家政服務協(xié)議書甲方違約1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX家政服務有限責任公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：李四

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX街道XX小區(qū)X號樓X單元X室

乙方法定代表人/負責人：李四本人（個體工商戶）

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方因日常生活需求，需要專業(yè)的家政服務以提升家庭管理效率和生活品質(zhì)，經(jīng)友好協(xié)商，甲方委托乙方提供家政服務，包括但不限于家庭清潔、衣物洗滌、廚房整理、老人陪護、兒童看護等服務內(nèi)容。乙方基于自身專業(yè)技能和資源，承諾按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的家政服務。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，簽訂本協(xié)議，以明確雙方的權利與義務，確保服務順利進行。本協(xié)議的簽訂及履行，是雙方建立長期穩(wěn)定服務關系的基礎，任何一方均應嚴格遵照執(zhí)行。協(xié)議內(nèi)容涉及的服務范圍、服務標準、服務費用及違約責任等條款，均具有法律約束力，雙方應共同維護協(xié)議的嚴肅性和權威性。雙方確認，在簽訂本協(xié)議前已充分了解協(xié)議全部內(nèi)容，并自愿達成一致，不存在任何脅迫、欺詐等情形，本協(xié)議的訂立及后續(xù)履行均符合法律法規(guī)的強制性規(guī)定。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供家政服務的具體內(nèi)容、標準、費用及相關責任，確保乙方按照甲方要求提供專業(yè)、規(guī)范、高效的家政服務，滿足甲方家庭的日常照護需求。協(xié)議涉及的具體服務范圍包括但不限于：家庭日常清潔（如地面、墻壁、門窗、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔消毒）、衣物洗滌與熨燙、廚房整理與烹飪輔助（如食材預處理、簡單烹飪指導等）、老人或兒童的陪伴看護、寵物照料、家具整理與擺放等。服務標準應達到行業(yè)標準或雙方事先約定的具體標準，服務質(zhì)量應滿足甲方合理的生活需求。甲方有權根據(jù)實際需要調(diào)整服務內(nèi)容，但應提前合理通知乙方；乙方有權按照本協(xié)議約定收取服務費用，并有權拒絕超出協(xié)議約定范圍或不符合法律法規(guī)要求的服務指令。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（1）"家政服務"：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方家庭提供的包括清潔、看護、整理、輔助烹飪等在內(nèi)的各項家庭服務。

（2）"服務標準"：指乙方提供服務應達到的質(zhì)量要求，包括服務效率、清潔程度、看護專業(yè)性等，具體標準可在本協(xié)議附件中詳細列明或由雙方另行確認。

（3）"服務時間"：指乙方提供家政服務的時間安排，包括每日服務時長、每周服務頻次、具體服務時段等，具體以雙方約定為準。

（4）"服務費用"：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的家政服務報酬，包括服務費、交通費、保險費等費用組成部分，具體金額及支付方式在本協(xié)議第五條中約定。

（5）"不可抗力"：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導致協(xié)議無法履行或延遲履行。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和時間提供家政服務，并有權對乙方的服務過程和質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。

（2）甲方應向乙方提供必要的居住條件和工作環(huán)境，包括合理的工作空間、必要的清潔工具和設備（或按約定提供工具并承擔費用）、以及符合安全規(guī)范的水電資源。

（3）甲方應按照本協(xié)議第五條的約定，按時足額向乙方支付服務費用。如需調(diào)整服務內(nèi)容或增加服務頻次，應提前至少24小時以書面或雙方認可的方式通知乙方，并就費用調(diào)整與乙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。

