老年旅游專(zhuān)屬服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________

第一章總則

第一條協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確老年旅游服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與老年旅游服務(wù)接受方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）在老年旅游服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方獲得安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)，同時(shí)維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

第二條適用范圍

本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的所有老年旅游服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂(lè)等各項(xiàng)服務(wù)。

第三條法律依據(jù)

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

第四條術(shù)語(yǔ)定義

（一）老年旅游服務(wù)：指甲方為乙方提供的符合老年人特殊需求的旅游服務(wù)。

（二）服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的乙方享受老年旅游服務(wù)的具體時(shí)間段。

（三）服務(wù)費(fèi)用：指乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。

（四）違約責(zé)任：指任何一方違反本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

第二章合同主體

第五條甲方信息

甲方名稱(chēng)：________________________

法定代表人：______________________

注冊(cè)地址：________________________

聯(lián)系電話：________________________

電子郵箱：________________________

郵政編碼：________________________

第六條乙方信息

乙方名稱(chēng)/姓名：____________________

法定代表人/監(jiān)護(hù)人：______________

注冊(cè)地址/住址：__________________

聯(lián)系電話：________________________

電子郵箱：________________________

郵政編碼：________________________

第七條甲方義務(wù)

（一）按照本協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的老年旅游服務(wù)。

（二）確保旅游過(guò)程中乙方的安全，采取必要的安全措施。

（三）向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，包括行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

（四）及時(shí)處理乙方在旅游過(guò)程中提出的問(wèn)題和投訴。

（五）對(duì)乙方的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意不得泄露。

第八條乙方權(quán)利

（一）享有本協(xié)議約定的老年旅游服務(wù)。

（二）有權(quán)要求甲方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)。

（三）有權(quán)在旅游過(guò)程中隨時(shí)向甲方提出意見(jiàn)和建議。

（四）有權(quán)要求甲方對(duì)旅游過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解釋和解決。

（五）有權(quán)要求甲方退還未提供的服務(wù)費(fèi)用。

第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

第九條行程安排

甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和時(shí)間安排合理的旅游行程，包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂(lè)等各項(xiàng)服務(wù)。

第十條交通服務(wù)

（一）甲方應(yīng)提供安全、舒適的交通工具，確保乙方的出行安全。

（二）交通工具的類(lèi)型、品牌、車(chē)況等應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

（三）甲方應(yīng)安排專(zhuān)業(yè)的駕駛員，駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)。

第十一條住宿服務(wù)

（一）甲方應(yīng)提供符合老年人需求的住宿條件，包括但不限于無(wú)障礙設(shè)施、緊急呼叫系統(tǒng)等。

（二）住宿地點(diǎn)應(yīng)選擇安全、安靜、便利的酒店或民宿，并確保乙方的住宿安全。

（三）甲方應(yīng)提供干凈的床鋪、被褥、毛巾等床上用品，并定期進(jìn)行消毒。

第十二條餐飲服務(wù)

（一）甲方應(yīng)提供符合老年人飲食需求的餐飲服務(wù)，包括但不限于低鹽、低糖、易消化的食物。

（二）餐飲地點(diǎn)應(yīng)選擇衛(wèi)生、干凈的餐廳，并確保乙方的用餐安全。

（三）甲方應(yīng)提供多樣化的餐飲選擇，滿(mǎn)足乙方的不同口味需求。

第十三條游覽服務(wù)

（一）甲方應(yīng)提供符合老年人身體狀況的游覽路線，避免過(guò)于勞累的行程。

（二）游覽過(guò)程中應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游，導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的導(dǎo)游資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。

（三）甲方應(yīng)提供必要的游覽輔助設(shè)施，如輪椅、拐杖等。

第十四條娛樂(lè)服務(wù)

（一）甲方應(yīng)提供適合老年人的娛樂(lè)活動(dòng)，如文藝表演、健康講座等。

（二）娛樂(lè)活動(dòng)的內(nèi)容和形式應(yīng)符合老年人的興趣愛(ài)好，并確保乙方的安全。

（三）甲方應(yīng)安排專(zhuān)業(yè)的管理人員，負(fù)責(zé)娛樂(lè)活動(dòng)的組織和實(shí)施。

第四章服務(wù)費(fèi)用與支付

第十五條服務(wù)費(fèi)用

（一）乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、游覽費(fèi)、娛樂(lè)費(fèi)等。

（二）服務(wù)費(fèi)用的具體金額由甲乙雙方協(xié)商確定，并寫(xiě)入本協(xié)議。

第十六條支付方式

（一）乙方應(yīng)采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡等方式支付服務(wù)費(fèi)用。

（二）甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，作為乙方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證。

第十七條退款規(guī)則

（一）如乙方因故未能享受本協(xié)議約定的全部或部分服務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

（二）退款的具體比例和方式由甲乙雙方協(xié)商確定，并寫(xiě)入本協(xié)議。

第五章安全與保險(xiǎn)

第十八條安全保障

（一）甲方應(yīng)采取必要的安全措施，確保乙方的旅游安全。

（二）甲方應(yīng)向乙方提供旅游安全須知，并提醒乙方注意旅游安全。

（三）旅游過(guò)程中如發(fā)生安全事故，甲方應(yīng)立即采取救助措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第十九條保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)

（一）甲方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，為乙方提供意外傷害、意外醫(yī)療等保險(xiǎn)保障。

（二）保險(xiǎn)的具體內(nèi)容和金額由甲方確定，并書(shū)面告知乙方。

（三）如乙方因故未能享受本協(xié)議約定的全部或部分服務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整保險(xiǎn)內(nèi)容。

第六章違約責(zé)任

第二十條甲方違約責(zé)任

（一）如甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（二）甲方應(yīng)賠償乙方因違約行為造成的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）如甲方違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴(yán)重的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。

第二十一條乙方違約責(zé)任

（一）如乙方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（二）乙方應(yīng)賠償甲方因違約行為造成的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）如乙方違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。

第七章?tīng)?zhēng)議解決

第二十二條爭(zhēng)議解決方式

（一）甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議。

（二）如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第二十三條爭(zhēng)議處理原則

（一）爭(zhēng)議處理過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)本著公平、公正、合理的原則進(jìn)行協(xié)商。

（二）爭(zhēng)議處理過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)保護(hù)對(duì)方的合法權(quán)益，避免因爭(zhēng)議處理不當(dāng)造成新的損失。

第八章附則

第二十四條協(xié)議生效

本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。

第二十五條協(xié)議解除

（一）如甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。

（二）如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第二十六條協(xié)議份數(shù)

