貸款業(yè)務C.中間業(yè)務D.國際業(yè)務2.廣西農(nóng)信社服務“三農(nóng)”的舉措有（）A.發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款B.建設農(nóng)村金融服務站C.開展金融知識下鄉(xiāng)活動D.支持農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展3.廣西農(nóng)信社員工應具備的職業(yè)道德有（）A.誠實守信B.廉潔自律C.勤勉盡責D.保守秘密4.以下屬于廣西農(nóng)信社電子銀行優(yōu)勢的是（）A.方便快捷B.功能豐富C.安全可靠D.操作復雜5.廣西農(nóng)信社的企業(yè)文化包括（）A.使命文化B.愿景文化C.價值觀文化D.制度文化6.廣西農(nóng)信社在營銷產(chǎn)品時可以采用的渠道有（）A.網(wǎng)點營銷B.網(wǎng)絡營銷C.電話營銷D.活動營銷7.當客戶投訴時，廣西農(nóng)信社員工應該（）A.認真傾聽B.及時記錄C.積極解決D.與客戶爭論8.廣西農(nóng)信社支持小微企業(yè)發(fā)展的方式有（）A.提供專項貸款B.簡化貸款流程C.降低貸款利率D.提供財務咨詢9.廣西農(nóng)信社的風險管理措施包括（）A.信用風險評估B.市場風險監(jiān)測C.操作風險防控D.法律風險規(guī)避10.廣西農(nóng)信社的人才培養(yǎng)機制包括（）A.入職培訓B.崗位培訓C.晉升培訓D.在線學習平臺答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.廣西農(nóng)信社只服務農(nóng)村地區(qū)，不服務城市客戶。（）2.員工為了完成業(yè)績可以適當夸大產(chǎn)品收益。（）3.廣西農(nóng)信社的企業(yè)文化對員工行為有規(guī)范作用。（）4.電子銀行服務沒有風險。（）5.廣西農(nóng)信社支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。（）6.客戶投訴時，員工可以先安撫，不用記錄具體問題。（）7.廣西農(nóng)信社的信貸業(yè)務不需要進行風險評估。（）8.廣西農(nóng)信社鼓勵員工不斷學習提升。（）9.營銷產(chǎn)品時，只要客戶購買就行，不用管客戶是否真的需要。（）10.廣西農(nóng)信社與其他金融機構(gòu)沒有競爭關(guān)系。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述廣西農(nóng)信社服務“三農(nóng)”的重要意義。服務“三農(nóng)”可促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，提高農(nóng)民生活水平，推動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。還能鞏固農(nóng)信社農(nóng)村市場地位，增強品牌影響力，實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。2.廣西農(nóng)信社員工應如何處理客戶投訴？認真傾聽客戶訴求，及時記錄問題。安撫客戶情緒，積極調(diào)查原因。提出解決方案并與客戶溝通，爭取客戶理解，及時跟進反饋直至問題解決。3.廣西農(nóng)信社電子銀行有哪些優(yōu)勢？具有方便快捷的特點，客戶隨時隨地可辦理業(yè)務；功能豐富，涵蓋轉(zhuǎn)賬、理財?shù)榷喾N服務；安全可靠，采用多種安全技術(shù)保障資金和信息安全。4.廣西農(nóng)信社在支持小微企業(yè)發(fā)展方面有哪些舉措？提供專項貸款滿足資金需求，簡化貸款流程提高效率，適當降低貸款利率減輕負擔，還提供財務咨詢等增值服務。討論題（每題5分，共4題）1.討論廣西農(nóng)信社如何在服務“三農(nóng)”中實現(xiàn)自身發(fā)展？一方面，深入了解“三農(nóng)”需求，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務，如推出適合農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的貸款。另一方面，優(yōu)化服務渠道，提高服務質(zhì)量，增強客戶粘性。同時，借助政策支持，合理控制風險，實現(xiàn)業(yè)務拓展和盈利增長。2.談談廣西農(nóng)信社員工應如何提升客戶服務水平？員工要加強專業(yè)知識學習，準確解答客戶問題。保持良好態(tài)度，熱情耐心服務。關(guān)注客戶需求，提供個性化方案。及時處理客戶反饋，不斷改進服務，提升客戶滿意度。3.討論廣西農(nóng)信社在金融科技浪潮下的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。機遇在于可利用科技提升服務效率、創(chuàng)新產(chǎn)品。挑戰(zhàn)是技術(shù)更新快，需持續(xù)投入；可能面臨網(wǎng)絡安全等問