匯報(bào)人：XX沃爾瑪企業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)課件單擊此處添加副標(biāo)題目錄01沃爾瑪簡(jiǎn)介02沃爾瑪企業(yè)文化03沃爾瑪運(yùn)營(yíng)模式04沃爾瑪市場(chǎng)策略05沃爾瑪社會(huì)責(zé)任06沃爾瑪未來展望01沃爾瑪簡(jiǎn)介創(chuàng)始人與成立時(shí)間創(chuàng)始人山姆·沃爾頓于1962年在美國(guó)阿肯色州創(chuàng)立沃爾瑪。創(chuàng)始人與成立時(shí)間發(fā)展歷程概述1962年創(chuàng)立，1972年上市，通過并購(gòu)加速美國(guó)本土擴(kuò)張。創(chuàng)業(yè)與擴(kuò)張01021991年開啟國(guó)際化，覆蓋27國(guó)，收購(gòu)本土企業(yè)深化市場(chǎng)滲透。全球化布局03首創(chuàng)超級(jí)中心業(yè)態(tài)，布局燃料業(yè)務(wù)，推進(jìn)數(shù)字化零售系統(tǒng)升級(jí)。創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型全球業(yè)務(wù)分布截至2025年，沃爾瑪在全球15國(guó)運(yùn)營(yíng)超10750家門店全球門店規(guī)模1996年進(jìn)入中國(guó)，全國(guó)100余城設(shè)數(shù)百家門店及20余配送中心中國(guó)市場(chǎng)布局02沃爾瑪企業(yè)文化核心價(jià)值觀01服務(wù)顧客至上以顧客為中心，聆聽需求，提供超值服務(wù)，如“三米微笑”原則。02尊重個(gè)人發(fā)展尊重每位員工，強(qiáng)調(diào)平等，通過精神鼓勵(lì)與培訓(xùn)激發(fā)潛能。03追求卓越誠(chéng)信設(shè)定挑戰(zhàn)目標(biāo)，誠(chéng)信行事，公平公開，勇于承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)使命與愿景01企業(yè)使命幫助顧客省錢，讓他們生活得更好，提供平價(jià)優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù)。02企業(yè)愿景成為中國(guó)最受信任的全渠道零售商，構(gòu)建長(zhǎng)期信任關(guān)系。員工行為準(zhǔn)則尊重與平等沃爾瑪稱員工為“同事”，強(qiáng)調(diào)平等，通過工牌標(biāo)注、晨會(huì)制度等增強(qiáng)員工自豪感。員工行為準(zhǔn)則制定《全球道德操守規(guī)范》，鼓勵(lì)員工誠(chéng)信行事，及時(shí)報(bào)告違規(guī)行為，禁止打擊報(bào)復(fù)。誠(chéng)信與道德實(shí)行“三米微笑”原則，要求員工在三米內(nèi)對(duì)顧客微笑、打招呼，提供超值服務(wù)。服務(wù)與微笑03沃爾瑪運(yùn)營(yíng)模式供應(yīng)鏈管理自動(dòng)化配送拉動(dòng)式管理0103全球布局自動(dòng)化配送中心，采用交叉配送模式，提升物流效率。以顧客需求為驅(qū)動(dòng)，數(shù)據(jù)交換迅速，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈高效集成。02利用RetailLink系統(tǒng)與供應(yīng)商實(shí)時(shí)共享數(shù)據(jù)，優(yōu)化生產(chǎn)和庫(kù)存。信息化協(xié)同會(huì)員制度介紹會(huì)員制度介紹山姆會(huì)員店采用會(huì)員制，提供低價(jià)商品與專屬服務(wù)，增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。價(jià)格策略分析通過規(guī)模化采購(gòu)與高效物流，實(shí)現(xiàn)商品長(zhǎng)期低價(jià)，增強(qiáng)消費(fèi)者價(jià)格信任。每日低價(jià)策略01線上線下同價(jià)策略，結(jié)合“Scan&Go”移動(dòng)支付與會(huì)員訂閱服務(wù)，構(gòu)建無縫購(gòu)物體驗(yàn)。全渠道價(jià)格協(xié)同0204沃爾瑪市場(chǎng)策略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析全球門店超萬家，采購(gòu)成本低，形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)壁壘。規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)衛(wèi)星追蹤+智能補(bǔ)貨，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率行業(yè)領(lǐng)先。物流體系先進(jìn)與供應(yīng)商深度合作，確保商品豐富且價(jià)格穩(wěn)定。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)市場(chǎng)定位與目標(biāo)以中低收入節(jié)儉型消費(fèi)者為核心，提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)全國(guó)性品牌商品，強(qiáng)化“低價(jià)+效率+全渠道”形象。市場(chǎng)定位聚焦大眾市場(chǎng)，通過規(guī)?；少?gòu)與本地化策略，覆蓋全球中低收入家庭日常需求。目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣活動(dòng)線上線下融合促銷，如滿減、折扣專區(qū)，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。全渠道促銷策略01為會(huì)員提供積分加倍、專屬折扣等特權(quán)，增強(qiáng)會(huì)員忠誠(chéng)度。會(huì)員專屬營(yíng)銷0205沃爾瑪社會(huì)責(zé)任社會(huì)公益活動(dòng)開展“@社區(qū)暖洋洋”活動(dòng)，為社區(qū)好人送年貨，為困難群體送禮包。社區(qū)關(guān)懷行動(dòng)在地震、洪災(zāi)等災(zāi)害中迅速調(diào)配物資，提供生活必需品及資金援助。災(zāi)害緊急救援參與“愛加餐”項(xiàng)目，為欠發(fā)達(dá)地區(qū)兒童提供營(yíng)養(yǎng)加餐及廚房設(shè)備。兒童營(yíng)養(yǎng)支持010203環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展沃爾瑪通過節(jié)能改造、清潔能源使用及廢棄物回收，推動(dòng)門店低碳運(yùn)營(yíng)。01環(huán)保舉措沃爾瑪啟動(dòng)“十億噸減排項(xiàng)目”，攜手供應(yīng)商減少供應(yīng)鏈碳排放，提前六年達(dá)成目標(biāo)。02可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目員工關(guān)懷計(jì)劃提供優(yōu)厚薪資與保險(xiǎn)，關(guān)注員工生活品質(zhì)，助力職業(yè)發(fā)展。員工關(guān)懷計(jì)劃06沃爾瑪未來展望發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃線上線下深度融合，提升配送效率，滿足消費(fèi)者便捷性需求。全渠道零售深化0102加大AI、大數(shù)據(jù)投入，優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)03推進(jìn)綠色運(yùn)營(yíng)，減少碳足跡，構(gòu)建可持續(xù)供應(yīng)鏈體系。可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用01深化AI與區(qū)塊鏈發(fā)展AI提升服務(wù)效率，利用區(qū)塊鏈增強(qiáng)供應(yīng)鏈透明度。02推進(jìn)自動(dòng)化與機(jī)器人部署自動(dòng)叉車、智能分揀系統(tǒng)，提升物流效率。面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇0