呼叫中心2026年數(shù)據(jù)共享合同協(xié)議甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方擁有一定的客戶數(shù)據(jù)資源，乙方作為呼叫中心服務(wù)提供商，需要使用這些數(shù)據(jù)資源來提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。為明確雙方在數(shù)據(jù)共享過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。一、合同背景本合同旨在規(guī)范甲方與乙方之間的數(shù)據(jù)共享關(guān)系，確保數(shù)據(jù)安全、保密和合法使用。二、合同標(biāo)的1.甲方將其2026年度的客戶數(shù)據(jù)（以下簡稱“數(shù)據(jù)”）授權(quán)給乙方使用。2.數(shù)據(jù)包括但不限于客戶基本信息、消費記錄、服務(wù)反饋等。三、數(shù)據(jù)共享方式1.乙方有權(quán)通過甲方提供的數(shù)據(jù)接口獲取所需數(shù)據(jù)。2.數(shù)據(jù)獲取頻率、獲取方式及數(shù)據(jù)更新周期由雙方另行協(xié)商確定。四、數(shù)據(jù)使用范圍1.乙方僅限于在呼叫中心服務(wù)過程中，根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)，為提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、改進服務(wù)方案等目的使用數(shù)據(jù)。2.乙方不得將數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)性用途，不得對外泄露、傳播、轉(zhuǎn)讓、出租或出售數(shù)據(jù)。3.乙方不得使用數(shù)據(jù)進行任何形式的商業(yè)競爭或損害甲方利益的行為。五、數(shù)據(jù)保密義務(wù)1.乙方對本協(xié)議中涉及的甲方數(shù)據(jù)負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露或披露。2.乙方應(yīng)對其員工進行保密教育，確保其員工遵守本協(xié)議中的保密義務(wù)。六、數(shù)據(jù)安全責(zé)任1.乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和使用過程中的安全。2.乙方對因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露、丟失或損壞承擔(dān)全部責(zé)任。七、數(shù)據(jù)更新與維護1.甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。2.乙方有權(quán)要求甲方及時更新數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)在接到乙方要求后及時進行更新。3.雙方應(yīng)協(xié)商確定數(shù)據(jù)更新周期，確保數(shù)據(jù)的時效性。八、費用及支付1.乙方根據(jù)實際使用的數(shù)據(jù)量向甲方支付數(shù)據(jù)使用費用。2.具體的費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式由雙方另行協(xié)商確定。九、違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議，未經(jīng)甲方同意擅自泄露、傳播、轉(zhuǎn)讓、出租或出售數(shù)據(jù)，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的損失。2.若甲方違反本協(xié)議，未按時更新數(shù)據(jù)或提供的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。十、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。十一、其他1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份