淘寶同意試用協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：淘寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，

地址：中國浙江省杭州市濱江區(qū)江南大道618號淘寶城B區(qū)1號樓，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：陳麗華，

聯(lián)系方式公司總機(jī)）。

甲方為一家在中國大陸及全球范圍內(nèi)提供電子商務(wù)及相關(guān)數(shù)字服務(wù)的知名企業(yè)，主要從事在線商品交易、數(shù)字內(nèi)容分發(fā)、云計算服務(wù)及數(shù)據(jù)存儲等業(yè)務(wù)?；诩追皆陔娮由虅?wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和技術(shù)實力，以及其持續(xù)拓展線上服務(wù)市場的戰(zhàn)略需求，甲方擬通過淘寶平臺向符合條件的用戶或企業(yè)（以下簡稱“用戶”）提供試用服務(wù)。試用服務(wù)包括但不限于商品試用、軟件功能體驗、數(shù)字產(chǎn)品測試等，旨在幫助用戶在購買或使用前充分了解產(chǎn)品性能與價值，提升交易決策的信心。

為規(guī)范試用服務(wù)的提供與接受，維護(hù)雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂與履行基于以下前提：甲方作為服務(wù)提供方，承諾按照協(xié)議約定提供試用服務(wù)；用戶作為服務(wù)接受方，承諾在試用期內(nèi)合理使用服務(wù)，并按約定履行相關(guān)義務(wù)。雙方均認(rèn)可，試用服務(wù)的本質(zhì)在于提供有限度的產(chǎn)品或服務(wù)體驗，而非最終交易或租賃關(guān)系，因此雙方權(quán)利義務(wù)的設(shè)定應(yīng)圍繞“體驗”為核心展開，兼顧公平、透明與效率原則。

甲方在試用服務(wù)中享有以下權(quán)利：

（1）根據(jù)用戶需求及自身業(yè)務(wù)規(guī)則，決定試用服務(wù)的范圍、期限及具體條款；

（2）在試用期間，對服務(wù)使用情況進(jìn)行監(jiān)控，以評估服務(wù)效果及用戶行為；

（3）在用戶違反協(xié)議約定時，有權(quán)暫?；蚪K止試用服務(wù)，并要求賠償損失；

（4）試用結(jié)束后，根據(jù)用戶反饋及內(nèi)部評估，決定是否向用戶提供正式服務(wù)或交易機(jī)會。

甲方在試用服務(wù)中應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：

（1）確保試用服務(wù)的功能、性能符合協(xié)議約定及行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)；

（2）在試用開始前，向用戶提供完整的服務(wù)說明、使用指南及免責(zé)聲明；

（3）保護(hù)用戶在試用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全，防止泄露或濫用；

（4）試用結(jié)束后，及時處理用戶的反饋意見，并書面告知試用結(jié)果。

用戶作為服務(wù)接受方，在試用服務(wù)中享有以下權(quán)利：

（1）在協(xié)議約定的期限內(nèi)，或以優(yōu)惠條件使用試用服務(wù)；

（2）對試用服務(wù)的質(zhì)量、功能及用戶體驗提出合理化建議；

（3）在試用期滿或提前終止試用時，獲得甲方對試用數(shù)據(jù)的匯總分析或使用報告；

（4）若試用服務(wù)符合最終交易或租賃條件，享有優(yōu)先購買或續(xù)約的資格。

用戶作為服務(wù)接受方，在試用服務(wù)中應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：

（1）按照甲方提供的操作指南使用服務(wù)，不得超出試用范圍或惡意破壞服務(wù)系統(tǒng)；

（2）在試用期內(nèi)，真實、完整地記錄服務(wù)使用情況，并配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與分析；

