自動(dòng)駕駛貨車(chē)故障處理協(xié)議甲方（貨車(chē)所有者/運(yùn)營(yíng)商）：_________________________乙方（自動(dòng)駕駛系統(tǒng)供應(yīng)商）：_________________________鑒于甲方擁有并運(yùn)營(yíng)自動(dòng)駕駛貨車(chē)，乙方提供自動(dòng)駕駛系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，雙方本著平等互利的原則，就自動(dòng)駕駛貨車(chē)故障處理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議范圍1.本協(xié)議適用于甲方使用乙方提供的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)裝備的貨車(chē)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的故障處理。2.故障處理包括但不限于系統(tǒng)故障、硬件故障、軟件故障等。二、故障報(bào)告與確認(rèn)1.甲方在發(fā)現(xiàn)貨車(chē)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即向乙方報(bào)告，并提供以下信息：（1）故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；（2）故障現(xiàn)象及可能的原因；（3）故障對(duì)貨車(chē)運(yùn)營(yíng)的影響；（4）故障發(fā)生前后的操作記錄。2.乙方在接到故障報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行初步確認(rèn)，并在____小時(shí)內(nèi)給予甲方答復(fù)。三、故障處理流程1.乙方在確認(rèn)故障后，應(yīng)根據(jù)故障的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取以下措施：（1）遠(yuǎn)程診斷：通過(guò)遠(yuǎn)程技術(shù)手段對(duì)故障進(jìn)行初步診斷；（2）現(xiàn)場(chǎng)維修：如需現(xiàn)場(chǎng)維修，乙方應(yīng)派技術(shù)人員至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行；（3）返廠維修：如需返廠維修，乙方應(yīng)安排貨車(chē)至乙方指定維修點(diǎn)。2.故障處理過(guò)程中，乙方應(yīng)確保以下事項(xiàng)：（1）及時(shí)與甲方溝通故障處理進(jìn)度；（2）確保故障處理不影響甲方正常運(yùn)營(yíng)；（3）在故障處理完成后，對(duì)貨車(chē)進(jìn)行試運(yùn)行，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常。四、責(zé)任與義務(wù)1.甲方責(zé)任與義務(wù)：（1）按照乙方要求提供必要的資料和協(xié)助；（2）確保貨車(chē)在故障處理期間的安全；（3）按照乙方要求支付相關(guān)費(fèi)用。2.乙方責(zé)任與義務(wù)：（1）在接到故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行故障處理；（2）確保故障處理的及時(shí)性和有效性；（3）對(duì)故障處理過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行合理收費(fèi)。五、費(fèi)用承擔(dān)1.故障處理過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于維修費(fèi)、配件費(fèi)、人工費(fèi)等，由乙方承擔(dān)。2.如因甲方操作不當(dāng)或違反操作規(guī)程導(dǎo)致故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。六、保密條款1.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及故障處理過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。七、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.協(xié)議有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。九、其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：_________________________乙方（蓋章）：_________________________甲方代表（簽字）：_________________________乙