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第二十七條其他約定

（一）本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

（二）本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。

**一、老年康復(fù)旅游**

在老年康復(fù)旅游中，乙方通常是因?yàn)樯眢w原因需要進(jìn)行康復(fù)治療或休養(yǎng)的老年人。這種情況下，甲方不僅要提供一般的旅游服務(wù)，還需要提供專(zhuān)業(yè)的康復(fù)服務(wù)，如康復(fù)治療、健康監(jiān)測(cè)等。

**需要注意的條款及修正：**

***第九條行程安排**：應(yīng)增加康復(fù)治療和健康監(jiān)測(cè)的具體安排，明確康復(fù)治療的時(shí)間和內(nèi)容，以及健康監(jiān)測(cè)的頻率和方式。

***第十一條住宿服務(wù)**：應(yīng)增加對(duì)住宿環(huán)境的要求，如配備康復(fù)設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備等，并確保住宿地點(diǎn)的交通便利性，方便乙方進(jìn)行康復(fù)治療。

***第十二條餐飲服務(wù)**：應(yīng)增加對(duì)餐飲營(yíng)養(yǎng)的要求，如提供低鹽、低糖、高蛋白的飲食，以滿(mǎn)足乙方康復(fù)的需求。

***第十三條游覽服務(wù)**：應(yīng)增加對(duì)游覽路線的要求，如選擇平坦、安全的路線，避免乙方過(guò)度勞累。

***第十六條支付方式**：應(yīng)增加康復(fù)治療費(fèi)用的支付方式，并明確費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。

**二、老年文化交流旅游**

在老年文化交流旅游中，乙方通常是對(duì)文化有濃厚興趣的老年人，希望通過(guò)旅游了解不同的文化。這種情況下，甲方不僅要提供一般的旅游服務(wù)，還需要提供專(zhuān)業(yè)的文化交流服務(wù)，如文化講解、文化體驗(yàn)等。

**需要注意的條款及修正：**

***第九條行程安排**：應(yīng)增加文化活動(dòng)的具體安排，如文化講解、文化體驗(yàn)、文化表演等，并明確文化活動(dòng)的主題和內(nèi)容。

***第十三條游覽服務(wù)**：應(yīng)增加對(duì)文化景點(diǎn)的選擇要求，如選擇具有代表性的文化景點(diǎn)，并安排專(zhuān)業(yè)的文化講解員進(jìn)行講解。

***第十四條娛樂(lè)服務(wù)**：應(yīng)增加對(duì)娛樂(lè)活動(dòng)的要求，如選擇具有文化特色的娛樂(lè)活動(dòng)，并確保娛樂(lè)活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。

***第十七條退款規(guī)則**：應(yīng)增加對(duì)文化活動(dòng)未參與的處理方式，并明確退款的比例和方式。

**三、老年家庭旅游**

在老年家庭旅游中，乙方通常是由老年人及其家屬組成的旅游團(tuán)，這種情況下，甲方不僅要提供一般的旅游服務(wù)，還需要提供家庭服務(wù)的支持，如家庭住宿、家庭餐飲等。

**需要注意的條款及修正：**

***第十一條住宿服務(wù)**：應(yīng)增加對(duì)家庭住宿的要求，如提供家庭套房或家庭公寓，以滿(mǎn)足乙方家庭住宿的需求。

***第十二條餐飲服務(wù)**：應(yīng)增加對(duì)家庭餐飲的要求，如提供家庭餐或定制餐，以滿(mǎn)足乙方家庭餐飲的需求。

***第十三條游覽服務(wù)**：應(yīng)增加對(duì)家庭游覽路線的要求，如選擇適合全家人的游覽路線，并安排專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游進(jìn)行講解。

***第十六條支付方式**：應(yīng)增加家庭費(fèi)用的支付方式，并明確費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。

**四、老年高端旅游**

在老年高端旅游中，乙方通常是經(jīng)濟(jì)條件較好的老年人，希望通過(guò)旅游享受高端的服務(wù)。這種情況下，甲方需要提供更加高端的旅游服務(wù)，如高端酒店、高端餐飲、高端娛樂(lè)等。

**需要注意的條款及修正：**

***第十一條住宿服務(wù)**：應(yīng)增加對(duì)高端酒店的要求，如選擇五星級(jí)酒店或豪華酒店，并確保酒店的設(shè)施和服務(wù)符合高端旅游的標(biāo)準(zhǔn)。

***第十二條餐飲服務(wù)**：應(yīng)增加對(duì)高端餐飲的要求，如選擇高檔餐廳或私人餐廳，并確保餐飲的口味和服務(wù)符合高端旅游的標(biāo)準(zhǔn)。

***第十三條游覽服務(wù)**：應(yīng)增加對(duì)高端游覽路線的要求，如選擇具有特色的游覽路線，并安排專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游進(jìn)行講解。

***第十四條娛樂(lè)服務(wù)**：應(yīng)增加對(duì)高端娛樂(lè)的要求，如選擇具有特色的娛樂(lè)活動(dòng)，并確保娛樂(lè)活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。

***第十五條服務(wù)費(fèi)用**：應(yīng)增加高端旅游費(fèi)用的具體金額，并明確費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。

**五、老年定制旅游**

在老年定制旅游中，乙方通常是希望根據(jù)自己的需求定制旅游行程的老年人，這種情況下，甲方需要根據(jù)乙方的需求定制旅游服務(wù)，如定制行程、定制住宿、定制餐飲等。

**需要注意的條款及修正：**

***第九條行程安排**：應(yīng)增加對(duì)定制行程的具體要求，如行程的長(zhǎng)度、行程的路線、行程的活動(dòng)等，并明確行程的安排和執(zhí)行方式。

***第十一條住宿服務(wù)**：應(yīng)增加對(duì)定制住宿的要求，如選擇符合乙方需求的酒店或民宿，并確保住宿的舒適性和便利性。

***第十二條餐飲服務(wù)**：應(yīng)增加對(duì)定制餐飲的要求，如提供符合乙方口味的餐飲，并確保餐飲的口味和服務(wù)符合乙方的需求。

***第十三條游覽服務(wù)**：應(yīng)增加對(duì)定制游覽路線的要求，如選擇符合乙方興趣的游覽路線，并安排專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游進(jìn)行講解。

***第十四條娛樂(lè)服務(wù)**：應(yīng)增加對(duì)定制娛樂(lè)的要求，如選擇符合乙方興趣的娛樂(lè)活動(dòng)，并確保娛樂(lè)活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。

