2026年高校團(tuán)委招聘筆試校園輿情應(yīng)對處理能力練習(xí)題及答案一、單選題（每題2分，共20題）1.在校園輿情應(yīng)對中，以下哪項(xiàng)工作屬于事前預(yù)防階段的核心任務(wù)？A.輿情監(jiān)測與分析B.輿情信息發(fā)布C.輿情風(fēng)險(xiǎn)評估D.緊急處置方案制定2.當(dāng)校園內(nèi)出現(xiàn)關(guān)于食堂衛(wèi)生的負(fù)面輿情時(shí)，最有效的初期回應(yīng)方式是？A.直接否認(rèn)并指責(zé)傳播者B.略作澄清并承諾調(diào)查C.暫不回應(yīng)等待事態(tài)平息D.發(fā)起大規(guī)模宣傳轉(zhuǎn)移注意力3.在處理涉及學(xué)生個(gè)人隱私的輿情時(shí)，以下做法最符合合法性原則？A.公開當(dāng)事人信息以示警示B.嚴(yán)格保密并內(nèi)部調(diào)查C.未經(jīng)同意轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)言論D.引導(dǎo)輿論施壓要求道歉4.高校輿情應(yīng)對的黃金24小時(shí)原則主要強(qiáng)調(diào)？A.快速調(diào)查事實(shí)B.及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息C.限制輿論傳播范圍D.邀請媒體聯(lián)合發(fā)聲5.若校園內(nèi)因網(wǎng)絡(luò)謠言引發(fā)學(xué)生恐慌，最有效的辟謠手段是？A.發(fā)布官方聲明并禁止討論B.依靠學(xué)生干部口頭解釋C.提供權(quán)威數(shù)據(jù)和證據(jù)澄清D.聯(lián)合校外KOL站臺背書6.在輿情應(yīng)對中，“三不”原則不包括以下哪項(xiàng)？A.不推諉B.不激化C.不回避D.不主動披露敏感信息7.當(dāng)輿情涉及校外媒體介入時(shí)，高校最應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.禁止師生與媒體接觸B.安排專人對接溝通C.短暫切斷校園網(wǎng)絡(luò)D.要求所有部門閉門討論8.高校輿情應(yīng)對的“四早”機(jī)制中，排在首位的是？A.早發(fā)現(xiàn)B.早報(bào)告C.早處置D.早反饋9.若輿情因管理漏洞引發(fā)，后續(xù)整改措施的核心是？A.查處相關(guān)責(zé)任人B.提升制度透明度C.發(fā)放心理疏導(dǎo)手冊D.組織全校安全宣誓10.在處理群體性輿情時(shí)，以下哪項(xiàng)做法最能化解矛盾？A.強(qiáng)調(diào)校規(guī)校紀(jì)嚴(yán)肅性B.組織師生代表面對面溝通C.通過監(jiān)控設(shè)備鎖定帶頭者D.要求所有班級停課整頓二、多選題（每題3分，共10題）1.校園輿情監(jiān)測的主要渠道包括？A.校園論壇和貼吧B.微博和抖音平臺C.學(xué)生信訪箱和熱線D.校外媒體和社交賬號2.輿情風(fēng)險(xiǎn)評估的關(guān)鍵維度有？A.影響范圍B.危害程度C.責(zé)任主體D.解決時(shí)限3.高校輿情應(yīng)對的聯(lián)動機(jī)制應(yīng)涵蓋？A.團(tuán)委、宣傳部B.后勤、保衛(wèi)處C.法務(wù)、心理咨詢中心D.教學(xué)部門和學(xué)生組織4.輿情危機(jī)中的溝通要點(diǎn)包括？A.事實(shí)導(dǎo)向B.情感共鳴C.行動承諾D.信息分層5.針對網(wǎng)絡(luò)謠言的溯源方法有？A.IP地址追蹤B.輿情圖譜分析C.關(guān)鍵詞頻統(tǒng)計(jì)D.群體行為畫像6.高校輿情應(yīng)對的制度保障應(yīng)包含？A.輿情報(bào)告流程B.責(zé)任追究機(jī)制C.媒體接待規(guī)范D.應(yīng)急預(yù)案修訂7.涉及學(xué)生權(quán)益的輿情，高校需重點(diǎn)考慮法律條款如？A.《網(wǎng)絡(luò)安全法》B.