老年游客講解服務(wù)協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX旅行社有限責(zé)任公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX老年旅游服務(wù)有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX街XX號(hào)

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

###協(xié)議簡(jiǎn)介

本協(xié)議由甲方XX旅行社有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方XX老年旅游服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）共同簽訂，旨在明確雙方在老年游客講解服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)。甲方作為旅游服務(wù)者，需要為老年游客提供專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的講解服務(wù)，以提升旅游體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量；乙方作為專(zhuān)業(yè)的講解服務(wù)提供方，擁有豐富的老年旅游講解經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)，能夠根據(jù)老年人的需求提供定制化的講解內(nèi)容和服務(wù)?；陔p方在各自領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作條款。

本協(xié)議的簽訂背景基于當(dāng)前旅游市場(chǎng)對(duì)老年旅游服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)，以及老年游客對(duì)旅游講解服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)要求。隨著社會(huì)老齡化趨勢(shì)的加劇，老年旅游已成為旅游業(yè)的重要組成部分。老年游客在旅游過(guò)程中不僅關(guān)注行程安排，更注重文化體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)。因此，甲方需要與專(zhuān)業(yè)的講解服務(wù)提供方合作，以確保老年游客獲得滿(mǎn)意的服務(wù)體驗(yàn)。乙方憑借其專(zhuān)業(yè)的講解團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程以及對(duì)老年游客需求的深入理解，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的講解服務(wù)，從而提升甲方的旅游服務(wù)品牌形象。

雙方的合作前提是甲方需為乙方提供必要的場(chǎng)地、設(shè)備和支持，確保乙方講解服務(wù)能夠順利開(kāi)展；乙方需按照甲方的要求提供專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的講解服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和安全。本協(xié)議的簽訂不僅有助于雙方資源的有效整合，還能通過(guò)專(zhuān)業(yè)化分工提高老年旅游服務(wù)的整體水平，為老年游客創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。協(xié)議的履行將基于雙方的誠(chéng)信合作和嚴(yán)格履約原則，確保各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容符合老年人的實(shí)際需求，并達(dá)到行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

本協(xié)議的簽訂是雙方基于市場(chǎng)趨勢(shì)和業(yè)務(wù)需求作出的商業(yè)決策，旨在通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)互利共贏。甲方將充分發(fā)揮其在旅游市場(chǎng)中的資源整合能力，乙方將發(fā)揮其在講解服務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，共同推動(dòng)老年旅游服務(wù)質(zhì)量的提升。雙方將嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)，確保合作項(xiàng)目的順利實(shí)施。本協(xié)議的條款內(nèi)容將作為雙方合作的基礎(chǔ)，任何爭(zhēng)議或糾紛均應(yīng)以本協(xié)議為依據(jù)進(jìn)行解決。通過(guò)本協(xié)議的簽訂，甲乙雙方將建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同為老年游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方（XX旅行社有限責(zé)任公司）與乙方（XX老年旅游服務(wù)有限公司）在老年游客講解服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方能夠基于專(zhuān)業(yè)分工和資源共享，共同為老年游客提供高質(zhì)量、個(gè)性化的講解服務(wù)，提升老年旅游的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和游客滿(mǎn)意度。協(xié)議范圍涵蓋講解服務(wù)的需求確認(rèn)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、人員派遣、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行、效果評(píng)估等全過(guò)程，具體包括但不限于以下內(nèi)容：甲方根據(jù)旅游行程和老年游客的特定需求，向乙方提出講解服務(wù)需求；乙方根據(jù)甲方需求，派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的講解員，提供符合老年游客認(rèn)知特點(diǎn)和文化興趣的講解內(nèi)容；雙方共同制定講解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保講解過(guò)程的安全、規(guī)范和高效；雙方對(duì)講解服務(wù)的效果進(jìn)行共同評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。本協(xié)議旨在通過(guò)雙方的專(zhuān)業(yè)協(xié)作，打造優(yōu)質(zhì)的老年旅游講解服務(wù)產(chǎn)品，滿(mǎn)足老年游客群體的多元化需求，并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

