(2026)學(xué)校家校溝通聯(lián)系制度(2篇)為構(gòu)建現(xiàn)代化家校協(xié)同育人體系，依據(jù)《中華人民共和國家庭教育促進法》及教育部相關(guān)指導(dǎo)意見，結(jié)合本校教育教學(xué)實際，特制定本制度。學(xué)校將家校溝通納入教育質(zhì)量保障體系，建立校長負責(zé)、德育處統(tǒng)籌、年級組落實、班主任為主體、全體教師參與的協(xié)同機制，形成覆蓋學(xué)前至高中全學(xué)段、貫穿學(xué)生在校全過程的溝通網(wǎng)絡(luò)。家校溝通堅持立德樹人根本導(dǎo)向，遵循主動性、規(guī)范性、個性化、有效性原則。教師須每學(xué)期初制定班級溝通計劃，明確溝通對象、頻次和重點內(nèi)容，建立《家校溝通臺賬》記錄溝通時間、方式、內(nèi)容及反饋結(jié)果，臺賬保存期不少于3個學(xué)年。針對特殊群體學(xué)生（含留守兒童、單親家庭子女、學(xué)困生、特異體質(zhì)學(xué)生等），須建立"一生一策"溝通檔案，每月至少開展2次深度溝通，每學(xué)期形成專項溝通報告。學(xué)校構(gòu)建"三維四級"溝通渠道體系。基礎(chǔ)維度包含學(xué)期初家長會、期中家訪、期末成長報告冊三類固定溝通形式，其中家長會采用"主會場+分會場"模式，主會場由校長解讀學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，分會場由班主任分析班級學(xué)情，同時設(shè)置"校長面對面"咨詢環(huán)節(jié)，每次家長會需提前7天向家長發(fā)布議程預(yù)告，會后48小時內(nèi)收集家長反饋并形成改進清單。深度維度建立"雙線融合"機制，線上依托智慧校園平臺開設(shè)"家校直通車"板塊，提供作業(yè)公示、學(xué)情分析、活動報名等12項服務(wù)功能，教師通過平臺發(fā)送的個性化溝通信息須在24小時內(nèi)得到家長確認回執(zhí)；線下實施"家校成長伙伴"計劃，由班主任和2-3名任課教師組成指導(dǎo)小組，與家長共同制定學(xué)生個性化發(fā)展方案。應(yīng)急維度建立三級響應(yīng)機制，一般事項（如學(xué)生輕微違紀）由班主任2小時內(nèi)口頭溝通，重要事項（如學(xué)生突發(fā)疾?。┯赡昙壗M長4小時內(nèi)上門溝通，重大事項（如安全事故）由校級領(lǐng)導(dǎo)立即到場溝通，并啟動《家校突發(fā)事件協(xié)同處置預(yù)案》。溝通內(nèi)容實行"三必談三不談"原則。必談內(nèi)容包括學(xué)生思想品德表現(xiàn)、學(xué)業(yè)發(fā)展動態(tài)、身心健康狀況；家庭教育指導(dǎo)建議、學(xué)校重大教育決策、學(xué)生社會實踐安排；以及家長關(guān)心的熱點問題解答。不談內(nèi)容包括未經(jīng)證實的學(xué)生隱私信息、與教育教學(xué)無關(guān)的社會敏感話題、可能引發(fā)家校矛盾的主觀評價。針對學(xué)生學(xué)業(yè)反饋，須采用"數(shù)據(jù)+案例"呈現(xiàn)方式，提供學(xué)科能力雷達圖、典型錯題分析、改進策略建議等可視化材料，避免單純分數(shù)排名告知。建立家校溝通能力提升機制。每學(xué)期開展不少于4學(xué)時的教師溝通技能培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋積極傾聽、情緒調(diào)控、沖突化解等專業(yè)技巧，新入職教師須通過家校溝通情景模擬考核方可上崗。設(shè)立"家校溝通示范崗"，定期組織優(yōu)秀案例分享會，匯編《家校溝通百問百答》實操手冊。對溝通中出現(xiàn)的疑難問題，由德育處牽頭組織心理教師、法律顧問等專業(yè)力量進行會診，形成個性化解決方案。完善家校協(xié)同評價體系。將家長參與度指標納入學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量評估，具體包含家長會出勤率（目標值≥95%）、家校活動參與率（目標值≥80%）、溝通信息反饋率（目標值≥90%）等核心數(shù)據(jù)。建立家長滿意度季度調(diào)查制度，采用第三方機構(gòu)測評方式，設(shè)置"溝通有效性""問題解決率"等10項關(guān)鍵指標，調(diào)查結(jié)果作為教師績效考核、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。對連續(xù)兩次滿意度低于70%的班級，由年級組進行專項幫扶整改。