(2025年)輔導(dǎo)員崗位能力測(cè)試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)2023年修訂的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，輔導(dǎo)員崗位按照師生比不低于（）的比例設(shè)置，其中專(zhuān)職輔導(dǎo)員崗位占比不低于（）。A.1:200；70%B.1:250；80%C.1:300；60%D.1:150；90%答案：A2.某學(xué)生因家庭突發(fā)重大變故產(chǎn)生抑郁情緒，輔導(dǎo)員在初步評(píng)估后，正確的處理流程是（）。A.立即聯(lián)系家長(zhǎng)接回，通知學(xué)院備案B.陪同學(xué)生到學(xué)校心理中心進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估，啟動(dòng)三級(jí)預(yù)警機(jī)制C.組織班級(jí)干部輪流陪伴，避免學(xué)生獨(dú)處D.要求學(xué)生簽署安全責(zé)任書(shū)后繼續(xù)在校學(xué)習(xí)答案：B3.針對(duì)2025屆畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，輔導(dǎo)員需重點(diǎn)關(guān)注的政策文件是（）。A.《關(guān)于深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見(jiàn)》（2015）B.《關(guān)于進(jìn)一步完善高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》（2024）C.《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》（2021）D.《新時(shí)代高校教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》（2018）答案：B4.某學(xué)生在社交媒體發(fā)布不當(dāng)言論，被大量轉(zhuǎn)發(fā)。輔導(dǎo)員的首要措施是（）。A.聯(lián)系網(wǎng)安部門(mén)鎖定賬號(hào)，要求平臺(tái)刪除內(nèi)容B.立即與學(xué)生本人溝通，了解言論背景和動(dòng)機(jī)C.在班級(jí)群公開(kāi)批評(píng)，要求學(xué)生道歉D.向?qū)W院黨委匯報(bào)，啟動(dòng)輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案答案：D5.宿舍內(nèi)兩名學(xué)生因作息矛盾發(fā)生肢體沖突，輔導(dǎo)員到場(chǎng)后應(yīng)優(yōu)先（）。A.分開(kāi)沖突雙方，檢查是否有人員受傷B.調(diào)取監(jiān)控錄像，明確責(zé)任歸屬C.通知雙方家長(zhǎng)，要求到校處理D.組織全班召開(kāi)批評(píng)大會(huì)，警示其他學(xué)生答案：A6.下列不屬于輔導(dǎo)員“九大職責(zé)”的是（）。A.學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)與困難幫扶B.教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估C.學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)D.學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育答案：B7.某學(xué)生因掛科超過(guò)5門(mén)面臨退學(xué)預(yù)警，輔導(dǎo)員制定幫扶方案時(shí)，最核心的是（）。A.要求家長(zhǎng)簽署監(jiān)督責(zé)任書(shū)B(niǎo).安排優(yōu)秀學(xué)生一對(duì)一輔導(dǎo)C.分析掛科原因（如學(xué)習(xí)方法、心理狀態(tài)、家庭影響等）D.限制學(xué)生參與社團(tuán)活動(dòng)，強(qiáng)制自習(xí)答案：C8.2025年高校學(xué)生工作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“數(shù)字賦能”，輔導(dǎo)員需掌握的基礎(chǔ)技能不包括（）。A.使用大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析學(xué)生行為軌跡B.運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、短視頻賬號(hào)開(kāi)展思政教育C.開(kāi)發(fā)AI聊天機(jī)器人解答學(xué)生日常問(wèn)題D.熟練操作學(xué)生管理信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)答案：C9.