通訊網(wǎng)絡(luò)工程師工作績(jī)效表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分網(wǎng)絡(luò)性能與穩(wěn)定性網(wǎng)絡(luò)可用性達(dá)標(biāo)率35%99.9%按照實(shí)際可用時(shí)長(zhǎng)與計(jì)劃運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)的比例計(jì)算，每低0.1%扣2分，最低扣至該維度0分平均網(wǎng)絡(luò)延遲低于50ms每月統(tǒng)計(jì)平均延遲，每高于目標(biāo)值10ms扣1分，最高扣5分網(wǎng)絡(luò)丟包率低于0.1%每月統(tǒng)計(jì)平均丟包率，每高于目標(biāo)值0.05%扣1分，最高扣3分核心設(shè)備故障率低于0.5%統(tǒng)計(jì)核心設(shè)備（路由器、交換機(jī)等）故障次數(shù)，每發(fā)生1次扣2分，最高扣5分網(wǎng)絡(luò)中斷次數(shù)及時(shí)長(zhǎng)全年不超過(guò)3次，每次不超過(guò)30分鐘每次中斷超過(guò)30分鐘扣2分，每次中斷次數(shù)超過(guò)3次扣5分，兩者取重項(xiàng)目實(shí)施與管理項(xiàng)目按時(shí)完成率25%90%統(tǒng)計(jì)按時(shí)完成項(xiàng)目數(shù)量與總項(xiàng)目數(shù)量的比例，每低1%扣2分，最低扣至該維度0分項(xiàng)目預(yù)算控制不超過(guò)預(yù)算的5%項(xiàng)目實(shí)際支出與預(yù)算的差額比例，每超出1%扣1分，最高扣5分項(xiàng)目文檔完整度100%根據(jù)文檔檢查清單，每缺失或不符合要求的項(xiàng)扣1分，最高扣5分項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)識(shí)別并有效應(yīng)對(duì)所有重大風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估記錄，每識(shí)別并有效應(yīng)對(duì)1項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)加1分，最多加3分；每遺漏或未有效應(yīng)對(duì)1項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)扣2分，最高扣5分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到項(xiàng)目相關(guān)方正面評(píng)價(jià)根據(jù)項(xiàng)目相關(guān)方（客戶、同事等）的匿名評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)為'優(yōu)秀'加2分，'良好'不變，'一般'扣1分，'較差'扣3分故障處理與響應(yīng)一級(jí)故障平均響應(yīng)時(shí)間25%小于15分鐘統(tǒng)計(jì)所有一級(jí)故障的首次響應(yīng)時(shí)間，每高于目標(biāo)值5分鐘扣1分，最高扣5分一級(jí)故障平均解決時(shí)間小于2小時(shí)統(tǒng)計(jì)所有一級(jí)故障的解決時(shí)間，每高于目標(biāo)值15分鐘扣1分，最高扣5分二級(jí)故障平均響應(yīng)時(shí)間小于30分鐘統(tǒng)計(jì)所有二級(jí)故障的首次響應(yīng)時(shí)間，每高于目標(biāo)值5分鐘扣1分，最高扣3分故障處理準(zhǔn)確率95%統(tǒng)計(jì)正確處理故障數(shù)量與總處理故障數(shù)量的比例，每低1%扣1分，最低扣至該維度0分客戶滿意度達(dá)到4.5分（滿分5分）根據(jù)故障處理后的客戶滿意度調(diào)查，每低0.1分扣1分，最低扣至該維度0分技術(shù)能力與專業(yè)發(fā)展新技術(shù)學(xué)習(xí)與應(yīng)用15%掌握并應(yīng)用至少2項(xiàng)新技術(shù)根據(jù)技術(shù)能力評(píng)估記錄，每掌握并應(yīng)用1項(xiàng)新技術(shù)加2分，最多加3分技術(shù)文檔貢獻(xiàn)完成至少3份技術(shù)文檔的編寫或更新根據(jù)文檔完成情況，每完成1份合格的技術(shù)文檔加1分，最多加3分內(nèi)部技術(shù)分享至少進(jìn)行1次內(nèi)部技術(shù)分享根據(jù)分享質(zhì)量評(píng)估，分享得到好評(píng)加2分，一般不變，較差扣1分專業(yè)認(rèn)證獲取獲取至少1個(gè)高級(jí)別專業(yè)認(rèn)證根據(jù)認(rèn)證證書(shū)，每獲取1個(gè)高級(jí)別認(rèn)證加2分，最多加3分知識(shí)庫(kù)貢獻(xiàn)度提出至少5條有價(jià)值的技術(shù)解決方案根據(jù)知識(shí)庫(kù)采納情況，每條被采納的價(jià)值較高的解決方案加1分，最多加3分本考核表用于評(píng)估通訊網(wǎng)絡(luò)工程師的工作績(jī)效，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際工作表現(xiàn)逐項(xiàng)填寫。各維度權(quán)重已設(shè)定，最終得分=∑(單項(xiàng)指標(biāo)得分×單項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重)。請(qǐng)確保所有評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)清晰理解并嚴(yán)格執(zhí)行。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：