《學(xué)生傷害事故處理辦法》C.《教育法》D.《個(gè)人信息保護(hù)法》8.輿情應(yīng)對中的“五步法”通常包括？A.評估現(xiàn)狀B.制定策略C.啟動行動D.效果評估E.總結(jié)復(fù)盤9.防范校園輿情反彈的長效措施有？A.完善信息公開制度B.加強(qiáng)師生溝通渠道C.提升輿情應(yīng)對能力D.建立負(fù)面案例庫10.涉及意識形態(tài)領(lǐng)域的輿情，高校需特別關(guān)注？A.政策敏感性B.群體情緒極化C.資訊真?zhèn)味菵.外部勢力干預(yù)三、判斷題（每題1分，共10題）1.校園輿情一定是負(fù)面事件引發(fā)的，因此應(yīng)對重點(diǎn)在于“滅火”。（×）2.輿情監(jiān)測越頻繁越好，無需區(qū)分重點(diǎn)區(qū)域。（×）3.所有涉及學(xué)生的輿情都必須第一時(shí)間通報(bào)家長。（×）4.輿情應(yīng)對中的“沉默是金”原則適用于所有情況。（×）5.高校輿情處置必須嚴(yán)格遵循“內(nèi)部統(tǒng)一口徑”要求。（×）6.學(xué)生自發(fā)組織的線上討論不屬于輿情范疇。（×）7.網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播路徑可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)有效追蹤。（√）8.輿情危機(jī)中，校領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人表態(tài)比制度文件更具說服力。（√）9.只要嚴(yán)格保密，涉及敏感的輿情就不會發(fā)酵成危機(jī)。（×）10.校園輿情應(yīng)對的最佳策略是“以攻代守”，主動設(shè)置議題。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述高校輿情應(yīng)對的“四不”原則及其內(nèi)涵。2.如何區(qū)分校園輿情中的“合理訴求”與“惡意炒作”？3.針對涉及少數(shù)民族學(xué)生的輿情，高校需注意哪些特殊問題？4.簡述高校輿情應(yīng)對中的“閉環(huán)管理”機(jī)制。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合近年高校典型案例，分析校園輿情應(yīng)對中的“三誤”現(xiàn)象（誤解、誤判、誤動）及改進(jìn)方向。2.論述高校輿情應(yīng)對與“立德樹人”根本任務(wù)的關(guān)系，并舉例說明如何通過輿情工作促進(jìn)校園文化建設(shè)。答案及解析一、單選題1.C解析：事前預(yù)防的核心是風(fēng)險(xiǎn)評估，通過識別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定預(yù)案。其他選項(xiàng)均為事中或事后措施。2.B解析：初期回應(yīng)需兼顧透明度和公信力，模糊否認(rèn)或沉默都會加劇矛盾。3.B解析：涉及隱私必須嚴(yán)格保密，公開可能觸犯法律，而轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)同意的內(nèi)容更是違規(guī)。4.B解析：黃金24小時(shí)原則強(qiáng)調(diào)信息發(fā)布的時(shí)效性，權(quán)威信息是消除疑慮的關(guān)鍵。5.C解析：數(shù)據(jù)與證據(jù)是最具說服力的辟謠手段，其他方式效果有限。6.D解析：“三不”原則指不推諉、不激化、不回避，主動披露敏感信息違反保密要求。7.B解析：媒體介入時(shí)需專業(yè)對接，避免信息錯(cuò)位引發(fā)二次輿情。8.A解析：“四早”機(jī)制指早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置、早反饋，發(fā)現(xiàn)是起點(diǎn)。9.B解析：管理漏洞引發(fā)的輿情，根本解決在于制度透明與完善。