某學(xué)生申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)金，輔導(dǎo)員在認(rèn)定過(guò)程中需重點(diǎn)核實(shí)的是（）。A.學(xué)生家庭是否有車(chē)、房等資產(chǎn)B.學(xué)生日常消費(fèi)是否與申報(bào)情況匹配C.學(xué)提供績(jī)是否達(dá)到班級(jí)前50%D.學(xué)生是否為黨員或?qū)W生干部答案：B10.關(guān)于學(xué)生突發(fā)事件的分級(jí)，下列屬于“重大事件”的是（）。A.學(xué)生群體性罷課持續(xù)1天B.學(xué)生自殺未遂送醫(yī)搶救C.宿舍因違規(guī)用電引發(fā)小型火災(zāi)（無(wú)傷亡）D.學(xué)生校外實(shí)習(xí)期間與企業(yè)發(fā)生薪資糾紛答案：B二、簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）1.簡(jiǎn)述新時(shí)代輔導(dǎo)員在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育時(shí)應(yīng)把握的原則。答案：①方向性原則：堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)；②互動(dòng)性原則：主動(dòng)融入學(xué)生常用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（如微信、B站、小紅書(shū)），通過(guò)話(huà)題討論、案例分享增強(qiáng)參與感；③時(shí)效性原則：針對(duì)熱點(diǎn)事件快速響應(yīng)，及時(shí)澄清謠言、引導(dǎo)輿論；④針對(duì)性原則：根據(jù)不同年級(jí)、專(zhuān)業(yè)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣（如新生關(guān)注校園生活，畢業(yè)生關(guān)注就業(yè)）設(shè)計(jì)內(nèi)容；⑤安全性原則：加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育，防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)暴力等風(fēng)險(xiǎn)。2.列舉輔導(dǎo)員開(kāi)展談心談話(huà)的“四必談”要求，并說(shuō)明如何提高談心談話(huà)實(shí)效。答案：“四必談”指：學(xué)生思想波動(dòng)必談、學(xué)習(xí)困難必談、生活困難必談、違紀(jì)違規(guī)必談。提高實(shí)效的方法：①前期準(zhǔn)備：了解學(xué)生基本情況（如家庭背景、近期經(jīng)歷），明確談話(huà)目標(biāo)；②平等溝通：采用“共情-傾聽(tīng)-引導(dǎo)”模式，避免說(shuō)教，多用“我理解你的感受”“你愿意多說(shuō)說(shuō)嗎”等表達(dá)；③問(wèn)題導(dǎo)向：針對(duì)具體事件（如掛科、宿舍矛盾）分析原因，共同制定改進(jìn)計(jì)劃；④后續(xù)跟進(jìn)：記錄談話(huà)內(nèi)容，通過(guò)班級(jí)干部、家長(zhǎng)等渠道了解學(xué)生變化，必要時(shí)二次談話(huà)。3.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)中“家校協(xié)同”的操作流程及注意事項(xiàng)。答案：流程：①初步評(píng)估：發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常（如情緒低落、行為孤僻）后，聯(lián)系心理中心進(jìn)行專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)，確定危機(jī)等級(jí)；②通知家長(zhǎng)：以書(shū)面形式（附心理評(píng)估報(bào)告）告知家長(zhǎng)學(xué)生情況，說(shuō)明需配合的事項(xiàng)（如陪同就醫(yī)、監(jiān)督安全）；③協(xié)同干預(yù)：與家長(zhǎng)保持每日溝通，了解學(xué)生在家狀態(tài)；若學(xué)生需離校治療，協(xié)助辦理請(qǐng)假手續(xù)；④跟蹤反饋：學(xué)生返校后，與家長(zhǎng)、心理中心共同制定后續(xù)觀(guān)察計(jì)劃。注意事項(xiàng)：①保護(hù)隱私：避免在公共場(chǎng)合討論學(xué)生病情；②尊重家長(zhǎng)：理解家長(zhǎng)可能存在的否認(rèn)、焦慮情緒，用專(zhuān)業(yè)態(tài)度取得信任；③法律意識(shí)：留存溝通記錄（如微信、電話(huà)錄音），避免責(zé)任糾紛。4.