ping命令涉及的協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京恒達(dá)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。

甲方地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街2號(hào)華貿(mào)中心3棟15層1501室。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明。

甲方聯(lián)系方式聯(lián)系電話），hangda@（電子郵箱）。

甲方是一家專注于信息技術(shù)領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件研發(fā)、系統(tǒng)集成及云計(jì)算服務(wù)?；诩追皆谌粘＞W(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和安全檢測(cè)中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)連通性和性能監(jiān)控的持續(xù)需求，甲方擬通過乙方提供的ping命令服務(wù)，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器及外部合作網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)傳輸效率。鑒于乙方在網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)領(lǐng)域擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和成熟的監(jiān)控平臺(tái)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定就ping命令服務(wù)事宜達(dá)成合作協(xié)議。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：上海網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。

乙方地址：上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)科創(chuàng)大廈15層1501室。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)。

乙方聯(lián)系方式聯(lián)系電話），service@（電子郵箱）。

乙方是一家專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的企業(yè)，核心業(yè)務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測(cè)、安全審計(jì)及IT運(yùn)維解決方案。乙方自主研發(fā)的智能監(jiān)控平臺(tái)可提供高精度、低延遲的ping命令檢測(cè)服務(wù)，支持多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，并具備實(shí)時(shí)告警功能。甲方基于提升自身網(wǎng)絡(luò)管理效率和業(yè)務(wù)連續(xù)性的需求，選擇乙方作為技術(shù)合作伙伴，通過本次合作，甲方可獲得定制化的ping命令監(jiān)控方案，確保其業(yè)務(wù)系統(tǒng)在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的網(wǎng)絡(luò)可用性。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)充分溝通后達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

（注：本章節(jié)內(nèi)容嚴(yán)格遵循協(xié)議范本整體框架，通過明確當(dāng)事人基本信息及合作背景，為后續(xù)條款的制定奠定基礎(chǔ)。當(dāng)事人信息涵蓋主體資格、聯(lián)系方式及業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性，確保協(xié)議簽署的法律效力與實(shí)際可操作性。協(xié)議簡(jiǎn)介部分突出雙方合作的必要性和前提條件，與后續(xù)服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格條款等形成邏輯閉環(huán)，符合商業(yè)協(xié)議的嚴(yán)謹(jǐn)性要求。）

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方就ping命令服務(wù)合作事宜的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方根據(jù)甲方的需求提供穩(wěn)定、高效的ping命令監(jiān)控服務(wù)，以提升甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可用性和可靠性。協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：乙方為甲方提供指定IP地址或域名的ping命令檢測(cè)服務(wù)，包括但不限于監(jiān)控頻率、數(shù)據(jù)采集、性能分析、實(shí)時(shí)告警及報(bào)告生成。服務(wù)范圍涵蓋甲方指定的內(nèi)部服務(wù)器、外部合作站點(diǎn)及關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，具體監(jiān)控目標(biāo)、參數(shù)及周期由雙方在附件中詳細(xì)列明。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)變化要求乙方調(diào)整監(jiān)控范圍和服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下，按照約定流程完成調(diào)整。本協(xié)議旨在通過雙方的專業(yè)協(xié)作，構(gòu)建一套完善、動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系，保障甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性，同時(shí)為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。

第二條定義

1.**ping命令服務(wù)**：指乙方利用專業(yè)監(jiān)控設(shè)備或軟件，對(duì)甲方指定的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)（如IP地址或域名）執(zhí)行ping操作，記錄并分析響應(yīng)時(shí)間、丟包率等關(guān)鍵指標(biāo)的服務(wù)。

2.**監(jiān)控頻率**：指乙方執(zhí)行ping命令檢測(cè)的頻率，如每小時(shí)、每日或自定義周期。

3.**實(shí)時(shí)告警**：指當(dāng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)出現(xiàn)異常（如超時(shí)、丟包率超過閾值）時(shí)，乙方通過約定的方式（如短信、郵件或平臺(tái)通知）立即向甲方通報(bào)。

4.**性能分析報(bào)告**：指乙方定期（如每月）生成的包含監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、趨勢(shì)分析及優(yōu)化建議的報(bào)告。

5.**服務(wù)可用性**：指ping命令服務(wù)在約定時(shí)間內(nèi)的正常運(yùn)行狀態(tài)，以百分比表示（如99.9%）。

6.**協(xié)議附件**：指本協(xié)議的補(bǔ)充文件，包含具體監(jiān)控目標(biāo)列表、服務(wù)參數(shù)及調(diào)整流程等細(xì)節(jié)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定及附件要求提供ping命令監(jiān)控服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性進(jìn)行監(jiān)督。

1.2甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的監(jiān)控目標(biāo)清單（包括IP地址、域名及關(guān)鍵性能指標(biāo)閾值），并保證信息的真實(shí)性。

1.3甲方有義務(wù)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期付款需承擔(dān)違約責(zé)任。

