2026年口腔醫(yī)療管理公司團隊建設活動管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司及下屬各口腔機構(gòu)團隊建設活動的組織與管理，強化團隊協(xié)作意識，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力，營造積極向上的工作氛圍，促進員工身心健康與職業(yè)成長，保障團隊建設活動有序、高效、安全開展，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《職工帶薪年休假條例》等相關法律法規(guī)，結(jié)合公司口腔醫(yī)療服務行業(yè)特性及實際運營情況，制定本制度。第二條本制度適用于公司總部及下屬各口腔機構(gòu)所有團隊建設活動的策劃、審批、實施、經(jīng)費使用、安全保障及效果評估全流程管理，覆蓋全體在職員工，包括管理層、醫(yī)護人員、行政人員、財務人員、客服人員、后勤人員等。第三條團隊建設活動管理遵循“以人為本、自愿參與、安全第一、務實高效、成本可控”的核心原則，以提升團隊協(xié)作能力、增強員工歸屬感為目標，確?；顒觾?nèi)容貼合團隊需求，活動效果落到實處。第四條公司人力資源部為團隊建設活動的歸口管理部門，負責制度的制定、修訂及監(jiān)督執(zhí)行，統(tǒng)籌規(guī)劃公司級團隊建設活動，審核各機構(gòu)活動方案與經(jīng)費預算，匯總分析活動效果；各口腔機構(gòu)負責人為本機構(gòu)團隊建設活動的第一責任人，負責本機構(gòu)活動的策劃、組織實施、安全保障及經(jīng)費初審；各業(yè)務部門配合人力資源部及各機構(gòu)開展針對性的團隊建設活動，確?；顒淤N合業(yè)務需求。第二章組織職責與分工第五條建立“總部統(tǒng)籌、機構(gòu)落實、部門協(xié)同”的三級組織管理體系，明確各層級職責，保障活動有序推進：（一）人力資源部核心職責：牽頭制定公司年度團隊建設活動總體規(guī)劃，明確年度活動方向、預算總額及核心目標；組織開展公司級集中團隊建設活動，協(xié)調(diào)跨機構(gòu)、跨部門活動資源；審核各口腔機構(gòu)提交的活動方案及經(jīng)費預算，指導各機構(gòu)規(guī)范開展活動；建立活動管理臺賬，記錄活動開展情況、經(jīng)費使用情況及效果評估結(jié)果；每年度匯總分析團隊建設活動開展情況，優(yōu)化下一年度活動規(guī)劃。（二）各口腔機構(gòu)核心職責：根據(jù)公司年度總體規(guī)劃，結(jié)合本機構(gòu)團隊規(guī)模、崗位特性及員工需求，制定本機構(gòu)季度、月度團隊建設活動實施方案；負責本機構(gòu)活動的具體組織實施，包括活動報名、場地對接、人員組織、安全保障等；審核本機構(gòu)活動經(jīng)費使用情況，按規(guī)定提交經(jīng)費報銷材料；收集本機構(gòu)員工對活動的反饋意見，及時向人力資源部提出優(yōu)化建議；配合公司級團隊建設活動的組織實施。（三）各業(yè)務部門核心職責：結(jié)合本部門業(yè)務工作重點及團隊協(xié)作需求，向人力資源部或本機構(gòu)提出針對性的團隊建設活動建議；組織開展部門內(nèi)部小型團隊建設活動（如業(yè)務研討沙龍、技能協(xié)作演練等）；督促本部門員工積極參與各類團隊建設活動，協(xié)調(diào)工作安排，保障參訓率；參與活動效果評估，提出改進措施。（四）活動組織者職責：負責活動方案的細化落實，提前排查活動安全隱患，制定應急預案；活動開展過程中全程做好組織協(xié)調(diào)工作，維護活動秩序，保障員工安全；活動結(jié)束后及時整理活動資料，總結(jié)活動情況，提交活動總結(jié)報告。