1.**旅游行程單**：詳細(xì)列出每天的行程安排，包括交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂(lè)等各項(xiàng)服務(wù)。

2.**服務(wù)費(fèi)用清單**：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、游覽費(fèi)、娛樂(lè)費(fèi)等。

3.**旅游意外保險(xiǎn)單**：列出保險(xiǎn)的具體內(nèi)容和金額，以及保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)方式和理賠流程。

4.**健康聲明書(shū)**：乙方需要填寫(xiě)并簽字，聲明自己的健康狀況適合參加旅游活動(dòng)。

5.**緊急聯(lián)系人信息**：乙方需要提供緊急聯(lián)系人的姓名、電話、地址等信息，以便在緊急情況下聯(lián)系。

6.**旅游安全須知**：列出旅游過(guò)程中需要注意的安全事項(xiàng)，以及遇到緊急情況時(shí)的處理方法。

7.**違約責(zé)任清單**：詳細(xì)列出甲乙雙方違約責(zé)任的具體內(nèi)容和處理方式。

8.**爭(zhēng)議解決協(xié)議**：列出爭(zhēng)議解決的具體方式和處理流程。

在實(shí)際操作過(guò)程中，甲方和乙方需要注意以下問(wèn)題及注意事項(xiàng)，并采取相應(yīng)的解決辦法：

1.**乙方健康狀況問(wèn)題**

**問(wèn)題**：乙方可能存在健康問(wèn)題，不適合參加旅游活動(dòng)。

**解決辦法**：甲方在簽訂協(xié)議前，應(yīng)要求乙方提供健康聲明書(shū)，并建議乙方咨詢(xún)醫(yī)生是否適合參加旅游活動(dòng)。如乙方存在健康問(wèn)題，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程或取消行程，并退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

2.**行程變更問(wèn)題**

**問(wèn)題**：由于天氣、交通等原因，行程可能需要變更。

**解決辦法**：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方行程變更的情況，并與乙方協(xié)商調(diào)整行程。如乙方不同意調(diào)整行程，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

3.**服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題**

**問(wèn)題**：甲方提供的服務(wù)可能存在質(zhì)量問(wèn)題，如住宿條件不符合標(biāo)準(zhǔn)、餐飲口味不佳等。

**解決辦法**：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反映服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反映進(jìn)行處理。如服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

4.**安全事故問(wèn)題**

**問(wèn)題**：旅游過(guò)程中可能發(fā)生安全事故，如交通事故、意外傷害等。

**解決辦法**：甲方應(yīng)立即采取救助措施，并通知乙方的緊急聯(lián)系人。同時(shí)，甲方應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行理賠。如甲方存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.**爭(zhēng)議解決問(wèn)題**

**問(wèn)題**：甲乙雙方在履行協(xié)議過(guò)程中可能發(fā)生爭(zhēng)議。

**解決辦法**：甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明

第一條多方合作模式界定

本協(xié)議在特定情況下可能涉及多方合作，包括但不限于甲方為主導(dǎo)、乙方為主導(dǎo)或第三方中介參與。本條款旨在明確各方在合作模式下的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任劃分，以保障合作順利進(jìn)行。

第二條甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明

當(dāng)甲方在合作中起主導(dǎo)作用時(shí)，除本協(xié)議已有約定外，還應(yīng)當(dāng)遵守以下附加條款：

第二十八條甲方主導(dǎo)下的行程設(shè)計(jì)

（一）甲方應(yīng)基于乙方的實(shí)際需求和身體狀況，設(shè)計(jì)科學(xué)合理、符合老年人特點(diǎn)的旅游行程。行程設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮老年人的體力、耐力及興趣愛(ài)好，避免安排過(guò)于緊張或劇烈的活動(dòng)。

（二）甲方應(yīng)至少提前十五日向乙方提供詳細(xì)的行程草案，包括每日的游覽景點(diǎn)、交通方式、用餐安排、住宿信息等，并征詢(xún)乙方的意見(jiàn)。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋意見(jiàn)對(duì)行程進(jìn)行合理調(diào)整，并最終以書(shū)面形式確認(rèn)行程安排。

**說(shuō)明**：本條款旨在強(qiáng)調(diào)甲方在行程設(shè)計(jì)中的主導(dǎo)責(zé)任，同時(shí)保障乙方的知情權(quán)和參與權(quán)。甲方需確保行程設(shè)計(jì)的合理性和可行性，避免因行程安排不當(dāng)導(dǎo)致乙方身體不適或權(quán)益受損。

第二十九條甲方主導(dǎo)下的服務(wù)升級(jí)

（一）甲方在乙方支付全額服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)提供不低于協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。如遇特殊情況導(dǎo)致服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下降，甲方應(yīng)提前告知乙方，并協(xié)商解決方案。

（二）甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)升級(jí)機(jī)制，允許乙方在行程中根據(jù)自身需求，選擇額外的服務(wù)項(xiàng)目，如VIP通道、特色餐飲、私人導(dǎo)游等，并明確相關(guān)費(fèi)用及預(yù)訂流程。

**說(shuō)明**：本條款旨在提升甲方的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)滿(mǎn)足乙方個(gè)性化需求。甲方應(yīng)建立靈活的服務(wù)升級(jí)機(jī)制，為乙方提供更多選擇，提升乙方的旅游體驗(yàn)。

第三十條甲方主導(dǎo)下的風(fēng)險(xiǎn)防控

（一）甲方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，對(duì)行程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)警，并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。

（二）甲方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)足額的旅游意外險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)，確保乙方在旅游過(guò)程中的安全保障。如發(fā)生意外事故，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并協(xié)助乙方進(jìn)行救助和理賠。

**說(shuō)明**：本條款旨在強(qiáng)化甲方的風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任，保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。甲方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，并購(gòu)買(mǎi)足額的保險(xiǎn)，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的意外情況。

第三十一條甲方主導(dǎo)下的信息保密

（一）甲方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、年齡、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、健康狀況等。未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方的個(gè)人信息。

（二）甲方應(yīng)建立信息安全管理制度，對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，確保乙方個(gè)人信息的安全。

**說(shuō)明**：本條款旨在強(qiáng)調(diào)甲方對(duì)乙方個(gè)人信息保護(hù)的責(zé)任。甲方應(yīng)采取有效措施保護(hù)乙方個(gè)人信息的安全，防止信息泄露和濫用。

第三十二條甲方主導(dǎo)下的投訴處理

（一）甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴處理部門(mén)或人員，負(fù)責(zé)處理乙方在旅游過(guò)程中提出的投訴和建議。甲方應(yīng)在收到投訴后二十四小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并調(diào)查核實(shí)相關(guān)情況。

