2026年智能倉儲管理協(xié)議鑒于甲方擁有并運營智能倉儲設(shè)施（以下簡稱“倉儲設(shè)施”），具備提供先進(jìn)倉儲管理服務(wù)的能力；乙方需要專業(yè)的倉儲管理服務(wù)以保障其貨物的存儲與流轉(zhuǎn)；根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方委托甲方提供智能倉儲管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“智能倉儲”是指利用自動化設(shè)備、倉儲管理系統(tǒng)（WMS）、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等智能化手段，提供的集貨物存儲、管理、分揀、揀選、包裝、出庫等功能于一體的現(xiàn)代化倉儲服務(wù)。1.2“倉儲服務(wù)”包括但不限于：貨物的接收、驗收、入庫處理、按指定規(guī)則進(jìn)行存儲（包括分區(qū)、分類）、庫存盤點、訂單處理、按需揀選、必要時的包裝加固、貨物出庫復(fù)核、以及與運輸工具的銜接等操作。1.3“貨物”是指乙方委托甲方存儲、管理或處理的任何物品，包括其規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量等信息。1.4“倉儲設(shè)施”包括甲方用于提供本協(xié)議項下服務(wù)的倉庫建筑、場地、自動化設(shè)備（如自動化立體倉庫、機(jī)器人、AGV、傳送帶等）、信息系統(tǒng)（WMS、監(jiān)控系統(tǒng)等）以及其他相關(guān)設(shè)施。1.5“系統(tǒng)接口”是指甲方WMS系統(tǒng)與乙方相關(guān)信息系統(tǒng)（如ERP、TMS等）進(jìn)行數(shù)據(jù)交互的技術(shù)連接。1.6“服務(wù)期限”自本協(xié)議生效之日起至______年______月______日止，共計______年/月。期滿前______個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議可自動續(xù)展______年/月。1.7“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及雙方另行確認(rèn)的操作流程，為乙方提供全面的智能倉儲管理服務(wù)。2.2具體服務(wù)項目包括：(1)貨物接收：按照乙方提供的操作指令或系統(tǒng)指令，對送達(dá)倉儲設(shè)施的貨物進(jìn)行身份識別、數(shù)量核對、質(zhì)量初步查驗（如乙方有特殊約定）。(2)入庫處理：完成貨物驗收后，進(jìn)行入庫登記，并通過WMS系統(tǒng)分配存儲位置，將貨物置入指定存儲區(qū)域。(3)存儲管理：根據(jù)貨物的屬性、存儲要求及WMS系統(tǒng)指令，進(jìn)行科學(xué)、安全的堆碼或放置；維持存儲區(qū)域的整潔有序；定期對存儲貨物進(jìn)行盤點，確保賬實相符。(4)訂單處理與揀選：接收乙方下達(dá)的出庫指令，通過WMS系統(tǒng)優(yōu)化揀選路徑和策略，利用自動化設(shè)備或人工進(jìn)行高效、準(zhǔn)確的貨物揀選。(5)包裝與加固：根據(jù)貨物特性和運輸要求，提供必要的包裝或加固服務(wù)。(6)出庫處理：完成揀選和包裝后，對貨物進(jìn)行復(fù)核，生成出庫憑證，并與運輸車輛進(jìn)行交接，確保貨物準(zhǔn)確發(fā)出。(7)信息管理：通過WMS系統(tǒng)，為乙方提供實時的庫存查詢、報表統(tǒng)計（如入庫、出庫、庫存周轉(zhuǎn)率等）服務(wù)。(8)設(shè)施維護(hù)：保障倉儲設(shè)施、自動化設(shè)備及信息系統(tǒng)的日常運行和維護(hù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)入庫及時性：貨物送達(dá)后______小時內(nèi)完成接收處理。(2)存儲準(zhǔn)確率：入庫及盤點準(zhǔn)確率不低于______%。(3)揀選準(zhǔn)確率：按單揀選準(zhǔn)確率不低于______%。(4)出庫及時性：確認(rèn)出庫指令后______小時內(nèi)完成揀選并準(zhǔn)備出庫。(5)貨物安全：采取有效措施，確保貨物在存儲、搬運過程中的人為損壞率低于______%。(6)系統(tǒng)訪問：乙方授權(quán)人員可在工作時間通過指定方式訪問相關(guān)系統(tǒng)查閱信息。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定，提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)且狀態(tài)良好的倉儲設(shè)施和智能設(shè)備。(2)保障倉儲設(shè)施的物理安全與消防安全，落實必要的安防措施。(3)嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議約定的服務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，確保提供專業(yè)的倉儲管理服務(wù)。(4)保證WMS系統(tǒng)及相關(guān)智能化設(shè)備的正常運行，并配合乙方進(jìn)行必要的系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)交換。(5)定期（如每月）向乙方提供倉儲服務(wù)報告，包括庫存清單、出入庫記錄、運營效率等。(6)對在本協(xié)議履行過程中知悉的乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息及客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。(7)遵守國家及地方有關(guān)倉儲管理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、數(shù)據(jù)安全等法律法規(guī)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議第五條的約定，按時足額支付倉儲服務(wù)費用。