結(jié)合2025年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)，說(shuō)明輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)中應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)展的三項(xiàng)工作。答案：①就業(yè)政策宣講：針對(duì)“穩(wěn)就業(yè)”“靈活就業(yè)”“基層就業(yè)”等政策（如“特崗教師”“西部計(jì)劃”補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)），通過(guò)講座、一對(duì)一咨詢(xún)幫助學(xué)生理解；②就業(yè)能力提升：聯(lián)合企業(yè)開(kāi)展模擬面試、簡(jiǎn)歷優(yōu)化工作坊，針對(duì)Z世代學(xué)生特點(diǎn)（如擅長(zhǎng)新媒體）引導(dǎo)挖掘優(yōu)勢(shì)；③重點(diǎn)群體幫扶：建立“就業(yè)困難學(xué)生臺(tái)賬”（如家庭經(jīng)濟(jì)困難、殘疾學(xué)生、慢就業(yè)群體），提供定制化崗位推薦（如本地企業(yè)、公益崗位），協(xié)調(diào)校友資源提供內(nèi)推機(jī)會(huì)；④就業(yè)心理疏導(dǎo)：針對(duì)“求職焦慮”“同輩壓力”開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立“先就業(yè)再擇業(yè)”的理性觀(guān)念（任選三項(xiàng)即可）。三、案例分析題（每題12分，共36分）案例1：大二學(xué)生張某（單親家庭，母親務(wù)農(nóng)）近期頻繁缺課，課堂上注意力分散，宿舍同學(xué)反映其夜間?？奁芙^參加班級(jí)活動(dòng)。輔導(dǎo)員通過(guò)查課系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)其近兩周缺課8節(jié)，聯(lián)系家長(zhǎng)后得知其母親確診癌癥，醫(yī)療費(fèi)用壓力大。問(wèn)題：如果你是輔導(dǎo)員，如何開(kāi)展幫扶工作？答案：①情感支持：第一時(shí)間與張某單獨(dú)談心，表達(dá)關(guān)心（如“我聽(tīng)說(shuō)家里的情況，你一定很辛苦”），傾聽(tīng)其情緒，避免急于提建議；②經(jīng)濟(jì)幫扶：協(xié)助申請(qǐng)臨時(shí)困難補(bǔ)助（根據(jù)學(xué)校政策，可申請(qǐng)3000-5000元應(yīng)急資金），聯(lián)系校基金會(huì)爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)援助，推薦校內(nèi)勤工助學(xué)崗位（如圖書(shū)館助理，工作時(shí)間靈活）；③學(xué)業(yè)支持：與任課教師溝通，說(shuō)明情況，協(xié)商補(bǔ)課或延長(zhǎng)作業(yè)提交期限；安排學(xué)習(xí)委員每日整理課堂筆記，定期輔導(dǎo)；④心理干預(yù)：陪同張某到心理中心進(jìn)行危機(jī)評(píng)估，若需專(zhuān)業(yè)治療，協(xié)調(diào)校醫(yī)院對(duì)接三甲醫(yī)院精神科；⑤家校聯(lián)動(dòng)：與張某母親通電話(huà)，說(shuō)明學(xué)校幫扶措施，緩解其擔(dān)憂(yōu)；定期向家長(zhǎng)反饋張某在校狀態(tài)（如“今天他參加了小組討論，狀態(tài)比上周好”）；⑥長(zhǎng)期跟蹤：建立幫扶檔案，每月與張某談心1次，觀(guān)察其情緒、學(xué)業(yè)變化，持續(xù)3-6個(gè)月。案例2：某班級(jí)學(xué)生在抖音發(fā)布視頻，內(nèi)容為“我們專(zhuān)業(yè)課程水，老師照本宣科，畢業(yè)等于失業(yè)”，視頻播放量超10萬(wàn)，評(píng)論區(qū)出現(xiàn)“這學(xué)校不行”“退學(xué)費(fèi)”等負(fù)面言論。問(wèn)題：輔導(dǎo)員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)該網(wǎng)絡(luò)輿情？答案：①快速響應(yīng)：立即通過(guò)班級(jí)群、班干部聯(lián)系視頻發(fā)布者（學(xué)生王某），了解拍攝動(dòng)機(jī)（是否情緒宣泄、是否有外部引導(dǎo)）；同時(shí)下載視頻備份，截圖保存關(guān)鍵評(píng)論；②上報(bào)處置：向?qū)W院黨委匯報(bào)輿情情況，聯(lián)系學(xué)校宣傳部、網(wǎng)絡(luò)安全中心，協(xié)調(diào)平臺(tái)（抖音）進(jìn)行限流、標(biāo)注“學(xué)生個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表學(xué)?！