以巴阿簽署協(xié)議書現(xiàn)場(chǎng)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京華宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

地址：北京市朝陽區(qū)建國路88號(hào)華宇大廈15層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：上海泰富商業(yè)管理有限公司，

地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號(hào)金茂大廈28層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李娜，

聯(lián)系方式

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

鑒于甲方作為一家專注于高端商業(yè)地產(chǎn)投資與運(yùn)營的企業(yè)，擁有豐富的市場(chǎng)資源和項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)擬通過合作獲取位于上海市浦東新區(qū)的一處商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，用于租賃經(jīng)營或開發(fā)銷售；

鑒于乙方作為一家專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備完善的市場(chǎng)運(yùn)營能力、租賃管理經(jīng)驗(yàn)和客戶資源，能夠?yàn)榧追教峁└咝У奈飿I(yè)管理和增值服務(wù)；

基于雙方在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)及共同發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)友好協(xié)商，甲方擬委托乙方對(duì)特定商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行租賃管理或投資開發(fā)，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，達(dá)成以下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂背景在于甲方對(duì)上海浦東新區(qū)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的深入布局需求，以及乙方在高端商業(yè)運(yùn)營領(lǐng)域的專業(yè)能力。甲方通過乙方提供的租賃管理、客戶拓展及物業(yè)管理服務(wù)，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的資產(chǎn)保值增值和穩(wěn)定現(xiàn)金流；乙方則通過甲方提供的資金支持與項(xiàng)目資源，進(jìn)一步擴(kuò)大其市場(chǎng)影響力和服務(wù)范圍。雙方的合作以《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)為基礎(chǔ)，結(jié)合商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)實(shí)際情況，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保合作項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

本協(xié)議的達(dá)成，不僅體現(xiàn)了雙方在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的戰(zhàn)略協(xié)同，也為后續(xù)條款中關(guān)于價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任等具體內(nèi)容的約定提供了前提條件。甲方與乙方的合作將圍繞項(xiàng)目租賃管理、增值服務(wù)及爭(zhēng)議解決等核心事項(xiàng)展開，通過法律框架的約束保障雙方權(quán)益，促進(jìn)合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在上海市浦東新區(qū)特定商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“合作項(xiàng)目”）上的合作框架與具體安排。合作范圍具體包括：1.乙方根據(jù)甲方授權(quán)，負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的租賃管理，包括但不限于市場(chǎng)推廣、房源展示、客戶篩選、租賃談判、合同簽訂及租賃后的客戶服務(wù)；2.乙方為甲方提供合作項(xiàng)目運(yùn)營相關(guān)的增值服務(wù)，如物業(yè)管理、設(shè)備維護(hù)、營銷策劃等；3.雙方就合作項(xiàng)目的投資回報(bào)、成本分?jǐn)偧帮L(fēng)險(xiǎn)控制等事宜達(dá)成共識(shí)，并依此履行各自職責(zé)。本協(xié)議旨在通過雙方的專業(yè)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)合作項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值最大化，保障甲方的投資收益，并提升乙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第二條定義

1.“合作項(xiàng)目”指位于上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路XX號(hào)（具體地址以附件一為準(zhǔn)）的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，包括但不限于XX平方米的租賃面積及相關(guān)的附屬設(shè)施。

2.“租賃管理”指乙方為甲方提供的從市場(chǎng)分析、廣告發(fā)布、客戶接待、資格審核、租賃談判、合同簽訂到租賃后服務(wù)的全過程管理活動(dòng)。

3.“增值服務(wù)”指除租賃管理之外，乙方為提升合作項(xiàng)目?jī)r(jià)值而提供的物業(yè)管理、設(shè)備維護(hù)、安全服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)及營銷推廣等服務(wù)。

4.“運(yùn)營成本”指為實(shí)施本協(xié)議項(xiàng)下合作項(xiàng)目所發(fā)生的各項(xiàng)合理費(fèi)用，包括但不限于營銷費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)、維修費(fèi)用、人員工資等。

5.“凈收益”指合作項(xiàng)目的總收益扣除運(yùn)營成本及雙方約定的其他費(fèi)用后的余額。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)**權(quán)力**