（4）甲方有義務向乙方提供必要的服務信息，如家庭成員的健康狀況、特殊清潔要求、物品擺放習慣等，以便乙方更好地提供服務。

（5）甲方應教育約束其家庭成員，不得干擾、刁難乙方正常的工作，并應保護乙方的人身安全，如因甲方原因導致乙方受到損害，甲方應承擔相應的賠償責任。

（6）甲方有權要求乙方遵守國家法律法規(guī)及社會公德，維護家庭隱私，不得泄露家庭信息或從事任何損害甲方利益的活動。

（7）在服務過程中如發(fā)現(xiàn)乙方患有可能傳染給甲方的疾病或存在其他不適宜繼續(xù)服務的情況，甲方有權要求乙方暫停服務并通知其及時離開，乙方應予以配合。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方的首要義務是按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和時間，提供誠實、守信、專業(yè)的家政服務，確保服務質(zhì)量達到甲方合理預期。乙方有權要求甲方提供必要的工作條件和信息支持，如甲方未履行相關義務，影響服務質(zhì)量的，乙方有權要求甲方限期整改，逾期未改的，乙方有權根據(jù)情況部分或全部暫停服務。

（2）乙方應具備提供家政服務所需的專業(yè)技能和身體健康條件，持有相關從業(yè)資格證（如適用）并購買相應的意外傷害保險，確保自身及在服務過程中不對甲方家庭成員或財產(chǎn)造成損害。

（3）乙方應嚴格遵守甲方的合理指示，但有權拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)、社會公德或可能危及自身安全、健康的不合理要求。乙方在服務過程中應注意言行舉止，保持良好的職業(yè)道德和儀容儀表，維護甲方的家庭聲譽。

（4）乙方應妥善保管和使用甲方提供的工具、設備、清潔劑及貴重物品，因乙方保管不當或使用不當造成的損失，乙方應承擔賠償責任。如需使用甲方提供的特殊清潔劑或設備，應征得甲方同意并按規(guī)范操作。

（5）乙方應尊重甲方及甲方的家庭成員，保護家庭隱私，不得隨意翻動非工作范圍內(nèi)的物品、進入非工作區(qū)域、泄露家庭信息或與甲方家庭成員發(fā)生不必要的私人交往。

（6）乙方在服務期間應注意自身及家庭成員的人身安全，如遇緊急情況（如火災、醫(yī)療急救等），應立即采取合理措施保護自身及他人安全，并及時通知甲方或相關救助機構，事后應向甲方說明情況。

（7）乙方有權按照本協(xié)議第五條的約定，按時足額收取服務費用。如甲方無正當理由拖欠服務費用，乙方有權暫停服務，直至費用結清。乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，并應配合甲方或稅務部門進行費用核對。

（8）乙方應妥善處理服務過程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物，按照甲方的規(guī)定或相關法律法規(guī)的要求進行分類丟棄，不得在甲方家庭內(nèi)隨意堆放或丟棄。

（9）乙方應與甲方保持良好溝通，服務結束后應及時清理個人用品，并征得甲方同意后方可離開。如需臨時離開或長時間休假，應提前至少72小時以書面或雙方認可的方式通知甲方，并經(jīng)甲方同意，雙方應協(xié)商安排好服務銜接事宜。

第四條價格與支付條件

本協(xié)議項下的家政服務費用按以下方式約定與支付：

（1）服務費用標準：乙方提供本協(xié)議約定的家政服務，服務費用為人民幣XX元/月（或按次/小時計價，具體為人民幣XX元/次/小時）。該費用包含乙方提供服務的全部報酬，但不含乙方因提供服務而產(chǎn)生的交通費、特殊物料費（如專用清潔劑、消耗品等，如需由甲方承擔應另行約定）及其他應由甲方另行支付的費用。

（2）支付方式：甲方應采用現(xiàn)金、銀行轉賬或其他雙方約定的方式，于每月X號前（或服務完成后X日內(nèi)）向乙方支付當月（或當次/當小時）的服務費用。乙方應向甲方提供符合稅務規(guī)定的收款憑證。