钡忍幚?；③溝通引導(dǎo)：與王某談心，指出言論失實(shí)可能帶來(lái)的法律責(zé)任（如侵犯學(xué)校名譽(yù)權(quán)），同時(shí)理解其表達(dá)訴求的合理性（如對(duì)課程設(shè)置的不滿(mǎn)）；引導(dǎo)王某發(fā)布澄清視頻（如“之前視頻是個(gè)人情緒表達(dá)，實(shí)際課程有實(shí)踐環(huán)節(jié)，老師也很負(fù)責(zé)”），可給予適當(dāng)鼓勵(lì)（如推薦參與課程改革調(diào)研）；④源頭治理：召開(kāi)班級(jí)座談會(huì)，收集學(xué)生對(duì)課程的意見(jiàn)，整理后反饋給教學(xué)辦；聯(lián)合專(zhuān)業(yè)課教師開(kāi)展“課程思政+實(shí)踐案例”公開(kāi)課，邀請(qǐng)學(xué)生代表參與設(shè)計(jì)；⑤長(zhǎng)效機(jī)制：建立班級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息員隊(duì)伍（每宿舍1名），定期培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，及時(shí)上報(bào)異常言論。案例3：畢業(yè)生李某（黨員）與某企業(yè)簽訂三方協(xié)議后，因收到更心儀的offer，打算違約。企業(yè)要求其支付5000元違約金，李某認(rèn)為“三方協(xié)議只是意向，不需要賠償”，拒絕支付，企業(yè)威脅將起訴并聯(lián)系學(xué)校。問(wèn)題：輔導(dǎo)員應(yīng)如何處理該糾紛？答案：①法律普及：向李某解釋《普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作暫行規(guī)定》中“三方協(xié)議具有法律效力，違約需承擔(dān)責(zé)任”的條款，出示協(xié)議中“違約金”約定的具體內(nèi)容（通常在備注欄），說(shuō)明企業(yè)起訴可能導(dǎo)致的后果（如影響個(gè)人征信、檔案記錄）；②情感疏導(dǎo)：理解李某追求更好發(fā)展的心態(tài)，肯定其職業(yè)規(guī)劃的合理性，同時(shí)強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)信”對(duì)個(gè)人發(fā)展的長(zhǎng)期影響（如企業(yè)背調(diào)、校友評(píng)價(jià)）；③協(xié)調(diào)溝通：與企業(yè)HR溝通，了解是否有協(xié)商空間（如降低違約金、延遲報(bào)道），說(shuō)明學(xué)生為應(yīng)屆生，經(jīng)濟(jì)能力有限；若企業(yè)堅(jiān)持，建議李某與家長(zhǎng)溝通，共同承擔(dān)費(fèi)用；④教育引導(dǎo)：組織畢業(yè)生開(kāi)展“就業(yè)誠(chéng)信”主題班會(huì)，結(jié)合案例講解違約風(fēng)險(xiǎn)；在黨員組織生活會(huì)上，強(qiáng)調(diào)“黨員要帶頭遵守契約精神”；⑤后續(xù)跟進(jìn)：督促李某妥善處理違約手續(xù)（如收回原三方、領(lǐng)取新三方），提醒其與新企業(yè)簽訂合同時(shí)仔細(xì)閱讀條款，避免再次糾紛。四、論述題（每題16分，共32分）1.結(jié)合《關(guān)于深化新時(shí)代學(xué)校思想政治理論課改革創(chuàng)新的若干意見(jiàn)》，論述輔導(dǎo)員如何協(xié)同思政課教師構(gòu)建“大思政”育人格局。答案：《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)“大思政課”要“因地制宜、因時(shí)制宜、因事制宜”，輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常接觸最密切的教育者，需從以下方面與思政課教師形成合力：（1）目標(biāo)協(xié)同：共同圍繞“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰(shuí)培養(yǎng)人”的根本問(wèn)題，將思政課的理論教育（如習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想）與輔導(dǎo)員的實(shí)踐教育（如主題班會(huì)、社會(huì)實(shí)踐）結(jié)合。例如，思政課教師講解“鄉(xiāng)村振興”理論后，輔導(dǎo)員可組織學(xué)生到鄉(xiāng)村調(diào)研，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，實(shí)現(xiàn)“理論-實(shí)踐-再理論”的升華。