2025年人力資源管理師四級(jí)考試練習(xí)題卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)填寫在括號(hào)內(nèi)）1.某公司擬對(duì)一線操作工實(shí)行計(jì)件工資制，首要應(yīng)完成的基礎(chǔ)工作是（）A.崗位價(jià)值評(píng)估??B.勞動(dòng)定額測(cè)定??C.薪酬調(diào)查??D.崗位序列設(shè)計(jì)答案：B2.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，用人單位與勞動(dòng)者首次簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，若約定試用期為4個(gè)月，則合同期限不得少于（）A.1年??B.2年??C.3年??D.無(wú)限制答案：C3.在培訓(xùn)效果評(píng)估的柯氏四級(jí)模型中，測(cè)定“學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的喜愛(ài)程度”屬于（）A.反應(yīng)層??B.學(xué)習(xí)層??C.行為層??D.結(jié)果層答案：A4.下列關(guān)于“崗位說(shuō)明書”的表述，正確的是（）A.只需描述崗位工作任務(wù)，無(wú)需任職條件B.由人力資源部單獨(dú)編制即可生效C.應(yīng)隨組織戰(zhàn)略與流程變化動(dòng)態(tài)調(diào)整D.編制完成后須報(bào)勞動(dòng)行政部門審批答案：C5.企業(yè)在進(jìn)行校園招聘時(shí)，采用“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”主要考察候選人的（）A.專業(yè)知識(shí)深度??B.肢體健康狀況??C.團(tuán)隊(duì)合作與影響力??D.家庭背景穩(wěn)定性答案：C6.某車間工人月標(biāo)準(zhǔn)工資為4200元，5月因訂單不足停工3天（系非勞動(dòng)者原因），企業(yè)應(yīng)按月計(jì)薪天數(shù)21.75天支付其工資（）A.4200元??B.3621元??C.3620.69元??D.3620元答案：C解析：4200÷21.75×(21.75?3)=3620.69元7.關(guān)于“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）”的提煉原則，錯(cuò)誤的是（）A.指標(biāo)數(shù)量越多越好，確保全面B.必須與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)掛鉤C.應(yīng)可量化或可行為化描述D.須明確指標(biāo)權(quán)重與目標(biāo)值答案：A8.下列屬于法定福利的是（）A.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)??B.帶薪年休假??C.企業(yè)年金??D.通訊補(bǔ)貼答案：B9.在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁中，勞動(dòng)者對(duì)仲裁裁決不服的，可以自收到裁決書之日起（）日內(nèi)向人民法院起訴。A.5??B.10??C.15??D.30答案：C10.企業(yè)進(jìn)行“人才盤點(diǎn)”時(shí)，常用“九宮格”工具，其橫軸一般表示（）A.潛能??B.績(jī)效??C.工齡??D.學(xué)歷答案：B11.下列關(guān)于“不定時(shí)工作制”的說(shuō)法，正確的是（）A.無(wú)需與員工協(xié)商即可單方實(shí)施B.適用于所有行政文員崗位C.須經(jīng)勞動(dòng)行政部門審批后方可實(shí)施D.員工在任何情況下都無(wú)加班費(fèi)答案：C12.某銷售代表2024年第四季度銷售額為180萬(wàn)元，提成比例為1.2%，則其季度提成收入為（）A.2160元??B.21600元??C.216000元??D.18000元答案：B13.在“STAR”面試法中，“A”指的是（）A.行動(dòng)??B.背景??C.結(jié)果??D.任務(wù)答案：A14.企業(yè)采用“360度評(píng)估”時(shí)，最容易出現(xiàn)偏差的因素是（）A.評(píng)估成本高??B.評(píng)估周期長(zhǎng)??C.人際關(guān)系影響評(píng)分客觀性??D.技術(shù)實(shí)現(xiàn)復(fù)雜答案：C15.下列關(guān)于“員工離職率”計(jì)算的公式，正確的是（）A.期間離職人數(shù)÷期末在崗人數(shù)×100%B.期間離職人數(shù)÷期初在崗人數(shù)×100%C.期間離職人數(shù)÷[(期初+期末)/2]×100%D.