2026年人工智能語音識(shí)別服務(wù)協(xié)議鑒于甲方擁有先進(jìn)的人工智能語音識(shí)別技術(shù)并愿意將其應(yīng)用于為乙方提供語音識(shí)別服務(wù)，乙方愿意接受甲方的服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方向乙方提供人工智能語音識(shí)別服務(wù)相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)描述甲方同意在協(xié)議有效期內(nèi)，按照本協(xié)議約定的條件和標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供人工智能語音識(shí)別服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）。服務(wù)內(nèi)容包括將乙方提供的語音數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)地轉(zhuǎn)換為文本數(shù)據(jù)。服務(wù)形式包括但不限于通過互聯(lián)網(wǎng)提供的實(shí)時(shí)語音識(shí)別、離線語音識(shí)別，以及通過API接口方式集成到乙方系統(tǒng)。甲方承諾服務(wù)的核心識(shí)別準(zhǔn)確率不低于98%，具體指標(biāo)定義參照雙方協(xié)商確認(rèn)的技術(shù)文檔。對于實(shí)時(shí)語音識(shí)別服務(wù)，甲方承諾在正常網(wǎng)絡(luò)條件下識(shí)別延遲不超過200毫秒。甲方保證服務(wù)在正常運(yùn)行時(shí)間內(nèi)的可用性不低于99.9%，并提供7x24小時(shí)技術(shù)支持響應(yīng)。第二條費(fèi)用及支付乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用采用按使用量付費(fèi)的方式，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每識(shí)別一分鐘支付人民幣0.1元，不足一分鐘按一分鐘計(jì)費(fèi)。乙方應(yīng)在每月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)甲方提供的準(zhǔn)確服務(wù)使用量報(bào)告及發(fā)票支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。甲方指定收款賬戶信息如下：賬戶名稱：XXX，開戶銀行：XXX銀行XXX支行，銀行賬號(hào)：XXX。如遇國家稅收政策調(diào)整，雙方應(yīng)就稅費(fèi)承擔(dān)方式協(xié)商調(diào)整，否則按調(diào)整前規(guī)定執(zhí)行。第三條權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)包括：1.按照協(xié)議約定和標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供穩(wěn)定、高效的服務(wù)；2.保證服務(wù)系統(tǒng)的安全性，采取必要措施防范數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)；3.對乙方提供的語音數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理，未經(jīng)乙方書面許可不得用于協(xié)議約定服務(wù)之外的任何用途；4.定期對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)性能滿足約定標(biāo)準(zhǔn)；5.向乙方提供必要的技術(shù)文檔和操作指南，并對乙方人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)。乙方的權(quán)利與義務(wù)包括：1.按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；2.保證向甲方提供的語音數(shù)據(jù)真實(shí)有效，符合甲方服務(wù)要求；3.對自有數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，采取適當(dāng)措施防止數(shù)據(jù)泄露；4.嚴(yán)格遵守甲方關(guān)于服務(wù)使用的約定，不得將服務(wù)用于任何違法違規(guī)活動(dòng)；5.有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量和性能進(jìn)行監(jiān)督，并隨時(shí)向甲方提出改進(jìn)建議。第四條數(shù)據(jù)隱私與安全雙方確認(rèn)并同意，在履行本協(xié)議過程中涉及的數(shù)據(jù)處理將遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。甲方僅收集與提供服務(wù)直接相關(guān)的必要數(shù)據(jù)，并承諾對乙方數(shù)據(jù)采取嚴(yán)格的安全保護(hù)措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)、訪問控制、安全審計(jì)等。服務(wù)結(jié)束后或協(xié)議終止時(shí)，除非雙方另有書面約定，甲方應(yīng)按照乙方的要求刪除或匿名化處理所有包含乙方信息的個(gè)人數(shù)據(jù)。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方保留對提供的服務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方在協(xié)議期內(nèi)僅獲得使用該服務(wù)的許可，不得對該系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、反編譯或試圖獲取源代碼。服務(wù)過程中產(chǎn)生的文本結(jié)果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行書面約定，如無約定，視為雙方共有，任何一方使用需經(jīng)對方同意。第六條保密條款雙方同意對本協(xié)議內(nèi)容以及在履行本協(xié)議過程中了解的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后三年。任何一方不得向任何第三方披露前述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。第七條違約責(zé)任1.甲方若未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)整改，并可根據(jù)影響程度要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；2.若甲方連續(xù)兩個(gè)月未能提供服務(wù)或服務(wù)可用性低于99%，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議并要求甲方退還已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用；3.乙方若未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向甲方支付違約金，逾期超過30日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用付清，并解除協(xié)議。第八條協(xié)議期限與終止本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起三年，期滿前一個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)延一個(gè)為期三年的期限。任何一方在協(xié)議有效期內(nèi)可提前三個(gè)月書面通知對方終止本協(xié)議，或因?qū)Ψ絿?yán)重違約（如泄露乙方數(shù)據(jù)）而單方解除。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，甲方應(yīng)按乙方要求刪除相關(guān)數(shù)據(jù)，并確保乙方現(xiàn)有功能正常運(yùn)行至服務(wù)合同終止。第九條不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)時(shí)，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件，根據(jù)事件影響程度可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施減少損失。第十條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他1.本協(xié)議所有通知均應(yīng)以書面形式按本協(xié)議首頁所列地址或郵箱發(fā)送，以送達(dá)日為準(zhǔn)；2.本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定；3