（2）資源共享：建立“思政課教師+輔導(dǎo)員”聯(lián)合備課機(jī)制，思政課教師提供理論框架，輔導(dǎo)員提供學(xué)生真實(shí)案例（如學(xué)生關(guān)注的“躺平”“內(nèi)卷”問(wèn)題），共同設(shè)計(jì)課堂討論話(huà)題；輔導(dǎo)員可邀請(qǐng)思政課教師參與班級(jí)活動(dòng)（如紅色劇本殺、時(shí)政辯論會(huì)），提升活動(dòng)的理論深度。（3）評(píng)價(jià)聯(lián)動(dòng)：改變“思政課成績(jī)=考試分?jǐn)?shù)”的單一評(píng)價(jià)，輔導(dǎo)員可將學(xué)生日常表現(xiàn)（如志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、班級(jí)貢獻(xiàn)度）作為思政課實(shí)踐學(xué)分的參考；思政課教師可將課堂表現(xiàn)（如發(fā)言質(zhì)量、論文深度）反饋給輔導(dǎo)員，用于綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，形成“知、情、意、行”一體化評(píng)價(jià)體系。（4）隊(duì)伍共建：輔導(dǎo)員參與思政課教師的集體備課、學(xué)術(shù)研討，提升理論素養(yǎng)；思政課教師參與輔導(dǎo)員的日常培訓(xùn)（如談心談話(huà)技巧、危機(jī)干預(yù)），了解學(xué)生實(shí)際需求。通過(guò)“雙師協(xié)同”，避免思政教育“課上高大上、課下無(wú)人管”的割裂現(xiàn)象。2.2025年教育部提出“強(qiáng)化輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展支撐體系”，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，論述輔導(dǎo)員應(yīng)如何提升自身核心能力以適應(yīng)新時(shí)代要求。答案：新時(shí)代輔導(dǎo)員面臨學(xué)生需求多元化（如Z世代的個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化特征）、工作場(chǎng)景復(fù)雜化（如線(xiàn)上線(xiàn)下融合管理）、政策要求精細(xì)化（如“三全育人”“課程思政”）的挑戰(zhàn)，需從以下五方面提升核心能力：（1）政治引領(lǐng)能力：深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，特別是習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于教育的重要論述，能夠?qū)ⅰ按蟮览怼鞭D(zhuǎn)化為學(xué)生聽(tīng)得懂的“小故事”。例如，通過(guò)“輔導(dǎo)員講黨史”短視頻、“二十大精神進(jìn)宿舍”微宣講，引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定理想信念。（2）專(zhuān)業(yè)育人能力：系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)知識(shí)，考取心理咨詢(xún)師（三級(jí)以上）、職業(yè)指導(dǎo)師等證書(shū)；掌握大數(shù)據(jù)分析工具（如用問(wèn)卷星統(tǒng)計(jì)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、用BI工具繪制學(xué)生行為熱力圖），實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶。例如，通過(guò)分析學(xué)生圖書(shū)館打卡數(shù)據(jù)，識(shí)別“隱性學(xué)習(xí)困難”群體，提前介入。（3）網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)能力：熟練運(yùn)用新媒體平臺(tái)（如抖音、小紅書(shū)、B站）開(kāi)展思政教育，掌握“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”（如“破防”“絕絕子”），避免“說(shuō)教式”表達(dá)；建立個(gè)人網(wǎng)絡(luò)影響力（如運(yùn)營(yíng)“輔導(dǎo)員樹(shù)洞”賬號(hào)），成為學(xué)生的“線(xiàn)上貼心人”；同時(shí)提升網(wǎng)絡(luò)輿情研判能力，能夠快速識(shí)別“躺平”“佛系”等負(fù)面言論背后的真實(shí)訴求。（4）溝通協(xié)調(diào)能力：與學(xué)生溝通時(shí)，掌握“非暴力溝通”技巧（如觀(guān)察事實(shí)、表達(dá)感受、提出需求），避免“命令式”語(yǔ)言；與家長(zhǎng)溝通時(shí)，建立“合作型”關(guān)系（如定期發(fā)送《學(xué)提供長(zhǎng)月報(bào)》，展示學(xué)生進(jìn)步），