期間離職人數(shù)÷(期初+期間入職人數(shù))×100%答案：C16.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納，其中職工個(gè)人繳費(fèi)比例一般為本人工資的（）A.0.5%??B.2%??C.5%??D.8%答案：B17.企業(yè)進(jìn)行“組織扁平化”改革時(shí)，最直接的影響是（）A.管理幅度減小??B.管理層級(jí)減少??C.決策鏈延長(zhǎng)??D.崗位價(jià)值下降答案：B18.在“冰山模型”中，水面以下部分不包括（）A.價(jià)值觀??B.技能??C.動(dòng)機(jī)??D.個(gè)性答案：B19.某公司為哺乳期女員工每天安排1小時(shí)哺乳時(shí)間，若員工自愿放棄，企業(yè)（）A.可不予補(bǔ)償??B.應(yīng)按加班時(shí)數(shù)支付150%工資C.應(yīng)安排調(diào)休??D.應(yīng)支付正常小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的100%作為補(bǔ)償答案：A20.下列關(guān)于“崗位評(píng)價(jià)”的表述，正確的是（）A.僅適用于管理崗位??B.結(jié)果可直接用于薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)C.評(píng)價(jià)要素由行業(yè)統(tǒng)一規(guī)定??D.無(wú)需員工代表參與答案：B21.在“勝任力模型”構(gòu)建中，最常用的信息收集方法是（）A.問(wèn)卷調(diào)查??B.行為事件訪談??C.專家頭腦風(fēng)暴??D.文獻(xiàn)檢索答案：B22.某企業(yè)實(shí)行“寬帶薪酬”，其最大優(yōu)點(diǎn)是（）A.減少薪酬等級(jí)數(shù)量，增強(qiáng)橫向流動(dòng)性B.降低薪酬總成本C.取消績(jī)效考核D.消除內(nèi)部不公平答案：A23.下列關(guān)于“集體合同”的表述，錯(cuò)誤的是（）A.期限一般為1—3年??B.簽訂后須報(bào)送勞動(dòng)行政部門審查C.勞動(dòng)者個(gè)人可就不一致條款提出更高要求D.集體合同生效后，勞動(dòng)合同標(biāo)準(zhǔn)可低于集體合同答案：D24.企業(yè)進(jìn)行“裁員”時(shí)，需優(yōu)先留用的人員不包括（）A.家庭無(wú)其他就業(yè)人員且有撫養(yǎng)義務(wù)者B.與本單位訂立較長(zhǎng)期限固定合同者C.工齡較短的新員工D.與本單位訂立無(wú)固定期限合同者答案：C25.在“職業(yè)錨”理論中，追求技術(shù)成長(zhǎng)而非管理晉升的人屬于（）A.管理錨??B.技術(shù)錨??C.安全錨??D.創(chuàng)造錨答案：B26.某員工2024年7月1日入職，2025年可享有的帶薪年休假天數(shù)為（當(dāng)年度在本單位剩余日歷天數(shù)折算）（）A.1天??B.2天??C.3天??D.5天答案：B解析：(184÷365)×5≈2.52，取整數(shù)2天27.下列關(guān)于“員工援助計(jì)劃（EAP）”的說(shuō)法，正確的是（）A.僅針對(duì)酗酒問(wèn)題??B.由企業(yè)全額付費(fèi)，員工無(wú)需知情C.可提升員工心理健康與組織績(jī)效D.在中國(guó)不具備法律合規(guī)性答案：C28.企業(yè)進(jìn)行“內(nèi)部招聘”時(shí)，最大的風(fēng)險(xiǎn)是（）A.文化沖突??B.近親繁殖，缺乏創(chuàng)新C.薪酬成本上升??D.法律糾紛增多答案：B29.在“平衡計(jì)分卡”中，衡量“員工滿意度”屬于（）A.財(cái)務(wù)維度??B.客戶維度??C.內(nèi)部流程維度??D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度答案：D30.下列關(guān)于“勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解”的說(shuō)法，正確的是（）A.調(diào)解協(xié)議無(wú)強(qiáng)制力，不可申請(qǐng)支付令B.調(diào)解期限為15日，可延長(zhǎng)一次C.調(diào)解書經(jīng)雙方簽收即具有法律效力D.必須先調(diào)解，后仲裁答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.下列屬于“績(jī)效輔導(dǎo)”關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有（）A.持續(xù)溝通??B.收集績(jī)效數(shù)據(jù)??C.制定懲戒措施??D.提供資源支持??E.記錄關(guān)鍵事件答案：A、B、D、E32.