（二）甲方應(yīng)在調(diào)查核實(shí)后七日內(nèi)向乙方反饋處理結(jié)果，并協(xié)商解決方案。如乙方對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意，甲方應(yīng)提供進(jìn)一步的解決方案或賠償措施。

**說(shuō)明**：本條款旨在規(guī)范甲方的投訴處理流程，提高投訴處理效率，保障乙方的合法權(quán)益。甲方應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，及時(shí)有效地解決乙方投訴。

第三十三條甲方主導(dǎo)下的行程變更與取消

（一）如遇不可抗力因素導(dǎo)致行程無(wú)法按原計(jì)劃執(zhí)行，甲方應(yīng)立即通知乙方，并與乙方協(xié)商調(diào)整行程或取消行程。甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

（二）如乙方因個(gè)人原因需要變更或取消行程，甲方應(yīng)提前與乙方協(xié)商，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果處理相關(guān)費(fèi)用。如行程變更或取消對(duì)甲方造成損失，甲方有權(quán)向乙方收取相應(yīng)的損失費(fèi)用。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確甲方在行程變更和取消方面的處理規(guī)則，平衡甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。甲方應(yīng)靈活處理行程變更和取消情況，并合理分擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

第三十四條甲方主導(dǎo)下的額外服務(wù)費(fèi)用

（一）甲方提供的服務(wù)升級(jí)機(jī)制下的額外服務(wù)項(xiàng)目，其費(fèi)用應(yīng)明確列出，并在乙方選擇前進(jìn)行充分告知。乙方有權(quán)自主選擇是否參與額外服務(wù)項(xiàng)目。

（二）如乙方在行程中臨時(shí)要求增加額外服務(wù)項(xiàng)目，甲方應(yīng)視具體情況與乙方協(xié)商費(fèi)用，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全。

**說(shuō)明**：本條款旨在規(guī)范甲方提供額外服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)規(guī)則，保障乙方的知情權(quán)和選擇權(quán)。甲方應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，并確保額外服務(wù)的質(zhì)量和安全。

第三十五條甲方主導(dǎo)下的行程監(jiān)督

（一）甲方應(yīng)指派專(zhuān)門(mén)的工作人員對(duì)行程進(jìn)行全程監(jiān)督，確保行程按照協(xié)議約定執(zhí)行。監(jiān)督人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并能夠及時(shí)處理行程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

（二）甲方應(yīng)定期向乙方反饋行程執(zhí)行情況，并接受乙方的監(jiān)督和意見(jiàn)。如發(fā)現(xiàn)行程執(zhí)行存在問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

**說(shuō)明**：本條款旨在加強(qiáng)甲方對(duì)行程執(zhí)行的監(jiān)督力度，確保行程按照協(xié)議約定順利進(jìn)行。甲方應(yīng)建立行程監(jiān)督機(jī)制，并接受乙方的監(jiān)督和意見(jiàn)。

第三十六條甲方主導(dǎo)下的緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制

（一）甲方應(yīng)建立緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保在行程中發(fā)生緊急情況時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到乙方及其緊急聯(lián)系人。甲方應(yīng)向乙方提供緊急聯(lián)絡(luò)方式，并確保聯(lián)絡(luò)方式的暢通和準(zhǔn)確。

（二）甲方應(yīng)在行程開(kāi)始前向乙方提供緊急聯(lián)絡(luò)手冊(cè)，手冊(cè)中應(yīng)包含緊急聯(lián)系人信息、緊急聯(lián)系方式、緊急處理流程等內(nèi)容。甲方應(yīng)要求乙方妥善保管緊急聯(lián)絡(luò)手冊(cè)，并在緊急情況下及時(shí)使用。

**說(shuō)明**：本條款旨在建立完善的緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保在行程中發(fā)生緊急情況時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到相關(guān)人員和機(jī)構(gòu)。甲方應(yīng)提供詳細(xì)的緊急聯(lián)絡(luò)信息，并指導(dǎo)乙方正確使用。

第三十七條甲方主導(dǎo)下的行程評(píng)估

（一）行程結(jié)束后，甲方應(yīng)組織對(duì)行程進(jìn)行評(píng)估，收集乙方的意見(jiàn)和建議。評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為甲方改進(jìn)服務(wù)的重要參考依據(jù)。

（二）甲方應(yīng)定期對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果制定服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

**說(shuō)明**：本條款旨在建立行程評(píng)估機(jī)制，幫助甲方了解服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。甲方應(yīng)定期進(jìn)行行程評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃。

第三十八條甲方主導(dǎo)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬

（一）甲方在為乙方提供旅游服務(wù)過(guò)程中設(shè)計(jì)的行程、制作的資料、拍攝的照片等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。除非另有約定，乙方不得擅自使用或傳播甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

（二）如乙方在行程中拍攝的照片或視頻需要用于商業(yè)用途，應(yīng)事先獲得甲方的書(shū)面許可，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確甲方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題。甲方應(yīng)保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并規(guī)范乙方使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。

第三十九條甲方主導(dǎo)下的保密義務(wù)

（一）甲方應(yīng)保守在合作過(guò)程中知悉的乙方的商業(yè)秘密和隱私信息，不得向任何第三方泄露。除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方的書(shū)面同意，甲方不得披露乙方的商業(yè)秘密和隱私信息。

（二）甲方應(yīng)要求其員工和合作伙伴遵守保密義務(wù)，并對(duì)違反保密義務(wù)的行為進(jìn)行處罰。

**說(shuō)明**：本條款旨在強(qiáng)化甲方的保密義務(wù)，保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和隱私信息。甲方應(yīng)建立保密制度，并確保其員工和合作伙伴遵守保密義務(wù)。

第四十條甲方主導(dǎo)下的不可抗力條款

（一）不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。如發(fā)生不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的變更或解除。

（二）如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，甲方應(yīng)立即通知乙方，并采取必要的措施減少損失。甲方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責(zé)任，并退還乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確不可抗力因素對(duì)協(xié)議履行的影響，以及甲乙雙方在不可抗力情況下的權(quán)利和義務(wù)。甲方應(yīng)積極采取措施減少損失，并根據(jù)不可抗力的影響程度免除相應(yīng)責(zé)任。

第四十一條甲方主導(dǎo)下的爭(zhēng)議解決補(bǔ)充

（一）如雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方應(yīng)提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