甲方有權(quán)對(duì)合作項(xiàng)目的整體運(yùn)營策略進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，并對(duì)乙方提供的租賃管理及增值服務(wù)方案提出審核意見。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整合作項(xiàng)目的租賃價(jià)格及營銷策略，但需提前三十日書面通知乙方。甲方有權(quán)要求乙方定期（不超過每月十日）提交合作項(xiàng)目的運(yùn)營報(bào)告，包括但不限于租賃進(jìn)度、客戶信息、收入支出明細(xì)及市場(chǎng)分析報(bào)告。甲方對(duì)合作項(xiàng)目的最終決策權(quán)在于投資回報(bào)及風(fēng)險(xiǎn)控制，對(duì)乙方違反本協(xié)議約定造成甲方利益受損的，有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

(2)**義務(wù)**

甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付項(xiàng)目管理費(fèi)及合理的運(yùn)營成本補(bǔ)償。項(xiàng)目管理費(fèi)的計(jì)算方式及支付周期應(yīng)在本協(xié)議附件二中明確約定。甲方應(yīng)按時(shí)提供合作項(xiàng)目的必要經(jīng)營資質(zhì)及授權(quán)文件，確保乙方開展租賃管理及增值服務(wù)的合法合規(guī)性。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提供必要的品牌支持及客戶資源。甲方應(yīng)保證合作項(xiàng)目的物業(yè)狀態(tài)符合租賃條件，并對(duì)因甲方原因?qū)е碌脑O(shè)施損壞承擔(dān)維修責(zé)任。甲方在授權(quán)乙方開展租賃管理前，應(yīng)向乙方提供合作項(xiàng)目的詳細(xì)資料，包括但不限于產(chǎn)權(quán)證明、租賃歷史及物業(yè)現(xiàn)狀報(bào)告。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)**權(quán)力**

乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，獨(dú)立開展合作項(xiàng)目的租賃管理及增值服務(wù)活動(dòng)。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情及客戶需求，制定并執(zhí)行具體的租賃方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)予以必要配合。乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付項(xiàng)目管理費(fèi)及運(yùn)營成本補(bǔ)償，如甲方逾期支付，乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議違約責(zé)任條款主張權(quán)利。乙方在租賃管理過程中，對(duì)符合條件的潛在客戶享有優(yōu)先簽約權(quán)，并有權(quán)根據(jù)客戶信用及租賃需求進(jìn)行談判及合同簽訂。

(2)**義務(wù)**

**核心義務(wù)：租賃管理專業(yè)實(shí)施**

乙方應(yīng)組建專業(yè)的租賃管理團(tuán)隊(duì)，配備具備市場(chǎng)分析、客戶談判及法律事務(wù)處理能力的人員，確保租賃管理的專業(yè)性與高效性。乙方應(yīng)制定詳細(xì)的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，通過線上平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、租賃）、線下活動(dòng)（如開放日、推介會(huì)）等多種渠道發(fā)布租賃信息，每月至少發(fā)布不少于五十條有效房源信息，并持續(xù)優(yōu)化推廣策略以提升出租率。乙方應(yīng)建立完善的客戶篩選機(jī)制，對(duì)潛在客戶的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核，包括但不限于身份驗(yàn)證、信用評(píng)估及租賃用途核查，確保租賃合同的合規(guī)性及安全性。在租賃談判階段，乙方應(yīng)代表甲方維護(hù)合法權(quán)益，合理報(bào)價(jià)并爭(zhēng)取最優(yōu)租賃條款，租賃合同須明確租金、押金、租賃期限、違約責(zé)任等核心內(nèi)容，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可簽署。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)租賃合同的全程管理，包括但不限于合同備案、押金收取與管理、租金收取與核對(duì)，確保資金安全并及時(shí)上繳甲方。乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的租賃后服務(wù)，包括客戶關(guān)系維護(hù)、物業(yè)報(bào)修協(xié)調(diào)、租期續(xù)約或轉(zhuǎn)租支持等，確保租賃關(guān)系的穩(wěn)定與持續(xù)。