企業(yè)進(jìn)行“薪酬調(diào)查”時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象包括（）A.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手??B.地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)??C.供應(yīng)鏈上下游企業(yè)D.離職員工流向企業(yè)??E.國(guó)外遠(yuǎn)程勞動(dòng)力市場(chǎng)答案：A、B、D33.根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，女職工禁忌從事的勞動(dòng)范圍包括（）A.礦山井下作業(yè)??B.第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度作業(yè)C.低溫冷水作業(yè)??D.高處架線作業(yè)??E.間斷負(fù)重每次超過(guò)25公斤的作業(yè)答案：A、B、E34.下列關(guān)于“員工手冊(cè)”的說(shuō)法，正確的有（）A.屬于企業(yè)規(guī)章制度匯編??B.需履行民主程序并向員工公示C.可直接作為解除勞動(dòng)合同依據(jù)??D.內(nèi)容不得違反法律法規(guī)E.員工簽收即視為完全同意，不得異議答案：A、B、C、D35.在“培訓(xùn)需求分析”中，組織層面分析需考慮的因素有（）A.企業(yè)戰(zhàn)略??B.組織變革??C.員工個(gè)人興趣D.關(guān)鍵崗位繼任計(jì)劃??E.行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)答案：A、B、D、E36.下列屬于“非全日制用工”特點(diǎn)的有（）A.平均每日工作不超過(guò)4小時(shí)??B.每周累計(jì)不超過(guò)24小時(shí)C.可訂立口頭協(xié)議??D.可隨時(shí)終止且無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償E.必須繳納住房公積金答案：A、B、C、D37.企業(yè)進(jìn)行“文化變革”時(shí)，可采用的干預(yù)手段包括（）A.高層示范??B.制度修訂??C.故事傳播??D.儀式重塑??E.立即更換全部員工答案：A、B、C、D38.下列關(guān)于“崗位輪換”的說(shuō)法，正確的有（）A.可緩解員工職業(yè)倦怠??B.增加企業(yè)培訓(xùn)成本C.適用于所有崗位無(wú)差別??D.有助于培養(yǎng)多能工E.可能短期降低效率答案：A、B、D、E39.在“薪酬結(jié)構(gòu)”設(shè)計(jì)中，構(gòu)成“總薪酬”的項(xiàng)目有（）A.基本工資??B.績(jī)效獎(jiǎng)金??C.股權(quán)激勵(lì)??D.法定福利??E.工作午餐補(bǔ)貼答案：A、B、C、D、E40.下列關(guān)于“員工離職面談”的說(shuō)法，正確的有（）A.應(yīng)由員工直接上級(jí)主導(dǎo)??B.需營(yíng)造保密、輕松氛圍C.信息可用于改進(jìn)管理??D.可邀請(qǐng)第三方參與E.面談?dòng)涗浶鑶T工簽字確認(rèn)答案：B、C、D、E三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.用人單位與勞動(dòng)者約定的試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%。（）答案：√42.崗位分析的最終產(chǎn)出僅為崗位名稱列表。（）答案：×43.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，上下班途中受到非本人主要責(zé)任的交通事故傷害應(yīng)認(rèn)定為工傷。（）答案：√44.企業(yè)單方面調(diào)整員工工作地點(diǎn)，若在同一城市，則無(wú)需征得員工同意。（）答案：×45.360度評(píng)估結(jié)果可直接用于薪酬調(diào)整，無(wú)需再校準(zhǔn)。（）答案：×46.員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，企業(yè)可即時(shí)解除勞動(dòng)合同且無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（）答案：√47.培訓(xùn)效果評(píng)估中，投資回報(bào)率（ROI）屬于第五級(jí)評(píng)估。（）答案：√48.企業(yè)年金屬于法定強(qiáng)制福利，所有企業(yè)必須建立。（）答案：×49.崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果一旦確定，五年內(nèi)不得調(diào)整。