（二）在訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院審理，并提供相關(guān)證據(jù)材料。甲方應(yīng)確保其提供的證據(jù)材料真實(shí)、完整、有效。

**說(shuō)明**：本條款旨在補(bǔ)充協(xié)議中的爭(zhēng)議解決方式，明確訴訟管轄法院。甲方應(yīng)積極配合法院審理，并確保其合法權(quán)益得到維護(hù)。

第四十二條甲方主導(dǎo)下的通知送達(dá)方式

（一）甲方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式向乙方發(fā)送通知，通知方式包括但不限于快遞、電子郵件、傳真等。甲方應(yīng)確保通知內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，并在合理的時(shí)間內(nèi)送達(dá)乙方。

（二）甲方發(fā)送的通知應(yīng)在送達(dá)后二十四小時(shí)內(nèi)獲得乙方的確認(rèn)。如甲方未獲得乙方的確認(rèn)，甲方應(yīng)重新發(fā)送通知，并記錄重新發(fā)送的時(shí)間和方式。

**說(shuō)明**：本條款旨在規(guī)范甲方發(fā)送通知的方式和流程，確保通知的有效送達(dá)。甲方應(yīng)采用書(shū)面形式發(fā)送通知，并記錄通知的發(fā)送時(shí)間和方式。

第四十三條甲方主導(dǎo)下的合同解除條件

（一）如乙方違反協(xié)議約定，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的損失。

（二）如甲方違反協(xié)議約定，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的損失。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確協(xié)議的解除條件，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。甲方和乙方均應(yīng)遵守協(xié)議約定，否則有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償損失。

第四十四條甲方主導(dǎo)下的合同生效條件

（一）本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。

（二）如協(xié)議需要經(jīng)過(guò)相關(guān)政府部門(mén)審批，則需在獲得審批后方可生效。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確協(xié)議的生效條件，確保協(xié)議的合法性和有效性。甲方和乙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行義務(wù)，并確保協(xié)議的順利生效。

第四十五條甲方主導(dǎo)下的合同補(bǔ)充

（一）本協(xié)議的補(bǔ)充部分與本協(xié)議具有同等法律效力。如雙方需要對(duì)本協(xié)議進(jìn)行補(bǔ)充，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

（二）本協(xié)議的補(bǔ)充部分應(yīng)作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議一并保存。

**說(shuō)明**：本條款旨在規(guī)范協(xié)議的補(bǔ)充方式，確保補(bǔ)充部分的合法性和有效性。甲方和乙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行補(bǔ)充，并確保補(bǔ)充部分與本協(xié)議一并保存。

第五條乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明

當(dāng)乙方在合作中起主導(dǎo)作用時(shí)，除本協(xié)議已有約定外，還應(yīng)當(dāng)遵守以下附加條款：

第四十六條乙方主導(dǎo)下的行程需求提供

（一）乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的行程需求，包括但不限于旅游目的地、旅游時(shí)間、旅游人數(shù)、特殊需求等。乙方應(yīng)確保其提供的行程需求真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

（二）乙方應(yīng)至少提前三十日向甲方提供行程需求，以便甲方進(jìn)行行程設(shè)計(jì)和安排。如乙方需要臨時(shí)變更行程需求，應(yīng)提前與甲方協(xié)商，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果處理相關(guān)費(fèi)用。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確乙方在行程需求提供方面的責(zé)任，確保甲方能夠根據(jù)乙方的需求設(shè)計(jì)合理的行程。乙方應(yīng)提供詳細(xì)的行程需求，并提前與甲方溝通，以便甲方進(jìn)行行程設(shè)計(jì)和安排。

第四十七條乙方主導(dǎo)下的服務(wù)選擇

（一）乙方有權(quán)根據(jù)自己的需求選擇甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂(lè)等。乙方應(yīng)在選擇服務(wù)前仔細(xì)閱讀協(xié)議條款，并確保其選擇的服務(wù)符合自身需求。

（二）乙方有權(quán)要求甲方提供行程變更、服務(wù)升級(jí)、額外服務(wù)等，但應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。乙方應(yīng)在提出服務(wù)變更或升級(jí)請(qǐng)求前與甲方協(xié)商，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果處理相關(guān)費(fèi)用。

**說(shuō)明**：本條款旨在保障乙方的服務(wù)選擇權(quán)，同時(shí)明確乙方在服務(wù)變更或升級(jí)方面的責(zé)任。乙方應(yīng)根據(jù)自己的需求選擇服務(wù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

第四十八條乙方主導(dǎo)下的行程確認(rèn)

（一）甲方在完成行程設(shè)計(jì)后，應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的行程安排，并征詢(xún)乙方的意見(jiàn)。乙方應(yīng)在收到行程安排后七日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)或提出修改意見(jiàn)。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，視為同意甲方提供的行程安排。

（二）乙方在確認(rèn)行程安排前，應(yīng)仔細(xì)閱讀行程安排內(nèi)容，并確保行程安排符合自身需求。如乙方對(duì)行程安排不滿(mǎn)意，應(yīng)提出修改意見(jiàn)，并與甲方協(xié)商調(diào)整行程。

**說(shuō)明**：本條款旨在規(guī)范乙方對(duì)行程安排的確認(rèn)流程，確保行程安排符合乙方的需求。乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)行程安排，并及時(shí)提出修改意見(jiàn)，以便甲方進(jìn)行行程調(diào)整。

第四十九條乙方主導(dǎo)下的費(fèi)用支付

（一）乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后規(guī)定時(shí)間內(nèi)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡等。甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，作為乙方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證。

（二）如乙方需要分期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)與甲方協(xié)商確定支付時(shí)間和方式，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方應(yīng)根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并確保收款時(shí)間和方式的準(zhǔn)確性。

**說(shuō)明**：本條款旨在規(guī)范乙方的費(fèi)用支付方式，確保甲方能夠及時(shí)收到服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并選擇合適的支付方式。

第五十條乙方主導(dǎo)下的行程監(jiān)督

（一）乙方有權(quán)對(duì)行程執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)行程執(zhí)行存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方提出。甲方應(yīng)在收到乙方反饋后及時(shí)處理，并確保行程按照協(xié)議約定執(zhí)行。

（二）乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提供建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取乙方的意見(jiàn)和建議，并作為改進(jìn)服務(wù)的重要參考依據(jù)。

**說(shuō)明**：本條款旨在保障乙方的行程監(jiān)督權(quán)，同時(shí)促進(jìn)甲方服務(wù)質(zhì)量的提升。乙方有權(quán)對(duì)行程執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)向甲方反饋問(wèn)題，甲方應(yīng)積極處理并改進(jìn)服務(wù)。