10.B解析：面對面溝通能有效疏導(dǎo)情緒，其他方式可能激化矛盾。二、多選題1.A、B、C、D解析：校園輿情需全渠道監(jiān)測，包括校內(nèi)及校外社交媒體。2.A、B、C、D解析：評估維度需綜合影響范圍、危害程度、責(zé)任主體和解決時(shí)限。3.A、B、C、D解析：聯(lián)動機(jī)制需涵蓋校內(nèi)各部門及學(xué)生組織，形成合力。4.A、B、C、D解析：溝通需以事實(shí)為基礎(chǔ)，兼顧情感，并承諾行動，分層傳遞信息。5.A、B、C、D解析：溯源方法需結(jié)合技術(shù)手段與數(shù)據(jù)分析，全面鎖定源頭。6.A、B、C、D解析：制度保障需明確流程、責(zé)任、規(guī)范和預(yù)案，確保可操作性。7.A、B、C、D解析：涉及學(xué)生權(quán)益需依據(jù)多部法律法規(guī)處理，確保合規(guī)。8.A、B、C、D、E解析：“五步法”涵蓋評估、策略、行動、評估和復(fù)盤全流程。9.A、B、C、D解析：長效措施需完善制度、暢通溝通、提升能力、積累經(jīng)驗(yàn)。10.A、B、C、D解析：意識形態(tài)領(lǐng)域輿情需警惕政策敏感度、情緒極化、信息真?zhèn)渭巴獠扛深A(yù)。三、判斷題1.×解析：輿情不限于負(fù)面，正面輿情同樣需要引導(dǎo)，應(yīng)對重點(diǎn)在于“疏導(dǎo)”。2.×解析：監(jiān)測需結(jié)合重點(diǎn)區(qū)域和時(shí)段，過度監(jiān)測可能侵犯隱私。3.×解析：是否通報(bào)家長需根據(jù)輿情性質(zhì)和當(dāng)事人意愿判斷。4.×解析：“沉默是金”適用于事態(tài)不明時(shí)，但危機(jī)時(shí)需主動發(fā)聲。5.×解析：敏感輿情需內(nèi)外有別，統(tǒng)一口徑可能延誤調(diào)查。6.×解析：線上討論若引發(fā)廣泛關(guān)注即構(gòu)成輿情。7.√解析：大數(shù)據(jù)技術(shù)可追蹤IP、社交關(guān)系等，有效溯源。8.√解析：領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)具有權(quán)威性，能快速穩(wěn)定輿論。9.×解析：保密可能延誤處理，需權(quán)衡公開與保密。10.×解析：“以攻代守”易引發(fā)對立，應(yīng)立足事實(shí)化解矛盾。四、簡答題1.“四不”原則：不推諉、不激化、不回避、不謠言。-內(nèi)涵：不推諉指責(zé)任到人，不激化避免矛盾擴(kuò)大，不回避主動面對問題，不謠言堅(jiān)持信息真實(shí)。2.區(qū)分方法：-合理訴求通?；谑聦?shí)，訴求明確且符合法規(guī)；惡意炒作常摻雜謠言、煽動性言論，目的在于制造混亂。需結(jié)合訴求內(nèi)容、傳播者動機(jī)、社會背景綜合判斷。3.特殊問題：-尊重文化習(xí)俗，避免使用可能冒犯的稱謂或符號；輿情處理需聯(lián)合民族事務(wù)部門，確保政策合規(guī)；避免將民族問題簡單化、標(biāo)簽化。4.“閉環(huán)管理”機(jī)制：-指從輿情發(fā)現(xiàn)到后續(xù)跟蹤反饋的全流程管理，包括監(jiān)測預(yù)警、研判處置、效果評估、整改完善，確保問題徹底解決。五、論述題1.“三誤”現(xiàn)象及改進(jìn)方向：-誤解：對輿情性質(zhì)判斷失誤，如將學(xué)生正常維權(quán)誤判為惡意炒作；改進(jìn)需加強(qiáng)培訓(xùn)，提升輿情識別能力。-誤判：低估輿情影響，如輕視網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播速度；改進(jìn)需建立動態(tài)評估機(jī)制。-誤動：回應(yīng)方式不當(dāng)，如過度強(qiáng)硬引發(fā)二次輿情；改進(jìn)需堅(jiān)持“情理法”結(jié)合。典型案例：如某高校因食堂漲價(jià)未提前溝通引發(fā)輿情，若能提前公示政策