供應(yīng)商評價與選擇標準作業(yè)指導(dǎo)書一、本指導(dǎo)書適用情形本指導(dǎo)書適用于公司各類采購業(yè)務(wù)中供應(yīng)商的引入評估、現(xiàn)有供應(yīng)商定期復(fù)評及戰(zhàn)略合作伙伴篩選場景，覆蓋原材料、零部件、服務(wù)外包等全品類采購需求，旨在通過標準化流程保證供應(yīng)商選擇的科學性、合規(guī)性與合作穩(wěn)定性。二、供應(yīng)商評價與選擇操作步驟（一）需求分析與標準制定明確采購需求：由采購發(fā)起部門（如生產(chǎn)部、研發(fā)部）填寫《采購需求表》，清晰說明采購品類的技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量要求、交付周期、數(shù)量預(yù)估、預(yù)算范圍及服務(wù)需求（如售后響應(yīng)、技術(shù)支持等），經(jīng)部門負責人*審批后提交至采購部。制定評價標準：采購部組織質(zhì)量部、技術(shù)部、財務(wù)部等相關(guān)部門，根據(jù)采購需求共同制定《供應(yīng)商評價標準表》，明確核心評價指標及權(quán)重：質(zhì)量能力（權(quán)重30%-40%）：質(zhì)量體系認證（如ISO9001）、產(chǎn)品合格率、質(zhì)量問題處理時效、質(zhì)量追溯能力；價格水平（權(quán)重20%-30%）：報價合理性、成本控制能力、價格穩(wěn)定性、付款條件靈活性；交付能力（權(quán)重20%-25%）：生產(chǎn)產(chǎn)能、準時交付率、訂單響應(yīng)速度、應(yīng)急交付方案；服務(wù)能力（權(quán)重10%-15%）：售后響應(yīng)時效、技術(shù)支持團隊、投訴處理滿意度、合作配合度；合規(guī)與財務(wù)（權(quán)重5%-10%）：營業(yè)執(zhí)照/行業(yè)資質(zhì)有效性、納稅信用等級、財務(wù)狀況（資產(chǎn)負債率、現(xiàn)金流）、社會責任（如環(huán)保認證、無違規(guī)記錄）。（二）供應(yīng)商信息收集與初步篩選信息收集渠道：通過公開招標、行業(yè)推薦、供應(yīng)商自薦、現(xiàn)有合作轉(zhuǎn)介紹等方式收集供應(yīng)商信息，要求供應(yīng)商提供《供應(yīng)商基本信息表》（含企業(yè)名稱、注冊地址、聯(lián)系方式、主營產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模、資質(zhì)證書復(fù)印件等）。初步資格審查：采購部對收集的供應(yīng)商進行基礎(chǔ)信息核驗，重點審查：營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)行業(yè)資質(zhì)（如醫(yī)療器械需ISO13485、食品行業(yè)需HACCP等）是否在有效期內(nèi)；生產(chǎn)經(jīng)營范圍是否覆蓋采購品類；是否存在法律糾紛或失信記錄（通過“信用中國”等公開渠道查詢，需注意信息核實合規(guī)性）。符合基本要求的供應(yīng)商進入候選名單，不符合的直接淘汰并反饋原因。（三）供應(yīng)商現(xiàn)場考察（必要時）對候選供應(yīng)商中的關(guān)鍵物料或高風險品類供應(yīng)商（如涉及安全、環(huán)保、核心技術(shù)的產(chǎn)品），由采購部組織質(zhì)量部、技術(shù)部組成考察小組，進行現(xiàn)場考察，重點核實：生產(chǎn)環(huán)境是否符合行業(yè)標準（如潔凈度、溫濕度控制）；生產(chǎn)設(shè)備先進性及維護狀況；質(zhì)量管控流程（如原材料檢驗、過程檢驗、成品檢驗記錄）；倉儲物流管理能力（如庫存周轉(zhuǎn)率、物料追溯系統(tǒng)）；現(xiàn)場安全與環(huán)保措施落實情況?？疾旌笮纬伞豆?yīng)商現(xiàn)場考察報告》，對考察中發(fā)覺的問題（如質(zhì)量記錄不全、設(shè)備老化）要求供應(yīng)商限期整改，整改后復(fù)驗不合格的予以淘汰。（四）綜合評價與分級數(shù)據(jù)收集：采購部收集供應(yīng)商的歷史合作數(shù)據(jù)（如近1年交付準時率、質(zhì)量合格率、價格波動情況）、考察報告、報價單及補充材料，提交至評價小組。加權(quán)評分：評價小組（由采購部、質(zhì)量部、技術(shù)部、財務(wù)部負責人*組成）依據(jù)《供應(yīng)商評價標準表》對供應(yīng)商進行打分（百分制），計算加權(quán)得分：綜合得分=質(zhì)量能力得分×權(quán)重+價格水平得分×權(quán)重+交付能力得分×權(quán)重+服務(wù)能力得分×權(quán)重+合規(guī)與財務(wù)得分×權(quán)重分級標準：根據(jù)綜合得分將供應(yīng)商分為四級：戰(zhàn)略級（90分及以上）：核心供應(yīng)商，長期合作優(yōu)先，可提供戰(zhàn)略支持（如聯(lián)合研發(fā)、產(chǎn)能預(yù)留）；優(yōu)先級（80-89分）：主要合作對象，訂單分配重點考慮；合格級（60-79分）：備用供應(yīng)商，僅在優(yōu)先級產(chǎn)能不足時啟用；淘汰級（60分以下）：終止合作，不再納入候選名單。