第五十一條乙方主導(dǎo)下的行程評(píng)估

（一）行程結(jié)束后，乙方應(yīng)參與對(duì)行程進(jìn)行評(píng)估，并提供客觀、公正的評(píng)估意見(jiàn)。評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括但不限于行程安排、服務(wù)質(zhì)量、行程體驗(yàn)等。

（二）甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取乙方的評(píng)估意見(jiàn)，并作為改進(jìn)服務(wù)的重要參考依據(jù)。甲方應(yīng)定期對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果制定服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

**說(shuō)明**：本條款旨在保障乙方的行程評(píng)估權(quán)，同時(shí)促進(jìn)甲方服務(wù)質(zhì)量的提升。乙方應(yīng)提供客觀、公正的評(píng)估意見(jiàn)，甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。

第五十二條乙方主導(dǎo)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可

（一）如乙方在行程中拍攝的照片或視頻需要用于商業(yè)用途，應(yīng)事先獲得甲方的書(shū)面許可，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求提供相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可，并確保許可內(nèi)容的合法性和有效性。

（二）如乙方在行程中創(chuàng)作的作品需要展示或傳播，應(yīng)事先與甲方協(xié)商，并獲得甲方的同意。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求提供相應(yīng)的展示或傳播平臺(tái)，并確保作品展示或傳播的合法性和安全性。

**說(shuō)明**：本條款旨在規(guī)范乙方在行程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可問(wèn)題，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)應(yīng)獲得許可，甲方應(yīng)確保許可內(nèi)容的合法性和有效性。

第五十三條乙方主導(dǎo)下的保密義務(wù)

（一）乙方應(yīng)保守在合作過(guò)程中知悉的甲方的商業(yè)秘密和隱私信息，不得向任何第三方泄露。除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方的書(shū)面同意，乙方不得披露甲方的商業(yè)秘密和隱私信息。

（二）乙方應(yīng)要求其員工和合作伙伴遵守保密義務(wù)，并對(duì)違反保密義務(wù)的行為進(jìn)行處罰。

**說(shuō)明**：本條款旨在強(qiáng)化乙方的保密義務(wù)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和隱私信息。乙方應(yīng)建立保密制度，并確保其員工和合作伙伴遵守保密義務(wù)。

第五十四條乙方主導(dǎo)下的不可抗力條款

（一）不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。如發(fā)生不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的變更或解除。

（二）如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取必要的措施減少損失。乙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責(zé)任，并退還甲方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確不可抗力因素對(duì)協(xié)議履行的影響，以及乙丙雙方在不可抗力情況下的權(quán)利和義務(wù)。乙方應(yīng)積極采取措施減少損失，并根據(jù)不可抗力的影響程度免除相應(yīng)責(zé)任。

第五十五條乙方主導(dǎo)下的爭(zhēng)議解決補(bǔ)充

（一）如雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方應(yīng)提交乙方所在地人民法院訴訟解決。

（二）在訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院審理，并提供相關(guān)證據(jù)材料。乙方應(yīng)確保其提供的證據(jù)材料真實(shí)、完整、有效。

**說(shuō)明**：本條款旨在補(bǔ)充協(xié)議中的爭(zhēng)議解決方式，明確訴訟管轄法院。乙方應(yīng)積極配合法院審理，并確保其合法權(quán)益得到維護(hù)。

第五十六條乙方主導(dǎo)下的通知送達(dá)方式

（一）乙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式向甲方發(fā)送通知，通知方式包括但不限于快遞、電子郵件、傳真等。乙方應(yīng)確保通知內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，并在合理的時(shí)間內(nèi)送達(dá)甲方。

（二）乙方發(fā)送的通知應(yīng)在送達(dá)后二十四小時(shí)內(nèi)獲得甲方的確認(rèn)。如乙方未獲得甲方的確認(rèn)，乙方應(yīng)重新發(fā)送通知，并記錄重新發(fā)送的時(shí)間和方式。

**說(shuō)明**：本條款旨在規(guī)范乙方發(fā)送通知的方式和流程，確保通知的有效送達(dá)。乙方應(yīng)采用書(shū)面形式發(fā)送通知，并記錄通知的發(fā)送時(shí)間和方式。

第五十七條乙方主導(dǎo)下的合同解除條件

（一）如甲方違反協(xié)議約定，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的損失。

（二）如乙方違反協(xié)議約定，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的損失。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確協(xié)議的解除條件，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。甲方和乙方均應(yīng)遵守協(xié)議約定，否則有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償損失。

第五十八條乙方主導(dǎo)下的合同生效條件

（一）本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。

（二）如協(xié)議需要經(jīng)過(guò)相關(guān)政府部門(mén)審批，則需在獲得審批后方可生效。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確協(xié)議的生效條件，確保協(xié)議的合法性和有效性。甲方和乙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行義務(wù)，并確保協(xié)議的順利生效。

第五十九條乙方主導(dǎo)下的合同補(bǔ)充

（一）本協(xié)議的補(bǔ)充部分與本協(xié)議具有同等法律效力。如雙方需要對(duì)本協(xié)議進(jìn)行補(bǔ)充，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

（二）本協(xié)議的補(bǔ)充部分應(yīng)作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議一并保存。

**說(shuō)明**：本條款旨在規(guī)范協(xié)議的補(bǔ)充方式，確保補(bǔ)充部分的合法性和有效性。甲方和乙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行補(bǔ)充，并確保補(bǔ)充部分與本協(xié)議一并保存。

第六條當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明

當(dāng)有第三方中介參與合作時(shí)，除本協(xié)議已有約定外，還應(yīng)當(dāng)遵守以下附加條款：

第六十條中介的介紹服務(wù)

（一）中介應(yīng)向甲方提供乙方的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的行程需求，并確保乙方的介紹意愿真實(shí)。中介不得虛假介紹或隱瞞乙方需求，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（二）中介應(yīng)向乙方提供甲方的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的服務(wù)信息，并確保甲方的介紹意愿真實(shí)。中介不得虛假介紹或隱瞞甲方服務(wù)情況，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

**說(shuō)明**：本條款旨在規(guī)范中介的介紹服務(wù)，確保中介提供的介紹信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。中介應(yīng)遵守誠(chéng)信原則，不得進(jìn)行虛假介紹或隱瞞信息。