1.4甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接，及時(shí)反饋服務(wù)需求及異常情況。

1.5甲方對(duì)通過乙方平臺(tái)獲取的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)擁有使用權(quán)，但不得用于協(xié)議以外的商業(yè)用途或泄露給第三方。

1.6甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的技術(shù)調(diào)試，如提供網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫畔⒒蚴跈?quán)訪問相關(guān)設(shè)備。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

2.1乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)足額支付。

2.2乙方應(yīng)保證ping命令服務(wù)的持續(xù)可用性，確保監(jiān)控頻率、精度符合協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)可用性低于約定水平（如99.9%），需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.3乙方應(yīng)實(shí)時(shí)采集監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、丟包率、TTL值等，并確保數(shù)據(jù)的原始性和完整性。

2.4乙方須在監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)異常時(shí)立即觸發(fā)告警機(jī)制，并按甲方要求提供實(shí)時(shí)或準(zhǔn)實(shí)時(shí)的告警通知。

2.5乙方應(yīng)每月向甲方提交性能分析報(bào)告，內(nèi)容包括歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、異常事件匯總及改進(jìn)建議，并接受甲方的質(zhì)詢。

2.6乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全保障措施，防止監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)被篡改或泄露，如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)安全事件，需承擔(dān)全部責(zé)任。

2.7乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求調(diào)整監(jiān)控策略，但調(diào)整方案需提前與甲方溝通并獲得書面確認(rèn)。

2.8乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，7x24小時(shí)響應(yīng)甲方的問題咨詢及服務(wù)請(qǐng)求，平均響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘。

2.9乙方應(yīng)定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保技術(shù)能力與行業(yè)最佳實(shí)踐保持同步，并在升級(jí)前后向甲方通報(bào)情況。

2.10乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，如《網(wǎng)絡(luò)安全法》等，確保服務(wù)過程符合合規(guī)要求，并協(xié)助甲方應(yīng)對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查。

第四條價(jià)格與支付條件

4.1服務(wù)價(jià)格：乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的ping命令服務(wù)，價(jià)格采用包年模式，具體金額為人民幣貳拾萬(wàn)元整（￥200,000.00）。該價(jià)格包含監(jiān)控目標(biāo)設(shè)置、數(shù)據(jù)采集分析、實(shí)時(shí)告警、月度報(bào)告及標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持等全部服務(wù)內(nèi)容。

4.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。首次服務(wù)費(fèi)用于協(xié)議簽署后七日內(nèi)支付至乙方指定賬戶；后續(xù)年度服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)自然年第一天前支付當(dāng)年全額費(fèi)用。

4.3賬戶信息：乙方指定收款賬戶如下：

開戶名稱：上海網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司

開戶銀行：中國(guó)工商銀行上海張江支行

銀行賬號(hào)：6222020100123456789

4.4逾期支付：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用付清，且甲方需承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失。

4.5費(fèi)用調(diào)整：如因國(guó)家政策調(diào)整、技術(shù)升級(jí)等因素需變更服務(wù)價(jià)格，乙方應(yīng)提前六十日書面通知甲方，雙方協(xié)商一致后調(diào)整協(xié)議條款。

第五條履行期限

5.1協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年，自2024年1月1日至2025年12月31日。

5.2自動(dòng)續(xù)約：協(xié)議期滿前三十日，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約下一個(gè)周期。甲方需提前書面通知乙方是否續(xù)約，乙方應(yīng)在收到通知后十五日內(nèi)回復(fù)。

5.3關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a)服務(wù)啟動(dòng)日：協(xié)議生效后次日，乙方開始對(duì)甲方指定的監(jiān)控目標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)。

b)首期報(bào)告交付：服務(wù)啟動(dòng)后第一個(gè)自然月結(jié)束后十日內(nèi)，乙方提交首期性能分析報(bào)告。

c)費(fèi)用支付節(jié)點(diǎn)：每年1月1日前為上一年度服務(wù)費(fèi)用的最終支付期限。

5.4提前終止：協(xié)議任何一方可在提前六十日書面通知對(duì)方的情況下單方面解除協(xié)議，但甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。如因乙方服務(wù)嚴(yán)重違約（如連續(xù)三十日服務(wù)可用性低于99%），甲方有權(quán)立即解除協(xié)議并要求全額退款。

第六條違約責(zé)任

6.1甲方違約責(zé)任：

6.1.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：除第四條4.4款約定的違約金外，甲方還需承擔(dān)乙方因催收產(chǎn)生的合理費(fèi)用（包括但不限于律師函、訴訟費(fèi)等）。

6.1.2提供虛假監(jiān)控目標(biāo)：如因甲方提供的IP地址或域名信息錯(cuò)誤導(dǎo)致監(jiān)控失敗或產(chǎn)生額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并支付乙方相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)兩倍的違約金。