(2)向甲方提供真實、準(zhǔn)確、完整的貨物信息、技術(shù)參數(shù)、存儲要求和操作指令。(3)指派合格的聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)與本協(xié)議項下服務(wù)的對接和溝通。(4)遵守甲方的倉儲管理制度和安全規(guī)定，配合甲方的現(xiàn)場管理。(5)負(fù)責(zé)其貨物在入庫前的包裝、標(biāo)識等準(zhǔn)備工作，并確保符合安全運輸和存儲的要求。(6)配合甲方進(jìn)行庫存盤點、貨物檢查、系統(tǒng)審計等活動。(7)對其通過系統(tǒng)接口提供的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。(8)對其提供的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)。第四條費用與支付4.1甲方提供本協(xié)議項下倉儲管理服務(wù)的費用，按以下方式計算和收?。?1)基礎(chǔ)倉儲費：按月（或按______單位，如存儲體積、重量、SKU數(shù)量）收取，費率標(biāo)準(zhǔn)為______元/月/單位。(2)操作費：根據(jù)實際發(fā)生的出入庫次數(shù)、揀選單量、包裝數(shù)量等，按______元/次（或/單/個）收取。(3)增值服務(wù)費：如提供本協(xié)議未列明的特殊增值服務(wù)（如定制包裝、特殊溫控存儲等），按雙方另行協(xié)商的價格收取。(4)其他費用：可能產(chǎn)生的費用包括系統(tǒng)接口開發(fā)/使用費（如適用）、超標(biāo)準(zhǔn)包裝費、特殊搬運費等，具體標(biāo)準(zhǔn)和收費依據(jù)雙方另行約定。4.2費用結(jié)算周期為每月______日，甲方應(yīng)在每月______日向乙方提供上個結(jié)算周期的費用明細(xì)賬單。乙方應(yīng)在收到賬單后______日內(nèi)進(jìn)行核對，如有異議應(yīng)在______日內(nèi)提出，無異議或提出異議期滿未提出的，視為認(rèn)可。4.3乙方應(yīng)于每月______日前，將當(dāng)期應(yīng)支付的費用支付至甲方指定的銀行賬戶：賬戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號：________________________4.4甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和運營成本，每年（或每______年）對收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)至少提前______個月書面通知乙方，調(diào)整幅度不得違反相關(guān)法律法規(guī)。第五條貨物安全與責(zé)任5.1甲方在貨物接收時應(yīng)對貨物的外觀、數(shù)量進(jìn)行形式驗收。對于入庫前已存在的明顯損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方。對于入庫后因甲方原因（如操作不當(dāng)、設(shè)備故障）造成的貨物損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2甲方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)貨物安全，包括防火、防盜、防潮、防蟲鼠等，但對于非甲方原因造成的貨物自然損耗、市場風(fēng)險、貨物本身質(zhì)量問題、乙方包裝不當(dāng)或乙方指定的特殊貨物（如易碎品、危險品）的特定風(fēng)險，甲方不承擔(dān)責(zé)任。5.3因不可抗力導(dǎo)致貨物發(fā)生滅失或損壞的，雙方根據(jù)實際情況協(xié)商處理，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)采取措施盡量減少損失。5.4乙方應(yīng)對其提供的貨物信息及操作指令的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。如因乙方提供錯誤信息或發(fā)出錯誤指令導(dǎo)致貨物錯發(fā)、錯存或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.5雙方同意，對于貨物價值較高或存儲風(fēng)險較大的情況，乙方應(yīng)自行購買貨物保險，并將甲方列為共同被保險人或受益人（如乙方要求），相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。甲方也可根據(jù)乙方要求提供相關(guān)保險建議。5.6如發(fā)生貨物滅失或損壞，受損方應(yīng)于事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知另一方，并提供必要的證據(jù)（如照片、視頻、運輸單據(jù)等）。雙方應(yīng)根據(jù)證據(jù)和本協(xié)議約定，在______日內(nèi)協(xié)商確定賠償事宜。賠償金額不超過貨物實際價值（或約定價值）的______%。第六條信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)管理6.1甲方保證提供給乙方的系統(tǒng)接口符合約定的功能和安全標(biāo)準(zhǔn)，并保障相關(guān)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。6.2雙方應(yīng)對通過系統(tǒng)接口傳輸、存儲、使用的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，采取必要的技術(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。雙方應(yīng)遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。