（3）費用調(diào)整：如甲方需要增加本協(xié)議未約定或超出約定范圍的服務內(nèi)容，雙方應就新增服務的費用另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議或達成書面一致。如因市場價格變動等原因需調(diào)整基礎服務費用，雙方應提前X日協(xié)商確定調(diào)整方案。

（4）支付賬戶：甲方應將服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：李四；開戶銀行：XX銀行XX支行；賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX。乙方變更收款賬戶應提前X日書面通知甲方，并經(jīng)甲方確認。

（5）逾期支付：如甲方無正當理由逾期支付服務費用，每逾期一日，應按當期應付未付款項的X%向乙方支付違約金，但違約金總額不超過當期應付未付款項的XX%。逾期超過X日，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清全部款項及違約金。甲方逾期支付不影響乙方按約定收取服務費用的權利。

第五條履行期限

（1）本協(xié)議的服務期限自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，為期XX個月（或具體約定為“自本協(xié)議生效之日起至甲方書面通知乙方終止協(xié)議之日止”）。如協(xié)議期限屆滿前X日，甲乙雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)期X個月，續(xù)期次數(shù)不限（或約定續(xù)期次數(shù)）。

（2）服務開始時間：乙方應按照甲方的具體要求，在每日XX時至XX時之間（或每周X日XX時）提供家政服務，具體服務頻次為每周X次（或根據(jù)甲方需求調(diào)整）。甲方如有臨時或緊急的服務需求，應提前至少X小時通知乙方，乙方應在合理范圍內(nèi)予以響應。

（3）關鍵時間節(jié)點：甲方應于每月X日前向乙方確認下月的服務安排及需求；乙方應于每月X日前向甲方提交當月的服務計劃。協(xié)議履行期間，任何一方如需變更服務時間或內(nèi)容，應按照本協(xié)議相關規(guī)定提前通知對方。

（4）協(xié)議解除：本協(xié)議的解除應遵循雙方協(xié)商一致或本協(xié)議約定的解除條件。如因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行，本協(xié)議自動終止，雙方互不承擔違約責任，但應妥善處理善后事宜。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）未按本協(xié)議第四條約定的時間和金額支付服務費用的，構成甲方違約。除本協(xié)議第四條第（4）款關于逾期支付違約金的約定外，甲方還應對其違約行為向乙方支付當期應付未付款項總額X%的違約金。逾期支付超過X日，乙方有權單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付所有應付未付款項、違約金及因乙方采取追索措施而產(chǎn)生的合理費用。

（2）甲方無正當理由單方面解除本協(xié)議的，應向乙方支付相當于X個月服務費用的違約金。若甲方解除協(xié)議是基于乙方存在嚴重違約行為（如盜竊、故意損壞財物、嚴重違反甲方合理指示等），則乙方無需支付違約金，且甲方仍應結清所有應付費用。

（3）甲方要求乙方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務，且未經(jīng)乙方事先書面同意的，乙方有權拒絕服務。若甲方強行要求乙方提供服務，由此產(chǎn)生的一切風險、責任及費用（包括但不限于財產(chǎn)損失、人身傷害等）均由甲方承擔，乙方不對該部分服務的質(zhì)量負責。

（4）甲方未按約定提供必要的工作條件、信息或物品，導致乙方無法正常提供服務或服務質(zhì)量受影響的，甲方應承擔相應責任，并應合理縮短服務時間或減免相應的服務費用。若因甲方原因導致乙方工作延誤或產(chǎn)生額外成本，甲方應予以補償。

（5）甲方違反本協(xié)議關于人身安全保護或隱私保密約定的，給乙方造成名譽、經(jīng)濟或其他損失的，應承擔全部賠償責任。

2.乙方違約責任：

（1）未按本協(xié)議第三條約定的服務內(nèi)容、標準、時間或頻次提供服務，或服務質(zhì)量明顯低于約定標準，經(jīng)甲方合理指出后仍不改進的，甲方有權要求乙方立即或限期改正。乙方應在合理期限內(nèi)糾正違約行為。若乙方拒絕改正或改正后仍不合格，甲方有權單方面解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應服務的費用。對于服務質(zhì)量問題造成的直接損失（如未能清潔到的污漬、損壞的財物等），乙方應在合理范圍內(nèi)承擔賠償責任，但甲方可根據(jù)實際情況扣減相應服務費用。