第二條定義

1.**老年游客**：指年齡在60周歲以上，參與甲方的旅游活動(dòng)的游客群體。

2.**講解服務(wù)**：指乙方派遣講解員為老年游客提供的文化解說(shuō)、歷史介紹、景點(diǎn)導(dǎo)覽等服務(wù)，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)講解、多媒體輔助講解等形式。

3.**講解員**：指經(jīng)乙方選拔、培訓(xùn)并具備相應(yīng)講解資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員，負(fù)責(zé)為老年游客提供講解服務(wù)。

4.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：指雙方共同確認(rèn)的講解服務(wù)質(zhì)量要求，包括講解內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性、語(yǔ)言表達(dá)的清晰度、服務(wù)態(tài)度的友好性等。

5.**行程安排**：指甲方為老年游客制定的旅游行程計(jì)劃，包括游覽景點(diǎn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等安排。

6.**效果評(píng)估**：指雙方對(duì)講解服務(wù)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括游客滿(mǎn)意度、服務(wù)質(zhì)量反饋等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)根據(jù)旅游行程和老年游客的需求，向乙方提出具體的講解服務(wù)需求，包括講解內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、講解員數(shù)量等要求。甲方應(yīng)確保所提出的講解服務(wù)需求明確、合理，并符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）甲方有義務(wù)為乙方提供必要的場(chǎng)地和設(shè)備支持，確保乙方講解服務(wù)的順利開(kāi)展。甲方應(yīng)提前向乙方提供行程安排、景點(diǎn)信息等資料，以便乙方做好講解準(zhǔn)備。

（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的講解服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。甲方應(yīng)根據(jù)游客的反饋意見(jiàn)，對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行考核，并作為后續(xù)合作的重要參考依據(jù)。

（4）甲方有義務(wù)按照本協(xié)議的約定支付講解服務(wù)費(fèi)用，并確保支付過(guò)程的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。甲方應(yīng)提前與乙方確認(rèn)支付時(shí)間和方式，避免因支付問(wèn)題影響服務(wù)合作。

（5）甲方應(yīng)配合乙方處理講解過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如游客身體不適、行程調(diào)整等，共同保障講解服務(wù)的順利進(jìn)行。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的講解服務(wù)需求，自主選拔和派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的講解員。乙方應(yīng)確保所派遣的講解員符合本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并具備良好的職業(yè)道德和溝通能力。

（2）乙方有義務(wù)根據(jù)甲方的需求，提供專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的講解服務(wù)。乙方應(yīng)提前熟悉行程安排和景點(diǎn)信息，并針對(duì)老年游客的特點(diǎn)設(shè)計(jì)講解內(nèi)容，確保講解過(guò)程的清晰易懂、生動(dòng)有趣。

（3）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持和配合，如場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試等，以保障講解服務(wù)的質(zhì)量。乙方應(yīng)提前與甲方確認(rèn)講解服務(wù)的具體細(xì)節(jié)，避免因準(zhǔn)備不足影響服務(wù)效果。

（4）乙方有義務(wù)對(duì)講解員進(jìn)行全程管理和監(jiān)督，確保講解服務(wù)的規(guī)范性和安全性。乙方應(yīng)建立完善的講解員考核機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中的問(wèn)題，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

（5）乙方有權(quán)獲得甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，并確保收款過(guò)程的合法性和及時(shí)性。乙方應(yīng)提供規(guī)范的發(fā)票和收款憑證，并配合甲方完成相關(guān)財(cái)務(wù)流程。

（6）乙方應(yīng)妥善保管老年游客的個(gè)人信息和隱私，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保講解服務(wù)的合規(guī)性。

（7）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行講解服務(wù)的效果評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和形式。乙方應(yīng)積極收集游客的反饋意見(jiàn)，并將其作為改進(jìn)服務(wù)的重要參考依據(jù)。

