PAGE賓館餐廳送餐合同范本合同編號：[具體編號]甲方（賓館）：名稱：[賓館全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]乙方（送餐服務(wù)提供方）：名稱：[送餐公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]鑒于甲方為一家經(jīng)營賓館業(yè)務(wù)的企業(yè)，有向住客提供餐廳送餐服務(wù)的需求；乙方為一家專業(yè)從事餐飲配送服務(wù)的企業(yè)，具備提供送餐服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）送餐范圍乙方負(fù)責(zé)將甲方餐廳制作的餐飲食品按時、準(zhǔn)確地配送到甲方指定的賓館客房或其他指定地點(diǎn)。送餐范圍僅限于甲方賓館內(nèi)部的客房區(qū)域以及甲方明確指定的其他場所。（二）送餐時間1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的送餐時間表進(jìn)行送餐服務(wù)。一般情況下，早餐送餐時間為[具體時間段]，午餐送餐時間為[具體時間段]，晚餐送餐時間為[具體時間段]。如遇特殊情況，甲方需提前[X]小時通知乙方調(diào)整送餐時間，乙方應(yīng)予以配合。2.對于甲方臨時接到的住客送餐需求，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]分鐘內(nèi)安排人員進(jìn)行取餐和送餐，確保在[X]分鐘內(nèi)將餐食送達(dá)指定地點(diǎn)。（三）餐食接收與保管1.乙方送餐人員在甲方餐廳取餐時，應(yīng)與甲方餐廳工作人員共同核對餐食的種類、數(shù)量和質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)餐食有損壞、缺失或不符合訂單要求的情況，應(yīng)及時與甲方餐廳工作人員溝通并解決。2.乙方在送餐過程中，應(yīng)采取必要的措施確保餐食的安全和衛(wèi)生，防止餐食受到污染、損壞或變質(zhì)。對于因乙方保管不善導(dǎo)致餐食出現(xiàn)問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。二、服務(wù)質(zhì)量要求（一）餐食配送要求1.乙方應(yīng)使用符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的送餐容器和設(shè)備，確保餐食在配送過程中的溫度和衛(wèi)生條件符合要求。2.送餐人員應(yīng)穿著整潔、干凈的工作服，佩戴口罩和手套，保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。3.乙方應(yīng)確保餐食按時送達(dá)，不得無故拖延送餐時間。如因不可抗力等特殊原因?qū)е滤筒脱诱`的，乙方應(yīng)及時通知甲方并說明情況。（二）服務(wù)態(tài)度要求1.送餐人員應(yīng)禮貌、熱情地為住客提供服務(wù)，主動與住客溝通，解答住客的疑問。2.對于住客提出的合理要求，送餐人員應(yīng)盡量滿足；如無法滿足，應(yīng)向住客耐心解釋并說明原因。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)對乙方的送餐服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和建議。（2）如乙方未按照合同約定提供送餐服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）有權(quán)了解乙方送餐人員的健康狀況和培訓(xùn)情況，確保送餐服務(wù)的安全和衛(wèi)生。2.義務(wù)（1）按照合同約定的時間和方式向乙方支付送餐服務(wù)費(fèi)用。（2）為乙方提供必要的取餐場所和設(shè)備，確保乙方送餐人員能夠順利取餐。（3）及時向乙方提供住客的送餐訂單信息，包括餐食種類、數(shù)量、送餐時間和地點(diǎn)等。（4）對乙方在送餐服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和住客個人信息予以保密。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式向甲方收取送餐服務(wù)費(fèi)用。（2）對于甲方提出的不合理要求，乙方有權(quán)拒絕，并說明理由。（3）在送餐服務(wù)過程中，如遇到住客的不文明行為或其他不合理情況，乙方有權(quán)向甲方反映并尋求協(xié)助解決。2.義務(wù)（1）按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求為甲方提供送餐服務(wù)。（2）加強(qiáng)對送餐人員的管理和培訓(xùn)，提高送餐人員的服務(wù)意識和專業(yè)技能。（3）定期對送餐設(shè)備和容器進(jìn)行清潔和消毒，確保符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。（4）對甲方提供的住客訂單信息和商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。（5）為送餐人員購買必要的社會保險和商業(yè)保險，承擔(dān)因送餐人員在工作過程中發(fā)生的人身傷害和財產(chǎn)損失等責(zé)任。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付送餐服務(wù)費(fèi)用：1.每單送餐服務(wù)費(fèi)用為[X]元。2.如遇特殊情況，如節(jié)假日、夜間送餐等，甲方應(yīng)按照每單[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付額外的服務(wù)費(fèi)。（二）費(fèi)用結(jié)算方式1.雙方每月[具體日期]進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。乙方應(yīng)在每月[結(jié)算日期]前向甲方提供上月的送餐服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。2.甲方確認(rèn)無誤后，應(yīng)在[付款日期]前將上月的送餐服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照合同約定的時間和方式向乙方支付送餐服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停送餐服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用及違約金。2.如甲方違反合同約定，泄露乙方商業(yè)秘密或向乙方提出不合理要求，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照合同約定的時間和質(zhì)量要求提供送餐服務(wù)，每出現(xiàn)一次違約情況，應(yīng)向甲方支付[X]元的違約金。累計違約達(dá)到[X]次以上的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。2.如因乙方原因?qū)е虏褪吵霈F(xiàn)安全問題或給住客造成人身傷害和財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。3.如乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密或住客個人信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、合同變更與解除（一）合同變更本合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.如一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未在規(guī)定的期限內(nèi)整改的，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。八、其他條款（一）保密條款雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和其他敏感信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（二）通知條款1.雙方之間的任何通知均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。通知可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。2.一方變更聯(lián)系方式或地址的，應(yīng)及時書面通知對方。否則，由此導(dǎo)致的通知延誤或無法送達(dá)的后果由變更方承