（3）如發(fā)現(xiàn)試用服務(wù)存在缺陷或侵權(quán)問題，應(yīng)及時通知甲方并協(xié)助；

（4）試用結(jié)束后，如需繼續(xù)使用服務(wù)，應(yīng)按照甲方要求支付相應(yīng)費用或履行其他條件。

雙方均應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，任何一方不得利用試用服務(wù)從事違法或損害對方利益的經(jīng)營活動。甲方作為市場領(lǐng)導(dǎo)者，有責(zé)任通過試用服務(wù)收集用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品迭代，同時保障用戶在試用過程中的合法權(quán)益不受侵害。用戶則應(yīng)理性對待試用服務(wù)，避免因過度使用或不當(dāng)操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或隱私泄露。雙方權(quán)利義務(wù)的平衡是本協(xié)議的核心，任何一方違約均可能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

為明確雙方合作背景，本協(xié)議的簽訂基于以下事實：

淘寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司長期致力于打造全球領(lǐng)先的數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，其平臺上的商品、軟件及服務(wù)種類繁多，用戶需求復(fù)雜多樣。為降低用戶交易風(fēng)險，提高市場滲透率，甲方推出試用服務(wù)作為營銷與品控的重要手段。用戶則希望通過試用服務(wù)驗證產(chǎn)品或服務(wù)的實際價值，避免因信息不對稱導(dǎo)致的決策失誤。因此，雙方的合作不僅是商業(yè)模式的創(chuàng)新，更是對傳統(tǒng)交易邏輯的優(yōu)化，旨在通過技術(shù)手段實現(xiàn)供需雙方的精準(zhǔn)匹配。

在協(xié)議履行過程中，雙方應(yīng)保持良好的溝通機(jī)制，定期就試用服務(wù)的改進(jìn)方向、用戶反饋的處理方式等議題進(jìn)行協(xié)商。如遇重大分歧，雙方可共同成立專項小組，通過會議或書面形式解決爭議。本協(xié)議的背景與簡介部分為后續(xù)章節(jié)（如價格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任等）提供基礎(chǔ)依據(jù)，確保協(xié)議條款的合理性與可操作性。例如，甲方的權(quán)利義務(wù)設(shè)定直接關(guān)聯(lián)其作為服務(wù)提供方的責(zé)任，而用戶的權(quán)利義務(wù)則與其作為服務(wù)接受方的義務(wù)相呼應(yīng)，二者共同構(gòu)成試用服務(wù)運行的法律框架。

此外，雙方均確認(rèn)，本協(xié)議并非最終交易合同，試用服務(wù)的完成不必然導(dǎo)致正式合同的成立。甲方有權(quán)根據(jù)試用結(jié)果調(diào)整服務(wù)定價或交易條款，用戶亦有權(quán)在試用期內(nèi)無條件終止服務(wù)。這種靈活的合作模式既符合電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢，也滿足了市場主體的多元化需求。因此，本協(xié)議的簽訂與執(zhí)行，是雙方基于市場邏輯與商業(yè)利益的理性選擇，而非強(qiáng)制性約束。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議旨在明確淘寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱“甲方”）與用戶（以下簡稱“乙方”）之間在試用服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范試用服務(wù)的提供與接受過程。協(xié)議目的在于通過提供有限期的產(chǎn)品或服務(wù)體驗，幫助乙方評估試用內(nèi)容的適用性，同時為甲方收集用戶反饋、優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)提供依據(jù)。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括試用服務(wù)的種類與期限、雙方的權(quán)利義務(wù)、價格與支付方式（如適用）、數(shù)據(jù)使用與保密、違約責(zé)任及爭議解決機(jī)制等。試用服務(wù)范圍涵蓋但不限于商品試用、軟件功能測試、數(shù)字內(nèi)容預(yù)覽或其他甲方指定的體驗項目，具體內(nèi)容以甲方在試用開始前提供的說明為準(zhǔn)。雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，確保試用服務(wù)的順利進(jìn)行。

第二條定義

本協(xié)議中下列術(shù)語具有以下含義：

（1）試用服務(wù)：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)體驗，包括但不限于功能演示、使用權(quán)限、數(shù)據(jù)訪問等，旨在讓乙方在購買或正式使用前進(jìn)行評估；