（五）參與員工職責：自愿參與團隊建設活動，遵守活動紀律與安全規(guī)定；積極投入活動環(huán)節(jié)，主動配合團隊協(xié)作任務，增強團隊互動；活動結(jié)束后如實反饋活動體驗與改進建議；因工作原因無法參與的，需提前向所在部門負責人及活動組織者請假。第六條成立跨部門活動督導小組，由人力資源部、行政部、安全管理相關人員組成，負責對各類團隊建設活動的安全保障、經(jīng)費使用、活動效果進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正活動開展過程中的問題。第三章活動規(guī)劃與實施流程第七條活動規(guī)劃要求。團隊建設活動需結(jié)合公司發(fā)展目標、團隊需求及行業(yè)特性，科學制定規(guī)劃：（一）年度規(guī)劃：人力資源部每年第四季度制定下一年度《團隊建設活動年度總體規(guī)劃》，明確年度活動主題、活動類型、開展頻次、預算總額、責任部門及時間安排，報公司分管領導審批后實施；（二）機構(gòu)規(guī)劃：各口腔機構(gòu)根據(jù)年度總體規(guī)劃，每月5日前制定本機構(gòu)月度活動實施方案，明確活動內(nèi)容、參與人員、時間地點、經(jīng)費預算、組織者等信息，報人力資源部審核備案后實施；（三）專項規(guī)劃：針對新員工入職、團隊重組、重大項目攻堅等特殊情況，由相關部門或機構(gòu)制定專項團隊建設活動方案，報人力資源部審核后及時組織實施。第八條活動實施流程。規(guī)范團隊建設活動實施全流程，確保有序可控：（一）方案策劃：活動組織者結(jié)合團隊需求，策劃具體活動方案，明確活動目的、內(nèi)容、流程、時間、地點、參與人員、經(jīng)費預算、安全保障措施及應急預案等核心要素；（二）方案審批：公司級活動方案由人力資源部提交公司分管領導審批；各機構(gòu)活動方案經(jīng)機構(gòu)負責人初審后，報人力資源部審核備案；專項活動方案按層級審批后實施，審批流程需在活動開展前5個工作日完成；（三）前期準備：方案審批通過后，活動組織者落實活動場地、物資、師資或教練等資源，發(fā)布活動通知，組織員工報名；對活動場地、設備進行安全檢查，開展安全培訓，明確活動注意事項；（四）活動開展：活動組織者按方案流程組織活動，全程做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)、秩序維護及安全保障工作；注重員工參與度，及時調(diào)整活動節(jié)奏，確?；顒有Ч粚顒舆^程進行拍照、錄像等記錄；（五）活動總結(jié)：活動結(jié)束后3個工作日內(nèi)，活動組織者完成活動總結(jié)，內(nèi)容包括活動開展情況、員工參與情況、經(jīng)費使用明細、活動效果、存在問題及改進建議等，同時整理活動記錄資料，提交至人力資源部歸檔；（六）效果評估：活動結(jié)束后1周內(nèi)，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集員工對活動的滿意度及改進建議，形成效果評估報告，作為后續(xù)活動優(yōu)化的依據(jù)。第九條活動開展頻次與時長。結(jié)合工作實際合理安排活動頻次與時長，避免影響正常醫(yī)療服務工作：（一）公司級活動：每年開展2-3次集中團隊建設活動，每次時長1-2天，可結(jié)合周末或節(jié)假日調(diào)休開展；（二）機構(gòu)級活動：各口腔機構(gòu)每月開展1次小型團隊建設活動，每次時長2-4小時，優(yōu)先安排在工作間隙、下班后或周末半天；（三）部門級活動：各業(yè)務部門每季度開展1-2次針對性團隊建設活動，每次時長1-2小時，可結(jié)合部門例會、業(yè)務培訓同步開展；（四）新員工專項活動：新員工入職1個月內(nèi)，組織開展1次新員工融入專項活動，幫助新員工快速熟悉團隊與工作環(huán)境。