（2）乙方在服務過程中因過失（如疏忽、操作不當）造成甲方家庭成員人身傷害或財產(chǎn)損失的，應承擔全部賠償責任（包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、財產(chǎn)損失費等），除非該損失是由于甲方故意或重大過失，或不可抗力造成的。乙方應積極配合甲方或第三方進行事故處理和責任認定。

（3）乙方違反本協(xié)議關于保密義務或人身安全保護約定的，泄露甲方家庭隱私信息、與甲方家庭成員發(fā)生不當關系或實施其他侵權行為，給甲方造成損失的，應承擔全部賠償責任，并可能被甲方解除協(xié)議，乙方還應承擔相應的法律責任。

（4）乙方擅自改變服務時間、增加服務內(nèi)容未獲甲方事先書面同意，或擅自離開服務崗位、曠工超過X小時/天，影響甲方正常生活的，甲方有權要求乙方立即停止違約行為，并可根據(jù)違約情節(jié)向乙方收取違約金（如每發(fā)生一次違約金為X元或按當次服務費用一定比例計算），情節(jié)嚴重的，甲方有權單方面解除本協(xié)議，并要求乙方退還部分或全部已支付費用。

（5）乙方在服務期間盜竊甲方財物或故意損壞甲方財產(chǎn)的，應全額賠償損失，并承擔相應的法律責任。甲方有權單方面解除本協(xié)議，乙方需退還所有服務費用。

（6）乙方未按約定購買或維持相應保險（如意外傷害險、責任險等），并在服務過程中因保險范圍內(nèi)的事故給甲方造成損失的，保險公司在保險限額內(nèi)賠付后，乙方應在保險不足部分范圍內(nèi)承擔補充賠償責任。

3.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生違約行為時，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。違約方應采取積極措施減少違約行為可能造成的損失。協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議第十三條約定處理。

4.責任限制：除本協(xié)議明確約定外，任何一方不對因不可抗力、第三方行為、甲方家庭成員故意或重大過失、或乙方已盡到合理注意義務仍無法預見或避免的事件所造成的損失承擔責任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、征收征用、禁令等）、瘟疫疫情、網(wǎng)絡或通訊系統(tǒng)中斷（非因一方過錯導致）以及其他類似的事件。不可抗力事件應自其發(fā)生之日起，持續(xù)影響本協(xié)議履行狀態(tài)。

2.通知義務：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后X日內(nèi)，將不可抗力事件的發(fā)生情況、影響以及預計持續(xù)期限書面通知對方。通知內(nèi)容應包含事件的基本事實、對協(xié)議履行的影響評估以及為減少損失已采取或擬采取的措施。若不可抗力影響持續(xù)超過X日，雙方應再次協(xié)商確定協(xié)議的后續(xù)處理方案。

3.責任免除：因不可抗力導致本協(xié)議任何一方或雙方不能履行或不能完全履行本協(xié)議約定的義務，受影響方不承擔違約責任。但受影響方仍需盡合理努力采取措施減少不可抗力事件造成的損失。因不可抗力不能履行義務的一方，根據(jù)不可抗力影響的程度，有權部分或全部免除責任，或延期履行相關義務。若不可抗力事件導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方均有權解除本協(xié)議，除因不可抗力造成的直接損失外，雙方互不承擔賠償責任。

4.舉證責任：主張不可抗力影響的一方，應承擔舉證責任，提供充分證據(jù)證明不可抗力事件的存在及其對協(xié)議履行的影響。雙方應積極配合對方進行證據(jù)的核實與確認。