（8）乙方應(yīng)承擔(dān)講解員在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任，如講解失誤、安全事故等。乙方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，確保講解服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性。

第四條價(jià)格與支付條件

1.講解服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付講解服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)老年游客人數(shù)、講解服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、講解內(nèi)容復(fù)雜程度等因素綜合確定。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)協(xié)商一致，并作為本協(xié)議附件一《講解服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》的組成部分。該費(fèi)用已包含乙方提供講解員的服務(wù)費(fèi)、講解準(zhǔn)備費(fèi)及必要的交通補(bǔ)貼等。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付講解服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的符合要求的發(fā)票后十日內(nèi)，將相應(yīng)款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。

3.支付時(shí)間：講解服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的講解服務(wù)合同或訂單，在講解服務(wù)開(kāi)始前支付首付款，剩余款項(xiàng)在講解服務(wù)結(jié)束后十日內(nèi)支付完畢。首付款比例及具體支付節(jié)點(diǎn)由雙方在具體合作時(shí)協(xié)商確定。

4.費(fèi)用調(diào)整：如因不可抗力或甲方需求變更導(dǎo)致講解服務(wù)范圍、時(shí)長(zhǎng)等發(fā)生重大調(diào)整，雙方應(yīng)就新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。任何一方不得單方面調(diào)整費(fèi)用。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿(mǎn)前，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)提前三個(gè)月協(xié)商續(xù)簽事宜。

2.講解服務(wù)期：乙方提供講解服務(wù)的具體時(shí)間段根據(jù)甲方的行程安排確定。甲方應(yīng)至少提前十五日向乙方提供詳細(xì)的講解服務(wù)需求，包括行程日期、景點(diǎn)、參與人數(shù)、特殊需求等。乙方應(yīng)在收到需求后五日內(nèi)確認(rèn)并安排講解員，如需臨時(shí)調(diào)整講解員，應(yīng)提前通知甲方并說(shuō)明原因。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：甲方應(yīng)于每次講解服務(wù)前三日內(nèi)向乙方提供最終確認(rèn)的參與游客名單及行程細(xì)節(jié)；乙方應(yīng)于每次講解服務(wù)前二日向甲方發(fā)送講解員安排確認(rèn)函，包括講解員姓名、照片、簡(jiǎn)介及聯(lián)系方式。如遇節(jié)假日或特殊時(shí)期，雙方應(yīng)提前一周完成上述確認(rèn)流程。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議約定支付講解服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及相當(dāng)于合同總金額百分之二十的違約金。

（2）甲方未按約定提供講解服務(wù)所需場(chǎng)地、設(shè)備或相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用百分之三十的違約金。如影響乙方多個(gè)訂單，違約金按受影響訂單總費(fèi)用比例計(jì)算。

（3）甲方單方面變更或取消已確認(rèn)的講解服務(wù)，且未提前十五日通知乙方，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用百分之五十的違約金。如乙方已產(chǎn)生實(shí)際成本（如提前預(yù)訂的講解資源），甲方還應(yīng)賠償乙方全部實(shí)際損失。

（4）甲方提供的游客信息不準(zhǔn)確或泄露游客隱私，造成乙方或游客損害，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于侵權(quán)行為所涉金額一倍的懲罰性賠償金。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按約定派遣合格講解員，導(dǎo)致服務(wù)中斷或游客不滿(mǎn)，乙方應(yīng)立即更換合格講解員并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。同時(shí)，乙方應(yīng)向受影響游客支付相當(dāng)于門(mén)票價(jià)格百分之十的補(bǔ)償金，并支付相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用百分之二十的違約金。

（2）乙方講解員在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤（如講解內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)、服務(wù)態(tài)度惡劣等），經(jīng)甲方書(shū)面指出后拒不改正，乙方應(yīng)退還當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用并支付相當(dāng)于合同總金額百分之三十的違約金。如因此對(duì)甲方品牌造成負(fù)面影響，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用。