保障機制方面，學(xué)校設(shè)立家校溝通專項經(jīng)費，用于家長學(xué)校課程開發(fā)、溝通平臺維護、優(yōu)秀家長表彰等工作。成立家長委員會，參與學(xué)校管理監(jiān)督，每學(xué)期召開2次全體會議，審議家校協(xié)同工作計劃。建立家校溝通檔案管理制度，所有溝通記錄須按"一人一檔"規(guī)范存檔，保存期限至學(xué)生畢業(yè)后3年。對在溝通工作中表現(xiàn)突出的教師和家長，授予"家校協(xié)同育人先進個人"稱號并予以表彰獎勵。學(xué)校建立家校溝通質(zhì)量監(jiān)控機制，通過定期抽查教師溝通記錄、開展家長隨訪、分析平臺數(shù)據(jù)等方式，動態(tài)監(jiān)測溝通效果。設(shè)立家校溝通監(jiān)督熱線和意見箱，由紀檢委員負責(zé)收集處理相關(guān)投訴，確保問題響應(yīng)時限不超過3個工作日。每學(xué)年開展家校溝通工作專項評估，形成評估報告并向全體家長公開，針對存在問題制定次年改進計劃。針對不同學(xué)段學(xué)生特點實施差異化溝通策略。學(xué)前教育階段側(cè)重習(xí)慣養(yǎng)成指導(dǎo)，采用"成長故事匯"形式，通過照片、視頻記錄幼兒在園生活點滴；義務(wù)教育階段強化學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，建立"家校學(xué)習(xí)共同體"，開展親子閱讀、家庭實驗等協(xié)同活動；高中教育階段突出生涯規(guī)劃指導(dǎo)，邀請家長參與學(xué)生職業(yè)體驗、志愿填報等重要決策過程。各學(xué)段每學(xué)期至少組織1次家長開放日活動，安排家長全程參與聽課、評課、食堂體驗等校園生活。建立特殊情況應(yīng)急溝通預(yù)案。對學(xué)生意外傷害、重大疾病等突發(fā)事件，須嚴格遵循"15分鐘內(nèi)初步告知，1小時內(nèi)詳細說明，24小時內(nèi)書面報告"的溝通時限要求，同時提供心理疏導(dǎo)、學(xué)業(yè)幫扶等后續(xù)支持措施。針對家校矛盾糾紛，設(shè)立由校領(lǐng)導(dǎo)、法律顧問、家長委員會代表組成的調(diào)解委員會，確保問題在3個工作日內(nèi)得到妥善處理，堅決防止矛盾激化升級。本制度實施過程中，將根據(jù)教育政策調(diào)整和學(xué)校發(fā)展實際進行動態(tài)優(yōu)化，由德育處負責(zé)具體解釋和組織落實，確保家校溝通工作規(guī)范、高效、有序開展，共同促進學(xué)生全面健康發(fā)展。構(gòu)建數(shù)字化家校協(xié)同育人平臺，整合現(xiàn)有各類溝通工具，開發(fā)集信息發(fā)布、互動交流、資源共享、成長記錄等功能于一體的移動端應(yīng)用程序。平臺設(shè)置"家校圈"社交板塊，支持教師、家長發(fā)布教育心得、學(xué)生作品等原創(chuàng)內(nèi)容，建立基于興趣的學(xué)習(xí)共同體；開發(fā)"成長檔案"模塊，自動匯聚學(xué)生學(xué)業(yè)成績、體質(zhì)健康、藝術(shù)素養(yǎng)等多維數(shù)據(jù)，生成個性化發(fā)展報告；開設(shè)"專家在線"欄目，每周安排家庭教育指導(dǎo)師、學(xué)科教師等專業(yè)人員進行實時咨詢服務(wù)。平臺運行實行實名認證和權(quán)限分級管理，確保數(shù)據(jù)安全和信息規(guī)范傳播。創(chuàng)新家長參與學(xué)校治理機制，設(shè)立家長觀察員制度，每學(xué)期邀請不同職業(yè)背景的家長代表列席校務(wù)會議，參與學(xué)校重大決策討論；建立課程資源共建平臺，鼓勵家長發(fā)揮專業(yè)特長開發(fā)特色課程，經(jīng)審核后納入學(xué)校校本課程體系；開展"家長職業(yè)體驗日"活動，組織學(xué)生走進家長工作單位進行社會實踐，促進家校教育資源雙向流動。家長委員會按學(xué)年制定工作計劃，獨立開展家長滿意度測評、教育收費監(jiān)督等工作，學(xué)校須在15個工作日內(nèi)對家長委員會提出的合理化建議給予明確答復(fù)。實施家庭教育賦能計劃，構(gòu)建"基礎(chǔ)課程+專題講座+個性化指導(dǎo)"三級課程體系?；A(chǔ)課程面向全體家長開設(shè)《家庭教育促進法》解讀、兒童心理發(fā)展規(guī)律等必修內(nèi)容；專題講座針對不同學(xué)段家長需求，每月開展1次"智慧父母大講堂"，邀請教育專家、優(yōu)秀家長等進行分享；個性化指導(dǎo)采取"1+N"模式，由學(xué)校家庭教育指導(dǎo)師團隊，為有特殊需求的家庭提供定制化幫扶方案，包括親子關(guān)系調(diào)適、學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)等專項服務(wù)。