**增值服務(wù)保障**

乙方應(yīng)負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的日常物業(yè)管理，包括但不限于公共區(qū)域清潔、安保巡邏、綠化養(yǎng)護(hù)及設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保物業(yè)狀態(tài)良好，提升客戶滿意度。乙方應(yīng)建立高效的維修響應(yīng)機(jī)制，對(duì)客戶報(bào)修需求應(yīng)在兩小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，并確保維修質(zhì)量。乙方應(yīng)定期（每季度一次）對(duì)合作項(xiàng)目進(jìn)行安全檢查，排查消防、水電等安全隱患，并及時(shí)整改。乙方應(yīng)提供市場(chǎng)分析報(bào)告及運(yùn)營建議，每月至少提交一次市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析，包括租金水平、空置率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，為甲方的決策提供數(shù)據(jù)支持。乙方應(yīng)配合甲方開展客戶拓展活動(dòng)，利用自身資源引薦優(yōu)質(zhì)租戶，并對(duì)成功引薦的客戶給予雙方約定的獎(jiǎng)勵(lì)。

**合規(guī)與保密義務(wù)**

乙方應(yīng)遵守國家及地方關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)租賃管理的相關(guān)法律法規(guī)，確保所有經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。乙方及其工作人員應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密及客戶信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。乙方應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理制度，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德及保密協(xié)議培訓(xùn)，確保服務(wù)行為的規(guī)范性與保密性。乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)費(fèi)用清單，并接受甲方的審計(jì)監(jiān)督，確保費(fèi)用的合理性與透明度。

甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方項(xiàng)目管理費(fèi)及運(yùn)營成本補(bǔ)償，如甲方逾期支付，乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議違約責(zé)任條款主張權(quán)利。乙方在租賃管理過程中，對(duì)符合條件的潛在客戶享有優(yōu)先簽約權(quán)，并有權(quán)根據(jù)客戶信用及租賃需求進(jìn)行談判及合同簽訂。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方就合作項(xiàng)目的合作費(fèi)用達(dá)成如下約定：

1.**費(fèi)用構(gòu)成**：乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的租賃管理及增值服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付項(xiàng)目管理費(fèi)。項(xiàng)目管理費(fèi)采用以下方式計(jì)算：

(1)基于固定月費(fèi)模式，甲方每月向乙方支付固定項(xiàng)目管理費(fèi)人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。

(2)基于租賃成交額提成模式，對(duì)于通過乙方成功引進(jìn)并簽訂租賃合同的租戶，甲方應(yīng)按該租戶年租金總額的5%向乙方支付提成，提成支付時(shí)間自租賃合同生效之日起計(jì)算，且每季度結(jié)算一次。

2.**運(yùn)營成本補(bǔ)償**：甲方應(yīng)承擔(dān)合作項(xiàng)目在租賃管理及增值服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理運(yùn)營成本，具體包括但不限于：市場(chǎng)推廣費(fèi)（如廣告費(fèi)、印刷費(fèi)）、員工工資及社保、辦公耗材費(fèi)、物業(yè)維修費(fèi)（非因乙方管理過失造成的損壞）、第三方服務(wù)費(fèi)（如清潔、安保外包費(fèi)）等。運(yùn)營成本的報(bào)銷需經(jīng)甲方審核確認(rèn)，乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票及費(fèi)用明細(xì)清單，每月不超過人民幣拾萬元整（￥100,000.00）的運(yùn)營成本可由甲方直接補(bǔ)償至乙方賬戶，超出部分需另行報(bào)備甲方批準(zhǔn)。

3.**支付方式**：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：上海泰富商業(yè)管理有限公司

開戶銀行：中國工商銀行上海浦東分行

銀行賬號(hào)：6222020100123456789

4.**支付時(shí)間**：

(1)固定月費(fèi)應(yīng)于每月10日之前支付當(dāng)月費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按當(dāng)月應(yīng)付費(fèi)用總額的千分之零點(diǎn)五向乙方支付滯納金。

(2)租賃提成應(yīng)在每季度結(jié)束后二十日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的結(jié)算報(bào)告結(jié)算當(dāng)季提成，甲方應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)告并核對(duì)無誤后的十日內(nèi)支付提成款項(xiàng)，逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按當(dāng)季應(yīng)付提成總額的千分之零點(diǎn)五向乙方支付滯納金。