（3）乙方未按時(shí)提供服務(wù)或擅自替換講解員，且未提前三日?qǐng)?bào)備甲方，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用百分之三十的違約金，并賠償甲方因此遭受的間接損失。

（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或游客信息，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于泄露信息價(jià)值三倍的賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.不可抗力免責(zé)：任何一方因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商部分或全部免除責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算。

4.緊急情況處理：如遇突發(fā)情況（如講解員臨時(shí)生病、游客突發(fā)疾病等），雙方應(yīng)立即協(xié)商解決方案，非違約方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用由違約方承擔(dān)。雙方均有義務(wù)盡力減少損失，不得因責(zé)任劃分問(wèn)題延誤處理。

5.爭(zhēng)議優(yōu)先：違約責(zé)任的履行不影響雙方就爭(zhēng)議事項(xiàng)通過(guò)協(xié)商或仲裁解決的權(quán)利。違約方在承擔(dān)賠償責(zé)任的同時(shí)，應(yīng)積極配合爭(zhēng)議解決程序。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)無(wú)法預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、行政命令等）、疫情及其防控措施、罷工、網(wǎng)絡(luò)中斷等。不可抗力應(yīng)導(dǎo)致履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)在客觀上成為不可能或極其困難。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明不可抗力的具體情形、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)期限，并附相關(guān)證明文件（如政府部門(mén)公告、新聞報(bào)道、醫(yī)療證明等）。如不可抗力影響持續(xù)超過(guò)三十日，雙方應(yīng)就協(xié)議后續(xù)履行方式（如延期、部分解除或終止）進(jìn)行協(xié)商。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的一方，根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除責(zé)任，但已產(chǎn)生的費(fèi)用（如已安排但取消的講解資源成本）應(yīng)按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議，或在協(xié)商一致后調(diào)整履行方式。

4.協(xié)商解除：如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)（如特定景點(diǎn)因?yàn)?zāi)害永久關(guān)閉），經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)后，本協(xié)議可予以解除。解除協(xié)議后，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)妥善處理已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，如退款、資源釋放等。

5.不可免除的責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致一方延遲履行義務(wù)，若給對(duì)方造成損失，延遲履行方仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（如因延誤產(chǎn)生的額外住宿或交通費(fèi)用）。雙方應(yīng)采取措施減少不可抗力帶來(lái)的損失，不得故意擴(kuò)大或人為制造不可抗力事件。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人負(fù)責(zé)溝通，力爭(zhēng)達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。

2.調(diào)解優(yōu)先：如協(xié)商未果，雙方同意在協(xié)商失敗后三十日內(nèi)，共同選擇XX省XX市仲裁委員會(huì)或雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循公平、自愿原則，調(diào)解協(xié)議達(dá)成后具有法律約束力。

3.仲裁程序：如調(diào)解不成或雙方未達(dá)成調(diào)解協(xié)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交XX省XX市仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

4.訴訟選擇：經(jīng)雙方特別書(shū)面同意，本協(xié)議爭(zhēng)議可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟程序不影響雙方通過(guò)仲裁或調(diào)解解決爭(zhēng)議的權(quán)利。

5.法律適用：爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中應(yīng)遵守法律程序，不得采取任何妨礙對(duì)方權(quán)益或損害社會(huì)公共利益的行為。

6.專(zhuān)屬條款：本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款具有獨(dú)立性，可單獨(dú)適用，不影響其他條款的效力。任何一方不得以爭(zhēng)議已提交其他管轄機(jī)構(gòu)為由拒絕履行本協(xié)議義務(wù)。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。郵件發(fā)送視為有效送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前十日書(shū)面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議方為有效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭承諾或約定均不作為修改依據(jù)。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，任何一方可在提前三十日書(shū)面通知對(duì)方的情況下單方終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，乙方應(yīng)向甲方移交相關(guān)資料，并按約定處理未完成的講解服務(wù)。因違約