5.不可抗力終止：不可抗力事件消除后，受影響方應立即通知對方，并視情況恢復履行本協(xié)議義務。如不可抗力事件導致協(xié)議部分條款無法履行，雙方應在協(xié)商基礎上對協(xié)議條款進行必要的修改或補充。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應在誠實信用原則基礎上進行，旨在達成雙方均能接受的解決方案。雙方應指定專門聯(lián)系人負責協(xié)商事宜，并應盡可能在XX市或雙方約定的地點進行溝通。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能在不可抗力事件消除后的X日內(nèi)達成一致，雙方均可書面請求XX市XX區(qū)或雙方約定的第三方調(diào)解機構進行調(diào)解。調(diào)解過程中，調(diào)解員應中立、公正，提出調(diào)解建議。雙方應積極配合調(diào)解工作，尊重調(diào)解結果。達成調(diào)解協(xié)議的，應制作調(diào)解書或根據(jù)調(diào)解協(xié)議內(nèi)容簽訂補充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力。調(diào)解不成的，調(diào)解應出具調(diào)解不成通知書。

3.仲裁：如協(xié)商、調(diào)解無法解決爭議，或雙方在簽訂本協(xié)議時已明確約定通過仲裁解決爭議，則任何一方均有權將爭議提交至XX市XX區(qū)XX仲裁委員會（或其他雙方書面約定的仲裁機構），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX市。仲裁費用由敗訴方承擔；雙方均有責任者，按比例分擔。

4.訴訟：若雙方未選擇仲裁，且未能在仲裁時效內(nèi)達成仲裁協(xié)議，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟應向XX省XX市XX區(qū)人民法院提起。甲方為原告的，由甲方所在地或合同履行地法院管轄；乙方為原告的，由乙方所在地或合同履行地法院管轄。訴訟過程中，任何一方變更訴訟請求、放棄訴訟請求或承認對方訴訟請求，均需經(jīng)對方書面同意。法院判決生效后，雙方應自覺履行。一方不履行的，另一方可向人民法院申請強制執(zhí)行。

5.爭議解決原則：在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方仍應繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其他條款。雙方應避免采取任何可能使爭議激化或損害對方利益的行動，共同維護合作關系。爭議解決方式的選擇應是最終且唯一的，一旦選定（如達成仲裁協(xié)議），任何一方不得單方面要求轉為其他爭議解決方式。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、快遞服務、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁載明的聯(lián)系方式進行發(fā)送。以專人遞送方式發(fā)送的，送達時視為送達；以掛號信或快遞服務發(fā)送的，寄出后X日視為送達；以傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送時視為送達。發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、傳真號碼或電子郵件地址，視為發(fā)送至該方。如一方變更聯(lián)系方式，應提前X日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知仍視為有效送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。雙方確認，任何口頭承諾或約定均不構成對本協(xié)議的變更，除非已依法辦理書面確認手續(xù)。

3.分割效力：本協(xié)議各條款為相互獨立的部分。若任何一條款被有管轄權的人民法院認定無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應就無效或不可執(zhí)行的條款達成替代性條款，以實現(xiàn)原條款的基本目的。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應遵守適用的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。除非本協(xié)議另有約定，任何一方均不得提出與本協(xié)議內(nèi)容相抵觸或不同的主張。

6.利益轉讓：非經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方。

7.合規(guī)性：雙方均有義務確保其在本協(xié)議項下的行為符合所有適用的法律法規(guī)要求，并承擔因自身行為產(chǎn)生的任何法律后果。

8.保密：除法律規(guī)定或本協(xié)議約定外，雙方應對本協(xié)議內(nèi)容以及因履行本協(xié)議而獲悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等保持嚴格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。

9.協(xié)議的生效與份數(shù)：本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章/個體工商戶負責人簽字并按手?。┲掌鹕А１緟f(xié)議一式X份，甲方執(zhí)X份，乙方執(zhí)X