6.3雙方應(yīng)對各自在系統(tǒng)中存儲的管理信息、商業(yè)數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密責(zé)任。除非法律規(guī)定或協(xié)議約定，任何一方不得向第三方披露。6.4甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，并確保在發(fā)生系統(tǒng)故障時能夠及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。雙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)訪問權(quán)限進(jìn)行審查。6.5協(xié)議終止時，甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求，在完成所有費用結(jié)算后，按照雙方約定或法律法規(guī)要求，刪除或返還乙方存儲在本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)無法被復(fù)原。除非法律規(guī)定，甲方不得保留與乙方業(yè)務(wù)相關(guān)的個人數(shù)據(jù)。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息等（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。7.2保密信息包括但不限于：財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、價格策略、營銷計劃、技術(shù)配方、系統(tǒng)架構(gòu)、操作流程、未公開的財務(wù)報告等一切未公開的有價值信息。7.3任何一方僅能將保密信息用于本協(xié)議約定的目的，不得以任何方式（包括但不限于口頭、書面、電子方式）向任何第三方披露、泄露或允許他人使用，但以下情況除外：(1)該信息已為公眾所知非因該方過錯；(2)該信息在披露前已為接收方合法擁有；(3)接收方從有權(quán)披露的第三方合法獲得該信息；(4)接收方為履行本協(xié)議需要向其員工、顧問、分包商等告知，并要求該等人員承擔(dān)保密義務(wù)；(5)法律法規(guī)或司法、行政機(jī)關(guān)強(qiáng)制要求披露，該方已盡力取得乙方的書面同意或法律允許的豁免。7.4本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______年。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方書面通知后______日內(nèi)仍未糾正的，乙方有權(quán)要求甲方限期補(bǔ)救，并可根據(jù)情況要求減少相應(yīng)服務(wù)費用或支付違約金______元。8.2若甲方違反保密義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3若乙方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費用結(jié)清，且甲方不承擔(dān)逾期期間的服務(wù)責(zé)任。8.4若乙方違反保密義務(wù)或提供虛假信息，給甲方造成損失的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.5任何一方違反本協(xié)議其他重要約定，經(jīng)守約方書面通知后______日內(nèi)未能糾正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第九條不可抗力9.1雙方同意，因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。9.3雙方應(yīng)各自采取合理措施，減少不可抗力造成的損失。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前______日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如適用）。10.3本協(xié)議在下列任一情況下終止：(1)服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致同意終止；(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；(4)一方嚴(yán)重違約，致使協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方解除協(xié)議；(5)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)終止的其他情形。10.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)：(1)結(jié)清所有未付款項；(2)乙方應(yīng)將其持有的所有甲方財產(chǎn)（包括但不限于貨物、文件、資料、設(shè)備鑰匙等）返還給甲方，或根據(jù)雙方約定作價支付；(3)甲方按照第六條第6.4款約定處理乙方數(shù)據(jù)；(4)保密條款、法律適用與爭議解決條款、關(guān)于通知、完整協(xié)議等剩余條款繼續(xù)有效。第十一條法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/倉儲設(shè)施所在地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交______仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十二條通知12.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式送達(dá)。12.2通知應(yīng)在送達(dá)日或郵件寄出后______日（以較晚者為準(zhǔn)）、傳真發(fā)送成功時或電子郵件確認(rèn)接收時視為有效送達(dá)。地址如下：甲方：________________________乙方：________________________12.3任何一方變更上