第四章活動類型與內(nèi)容規(guī)范第十條活動類型分類。結(jié)合口腔醫(yī)療行業(yè)特性與團隊建設目標，將團隊建設活動劃分為通用型、專業(yè)型、主題型三大類別，確?；顒俞槍π耘c實用性：（一）通用型團隊建設活動：以增強團隊凝聚力、提升協(xié)作能力為核心目標，適用于全體員工，包括戶外拓展訓練（如信任背摔、高空斷橋、團隊拼圖等）、趣味運動會（如接力賽、拔河、趣味闖關等）、集體團建沙龍（如茶話會、燒烤聯(lián)誼、電影賞析等）、公益志愿活動（如口腔健康科普進社區(qū)、愛心義診等）；（二）專業(yè)型團隊建設活動：結(jié)合口腔醫(yī)療業(yè)務需求，以提升專業(yè)技能與業(yè)務協(xié)作能力為目標，包括臨床技能協(xié)作演練（如復雜病例聯(lián)合診療模擬、應急處置協(xié)作演練等）、業(yè)務知識競賽（如口腔診療規(guī)范、醫(yī)保政策、法律法規(guī)知識競賽等）、跨科室業(yè)務研討沙龍（如醫(yī)患溝通技巧分享、診療流程優(yōu)化研討等）；（三）主題型團隊建設活動：針對特定需求開展的專項活動，包括新員工融入活動（如團隊破冰、崗位認知、導師結(jié)對等）、壓力疏導活動（如心理健康講座、冥想放松訓練、瑜伽課程等）、節(jié)日主題活動（如春節(jié)聯(lián)歡會、中秋團圓會、端午包粽子等）、表彰激勵活動（如優(yōu)秀團隊表彰、先進經(jīng)驗分享會等）。第十一條活動內(nèi)容規(guī)范。團隊建設活動內(nèi)容需符合法律法規(guī)及公序良俗，貼合企業(yè)價值觀，同時兼顧安全性與趣味性：（一）禁止開展高風險活動：嚴禁組織攀巖、潛水、漂流、極限越野等危險性較高的活動；確需開展戶外拓展類活動的，需選擇正規(guī)拓展機構(gòu)，提前評估風險，制定嚴格的安全保障措施；（二）貼合行業(yè)特性：專業(yè)型活動內(nèi)容需緊密結(jié)合口腔診療工作實際，避免脫離業(yè)務的形式化活動；通用型活動可融入口腔健康科普、醫(yī)患服務理念等元素，強化行業(yè)認知；（三）尊重員工差異：活動內(nèi)容需考慮員工年齡、性別、身體狀況等差異，提供多樣化選擇，避免強制參與不適合自身情況的活動環(huán)節(jié)；對身體不適的員工，可安排適當?shù)挠^摩或輔助任務；（四）弘揚正向價值觀：活動過程中倡導團結(jié)協(xié)作、積極進取、互幫互助的團隊精神，嚴禁出現(xiàn)低俗、暴力、競技過度等不良內(nèi)容，維護健康的團隊氛圍。第五章經(jīng)費管理與使用規(guī)范第十二條經(jīng)費來源與預算管理。團隊建設活動經(jīng)費納入公司年度預算管理，實行“總額控制、分級使用”的原則：（一）經(jīng)費來源：團隊建設活動經(jīng)費由公司行政經(jīng)費統(tǒng)一列支，?？顚Ｓ茫坏门灿闷渌麑ｍ椊?jīng)費；（二）預算制定：人力資源部每年結(jié)合公司員工規(guī)模、活動規(guī)劃，制定年度團隊建設活動經(jīng)費總預算，報公司財務部門及分管領導審批；各機構(gòu)根據(jù)年度預算及活動規(guī)劃，制定本機構(gòu)季度、月度經(jīng)費預算，報人力資源部及財務部門審核；（三）預算標準：人均年度團隊建設活動經(jīng)費不超過規(guī)定標準，具體標準結(jié)合公司實際情況制定；公司級、機構(gòu)級、部門級活動經(jīng)費按層級分級控制，避免超預算支出。第十三條經(jīng)費使用范圍。