(3)運(yùn)營成本補(bǔ)償應(yīng)于乙方提交報(bào)銷申請(qǐng)及發(fā)票后的十五日內(nèi)支付，逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之零點(diǎn)五向乙方支付滯納金。甲方有權(quán)要求乙方提供合規(guī)票據(jù)，如票據(jù)不符合要求，甲方有權(quán)暫緩支付相關(guān)費(fèi)用。

5.**稅費(fèi)承擔(dān)**：所有費(fèi)用均以不含稅價(jià)格為準(zhǔn)，相關(guān)稅費(fèi)由支付方承擔(dān)。如甲方代扣代繳乙方應(yīng)繳稅費(fèi)，需承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用及責(zé)任。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為叁年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)延一年，續(xù)延次數(shù)不限。

2.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

(1)**租賃啟動(dòng)期**：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)完成對(duì)合作項(xiàng)目的初步市場(chǎng)調(diào)研及租賃方案制定，并向甲方提交報(bào)告。

(2)**首單簽約目標(biāo)**：雙方約定，乙方應(yīng)在協(xié)議生效后六個(gè)月內(nèi)成功引進(jìn)首單租賃客戶并簽訂租賃合同。

(3)**季度報(bào)告提交**：乙方應(yīng)于每個(gè)季度結(jié)束后的十五日內(nèi)向甲方提交季度運(yùn)營報(bào)告及市場(chǎng)分析報(bào)告。

(4)**年度審計(jì)**：每年12月31日前，雙方應(yīng)共同或委托第三方對(duì)合作項(xiàng)目的年度財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)，乙方需在審計(jì)結(jié)束后十日內(nèi)提交審計(jì)報(bào)告。

3.**提前終止**：如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。協(xié)議提前終止不影響守約方根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利及義務(wù)。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

(1)**支付延遲責(zé)任**：如甲方未按本協(xié)議第四條約定按時(shí)足額支付項(xiàng)目管理費(fèi)、租賃提成或運(yùn)營成本補(bǔ)償，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)日應(yīng)付未付金額的千分之零點(diǎn)五向乙方支付滯納金，且滯納金上限不超過當(dāng)日應(yīng)付未付金額的百分之二十。逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方在十五日內(nèi)支付全部欠款及滯納金；如逾期超過六十日，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于三個(gè)月項(xiàng)目管理費(fèi)總額的違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的所有損失。

(2)**授權(quán)不足責(zé)任**：如因甲方未能及時(shí)提供必要的經(jīng)營資質(zhì)或授權(quán)文件，導(dǎo)致乙方無法開展租賃管理或增值服務(wù)，給乙方造成直接損失（如市場(chǎng)機(jī)會(huì)喪失、客戶流失等），甲方應(yīng)承擔(dān)實(shí)際損失金額的百分之百賠償責(zé)任，且賠償金額上限不超過人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。

(3)**不當(dāng)干預(yù)責(zé)任**：如甲方對(duì)乙方的正常租賃管理活動(dòng)進(jìn)行不當(dāng)干預(yù)，或無正當(dāng)理由拒絕乙方提出的合理建議，導(dǎo)致租賃效率降低或客戶關(guān)系損害，乙方有權(quán)要求甲方停止不當(dāng)行為，并賠償因此造成的損失，賠償金額由雙方協(xié)商確定，但不應(yīng)超過乙方因此減少的合理利潤。

2.**乙方違約責(zé)任**

(1)**租賃管理失職責(zé)任**：如乙方因重大過失導(dǎo)致未能完成本協(xié)議約定的租賃管理目標(biāo)（如未達(dá)到約定的出租率、泄露甲方商業(yè)秘密、簽訂無效租賃合同等），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任：

-如因乙方原因?qū)е伦赓U合同無效或被解除，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失（如空置期租金損失、裝修費(fèi)用等）的百分之百；

-如因乙方泄露商業(yè)秘密給甲方造成損失，乙方應(yīng)支付違約金人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00），且甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任及采取補(bǔ)救措施。

