關(guān)于某某社團(tuán)的會(huì)員服務(wù)協(xié)議第一條總則1.1協(xié)議定義本協(xié)議是某某社團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“社團(tuán)”）與申請(qǐng)加入或已加入社團(tuán)的會(huì)員（以下簡(jiǎn)稱“會(huì)員”）之間關(guān)于會(huì)員服務(wù)權(quán)利與義務(wù)的法律約定。會(huì)員通過(guò)注冊(cè)、簽署或?qū)嶋H使用社團(tuán)服務(wù)，即視為已閱讀、理解并同意本協(xié)議全部條款。1.2社團(tuán)資質(zhì)社團(tuán)是依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)登記設(shè)立的非營(yíng)利性社會(huì)組織，登記編號(hào)為【XXX】，法定代表人為【XXX】，注冊(cè)地址為【XXX】。社團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍包括【列舉核心業(yè)務(wù)，如學(xué)術(shù)交流、行業(yè)調(diào)研、技能培訓(xùn)等】，并依法對(duì)會(huì)員服務(wù)進(jìn)行管理。1.3協(xié)議效力本協(xié)議自會(huì)員完成注冊(cè)或繳費(fèi)之日起生效，有效期為【1年/自然年】，期滿后自動(dòng)續(xù)期，會(huì)員可通過(guò)書面申請(qǐng)終止服務(wù)。協(xié)議未盡事宜，可由社團(tuán)與會(huì)員另行簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二條會(huì)員資格與注冊(cè)2.1會(huì)員分類社團(tuán)會(huì)員分為個(gè)人會(huì)員與單位會(huì)員兩類：個(gè)人會(huì)員：年齡在18周歲以上，具備完全民事行為能力，擁護(hù)社團(tuán)章程，從事【相關(guān)行業(yè)/領(lǐng)域】工作或?qū)ι鐖F(tuán)業(yè)務(wù)有興趣的自然人。單位會(huì)員：依法登記的企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)組織，需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人登記證書復(fù)印件，由法定代表人或授權(quán)代表簽署申請(qǐng)文件。2.2注冊(cè)流程提交申請(qǐng)：會(huì)員需通過(guò)社團(tuán)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)或線下辦公點(diǎn)提交《會(huì)員申請(qǐng)表》，并附身份證明、學(xué)歷/職業(yè)證明等材料；審核與繳費(fèi)：社團(tuán)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核通過(guò)的會(huì)員需在10個(gè)工作日內(nèi)繳納會(huì)費(fèi)；資格確認(rèn)：社團(tuán)向繳費(fèi)會(huì)員頒發(fā)電子或?qū)嶓w會(huì)員證書，會(huì)員信息將錄入社團(tuán)會(huì)員管理系統(tǒng)，自此時(shí)起享受會(huì)員權(quán)利。2.3資格限制會(huì)員存在以下情形的，社團(tuán)有權(quán)拒絕其申請(qǐng)或撤銷會(huì)員資格：提供虛假信息或材料的；曾因違法違規(guī)行為被其他社會(huì)組織除名的；拖欠社團(tuán)費(fèi)用或?qū)ι鐖F(tuán)造成重大損失未賠償?shù)?；法律、法?guī)規(guī)定的其他情形。第三條會(huì)員權(quán)利3.1核心服務(wù)權(quán)利信息獲取權(quán)：免費(fèi)獲取社團(tuán)編輯的《【期刊名稱】》《行業(yè)研究報(bào)告》《政策解讀匯編》等資料，優(yōu)先獲取行業(yè)動(dòng)態(tài)、學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng)等信息；活動(dòng)參與權(quán)：以優(yōu)惠價(jià)格參加社團(tuán)組織的年會(huì)、研討會(huì)、講座、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，個(gè)人會(huì)員可免費(fèi)參加【X次/年】線下沙龍，單位會(huì)員可申請(qǐng)承辦區(qū)域性活動(dòng)；資源對(duì)接權(quán)：通過(guò)社團(tuán)平臺(tái)對(duì)接行業(yè)資源，包括合作伙伴推薦、項(xiàng)目合作機(jī)會(huì)、人才招聘信息發(fā)布等；意見表達(dá)權(quán)：對(duì)社團(tuán)工作提出建議和批評(píng)，通過(guò)會(huì)員代表大會(huì)或理事會(huì)參與社團(tuán)重大事項(xiàng)表決。