2024重慶市南川區(qū)神童鎮(zhèn)社區(qū)工作者招聘考試試題單項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一場(chǎng)老年人健康講座，在講座結(jié)束后，有幾位老人提出希望能有更多類(lèi)似的活動(dòng)。社區(qū)工作者接下來(lái)最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.記錄老人的需求，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)爭(zhēng)取后續(xù)活動(dòng)支持B.告訴老人自己會(huì)考慮，但不做具體承諾C.當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)老人下次一定再組織，然后就不再理會(huì)D.覺(jué)得老人要求過(guò)多，不予回應(yīng)答案：A。分析：記錄需求并向上級(jí)匯報(bào)爭(zhēng)取支持，能切實(shí)回應(yīng)老人需求，推動(dòng)類(lèi)似活動(dòng)開(kāi)展，是積極有效的做法。B不做具體承諾缺乏行動(dòng)；C當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)卻不落實(shí)不負(fù)責(zé)；D不予回應(yīng)會(huì)讓老人失望。2.社區(qū)內(nèi)有一個(gè)老舊小區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生較差，居民意見(jiàn)很大。社區(qū)工作者首先應(yīng)該（）A.直接組織志愿者進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清理B.召集居民代表開(kāi)會(huì)，了解問(wèn)題和需求C.聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門(mén)要求加大清理力度D.向政府申請(qǐng)資金改善小區(qū)環(huán)境答案：B。分析：先召集居民代表開(kāi)會(huì)了解問(wèn)題和需求，能全面掌握情況，根據(jù)居民實(shí)際想法制定解決方案，比直接行動(dòng)更有針對(duì)性。A未了解需求盲目行動(dòng)；C未考慮自身可協(xié)調(diào)資源；D沒(méi)了解情況就申請(qǐng)資金不恰當(dāng)。3.某社區(qū)居民因養(yǎng)狗問(wèn)題產(chǎn)生了矛盾，一方認(rèn)為狗叫聲影響休息，另一方認(rèn)為自己有養(yǎng)狗的權(quán)利。社區(qū)工作者調(diào)解時(shí)，最關(guān)鍵的是（）A.明確指出養(yǎng)狗一方的錯(cuò)誤B.偏向受影響的居民一方C.傾聽(tīng)雙方訴求，尋求平衡點(diǎn)D.讓雙方自行解決答案：C。分析：傾聽(tīng)雙方訴求并尋求平衡點(diǎn)，能公平公正地處理矛盾，找到雙方都能接受的解決辦法。A直接指出錯(cuò)誤易激化矛盾；B偏向一方不公平；D讓雙方自行解決可能使矛盾惡化。4.社區(qū)要開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)，社區(qū)工作者設(shè)計(jì)了以下幾種宣傳方式，其中最有效的是（）A.在社區(qū)公告欄張貼宣傳海報(bào)B.舉辦垃圾分類(lèi)知識(shí)競(jìng)賽C.發(fā)放垃圾分類(lèi)宣傳手冊(cè)D.在社區(qū)廣播中宣傳垃圾分類(lèi)知識(shí)答案：B。分析：舉辦知識(shí)競(jìng)賽能增加居民的參與度和互動(dòng)性，激發(fā)居民學(xué)習(xí)垃圾分類(lèi)知識(shí)的積極性，比其他宣傳方式效果更好。A張貼海報(bào)、C發(fā)放手冊(cè)、D廣播宣傳較被動(dòng)。5.社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些閑散青少年，經(jīng)常在街頭游蕩。針對(duì)這種情況，社區(qū)工作者最適宜的做法是（）A.對(duì)他們進(jìn)行批評(píng)教育B.聯(lián)系他們的家長(zhǎng)進(jìn)行管束C.組織他們參加社區(qū)公益活動(dòng)D.向派出所報(bào)告讓警察處理答案：C。分析：組織閑散青少年參加社區(qū)公益活動(dòng)，能讓他們有事情做，培養(yǎng)責(zé)任感和歸屬感，同時(shí)引導(dǎo)他們樹(shù)立正確價(jià)值觀。A批評(píng)教育可能引起反感；B聯(lián)系家長(zhǎng)可能效果不佳；D向派出所報(bào)告小題大做。6.社區(qū)內(nèi)有一位獨(dú)居老人，生活自理能力下降。社區(qū)工作者應(yīng)該（）A.定期上門(mén)看望老人，了解其生活需求B.建議老人去養(yǎng)老院C.讓老人的鄰居幫忙照顧D.忽視老人的情況答案：A。分析：定期上門(mén)看望老人了解需求，能及時(shí)為老人提供幫助，體現(xiàn)社區(qū)工作者的關(guān)懷。