(2)**服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)責(zé)任**：如乙方未能按本協(xié)議第二條定義及第三條第二項(xiàng)約定提供標(biāo)準(zhǔn)的增值服務(wù)（如物業(yè)管理混亂、維修不及時(shí)、客戶投訴處理不力等），甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)問題嚴(yán)重程度要求乙方支付服務(wù)補(bǔ)償金。每發(fā)生一次嚴(yán)重服務(wù)事故，乙方應(yīng)向甲方支付補(bǔ)償金人民幣伍萬元整（￥50,000.00），且累計(jì)補(bǔ)償金不超過人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。若服務(wù)問題持續(xù)存在，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于三個(gè)月項(xiàng)目管理費(fèi)總額的違約金。

(3)**運(yùn)營成本虛報(bào)責(zé)任**：如乙方提交的運(yùn)營成本報(bào)銷清單存在虛報(bào)、夸大或不合理支出，經(jīng)甲方核查屬實(shí)，乙方應(yīng)立即退還所有不當(dāng)報(bào)銷金額，并支付相當(dāng)于不當(dāng)報(bào)銷金額百分之五十的違約金。若虛報(bào)行為給甲方造成其他損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.**不可抗力免責(zé)**：任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、法律政策重大調(diào)整等）導(dǎo)致無法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整履行期限或部分免除責(zé)任，但不可抗力影響消除后應(yīng)盡快恢復(fù)履行。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

4.**爭(zhēng)議優(yōu)先協(xié)商**：發(fā)生違約行為時(shí)，違約方應(yīng)積極采取措施減少損失，并優(yōu)先通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，應(yīng)按本協(xié)議第十三條約定處理。任何一方不得在未征得對(duì)方書面同意前，將爭(zhēng)議事項(xiàng)訴諸公開訴訟或仲裁，否則應(yīng)承擔(dān)對(duì)方因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

第七條不可抗力

1.**定義**

本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，具體包括但不限于：

(1)戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊等社會(huì)事件；

(2)地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；

(3)法律法規(guī)的重大調(diào)整或政府行為（如征收、政策禁止等）；

(4)疫情或類似公共衛(wèi)生事件及其管控措施；

(5)嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障導(dǎo)致服務(wù)中斷。

不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響本協(xié)議履行超過三十日，方可被視為對(duì)履約能力產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性不利影響的情形。

2.**責(zé)任免除**

(1)因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、事故報(bào)告等）。

(2)雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整履行期限、部分或全部免除責(zé)任。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方均有權(quán)單方解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

(3)不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行義務(wù)，并采取措施減少損失。若不可抗力持續(xù)超過六十日，雙方可協(xié)商終止協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行情況結(jié)算。

(4)因不可抗力造成的第三方損失，由相關(guān)責(zé)任方自行承擔(dān)，與不可抗力發(fā)生方無關(guān)。雙方應(yīng)各自為不可抗力風(fēng)險(xiǎn)購買相應(yīng)保險(xiǎn)，并承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用，保險(xiǎn)理賠所得歸各自所有。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商優(yōu)先**

凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后三十日內(nèi)進(jìn)行，雙方可指定代表進(jìn)行談判，并嘗試達(dá)成書面和解協(xié)議。若協(xié)商達(dá)成一致，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議不可分割的一部分。

2.**調(diào)解介入**

如協(xié)商未果，雙方應(yīng)共同選擇上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局或上海市商業(yè)聯(lián)合會(huì)作為調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密原則，調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解書，調(diào)解書經(jīng)雙方簽字后具有法律約束力。

3.**仲裁終局**

若調(diào)解仍無法解決爭(zhēng)議，或雙方在協(xié)商/調(diào)解開始后三十日內(nèi)未達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁適用中華人民共和國法律，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。仲裁期間，非經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更協(xié)議內(nèi)容或向法院提起訴訟。

4.**訴訟補(bǔ)充**

除上述約定外，任何一方均不得就本協(xié)議項(xiàng)下爭(zhēng)議事項(xiàng)向法院提起訴訟，但仲裁裁決作出前，如雙方均書面同意通過訴訟解決，則仲裁程序可中止，待訴訟程序終結(jié)后終止。訴訟應(yīng)由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。

第九條其他條款

1.**通知方式**

雙方就本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十日書面通知對(duì)方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過快遞或掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后三日視為送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**

對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非正式協(xié)議均不產(chǎn)生法律效力。變更內(nèi)容與本