3.2增值服務(wù)權(quán)利培訓(xùn)優(yōu)惠：參加社團(tuán)認(rèn)證的職業(yè)技能培訓(xùn)課程可享受【8折】?jī)?yōu)惠，單位會(huì)員可定制內(nèi)部培訓(xùn)方案；展示機(jī)會(huì)：個(gè)人會(huì)員可在社團(tuán)官網(wǎng)“會(huì)員風(fēng)采”欄目展示個(gè)人成就，單位會(huì)員可獲得官網(wǎng)首頁(yè)LOGO展示位（限年度繳費(fèi)前50名單位會(huì)員）；法律咨詢：免費(fèi)享受社團(tuán)合作律師事務(wù)所提供的【2次/年】法律咨詢服務(wù)，超出次數(shù)按【XXX元/小時(shí)】收費(fèi)；評(píng)優(yōu)推薦：優(yōu)先推薦參與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的評(píng)優(yōu)活動(dòng)，如“【行業(yè)名稱】領(lǐng)軍人才”“優(yōu)秀企業(yè)案例”等。3.3權(quán)利救濟(jì)會(huì)員對(duì)社團(tuán)服務(wù)有異議的，可通過(guò)以下途徑解決：向社團(tuán)客服部門提交書面投訴（郵箱：【XXX】，電話：【XXX】），社團(tuán)將在15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果；對(duì)處理結(jié)果不滿意的，可向社團(tuán)理事會(huì)申請(qǐng)復(fù)核，理事會(huì)應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)出具復(fù)核意見；涉及重大權(quán)益爭(zhēng)議的，可通過(guò)訴訟或仲裁解決（約定管轄地為社團(tuán)注冊(cè)地人民法院）。第四條會(huì)員義務(wù)4.1基本義務(wù)遵守章程與協(xié)議：嚴(yán)格遵守社團(tuán)章程及本協(xié)議約定，執(zhí)行社團(tuán)會(huì)員代表大會(huì)和理事會(huì)的決議；繳納會(huì)費(fèi)：個(gè)人會(huì)員年度會(huì)費(fèi)為【XXX元】，單位會(huì)員為【XXX元】，繳費(fèi)截止日期為每年【X月X日】，逾期30天未繳費(fèi)的，暫停會(huì)員服務(wù)；維護(hù)社團(tuán)聲譽(yù)：不得從事任何損害社團(tuán)形象或利益的行為，未經(jīng)授權(quán)不得使用社團(tuán)名義對(duì)外宣傳或開展活動(dòng)。4.2信息與安全義務(wù)信息更新：會(huì)員聯(lián)系方式、職業(yè)信息等發(fā)生變更的，需在15個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)更新，因信息未及時(shí)更新導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法送達(dá)的，責(zé)任由會(huì)員自行承擔(dān)；賬號(hào)安全：會(huì)員應(yīng)妥善保管賬號(hào)密碼，因個(gè)人原因?qū)е沦~號(hào)被盜用的，需立即通知社團(tuán)凍結(jié)賬號(hào)，未及時(shí)通知造成的損失由會(huì)員承擔(dān)；保密義務(wù)：對(duì)社團(tuán)提供的未公開信息（如內(nèi)部數(shù)據(jù)、會(huì)員隱私、商業(yè)合作信息）承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)許可不得向第三方泄露。4.3活動(dòng)與合作義務(wù)活動(dòng)參與規(guī)范：參加社團(tuán)活動(dòng)時(shí)需遵守現(xiàn)場(chǎng)秩序，服從組織方安排，因個(gè)人行為造成他人或社團(tuán)財(cái)產(chǎn)損失的，需承擔(dān)賠償責(zé)任；合作真實(shí)性：通過(guò)社團(tuán)平臺(tái)開展合作時(shí)，需保證提供的信息真實(shí)有效，如涉及虛假宣傳或欺詐行為，社團(tuán)有權(quán)終止合作并追究法律責(zé)任。第五條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)5.1信息服務(wù)期刊與報(bào)告：《【期刊名稱】》每月1期，電子版通過(guò)郵件發(fā)送，紙質(zhì)版需額外支付印刷費(fèi)；年度行業(yè)報(bào)告于每年3月底前發(fā)布，包含【市場(chǎng)規(guī)模、政策分析、案例研究】等模塊；政策解讀：國(guó)家或地方出臺(tái)相關(guān)政策后72小時(shí)內(nèi)，通過(guò)公眾號(hào)推送解讀文章，重大政策組織專家直播解讀。5.2活動(dòng)服務(wù)線下活動(dòng)：每年舉辦【1場(chǎng)】全國(guó)性年會(huì)、【4場(chǎng)】區(qū)域研討會(huì)、【12場(chǎng)】月度沙龍，活動(dòng)通知需提前15天通過(guò)短信、郵件或公眾號(hào)發(fā)布；線上活動(dòng)：每月2場(chǎng)線上講座，通過(guò)騰訊會(huì)議或小程序直播，提供回放功能（有效期30天）；培訓(xùn)服務(wù)：每季度開設(shè)【3-5門】職業(yè)技能課程，包含線上錄播（有效期1年）與線下實(shí)操（2天/期），培訓(xùn)合格后頒發(fā)社團(tuán)認(rèn)證證書。