（）答案：×50.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁不收費(fèi)。（）答案：√四、計(jì)算題（每題10分，共20分。要求列出計(jì)算過(guò)程，保留兩位小數(shù)）51.某公司2024年度薪酬數(shù)據(jù)如下：年初在崗員工500人，年末550人；年度離職人數(shù)120人，其中試用期離職30人；年度新招聘150人，期末試用期內(nèi)員工20人。請(qǐng)計(jì)算：（1）2024年度員工流失率；（2）2024年度員工留存率；（3）2024年度試用期離職率。答案：（1）流失率=120÷[(500+550)/2]×100%=22.86%（2）留存率=1?22.86%=77.14%（3）試用期離職率=30÷150×100%=20.00%52.某企業(yè)實(shí)行寬帶薪酬，其中第三寬帶薪酬區(qū)間為6000—12000元/月，中位值9000元。公司政策：?jiǎn)T工薪酬以中位值為基準(zhǔn)，績(jī)效等級(jí)A上浮15%，B不變，C下浮10%；員工李某2024年績(jī)效為A，目前薪酬8500元，低于調(diào)整后基準(zhǔn)。請(qǐng)計(jì)算：（1）李某績(jī)效調(diào)整后薪酬；（2）若公司每年薪酬普調(diào)比例為5%，則2025年李某薪酬（績(jī)效B）是多少？答案：（1）調(diào)整后基準(zhǔn)=9000×(1+15%)=10350元，因8500<10350，直接調(diào)至10350元；（2）2025年普調(diào)=10350×(1+5%)=10867.50元，績(jī)效B不浮動(dòng)，故為10867.50元。五、案例分析題（每題20分，共20分）53.背景：“云動(dòng)科技”是一家成立5年的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司，員工規(guī)模從30人快速擴(kuò)張至300人。2024年以來(lái)，公司連續(xù)兩個(gè)季度出現(xiàn)技術(shù)部門核心員工批量離職現(xiàn)象。HRD張敏通過(guò)離職面談發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題：1.薪酬水平低于市場(chǎng)P75分位；2.技術(shù)晉升通道單一，員工發(fā)展受限；3.項(xiàng)目加班嚴(yán)重，無(wú)調(diào)休或補(bǔ)貼；4.績(jī)效評(píng)估流于形式，干多干少一個(gè)樣。董事會(huì)要求HR部門在三個(gè)月內(nèi)提出系統(tǒng)性解決方案，預(yù)算控制在年度薪酬總額的8%以內(nèi)。問(wèn)題：（1）請(qǐng)運(yùn)用人力資源管理相關(guān)理論，分析該公司面臨的三大核心矛盾。（9分）（2）請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套兼顧成本約束的短期+中長(zhǎng)期組合方案，并說(shuō)明預(yù)期效果與風(fēng)險(xiǎn)。（11分）答案：（1）核心矛盾：①薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力不足——亞當(dāng)·斯密“補(bǔ)償性工資差異”理論指出，若企業(yè)薪酬顯著低于市場(chǎng)，人才將流向高補(bǔ)償企業(yè)；②職業(yè)發(fā)展通道單一——馬斯洛需求層次中“尊重與自我實(shí)現(xiàn)”缺失，導(dǎo)致高潛質(zhì)員工失去長(zhǎng)期留任意愿；③績(jī)效管理失效——期望理論顯示，若員工感知“努力—績(jī)效—獎(jiǎng)勵(lì)”鏈條斷裂，工作動(dòng)機(jī)下降，離職傾向上升。（2）組合方案：短期（0—3個(gè)月）：1.市場(chǎng)對(duì)標(biāo)微調(diào)：將關(guān)鍵技術(shù)崗位薪酬快速拉齊至市場(chǎng)P50，成本增加約3%，采用“一次性補(bǔ)貼+簽約獎(jiǎng)金”形式，鎖定核心員工至少一年服務(wù)期；2.彈性福利包：引入加班調(diào)休系統(tǒng)，允許1:1調(diào)休或折算為“積分”兌換培訓(xùn)/健身，成本幾乎為零；3.即時(shí)認(rèn)可：上線“即時(shí)點(diǎn)贊+500元微獎(jiǎng)金”平臺(tái)，季度總額控制在薪酬1%以內(nèi)，提升情緒價(jià)值。中長(zhǎng)期（3—12個(gè)月）：1.雙通道職級(jí)：建立技術(shù)（T1—T9）與管理（M1—M5）序列，T5以上對(duì)應(yīng)M3薪酬帶寬，明確標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)審委員會(huì)，預(yù)計(jì)增加薪