（五）供應(yīng)商選擇與審批擬定合作建議：采購部根據(jù)綜合評價結(jié)果及采購需求，擬定《供應(yīng)商選擇建議表》，明確推薦供應(yīng)商級別、合作份額、定價策略及合同主要條款，提交至采購經(jīng)理*審核。分級審批：合格級供應(yīng)商：由采購經(jīng)理*審批；優(yōu)先級供應(yīng)商：由采購總監(jiān)*審批；戰(zhàn)略級供應(yīng)商：需提交至公司管理層（如分管副總*）審批。結(jié)果反饋：審批通過后，采購部向入選供應(yīng)商發(fā)出《合作意向書》；未入選的供應(yīng)商，由采購部在10個工作日內(nèi)反饋主要扣分項（不涉及商業(yè)秘密），供其改進。（六）合同簽訂與供應(yīng)商建檔合同擬定：采購部根據(jù)審批結(jié)果及雙方談判結(jié)果，擬定《采購合同》，明確質(zhì)量標準、交付條款、價格機制、違約責任、保密協(xié)議等內(nèi)容，法務(wù)部*審核無誤后簽訂。供應(yīng)商檔案建立：采購部為每個合作供應(yīng)商建立唯一檔案編號，收錄《供應(yīng)商基本信息表》《評價標準表》《現(xiàn)場考察報告》《合同文本》《評價記錄》等資料，保證信息完整、可追溯，檔案電子化存儲于公司供應(yīng)商管理系統(tǒng)。（七）供應(yīng)商績效跟蹤與持續(xù)改進日?？冃ПO(jiān)控：采購部聯(lián)合質(zhì)量部、使用部門每月收集供應(yīng)商績效數(shù)據(jù)（如交付準時率、質(zhì)量合格率、投訴處理效率），錄入《供應(yīng)商績效跟蹤表》。定期復(fù)評：每年年底由采購部組織對合作供應(yīng)商進行全面復(fù)評，復(fù)評流程與初次評價一致，根據(jù)復(fù)評結(jié)果調(diào)整供應(yīng)商級別（如戰(zhàn)略級供應(yīng)商若連續(xù)兩次復(fù)評低于80分，降級為優(yōu)先級）。改進要求：對績效不達標（如質(zhì)量合格率低于95%、交付準時率低于90%）的供應(yīng)商，采購部發(fā)出《供應(yīng)商改進通知書》，明確改進目標、時限及驗證方式，跟蹤整改效果；整改無效的啟動淘汰程序。三、模板表格表1：供應(yīng)商基本信息表序號項目內(nèi)容要求附件證明1企業(yè)名稱與營業(yè)執(zhí)照一致營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2注冊地址/生產(chǎn)地址詳細地址，需與經(jīng)營場所一致場地證明文件3聯(lián)系人及職務(wù)姓名、職位、聯(lián)系方式（電話/郵箱）證件號碼復(fù)印件4主營產(chǎn)品/服務(wù)列明核心供應(yīng)品類產(chǎn)品目錄/資質(zhì)證書5注冊資本實繳資本（如有）驗資報告6資質(zhì)認證行業(yè)必備認證（如ISO9001、環(huán)保認證等）證書復(fù)印件7合作歷史（如有）合作時長、合作品類、滿意度評分歷合同/評價記錄表2：供應(yīng)商評價打分表（示例）評價指標權(quán)重評分標準（10分制）得分加權(quán)得分質(zhì)量能力35%10分：合格率≥98%，質(zhì)量問題0投訴；8分：合格率95%-98%，投訴≤1次/年；6分：合格率90%-95%，投訴2-3次/年；≤5分：合格率<90%價格水平25%10分：低于市場均價5%以上；8分：與市場均價持平；6分：高于均價1%-5%；≤5分：高于均價5%以上交付能力20%10分：準時交付率100%；8分：98%-100%；6分：95%-98%；≤5分：<95%服務(wù)能力12%10分：響應(yīng)≤2小時，問題解決率100%；8分：響應(yīng)≤4小時，解決率≥95%；6分：響應(yīng)≤8小時，解決率≥90%；≤5分：響應(yīng)>8小時合規(guī)與財務(wù)8%10分：無失信記錄，財務(wù)健康；8分：無失信，財務(wù)穩(wěn)定；6分：輕微失信已整改，財務(wù)基本正常；≤5分：重大失信或財務(wù)惡化綜合得分100%表3：供應(yīng)商分級表級別分數(shù)區(qū)間定義應(yīng)用策略戰(zhàn)略級90分及以上核心合作伙伴優(yōu)先分配訂單，聯(lián)合開發(fā)新項目，提供長期付款支持優(yōu)先級80-89分主要合作對象70%以上份額訂單，定期業(yè)務(wù)溝通合格級60-79分備用供應(yīng)商30%以下份額訂單，僅限應(yīng)急使用淘汰級<60分不合格供應(yīng)商終止合作，清理檔案四、關(guān)鍵注意事項評價客觀性：評分需基于客觀數(shù)據(jù)（如質(zhì)量合格率、交付準時率），避免主觀臆斷，對評分差異較大的指標需附具體依據(jù)（如質(zhì)量問題照片、投訴記錄）。信息真實性：對供應(yīng)商提供的資質(zhì)、財務(wù)數(shù)據(jù)等需通過第三方渠道（如“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”）或現(xiàn)場核實，杜絕虛假信息。合規(guī)性優(yōu)先：供應(yīng)商必須符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準（如環(huán)保、稅務(wù)、安全生產(chǎn)），對存在違規(guī)記錄的“一票否決”。動態(tài)管理：供應(yīng)商級別不是固定不變的，需根據(jù)績