5.3技術(shù)支持會(huì)員系統(tǒng)：提供24小時(shí)在線的會(huì)員管理系統(tǒng)，支持會(huì)費(fèi)繳納、活動(dòng)報(bào)名、資料下載、信息更新等功能，系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間為每周三凌晨2:00-4:00；客服響應(yīng)：工作日9:00-18:00提供電話、在線客服支持，非工作時(shí)間緊急問(wèn)題2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一般問(wèn)題次日回復(fù)。第六條會(huì)費(fèi)與財(cái)務(wù)管理6.1會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員類型年度會(huì)費(fèi)（元）繳費(fèi)方式優(yōu)惠政策（舉例）個(gè)人會(huì)員300線上支付/銀行轉(zhuǎn)賬3年一次性繳費(fèi)享受9折單位會(huì)員5000對(duì)公轉(zhuǎn)賬同一單位3人以上注冊(cè)減免1000元學(xué)生會(huì)員100線上支付憑學(xué)生證額外減免50元6.2費(fèi)用用途會(huì)費(fèi)主要用于以下方面：會(huì)員服務(wù)：資料編輯、系統(tǒng)維護(hù)、活動(dòng)組織等；運(yùn)營(yíng)管理：辦公場(chǎng)地租賃、人員薪酬、行政開支等；發(fā)展基金：用于社團(tuán)項(xiàng)目研發(fā)、公益活動(dòng)、應(yīng)急儲(chǔ)備等。社團(tuán)每年3月在官網(wǎng)公布上一年度財(cái)務(wù)報(bào)告，接受會(huì)員監(jiān)督。6.3退費(fèi)規(guī)則未享受服務(wù)：會(huì)員繳費(fèi)后未使用任何服務(wù)的，可在繳費(fèi)后30天內(nèi)申請(qǐng)全額退費(fèi)，需扣除【50元】手續(xù)費(fèi)；部分服務(wù)：已使用部分服務(wù)的，按實(shí)際服務(wù)價(jià)值扣除費(fèi)用后退還余款（如參加1場(chǎng)培訓(xùn)扣除【XXX元】）；資格撤銷：因會(huì)員違反協(xié)議被撤銷資格的，不予退費(fèi)。第七條協(xié)議的變更、終止與解除7.1協(xié)議變更社團(tuán)可根據(jù)法律法規(guī)調(diào)整或服務(wù)升級(jí)需要修改本協(xié)議，修改內(nèi)容將通過(guò)官網(wǎng)公告、郵件等方式通知會(huì)員，公告發(fā)布后30天內(nèi)無(wú)異議的，新協(xié)議自動(dòng)生效；會(huì)員不同意變更的，可申請(qǐng)終止服務(wù)并按退費(fèi)規(guī)則辦理。7.2協(xié)議終止出現(xiàn)以下情形的，本協(xié)議終止：協(xié)議有效期屆滿，會(huì)員未申請(qǐng)續(xù)期的；會(huì)員書面申請(qǐng)退出社團(tuán)，并完成費(fèi)用結(jié)算的；會(huì)員資格被撤銷或社團(tuán)依法解散的；因不可抗力導(dǎo)致社團(tuán)無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)的。7.3會(huì)員退出會(huì)員需提前30天向社團(tuán)提交書面退出申請(qǐng)，經(jīng)審核確認(rèn)無(wú)欠費(fèi)、無(wú)未了結(jié)糾紛后，辦理退出手續(xù)：個(gè)人會(huì)員：注銷會(huì)員賬號(hào)，收回會(huì)員證書；單位會(huì)員：刪除單位信息展示，終止合作項(xiàng)目對(duì)接。第八條違約責(zé)任8.1社團(tuán)違約服務(wù)延遲：因社團(tuán)原因?qū)е缕诳?、?bào)告、活動(dòng)等服務(wù)延遲超過(guò)15天的，會(huì)員可申請(qǐng)減免【1個(gè)月/10%】會(huì)費(fèi)；信息泄露：因社團(tuán)管理不當(dāng)導(dǎo)致會(huì)員隱私信息泄露的，需承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定，但最高不超過(guò)會(huì)員年度會(huì)費(fèi)的5倍。8.2會(huì)員違約欠費(fèi)逾期：會(huì)員逾期繳費(fèi)的，每逾期1天按欠費(fèi)金額的0.5%支付滯納金，逾期超過(guò)60天的，社團(tuán)有權(quán)暫停服務(wù)并保留追討權(quán)利；侵權(quán)行為：會(huì)員盜用社團(tuán)名義對(duì)外活動(dòng)或發(fā)布虛假信息的，需承擔(dān)消除影響、賠償損失等責(zé)任，社團(tuán)有權(quán)將其行為公示并追究法律責(zé)任。第九條不可抗力與爭(zhēng)議解決9.1不可抗力因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，社團(tuán)應(yīng)及時(shí)通知會(huì)員并退還剩余服務(wù)周期的費(fèi)用。9.2爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向社團(tuán)注冊(cè)地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條附則10.1通知與