（2）用戶：指接受甲方試用服務(wù)的自然人或法人，其權(quán)利義務(wù)由本協(xié)議約束；

（3）試用期限：指試用服務(wù)的有效時間，具體期限由甲方根據(jù)試用內(nèi)容設(shè)定并在協(xié)議中明確；

（4）服務(wù)說明：指甲方提供的關(guān)于試用服務(wù)內(nèi)容、操作方法、限制條件及免責(zé)聲明的書面或電子文件；

（5）數(shù)據(jù)：指在試用過程中由乙方生成或提供的任何信息，包括但不限于使用記錄、反饋意見、個人信息等；

（6）保密信息：指一方（甲方或乙方）向另一方披露的、未公開的、與本協(xié)議相關(guān)的商業(yè)秘密或技術(shù)信息。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

甲方權(quán)利與義務(wù)：

1.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供試用服務(wù)，并設(shè)定試用服務(wù)的種類、期限及具體條件；

2.甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的試用期限內(nèi)，保證試用服務(wù)的可用性及功能完整性，但不對因乙方原因?qū)е碌墓收县?fù)責(zé)；

3.甲方有權(quán)要求乙方按照服務(wù)說明使用試用服務(wù)，并對乙方違反使用規(guī)則的行為進(jìn)行監(jiān)督和限制；

4.甲方應(yīng)收集并分析乙方的試用數(shù)據(jù)，用于改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，但需確保數(shù)據(jù)處理的合法性及安全性；

5.甲方有權(quán)在試用期滿后，根據(jù)試用結(jié)果向乙方提供評估報告或使用總結(jié)，并決定是否繼續(xù)提供服務(wù)或進(jìn)入正式交易；

6.如乙方在試用期間提出合理化建議，甲方應(yīng)予以記錄并考慮在后續(xù)服務(wù)中采納。

乙方權(quán)利與義務(wù)：

1.乙方有權(quán)在試用期限內(nèi)或按照甲方規(guī)定的優(yōu)惠條件使用試用服務(wù)，并享受服務(wù)說明中承諾的功能與支持；

2.乙方應(yīng)合理使用試用服務(wù)，不得超出協(xié)議約定的范圍，不得利用試用服務(wù)從事違法活動或損害甲方利益；

3.乙方應(yīng)如實提供個人信息及使用需求，并配合甲方完成試用數(shù)據(jù)的收集與分析工作；

4.乙方有權(quán)對試用服務(wù)的質(zhì)量、功能及用戶體驗提出意見或建議，甲方應(yīng)予以重視并適當(dāng)反饋；

5.試用期間，乙方應(yīng)對其賬戶及試用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善管理，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失或泄露責(zé)任；

6.如乙方對試用服務(wù)滿意，應(yīng)在試用期滿前按照甲方要求完成購買或正式簽約手續(xù)，否則甲方有權(quán)終止試用服務(wù)；

7.乙方應(yīng)遵守國家關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)及隱私權(quán)的法律法規(guī)，不得泄露試用過程中知悉的甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息；

8.如乙方在試用期間發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在缺陷或侵權(quán)問題，應(yīng)及時通知甲方并提供相關(guān)證據(jù)，協(xié)助甲方解決問題；

9.乙方應(yīng)在試用結(jié)束后，按照甲方要求提交試用反饋或評估意見，以便甲方優(yōu)化服務(wù)；

10.乙方不得同時參與多個針對同一產(chǎn)品的試用活動，或以虛假信息騙取試用資格，否則甲方有權(quán)取消其試用資格。

雙方權(quán)利義務(wù)的平衡是本協(xié)議的核心，甲方應(yīng)確保試用服務(wù)的公平性，乙方應(yīng)履行誠信義務(wù)。任何一方違約均可能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止協(xié)議等。雙方均應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，避免采取極端措施影響合作關(guān)系的穩(wěn)定性。