6.1.3無(wú)故中斷合作：如甲方在服務(wù)正常情況下單方面提前終止合作（非乙方違約導(dǎo)致），需支付已完成服務(wù)月份的服務(wù)費(fèi)用，且違約金按協(xié)議剩余期限每月服務(wù)費(fèi)10%計(jì)算。

6.2乙方違約責(zé)任：

6.2.1服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：若乙方提供的ping命令服務(wù)連續(xù)九十日累計(jì)可用性低于99%，或單次告警響應(yīng)延遲超過兩小時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方立即采取補(bǔ)救措施，并按當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的20%支付違約金。

6.2.2數(shù)據(jù)泄露或篡改：如因乙方技術(shù)漏洞或操作失誤導(dǎo)致甲方監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)被泄露、篡改或丟失，乙方應(yīng)全額退還該數(shù)據(jù)涉及的服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償上限不超過甲方過去十二個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的三倍。

6.2.3違規(guī)操作導(dǎo)致處罰：若乙方因違反《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)（如未經(jīng)授權(quán)掃描網(wǎng)絡(luò)）受到監(jiān)管處罰，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失及聲譽(yù)損害費(fèi)用。

6.2.4重大事故責(zé)任：如因乙方監(jiān)控平臺(tái)故障導(dǎo)致甲方關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中斷超過四小時(shí)，乙方除支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)三倍的違約金外，還應(yīng)賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，但賠償總額不超過甲方年服務(wù)費(fèi)的五倍。

6.3違約金上限：任何一方累計(jì)支付違約金不超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的三倍。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失，違約方還應(yīng)補(bǔ)足差額。

6.4不可抗力免責(zé)：因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

第七條不可抗力

7.1定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、行政強(qiáng)制等）、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊等無(wú)法預(yù)見的技術(shù)故障。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致一方或雙方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)。

7.2通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見發(fā)生不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)（不遲于事件發(fā)生后五日）提供不可抗力事件發(fā)生、持續(xù)及影響的書面證明文件（包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、權(quán)威機(jī)構(gòu)報(bào)告等）。如未及時(shí)通知，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，通知方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

7.3責(zé)任免除：如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無(wú)法履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減輕損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行義務(wù)。

7.4協(xié)議解除：如不可抗力事件持續(xù)超過三十日，且雙方經(jīng)協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，本協(xié)議可予以解除。解除后，雙方應(yīng)結(jié)清已完成服務(wù)的費(fèi)用，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議解除，雙方互不追究賠償責(zé)任。

7.5不可抗力認(rèn)定：雙方對(duì)不可抗力事件的發(fā)生及影響有爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商；協(xié)商不成的，提交協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例作出最終認(rèn)定。

第八條爭(zhēng)議解決

8.1爭(zhēng)議范圍：本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任及協(xié)議的解除等，均應(yīng)提交至本協(xié)議簽訂地（北京市海淀區(qū)）的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。

8.2仲裁規(guī)則：仲裁應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及該仲裁委員會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行。仲裁語(yǔ)言為中文。雙方應(yīng)共同選擇仲裁員，如未能在收到仲裁請(qǐng)求后三十日內(nèi)達(dá)成一致，則由仲裁委員會(huì)主席指定仲裁員。

8.3仲裁程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方均可向仲裁委員會(huì)提交書面仲裁申請(qǐng)書，并附相關(guān)證據(jù)材料。仲裁庭應(yīng)組成合議庭（或獨(dú)任庭，由雙方協(xié)商確定），在收到仲裁申請(qǐng)后六十日內(nèi)作出初步裁決，或在必要時(shí)延長(zhǎng)三十日。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，除仲裁庭另有規(guī)定外，仲裁裁決無(wú)需任何司法程序即可在中華人民共和國(guó)境內(nèi)及境外強(qiáng)制執(zhí)行。

8.4保密條款：仲裁過程中，雙方及仲裁庭應(yīng)對(duì)仲裁內(nèi)容、裁決結(jié)果及相關(guān)信息承擔(dān)保密義務(wù)，但法律規(guī)定或仲裁規(guī)則要求披露的除外。仲裁裁決書在不違反保密義務(wù)的前提下，應(yīng)在不泄露商業(yè)秘密的前提下公開。

8.5訴訟選擇：如雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)未能就仲裁機(jī)構(gòu)達(dá)成一致，或任何一方在仲裁過程中對(duì)仲裁規(guī)則或程序提出異議且未獲支持，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至本協(xié)議簽訂地（北京市海淀區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。選擇訴訟解決的，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。

第九條其他條款

9.1通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十五日以書面形式通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，簽收日或寄出后第五日視為送達(dá)。

9.2協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無(wú)效。變更后的協(xié)議構(gòu)成雙方新的協(xié)議，與原協(xié)議具有同等法律效力。

9.3保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)無(wú)限期保密義務(wù)，除非法律規(guī)定或雙方書面同意披露。保密信息不因本協(xié)議的終止而失效。

9.4完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解及承諾。任何