建立家長學(xué)習(xí)積分制度，將參與情況納入優(yōu)秀家長評選指標。建立學(xué)生發(fā)展問題協(xié)同干預(yù)機制，對出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難、行為偏差等問題的學(xué)生，由班主任牽頭組建包含學(xué)科教師、心理教師、家長代表的干預(yù)小組，制定為期至少一個學(xué)期的幫扶計劃。干預(yù)過程實行"周溝通、月評估"制度，通過行為觀察記錄表、學(xué)業(yè)進步曲線圖等工具跟蹤效果，必要時聯(lián)系社區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)等外部資源形成育人合力。干預(yù)結(jié)束后形成完整的個案報告，納入學(xué)生成長檔案。對涉及校園欺凌等嚴重問題，嚴格執(zhí)行"零容忍"政策，家校協(xié)同開展調(diào)查處理和心理疏導(dǎo)工作。完善家校溝通反饋改進閉環(huán)，建立"問題收集-分類處理-結(jié)果反饋-跟蹤問效"工作流程。通過線上問卷、座談會等多種渠道定期收集家長意見建議，由德育處進行分類梳理，屬于班級層面的問題轉(zhuǎn)交班主任7個工作日內(nèi)解決；涉及學(xué)校管理的問題提交校務(wù)會研究，15個工作日內(nèi)明確解決方案；需要上級部門協(xié)調(diào)的事項及時上報并向家長說明進展。建立問題解決銷號制度，對家長反映的每一項問題都要明確責(zé)任人、解決時限和評價標準，處理結(jié)果須得到家長簽字確認方為辦結(jié)。推行家校協(xié)同育人項目制管理，圍繞閱讀推廣、科技創(chuàng)新、傳統(tǒng)文化等主題，每年設(shè)立10-15個協(xié)同育人項目，由教師和家長共同申報立項，學(xué)校提供經(jīng)費和場地支持。項目實施過程中實行雙負責(zé)人制，教師負責(zé)專業(yè)指導(dǎo)，家長負責(zé)資源整合和活動組織，學(xué)生全程參與項目設(shè)計與實施。建立項目成果展示機制，通過校園科技節(jié)、文化藝術(shù)節(jié)等平臺進行成果匯報，優(yōu)秀項目可推薦參加區(qū)級以上評選。項目實施情況納入教師專業(yè)發(fā)展評價和家長參與度考核。建立跨區(qū)域家校協(xié)同機制，針對隨遷子女、留守兒童等特殊群體，運用視頻連線、定期書信等方式保持與家長的常態(tài)化溝通，每學(xué)期至少組織1次"云端家長會"。與學(xué)生戶籍所在地教育部門建立信息共享機制，協(xié)同開展家庭教育指導(dǎo)。對留守兒童實施"代理家長"制度，由教師志愿者與學(xué)生建立結(jié)對幫扶關(guān)系，每月進行2次以上家訪，定期向遠方家長反饋孩子成長情況。聯(lián)合社區(qū)設(shè)立"家校服務(wù)站"，為有需要的家庭提供課后托管、親子活動等便民服務(wù)。強化家校溝通中的心理健康支持，建立"心理危機家校預(yù)警-干預(yù)-轉(zhuǎn)介"聯(lián)動機制。教師和家長分別填寫《學(xué)生心理行為異常觀察記錄表》，發(fā)現(xiàn)異常情況立即啟動協(xié)同干預(yù)。學(xué)校心理輔導(dǎo)室對有需要的學(xué)生提供免費咨詢服務(wù)，同時向家長開放心理測評系統(tǒng)和家庭教育指導(dǎo)資源庫。對嚴重心理問題學(xué)生，由學(xué)校心理健康教育中心協(xié)調(diào)專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)進行診斷治療，家校共同制定康復(fù)計劃，在學(xué)生返校后提供適當?shù)膶W(xué)業(yè)和心理支持。每學(xué)期面向家長開展2次以上心理健康教育專題培訓(xùn)，提升家庭心理危機識別與應(yīng)對能力。建立家校協(xié)同育人資源庫，系統(tǒng)整合校內(nèi)教師、家長志愿者、社區(qū)專家等人力資源，建立包含教育背景、專業(yè)特長、服務(wù)意向等信息的人才檔案庫，為開展個性化教育提供支持。開發(fā)"家校協(xié)同課程資源包"，包含親子活動方案、學(xué)科拓展資料、安全教育視頻等實用內(nèi)容，通過校園平臺向家長免費開放。與本地博物館、科技館等文化單位建立合作關(guān)系，開發(fā)校外實踐基地，為學(xué)生提供豐富的體驗式學(xué)習(xí)機會。資源庫實行年度更新機制，確保內(nèi)容的時效性和適用