第四條價格與支付條件

本協(xié)議項下的試用服務(wù)通常為提供，甲方無需向乙方收取試用費用。然而，對于特定的高價值商品、定制化服務(wù)或需要額外資源支持的特殊試用項目，甲方有權(quán)設(shè)定優(yōu)惠價格或收取象征性費用。具體價格標(biāo)準(zhǔn)及支付方式（如適用）應(yīng)在試用開始前由甲方通過官方渠道明確告知乙方，并在服務(wù)說明中詳細(xì)列明。若試用服務(wù)涉及費用，乙方應(yīng)在試用期滿或終止試用時，按照甲方規(guī)定的期限和方式完成支付。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等，具體以甲方提供的支付鏈接或指令為準(zhǔn)。乙方應(yīng)確保支付賬戶信息準(zhǔn)確無誤，并按時足額支付應(yīng)付費用。如乙方未按約定支付費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止試用服務(wù)，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。甲方應(yīng)向乙方開具合法的收款憑證，并依法履行納稅義務(wù)。

第五條履行期限

本協(xié)議項下的試用服務(wù)期限由甲方根據(jù)試用內(nèi)容設(shè)定，通常為自服務(wù)提供之日起十五（15）個工作日，但具體期限可能因產(chǎn)品類型或服務(wù)復(fù)雜程度而有所不同。甲方應(yīng)在試用開始前明確告知乙方試用期限，并在服務(wù)說明中注明。試用期限屆滿后，若乙方未提出續(xù)約或購買申請，試用服務(wù)自動終止。乙方在試用期限內(nèi)可隨時向甲方提出終止試用申請，甲方應(yīng)予以批準(zhǔn)并不收取任何費用。如乙方在試用期滿后需繼續(xù)使用服務(wù)，應(yīng)按照甲方要求在規(guī)定時間內(nèi)完成后續(xù)手續(xù)，否則甲方有權(quán)視其為放棄試用資格。任何一方均可在試用期內(nèi)因合理原因提前終止協(xié)議，但應(yīng)提前通知對方并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。關(guān)鍵時間節(jié)點包括試用開始日、試用期滿日、費用支付日等，雙方均應(yīng)按約定時間履行義務(wù)，確保試用服務(wù)的順利進(jìn)行。

第六條違約責(zé)任

一、甲方違約責(zé)任

1.若甲方未能按約定提供試用服務(wù)，或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷影響乙方正常體驗，乙方有權(quán)要求甲方限期補(bǔ)救或賠償損失。若甲方在合理期限內(nèi)仍未補(bǔ)救，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求退還已支付的費用（如有），甲方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為試用服務(wù)價值的百分之二十（20%）。

2.甲方若泄露或濫用在試用過程中收集的乙方個人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止違約行為、賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失、支付精神損害撫慰金等。違約金上限不超過人民幣五十萬元（50萬元）。

3.甲方在試用服務(wù)中作出虛假宣傳或隱瞞重要信息，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生信賴?yán)鎿p失，應(yīng)賠償乙方全部損失，并支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為損失金額的百分之一百（100%）。

二、乙方違約責(zé)任

1.若乙方超出試用范圍使用服務(wù)，或利用試用服務(wù)從事違法活動，甲方有權(quán)立即終止試用并解除協(xié)議。乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于系統(tǒng)修復(fù)費、商譽損失等，并支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為超出部分服務(wù)價值的二倍（200%）。

2.乙方未按時支付應(yīng)付費用，甲方有權(quán)要求其限期支付，并自逾期之日起按每日千分之五（0.5%）加收滯納金。逾期超過三十（30）日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至費用結(jié)清，并解除協(xié)議。乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的催收費用。

3.乙方在試用期間故意破壞服務(wù)系統(tǒng)或散布虛假信息，損害甲方商譽的，應(yīng)承擔(dān)停止違約行為、消除影響、賠禮道歉等責(zé)任，并支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為人民幣十萬元（10萬元）。若行為構(gòu)成犯罪的，應(yīng)移交司法機(jī)關(guān)處理。