B直接建議去養(yǎng)老院未考慮老人意愿；C讓鄰居幫忙缺乏系統(tǒng)性；D忽視情況不負(fù)責(zé)。7.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列屬于過(guò)程目標(biāo)的是（）A.改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生B.建立社區(qū)居民的歸屬感C.解決社區(qū)內(nèi)的停車(chē)難問(wèn)題D.修建社區(qū)健身設(shè)施答案：B。分析：建立社區(qū)居民的歸屬感是在社區(qū)發(fā)展過(guò)程中逐漸實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，屬于過(guò)程目標(biāo)。A改善環(huán)境衛(wèi)生、C解決停車(chē)難、D修建健身設(shè)施是具體的任務(wù)目標(biāo)。8.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，應(yīng)該（）A.盡量使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，顯示自己的專(zhuān)業(yè)性B.只聽(tīng)居民說(shuō)，自己不發(fā)表意見(jiàn)C.認(rèn)真傾聽(tīng)居民講話，給予積極回應(yīng)D.打斷居民講話，快速給出解決方案答案：C。分析：認(rèn)真傾聽(tīng)并積極回應(yīng)，能讓居民感受到尊重，促進(jìn)良好溝通。A使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)會(huì)讓居民難以理解；B只聽(tīng)不發(fā)表意見(jiàn)不利于溝通深入；D打斷講話不禮貌且可能未全面了解情況。9.社區(qū)內(nèi)有一個(gè)文化活動(dòng)中心，但是使用率不高。社區(qū)工作者為了提高其使用率，首先要做的是（）A.增加活動(dòng)中心的設(shè)施設(shè)備B.降低活動(dòng)中心的使用費(fèi)用C.了解居民對(duì)活動(dòng)中心的需求和意見(jiàn)D.邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師來(lái)活動(dòng)中心授課答案：C。分析：了解居民需求和意見(jiàn)，能根據(jù)實(shí)際情況改進(jìn)活動(dòng)中心，提高其使用率。A增加設(shè)施、B降低費(fèi)用、D邀請(qǐng)老師授課可能未針對(duì)居民需求。10.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，要考慮的首要因素是（）A.活動(dòng)的趣味性B.活動(dòng)的成本C.居民的參與度D.活動(dòng)的創(chuàng)新性答案：C。分析：居民參與度是活動(dòng)成功的關(guān)鍵，只有居民積極參與，活動(dòng)才有意義。A趣味性、B成本、D創(chuàng)新性都重要，但居民參與度是首要考慮因素。多項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作者的角色包括（）A.服務(wù)提供者B.資源鏈接者C.政策倡導(dǎo)者D.矛盾調(diào)解者答案：ABCD。分析：社區(qū)工作者需要為居民提供服務(wù)，鏈接資源，倡導(dǎo)有利于社區(qū)發(fā)展的政策，調(diào)解居民矛盾，所以ABCD全選。2.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)答案：ABCD。分析：社區(qū)建設(shè)涵蓋組織、服務(wù)、文化、環(huán)境等多個(gè)方面，ABCD選項(xiàng)都是社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容。3.社區(qū)工作的專(zhuān)業(yè)方法有（）A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)計(jì)劃D.社區(qū)照顧答案：ABCD。分析：社區(qū)組織、發(fā)展、計(jì)劃、照顧都是社區(qū)工作常用的專(zhuān)業(yè)方法，它們相互關(guān)聯(lián)，共同推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。4.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.以人為本B.公平公正C.因地制宜D.居民參與答案：ABCD。分析：開(kāi)展社區(qū)服務(wù)要以居民需求為本，公平公正對(duì)待居民，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況開(kāi)展，讓居民參與其中，ABCD原則都很重要。5.社區(qū)內(nèi)常見(jiàn)的矛盾糾紛有（）A.鄰里糾紛B.物業(yè)與居民的糾紛C.家庭糾紛D.商業(yè)糾紛答案：ABC。