團隊建設活動經(jīng)費僅用于與活動直接相關的支出，具體包括：（一）場地租賃費用：活動場地、場館的租賃費用；（二）物資采購費用：活動所需道具、器材、禮品、飲用水、食品等物資的采購費用；（三）師資/教練費用：聘請專業(yè)拓展教練、培訓講師、心理咨詢師等的勞務費用；（四）交通費用：組織員工參與活動產(chǎn)生的集體交通費用（如大巴租賃費用）；（五）其他合理費用：活動過程中產(chǎn)生的攝影攝像、宣傳制作等費用。第十四條經(jīng)費使用規(guī)范。嚴格遵守公司財務管理制度，確保經(jīng)費使用合規(guī)、透明：（一）?？顚Ｓ茫夯顒咏?jīng)費需嚴格按預算及使用范圍支出，不得用于發(fā)放現(xiàn)金、購物卡、高檔禮品等，不得用于與團隊建設無關的餐飲、娛樂支出；（二）審批流程：活動開展前，活動組織者需按規(guī)定提交經(jīng)費使用申請及預算明細，經(jīng)所在部門負責人、機構(gòu)負責人、人力資源部及財務部門審核批準后，方可列支；（三）報銷規(guī)范：活動結(jié)束后，活動組織者需在10個工作日內(nèi)提交經(jīng)費報銷材料，包括報銷單、經(jīng)費使用明細、正規(guī)發(fā)票、活動方案及參與人員名單等，經(jīng)審核無誤后，按公司財務報銷流程辦理報銷；（四）經(jīng)費核查：財務部門每季度對團隊建設活動經(jīng)費使用情況進行核查，確保票據(jù)真實、支出合理；人力資源部配合財務部門開展經(jīng)費使用監(jiān)督，杜絕超預算、違規(guī)支出。第六章安全保障與監(jiān)督考核第十五條安全保障機制。建立全流程安全保障機制，確保團隊建設活動安全開展：（一）前期風險評估：活動策劃階段，活動組織者需對活動場地、活動內(nèi)容、參與人員身體狀況進行全面風險評估，識別潛在安全隱患，制定針對性的安全保障措施及應急預案；（二）安全培訓告知：活動開展前，向參與員工詳細告知活動安全注意事項、應急處置流程及聯(lián)系人；對戶外拓展、技能演練等活動，需開展專項安全培訓，確保員工掌握基本安全防護技能；（三）現(xiàn)場安全管控：活動過程中，安排專人負責現(xiàn)場安全管控，全程跟蹤活動進展，及時制止危險行為；配備必要的急救藥品、器材，安排具備急救知識的人員隨行；（四）應急處置流程：發(fā)生安全事故或突發(fā)狀況時，立即啟動應急預案，組織人員開展救援，及時送醫(yī)治療，并第一時間向所在機構(gòu)負責人及人力資源部匯報；事后做好事故調(diào)查、原因分析及善后處理工作。第十六條監(jiān)督檢查機制。建立多層級監(jiān)督檢查機制，確保團隊建設活動規(guī)范落實：（一）日常監(jiān)督：各口腔機構(gòu)負責人對本機構(gòu)團隊建設活動的方案審批、安全保障、經(jīng)費使用等情況進行日常監(jiān)督，及時糾正不規(guī)范行為；（二）專項督查：人力資源部聯(lián)合行政部、財務部門每季度開展一次全公司團隊建設活動專項督查，重點檢查活動規(guī)劃落實、經(jīng)費使用合規(guī)性、安全保障措施執(zhí)行、活動效果等情況，形成督查報告；（三）員工監(jiān)督：設立意見反饋渠道，員工可對團隊建設活動開展過程中的違規(guī)行為、不合理安排提出意見或投訴，人力資源部負責及時核查處理。第十七條考核評價與獎懲。將團隊建設活動開展情況納入各機構(gòu)、各部門年度績效考核體系，建立明確的獎懲機制：（一）獎勵情形：年度團隊建設活動規(guī)劃完成率100%、員工滿意度90%以上的口腔機構(gòu)，給予機構(gòu)負責人及活動組織者通報表揚與績效加分；積極組織開展針對性團隊建設活動、成效顯著的部門，給予部門績效加分；主動提出優(yōu)質(zhì)活動方案或改進建議并被采納的個人，給予現(xiàn)金獎勵或榮譽表彰；（二）處罰情形：未按要求制定或落實團隊建設活動規(guī)