三、違約金與賠償?shù)倪m用

1.本協(xié)議約定的違約金為預(yù)期利益損失補(bǔ)償?shù)念A(yù)定標(biāo)準(zhǔn)，實際損失超過違約金數(shù)額的，守約方有權(quán)進(jìn)一步要求賠償。

2.若一方違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償全部損失。賠償范圍包括直接損失、合同履行后可獲得的利益、以及合理的維權(quán)費用。

3.雙方同意，任何一方違約時，違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方應(yīng)補(bǔ)足差額。雙方均應(yīng)采取合理措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)對擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

四、爭議解決與責(zé)任承擔(dān)

1.對于因違約產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

2.違約責(zé)任的承擔(dān)不影響守約方行使其他權(quán)利，如要求繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施等。甲方在承擔(dān)違約責(zé)任后，仍有權(quán)追究乙方的相應(yīng)責(zé)任。

3.本協(xié)議項下的違約金、賠償?shù)蓉?zé)任條款具有獨立性，不因協(xié)議其他條款的無效或未履行而影響其效力。

第七條不可抗力

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。不可抗力事件發(fā)生時，遭受該事件影響的一方（以下簡稱“受影響方”）應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明文件，如政府公告、新聞報道、第三方鑒定報告等。

受影響方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議項下義務(wù)的，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，部分或全部免除相應(yīng)的違約責(zé)任，但受影響方仍應(yīng)采取合理措施減少損失。若不可抗力事件持續(xù)超過三十（30）日，雙方可協(xié)商修改協(xié)議或解除協(xié)議。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，并應(yīng)對方要求提供進(jìn)一步的證明。雙方同意，因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議履行障礙，不視為違反協(xié)議，雙方均不應(yīng)因此承擔(dān)賠償責(zé)任。但若不可抗力事件是由一方過錯造成的，該方仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過書面形式進(jìn)行友好協(xié)商，嘗試在三十（30）日內(nèi)達(dá)成和解協(xié)議。若協(xié)商不成，雙方同意選擇以下第（一）種方式解決爭議：

（一）訴訟：任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟方式解決。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議中其他未受影響的條款。

雙方應(yīng)配合法院審理，提供相關(guān)證據(jù)材料，并遵守法院的裁判。若一方在收到法院傳票后無正當(dāng)理由拒不到庭，或未經(jīng)法院許可擅自撤訴，視為放棄相關(guān)權(quán)利，對方有權(quán)請求法院作出缺席判決或采取其他保全措施。

雙方同意，在訴訟過程中，應(yīng)遵守法律程序，不得采取騷擾、威脅或其他不當(dāng)行為干擾對方或法院的正常工作。訴訟費用（包括但不限于訴訟費、保全費、律師費等）由敗訴方承擔(dān)，勝訴方有權(quán)要求敗訴方支付。雙方均應(yīng)通過合法途徑解決爭議，維護(hù)公平競爭的市場秩序。

第九條其他條款

一、通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的聯(lián)系方式為有效通知地址。任何一方發(fā)出的通知應(yīng)以書面形式（包括但不限于電子郵件、快遞、傳真或系統(tǒng)內(nèi)消息），并包含明確的發(fā)件人、收件人、事由及內(nèi)容。通知發(fā)出后三個（3）工作日內(nèi)視為送達(dá)。若一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前十（10）日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

二、協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。雙方確認(rèn)，任何通過電子郵件、即時通訊工具等非書面形式進(jìn)行的口頭約定，均不構(gòu)成對本協(xié)議的修改，除非雙方后續(xù)簽署確認(rèn)書。

三、終止條件：除本協(xié)議另有約定外，出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違約且在收到守約方書面通知后三十（30）日內(nèi)未能糾正；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序；（3）一方違反法律法規(guī)導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了債務(wù)，并按