第六十一條中介的傭金收取

（一）中介的傭金應(yīng)按照協(xié)議約定收取，并應(yīng)向甲方和乙方提供正規(guī)的傭金發(fā)票或收據(jù)。中介不得額外收取其他費(fèi)用，或以其他方式變相收取傭金。

（二）如中介因違反協(xié)議約定導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，甲方和乙方有權(quán)要求中介退還已收取的傭金，并賠償由此造成的損失。

**說(shuō)明**：本條款旨在規(guī)范中介的傭金收取方式，確保中介按照協(xié)議約定收取傭金。中介不得額外收取其他費(fèi)用，或進(jìn)行虛假收費(fèi)。

第六十二條中介的違約責(zé)任

（一）如中介違反協(xié)議約定，甲方和乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還傭金、賠償損失等。

（二）如中介的違約行為給甲方和乙方造成重大損失，甲方和乙方有權(quán)解除與中介的合作關(guān)系，并要求中介承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確中介的違約責(zé)任，保障甲方和乙方的合法權(quán)益。中介應(yīng)遵守協(xié)議約定，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六十三條中介的保密義務(wù)

（一）中介應(yīng)保守在合作過(guò)程中知悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私信息，不得向任何第三方泄露。除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方和乙方的書(shū)面同意，中介不得披露甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私信息。

（二）中介應(yīng)要求其員工和合作伙伴遵守保密義務(wù)，并對(duì)違反保密義務(wù)的行為進(jìn)行處罰。

**說(shuō)明**：本條款旨在強(qiáng)化中介的保密義務(wù)，保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私信息。中介應(yīng)建立保密制度，并確保其員工和合作伙伴遵守保密義務(wù)。

第六十四條中介的不可抗力條款

（一）不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。如發(fā)生不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，中介應(yīng)立即通知甲方和乙方，并協(xié)助甲方和乙方協(xié)商解決協(xié)議的變更或解除。

（二）如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，中介應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責(zé)任，并協(xié)助甲方和乙方處理相關(guān)事宜。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確不可抗力因素對(duì)協(xié)議履行的影響，以及中介在不可抗力情況下的權(quán)利和義務(wù)。中介應(yīng)積極協(xié)助甲方和乙方處理相關(guān)事宜，并根據(jù)不可抗力的影響程度免除相應(yīng)責(zé)任。

第六十五條中介的爭(zhēng)議解決補(bǔ)充

（一）如甲方和乙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，中介應(yīng)首先協(xié)助甲方和乙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方提交人民法院訴訟解決。

（二）在訴訟過(guò)程中，中介應(yīng)積極配合法院審理，并提供相關(guān)證據(jù)材料。中介應(yīng)確保其提供的證據(jù)材料真實(shí)、完整、有效。

**說(shuō)明**：本條款旨在補(bǔ)充協(xié)議中的爭(zhēng)議解決方式，明確訴訟管轄法院。中介應(yīng)積極配合法院審理，并協(xié)助甲方和乙方維護(hù)其合法權(quán)益。

第六十六條中介的通知送達(dá)方式

（一）中介應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式向甲方和乙方發(fā)送通知，通知方式包括但不限于快遞、電子郵件、傳真等。中介應(yīng)確保通知內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，并在合理的時(shí)間內(nèi)送達(dá)甲方和乙方。

（二）中介發(fā)送的通知應(yīng)在送達(dá)后二十四小時(shí)內(nèi)獲得甲方和乙方的確認(rèn)。如中介未獲得甲方和乙方的確認(rèn)，中介應(yīng)重新發(fā)送通知，并記錄重新發(fā)送的時(shí)間和方式。

**說(shuō)明**：本條款旨在規(guī)范中介發(fā)送通知的方式和流程，確保通知的有效送達(dá)。中介應(yīng)采用書(shū)面形式發(fā)送通知，并記錄通知的發(fā)送時(shí)間和方式。

第六十七條中介的合同解除條件

（一）如甲方和乙方違反協(xié)議約定，中介有權(quán)解除與甲方和乙方的合作關(guān)系，并要求甲方和乙方賠償由此造成的損失。

（二）如中介違反協(xié)議約定，甲方和乙方有權(quán)解除與中介的合作關(guān)系，并要求中介承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確中介的合同解除條件，保障甲方、乙方和中介三方的合法權(quán)益。甲方、乙方和中介均應(yīng)遵守協(xié)議約定，否則有權(quán)解除合作關(guān)系并要求賠償損失。

第六十八條中介的合同生效條件

（一）本協(xié)議自甲方、乙方和中介簽字或蓋章之日起生效。

（二）如協(xié)議需要經(jīng)過(guò)相關(guān)政府部門(mén)審批，則需在獲得審批后方可生效。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確協(xié)議的生效條件，確保協(xié)議的合法性和有效性。甲方、乙方和中介應(yīng)按照協(xié)議約定履行義務(wù)，并確保協(xié)議的順利生效。

第六十九條中介的合同補(bǔ)充

（一）本協(xié)議的補(bǔ)充部分與本協(xié)議具有同等法律效力。如甲方、乙方和中介需要對(duì)本協(xié)議進(jìn)行補(bǔ)充，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲方、乙方和中介簽字或蓋章后生效。

（二）本協(xié)議的補(bǔ)充部分應(yīng)作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議一并保存。

**說(shuō)明**：本條款旨在規(guī)范協(xié)議的補(bǔ)充方式，確保補(bǔ)充部分的合法性和有效性。甲方、乙方和中介應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行補(bǔ)充，并確保補(bǔ)充部分與本協(xié)議一并保存。

第七十條中介的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬

（一）中介在為甲方和乙方提供合作服務(wù)過(guò)程中設(shè)計(jì)的行程、制作的資料、拍攝的照片等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方和乙方所有。除非另有約定，中介不得擅自使用或傳播甲方和乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

（二）如甲方和乙方需要中介提供額外的服務(wù)項(xiàng)目，如行程設(shè)計(jì)、資料制作等，應(yīng)事先獲得中介的書(shū)面許可，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確中介在合作過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題。甲方和乙方應(yīng)保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并規(guī)范中介使用甲方和乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。

第七十一條中介的保密義務(wù)

（一）中介應(yīng)保守在合作過(guò)程中知悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私信息，不得向任何第三方泄露。除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方和乙方的書(shū)面同意，中介不得披露甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私信息。

（二）中介應(yīng)要求其員工和合作伙伴遵守保密義務(wù)，并對(duì)違反保密義務(wù)的行為進(jìn)行處罰。

**說(shuō)明**：本條款旨在強(qiáng)化中介的保密義務(wù)，保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私信息。中介應(yīng)建立保密制度，并確保其員工和合作伙伴遵守保密義務(wù)。

