2026年客戶細分與客戶流失預警協(xié)議甲方（以下稱“甲方”）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（以下稱“乙方”）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為了更好地了解客戶需求，提高客戶滿意度，降低客戶流失率，乙方具備相關技術(shù)和服務能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供客戶細分與客戶流失預警服務達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)，運用大數(shù)據(jù)分析、機器學習等技術(shù)，對甲方現(xiàn)有客戶進行細分，分析不同客戶群體的特征和需求。1.2乙方建立客戶流失預警模型，對潛在流失客戶進行預警，并提供相應的應對策略建議。1.3乙方定期向甲方提供客戶細分報告和流失預警報告，內(nèi)容包括但不限于：（1）客戶細分結(jié)果及分析；（2）客戶流失趨勢及原因分析；（3）應對策略建議。二、服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2026年1月1日至2026年12月31日。三、服務費用3.1乙方按照雙方協(xié)商一致的價格，向甲方收取服務費用。具體費用如下：（1）客戶細分服務費用：_______元；（2）客戶流失預警服務費用：_______元；（3）合計：_______元。3.2甲方應在合同生效后_______個工作日內(nèi)向乙方支付全部服務費用。四、保密條款4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。五、知識產(chǎn)權(quán)5.1本協(xié)議項下的所有技術(shù)成果，包括但不限于軟件、分析報告等，均歸乙方所有。5.2甲方獲得在合同期限內(nèi)使用乙方提供的服務和成果的權(quán)利，但不得擅自復制、傳播或轉(zhuǎn)讓。六、違約責任6.1如乙方未按照協(xié)議約定提供服務的，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：（1）退還部分或全部服務費用；（2）賠償甲方因此遭受的損失。6.2如甲方未按照協(xié)議約定支付服務費用的，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，并有權(quán)暫停或終止服務。七、爭議解決7.1雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：______________