分析：鄰里、物業(yè)與居民、家庭糾紛在社區(qū)內(nèi)較為常見(jiàn)，商業(yè)糾紛一般不屬于社區(qū)常見(jiàn)矛盾范疇。判斷題1.社區(qū)工作者只需要完成上級(jí)布置的任務(wù)，不需要主動(dòng)了解居民需求。（）答案：錯(cuò)誤。分析：社區(qū)工作者不僅要完成上級(jí)任務(wù)，更要主動(dòng)了解居民需求，為居民提供服務(wù)和解決問(wèn)題。2.社區(qū)建設(shè)就是搞一些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，與居民關(guān)系不大。（）答案：錯(cuò)誤。分析：社區(qū)建設(shè)涉及多個(gè)方面，居民是社區(qū)建設(shè)的主體，社區(qū)建設(shè)與居民利益密切相關(guān)，需要居民廣泛參與。3.社區(qū)工作者在調(diào)解矛盾時(shí)，只要讓雙方達(dá)成協(xié)議就可以，不需要關(guān)注協(xié)議的執(zhí)行情況。（）答案：錯(cuò)誤。分析：調(diào)解矛盾達(dá)成協(xié)議后，還需關(guān)注協(xié)議執(zhí)行情況，確保矛盾得到徹底解決。4.社區(qū)活動(dòng)的規(guī)模越大越好，這樣才能吸引更多居民參與。（）答案：錯(cuò)誤。分析：社區(qū)活動(dòng)應(yīng)根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況和居民需求來(lái)確定規(guī)模，并非越大越好，關(guān)鍵是要提高居民參與度和活動(dòng)效果。5.社區(qū)工作者可以隨意使用社區(qū)資源，無(wú)需經(jīng)過(guò)相關(guān)程序。（）答案：錯(cuò)誤。分析：社區(qū)工作者使用社區(qū)資源需遵循相關(guān)程序和規(guī)定，確保資源合理有效利用。簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者的主要職責(zé)。答：社區(qū)工作者的主要職責(zé)包括：一是服務(wù)居民，了解居民需求，為居民提供各類(lèi)生活服務(wù)，如幫困難群體申請(qǐng)救助等；二是管理社區(qū)事務(wù)，包括環(huán)境衛(wèi)生、治安等方面的管理；三是組織協(xié)調(diào)，組織社區(qū)活動(dòng)，協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各方資源和關(guān)系；四是政策宣傳與落實(shí)，宣傳國(guó)家政策法規(guī)并推動(dòng)其在社區(qū)落實(shí)；五是矛盾調(diào)解，處理居民之間、居民與組織之間的矛盾糾紛。2.請(qǐng)說(shuō)明社區(qū)開(kāi)展垃圾分類(lèi)工作的重要性。答：社區(qū)開(kāi)展垃圾分類(lèi)工作具有多方面重要性。一是環(huán)保方面，可減少垃圾填埋和焚燒量，降低對(duì)土壤、水源、空氣的污染；二是資源利用，將可回收物分類(lèi)回收，實(shí)現(xiàn)資源再利用，節(jié)約資源；三是改善社區(qū)環(huán)境，使社區(qū)更加整潔衛(wèi)生，提升居民生活質(zhì)量；四是教育意義，培養(yǎng)居民環(huán)保意識(shí)和責(zé)任感，促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。3.社區(qū)工作者如何提高居民對(duì)社區(qū)活動(dòng)的參與度？答：首先，要了解居民需求和興趣，根據(jù)居民喜好設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容和形式；其次，做好宣傳工作，通過(guò)多種渠道如社區(qū)公告欄、微信群等廣泛宣傳活動(dòng)信息；再者，降低參與門(mén)檻，提供便利條件，如提供交通、場(chǎng)地等方面的支持；然后，給予適當(dāng)激勵(lì)，如小獎(jiǎng)品、榮譽(yù)證書(shū)等；最后，建立良好的社區(qū)氛圍，增強(qiáng)居民歸屬感和凝聚力，讓居民更愿意參與社區(qū)活動(dòng)。案例分析題案例：某社區(qū)有一個(gè)老舊菜市場(chǎng)，衛(wèi)生條件差，攤位布局不合理，居民購(gòu)物體驗(yàn)不佳。社區(qū)工作者小李了解情況后，打算對(duì)菜市場(chǎng)進(jìn)行改造。問(wèn)題1：小李在改造菜市場(chǎng)前需要做哪些準(zhǔn)備工作？答：小李首先要對(duì)菜市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研，包括與攤主和居民交流，了解他們對(duì)菜市場(chǎng)的看法和需求；收集菜市場(chǎng)的現(xiàn)狀資料，如衛(wèi)生狀況、攤位布局等；制定改造方案，明確改造目標(biāo)、內(nèi)容和預(yù)算；與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取政策和資金支持；還需向居民和攤主宣傳改造計(jì)劃，爭(zhēng)取他們的理解和支持。問(wèn)題2：