第七十二條中介的不可抗力條款

（一）不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。如發(fā)生不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，中介應(yīng)立即通知甲方和乙方，并協(xié)助甲方和乙方協(xié)商解決協(xié)議的變更或解除。

（二）如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，中介應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責(zé)任，并協(xié)助甲方和乙方處理相關(guān)事宜。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確不可抗力因素對(duì)協(xié)議履行的影響，以及中介在不可抗力情況下的權(quán)利和義務(wù)。中介應(yīng)積極協(xié)助甲方和乙方處理相關(guān)事宜，并根據(jù)不可抗力的影響程度免除相應(yīng)責(zé)任。

第七十三條中介的爭(zhēng)議解決補(bǔ)充

（一）如甲方和乙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，中介應(yīng)首先協(xié)助甲方和乙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方提交人民法院訴訟解決。

（二）在訴訟過(guò)程中，中介應(yīng)積極配合法院審理，并提供相關(guān)證據(jù)材料。中介應(yīng)確保其提供的證據(jù)材料真實(shí)、完整、有效。

**說(shuō)明**：本條款旨在補(bǔ)充協(xié)議中的爭(zhēng)議解決方式，明確訴訟管轄法院。中介應(yīng)積極配合法院審理，并協(xié)助甲方和乙方維護(hù)其合法權(quán)益。

第七十四條中介的通知送達(dá)方式

（一）中介應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式向甲方和乙方發(fā)送通知，通知方式包括但不限于快遞、電子郵件、傳真等。中介應(yīng)確保通知內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，并在合理的時(shí)間內(nèi)送達(dá)甲方和乙方。

（二）中介發(fā)送的通知應(yīng)在送達(dá)后二十四小時(shí)內(nèi)獲得甲方和乙方的確認(rèn)。如中介未獲得甲方和乙方的確認(rèn)，中介應(yīng)重新發(fā)送通知，并記錄重新發(fā)送的時(shí)間和方式。

**說(shuō)明**：本條款旨在規(guī)范中介發(fā)送通知的方式和流程，確保通知的有效送達(dá)。中介應(yīng)采用書(shū)面形式發(fā)送通知，并記錄通知的發(fā)送時(shí)間和方式。

第七十五條中介的合同解除條件

（一）如甲方和乙方違反協(xié)議約定，中介有權(quán)解除與甲方和乙方的合作關(guān)系，并要求甲方和乙方賠償由此造成的損失。

（二）如中介違反協(xié)議約定，甲方和乙方有權(quán)解除與中介的合作關(guān)系，并要求中介承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確中介的合同解除條件，保障甲方、乙方和中介三方的合法權(quán)益。甲方、乙方和中介均應(yīng)遵守協(xié)議約定，否則有權(quán)解除合作關(guān)系并要求賠償損失。

第七十六條中介的合同生效條件

（一）本協(xié)議自甲方、乙方和中介簽字或蓋章之日起生效。

（二）如協(xié)議需要經(jīng)過(guò)相關(guān)政府部門(mén)審批，則需在獲得審批后方可生效。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確協(xié)議的生效條件，確保協(xié)議的合法性和有效性。甲方、乙方和中介應(yīng)按照協(xié)議約定履行義務(wù)，并確保協(xié)議的順利生效。

第七十七條中介的合同補(bǔ)充

（一）本協(xié)議的補(bǔ)充部分與本協(xié)議具有同等法律效力。如甲方、乙方和中介需要對(duì)本協(xié)議進(jìn)行補(bǔ)充，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲方、乙方和中介簽字或蓋章后生效。

（二）本協(xié)議的補(bǔ)充部分應(yīng)作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議一并保存。

**說(shuō)明**：本條款旨在規(guī)范協(xié)議的補(bǔ)充方式，確保補(bǔ)充部分的合法性和有效性。甲方、乙方和中介應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行補(bǔ)充，并確保補(bǔ)充部分與本協(xié)議一并保存。

第七十八條中介的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬

（一）中介在為甲方和乙方提供合作服務(wù)過(guò)程中設(shè)計(jì)的行程、制作的資料、拍攝的照片等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方和乙方所有。除非另有約定，中介不得擅自使用或傳播甲方和乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

（二）如甲方和乙方需要中介提供額外的服務(wù)項(xiàng)目，如行程設(shè)計(jì)、資料制作等，應(yīng)事先獲得中介的書(shū)面許可，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確中介在合作過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題。甲方和乙方應(yīng)保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并規(guī)范中介使用甲方和乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。

第七十九條中介的保密義務(wù)

（一）中介應(yīng)保守在合作過(guò)程中知悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私信息，不得向任何第三方泄露。除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方和乙方的書(shū)面同意，中介不得披露甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私信息。

（二）中介應(yīng)要求其員工和合作伙伴遵守保密義務(wù)，并對(duì)違反保密義務(wù)的行為進(jìn)行處罰。

**說(shuō)明**：本條款旨在強(qiáng)化中介的保密義務(wù)，保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私信息。中介應(yīng)建立保密制度，并確保其員工和合作伙伴遵守保密義務(wù)。

第八十條中介的不可抗力條款

（一）不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。如發(fā)生不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，中介應(yīng)立即通知甲方和乙方，并協(xié)助甲方和乙方協(xié)商解決協(xié)議的變更或解除。

（二）如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，中介應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責(zé)任，并協(xié)助甲方和乙方處理相關(guān)事宜。

**說(shuō)明**：本條款旨在明確不可抗力因素對(duì)協(xié)議履行的影響，以及中介在不可抗力情況下的權(quán)利和義務(wù)。中介應(yīng)積極協(xié)助甲方和乙方處理相關(guān)事宜，并根據(jù)不可抗力的影響程度免除相應(yīng)責(zé)任。

第八十一條中介的爭(zhēng)議解決補(bǔ)充

（一）如甲方和乙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，中介應(yīng)首先協(xié)助甲方和乙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方提交人民法院訴訟解決。

（二）在訴訟過(guò)程中，中介應(yīng)積極配合法院審理，并提供相關(guān)證據(jù)材料。中介應(yīng)確保其提供的證據(jù)材料真實(shí)、完整、有效。

**說(shuō)明**：本條款旨在補(bǔ)充協(xié)議中的爭(zhēng)議解決方式，明確訴訟管轄法院。中介應(yīng)積極配合法院審理，并協(xié)助甲方和乙方維護(hù)其合法權(quán)益。

第八十二條中介的通知送